2024年互聯(lián)網(wǎng)金融服務技術支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年互聯(lián)網(wǎng)金融服務技術支持合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱1.2甲方地址1.3甲方聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.4乙方名稱1.5乙方地址1.6乙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式第二條合同范圍2.1服務內(nèi)容2.1.1技術支持服務2.1.2培訓與指導服務2.1.3售后支持服務2.2服務期限2.3服務地點第三條技術支持服務內(nèi)容3.1系統(tǒng)維護與升級3.2故障排查與處理3.3數(shù)據(jù)備份與恢復3.4網(wǎng)絡安全保障3.5技術咨詢與建議第四條培訓與指導服務內(nèi)容4.1培訓課程安排4.2培訓資料提供4.3培訓效果評估4.4指導與支持第五條售后支持服務內(nèi)容5.1產(chǎn)品保修政策5.2維修與更換服務5.3技術支持響應時間5.4售后服務第六條服務費用6.1服務費用計算方式6.2費用支付方式6.3費用支付時間第七條保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3違約責任第八條違約責任8.1甲方違約責任8.2乙方違約責任第九條爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律途徑第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件10.2合同變更條件10.3合同終止條件第十一條其他條款11.1不可抗力11.2合同的繼承與轉(zhuǎn)讓11.3法律法規(guī)規(guī)定的其他事項第十二條附件12.1技術支持服務方案12.2培訓課程大綱12.3產(chǎn)品保修政策說明第十三條簽字蓋章13.1甲方簽字蓋章13.2乙方簽字蓋章第十四條合同日期14.1甲方合同日期14.2乙方合同日期第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：_____________1.2甲方地址：_____________1.3甲方聯(lián)系人及聯(lián)系方式：_____________1.4乙方名稱：_____________1.5乙方地址：_____________1.6乙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式：_____________第二條合同范圍2.1服務內(nèi)容2.1.1技術支持服務：乙方為甲方提供互聯(lián)網(wǎng)金融服務相關的技術支持，包括但不限于系統(tǒng)維護與升級、故障排查與處理、數(shù)據(jù)備份與恢復、網(wǎng)絡安全保障以及技術咨詢與建議。2.1.2培訓與指導服務：乙方應為甲方提供相關互聯(lián)網(wǎng)金融服務的培訓與指導，包括培訓課程安排、培訓資料提供、培訓效果評估以及指導與支持。2.1.3售后支持服務：乙方應為甲方提供產(chǎn)品保修政策、維修與更換服務、技術支持響應時間以及售后服務等售后支持服務。2.2服務期限：本合同的服務期限為____年，自合同生效之日起計算。2.3服務地點：服務地點為甲方所在地。第三條技術支持服務內(nèi)容3.1系統(tǒng)維護與升級：乙方負責對甲方的互聯(lián)網(wǎng)金融服務系統(tǒng)進行定期維護與升級，確保系統(tǒng)的正常運行與性能優(yōu)化。3.2故障排查與處理：乙方應在接到甲方故障報告后，及時進行故障排查與處理，確保服務的連續(xù)性和穩(wěn)定性。3.3數(shù)據(jù)備份與恢復：乙方應對甲方的數(shù)據(jù)進行定期備份，并在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時，提供數(shù)據(jù)恢復服務。3.4網(wǎng)絡安全保障：乙方應采取必要的措施，保障甲方的互聯(lián)網(wǎng)金融服務系統(tǒng)免受黑客攻擊和病毒侵害，確保數(shù)據(jù)和交易的安全。3.5技術咨詢與建議：乙方應為甲方提供互聯(lián)網(wǎng)金融服務相關的技術咨詢與建議，幫助甲方提高服務的質(zhì)量和效率。第四條培訓與指導服務內(nèi)容4.1培訓課程安排：乙方應根據(jù)甲方的需求，制定培訓課程安排，確保甲方人員能夠熟練掌握互聯(lián)網(wǎng)金融服務的相關技能。4.3培訓效果評估：乙方應對甲方的培訓效果進行評估，確保培訓目標的達成。第五條售后支持服務內(nèi)容5.1產(chǎn)品保修政策：乙方應提供產(chǎn)品的保修政策，確保甲方在保修期內(nèi)享受相應的保修服務。5.2維修與更換服務：乙方應在保修期內(nèi)，對出現(xiàn)故障的產(chǎn)品進行維修或更換。