DB23-T 3802-2024《黑龍江省企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢?cè)\斷工作指南》

ICS03.08023CCSA1223黑 龍 江 省 地 方 標(biāo) 準(zhǔn)DB23/TXXXX—2024企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢?cè)\斷工作指南（報(bào)批稿）2024-XX-XX發(fā)布 2024-XX-XX實(shí)施黑龍江省市場(chǎng)監(jiān)督管理局??發(fā)布DB23/TXXXXDB23/TXXXX—2024PAGE\*ROMANPAGE\*ROMANII目 次前 言 II范圍 3規(guī)范性引用文件 3術(shù)語和定義 3企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢?cè)\斷工作內(nèi)容 4總則 4工作要求 4企業(yè)數(shù)字化咨詢?cè)\斷工作企業(yè)劃分 4企業(yè)數(shù)字化咨詢?cè)\斷工作范圍 4企業(yè)數(shù)字化咨詢?cè)\斷調(diào)研內(nèi)容 5企業(yè)數(shù)字化咨詢?cè)\斷評(píng)估域構(gòu)成 5企數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢?cè)\斷工作流程 5基本要求 5組建咨詢?cè)\斷團(tuán)隊(duì) 6制定咨詢?cè)\斷服務(wù)計(jì)劃 6咨詢?cè)\斷啟動(dòng)會(huì) 6現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研 6調(diào)研總結(jié)與關(guān)鍵問題交流 6咨詢?cè)\斷報(bào)告編制及評(píng)審專家組評(píng)審 6咨詢?cè)\斷團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)匯報(bào) 6企數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢?cè)\斷工作的評(píng)估方法 6企業(yè)數(shù)字化評(píng)估方法 6能力子域評(píng)估 7能力域評(píng)估 7能力要素評(píng)估 7企業(yè)數(shù)字化總體水平評(píng)估 7企業(yè)數(shù)字化總體水平判定標(biāo)準(zhǔn) 7評(píng)估結(jié)果形式 8附錄A（資料性）調(diào)研模塊內(nèi)容 9附錄B（資料性）企業(yè)數(shù)字化咨詢?cè)\斷評(píng)估框架 10附錄C（資料性）咨詢?cè)\斷評(píng)估指標(biāo)相關(guān)信息 12附錄D（資料性）企業(yè)數(shù)字化水平評(píng)估域及權(quán)重 15參考文獻(xiàn) 17前 言本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任。本文件由黑龍江省工業(yè)和信息化廳提出并歸口。DB23/TXXXXDB23/TXXXX—2024PAGEPAGE10企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢?cè)\斷工作指南范圍本文件適用黑龍江省按照GB/T4754代碼門類為C類企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢?cè)\斷服務(wù)。規(guī)范性引用文件（包括所有的修改單適用于本文件。GB/T4754國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類GB/T23001信息化和工業(yè)化融合管理體系要求GB/T23011-2022信息化和工業(yè)化融合數(shù)字化轉(zhuǎn)型價(jià)值效益參考模型GB/T39116-2020智能制造能力成熟度模型GB/T39117智能制造能力成熟度評(píng)估方法術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1數(shù)字化轉(zhuǎn)型深化應(yīng)用新一代信息技術(shù)，激發(fā)數(shù)據(jù)要素創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)潛能，建設(shè)提升數(shù)字時(shí)代生存和發(fā)展的新型能力，加速業(yè)務(wù)優(yōu)化、創(chuàng)新與重構(gòu)，創(chuàng)造、傳遞并獲取新價(jià)值，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)和創(chuàng)新發(fā)展的過程。[來源：GB/T23011-2022，3.3]3.23.33.4

評(píng)估域用