5.3技術支持響應時間：乙方應對甲方的技術支持請求在____小時內(nèi)做出響應，并在____小時內(nèi)解決問題。5.4售后服務：乙方應設立專門的售后服務，供甲方人員在需要時進行咨詢和求助。第六條服務費用6.1服務費用計算方式：乙方向甲方提供的服務費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：____元。6.2費用支付方式：甲方應通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付服務費用。6.3費用支付時間：甲方應在合同生效后____日內(nèi)支付服務費用。第七條保密條款7.1保密內(nèi)容：雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。7.2保密期限：保密期限自合同生效之日起計算，為期____年。7.3違約責任：如有違約方泄露保密信息，應承擔相應的違約責任，賠償對方因此遭受的損失。第八條違約責任8.1甲方違約責任：如甲方未按照約定支付服務費用，乙方有權暫停提供服務，并要求甲方支付違約金，違約金的計算方式為未支付服務費用的一倍。8.2乙方違約責任：如乙方未能按照約定提供服務，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金的計算方式為未提供服務費用的一倍。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決：雙方應通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的任何爭議和糾紛。9.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3仲裁解決：如調(diào)解不成，任何一方均可向合同簽訂地或有管轄權的人民法院提起訴訟。9.4法律途徑：任何一方對于對方的不當行為，可依法采取法律途徑維護自身權益。第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更條件：合同的變更需雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。10.3合同終止條件：合同終止的條件按照雙方約定或者法律規(guī)定執(zhí)行。第十一條其他條款11.1不可抗力：因不可抗力導致合同無法履行或者部分履行，雙方互不承擔責任。11.2合同的繼承與轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對方同意，任何一方不得將合同的權利和義務轉(zhuǎn)讓給第三方。11.3法律法規(guī)規(guī)定的其他事項：雙方應遵守相關法律法規(guī)，不得從事違法活動。第十二條附件12.1技術支持服務方案：詳細描述乙方提供技術支持的具體方案和實施計劃。12.2培訓課程大綱：詳細列出乙方提供培訓的課程內(nèi)容和大綱。12.3產(chǎn)品保修政策說明：詳細說明乙方的產(chǎn)品保修政策和保修條款。第十三條簽字蓋章13.1甲方簽字蓋章：（甲方蓋章）13.2乙方簽字蓋章：（乙方蓋章）第十四條合同日期14.1甲方合同日期：____年____月____日14.2乙方合同日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方：指在本合同履行過程中，除甲方和乙方之外，參與并提供服務或協(xié)助的其他個人或?qū)嶓w。第二條第三方介入的情形2.2監(jiān)管方介入：如合同履行涉及監(jiān)管要求，甲方和乙方應遵守相關法律法規(guī)，配合監(jiān)管方的檢查和指導。2.3技術服務提供商介入：如合同履行需要技術服務提供商的支持，技術服務提供商應具備相應的技術實力和服務能力。第三條第三方責任3.1中介方責任：中介方應負責協(xié)調(diào)甲方和乙方之間的合同履行，確保雙方權益的實現(xiàn)。中介方因過錯導致合同履行失敗的，應承擔相應的違約責任。3.2監(jiān)管方責任：監(jiān)管方按照法律法規(guī)的要求對合同履行進行監(jiān)督和管理，確保合同履行符合監(jiān)管要求。監(jiān)管方的行為不對甲方和乙方產(chǎn)生合同上的直接約束力。3.3技術服務提供商責任：技術服務提供商應按照合同約定提供技術支持和服務，確保服務的質(zhì)量和效率。技術服務提供商因過錯導致服務失敗的，應承擔相應的違約責任。第四條第三方權利4.1中介方權利：中介方有權按照合同約定收取服務費用，并有權要求甲方和乙方提供必要的協(xié)助和支持。4.2監(jiān)管方權利：監(jiān)管方有權對合同履行進行監(jiān)督檢查，要求甲方和乙方提供相關資料和信息，并有權對違規(guī)行為進行處罰。4.3技術服務提供商權利：技術服務提供商有權按照合同約定收取服務費用，并有權要求甲方提供必要的協(xié)助和支持。第五條第三方義務5.1中介方義務：中介方應履行合同約定的義務，協(xié)助甲方和乙方實現(xiàn)合同目的，并保密合同履行過程中的商業(yè)秘密。5.2監(jiān)管方義務：監(jiān)管方應依法履行職責，公正、公平、公開地對待甲方和乙方，并提供必要的指導和幫助。5.3技術服務提供商義務：技術服務提供商應按照合同約定提供技術支持和服務，并保證服務的質(zhì)量和效率。第六條第三方責任限額6.1中介方責任限額：中介方的賠償責任限額為中介服務費用的兩倍。6.2監(jiān)管方責任限額：監(jiān)管方不對甲方和乙方承擔任何賠償責任。6.3技術服務提供商責任限額：技術服務提供商的賠償責任限額為服務費用的兩倍。第七條第三方糾紛解決7.1中介方糾紛解決：中介方與甲方或乙方之間的糾紛，雙方應通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法向有管轄權的人民法院提起訴訟。7.2監(jiān)管方糾紛解決：監(jiān)管方與甲方或乙方之間的糾紛，按照監(jiān)管方的相關規(guī)定和程序處理。7.3技術服務提供商糾紛解決：技術服務提供商與甲方或乙方之間的糾紛，雙方應通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法向有管轄權的人民法院提起訴訟。第八條第三方保密義務8.1中介方保密義務：中介方應對合同履行過程中的商業(yè)秘密予以保密，未經(jīng)甲方和乙方同意，不得向第三方披露。8.2監(jiān)管方保密義務：監(jiān)管方應對合同履行過程中的商業(yè)秘密予以保密，但法律另有規(guī)定的除外。8.3技術服務提供商保密義務：技術服務提供商應對合同履行過程中的商業(yè)秘密予以保密，未經(jīng)甲方同意，不得向第三方披露。第九條第三方解除合同9.1中介方解除合同：中介方如因特殊原因無法繼續(xù)履行合同，可與甲方和乙方協(xié)商解除合同，并按照合同約定承擔相應的違約責任。9.2監(jiān)管方解除合同：監(jiān)管方如因法律法規(guī)變化等原因需要解除合同，應提前通知甲方和乙方，并按照合同約定承擔相應的違約責任。9.3技術服務提供商解除合同：技術服務提供商如因特殊原因無法繼續(xù)履行合同，可與甲方和乙方協(xié)商解除合同，并按照合同約定承擔相應的違約責任。第十條第三方違約處理10.1中介方違約處理：中介方如違反合同約定，甲方和乙方有權要求中介方承擔違約責任，并要求賠償因此造成的損失。10.2監(jiān)管方違約處理：監(jiān)管方如違反合同約定，甲方和乙方有權要求監(jiān)管方承擔違約責任，并要求賠償因此造成的損失。10.3技術服務提供商違約處理：技術服務提供商如第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：技術支持服務方案詳細描述乙方提供技術支持的具體方案和實施計劃，包括但不限于技術支持的服務內(nèi)容、服務流程、服務時間安排等。2.附件二：培訓課程大綱詳細列出乙方提供培訓的課程內(nèi)容和大綱，包括但不限于課程目標、課程內(nèi)容、培訓時間安排等。3.附件三：產(chǎn)品保修政策說明詳細說明乙方的產(chǎn)品保修政策和保修條款，包括但不限于保修范圍、保修期限、保修服務流程等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定：如甲方未按照約定支付服務費用，乙方有權暫停提供服務，并要求甲方支付違約金，違約金的計算方式為未支付服務費用的一倍。示例說明：如果甲方未能在合同生效后____日內(nèi)支付服務費用，則構成違約，乙方有權要求甲方支付違約金。2.乙方違約行為及責任認定：如乙方未能按照約定提供服務，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金的計算方式為未提供服務費用的一倍。示例說明：如果乙方未能在合同約定的時間內(nèi)提供技術支持服務，則構成違約，甲方有權要求乙方支付違約金。3.中介方違約行為及責任認定：如中介方泄露甲方和乙方的商業(yè)秘密，甲方和乙方均有權要求中介方承擔違約責任，并要求賠償因此造成的損失。示例說明：如果中介方未經(jīng)甲方和乙方同意，向第三方披露了合同履行過程中的商業(yè)秘密，則構成違約，甲方和乙方有權要求中介方承擔違約責任。4.監(jiān)管方違約行為及責任認定：監(jiān)管方的違約行為及責任認定按照監(jiān)管方的相關規(guī)定和程序處理。示例說明：如果監(jiān)管方未按照約定履行監(jiān)督檢查職責，甲方和乙方有權要求監(jiān)管方承擔違約責任。5.技術服務提供商違約行為及責任認定：如技術服務提供商未能按照約定提供技術支持和服務，甲方有權要求技術服務提供商支付違約金，違約金的計算方式為未提供服務費用的一倍。示例說明：如果技術服務提供商未能在合同約定的時間內(nèi)提供技術支持服務，則構成違約，甲方有權要求技術服務提供商支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指2024年互聯(lián)網(wǎng)金融服務技術支持合同，由甲方和乙方簽訂。2.技術支持服務：技術支持服務是指乙方為甲方提供互聯(lián)網(wǎng)金融服務相關的技術支持，包括但不限于系統(tǒng)維護與升級、故障排查與處理、數(shù)據(jù)備份與恢復、網(wǎng)絡安全保障以及技術咨詢與建議。3.培訓與指導服務：培訓與指導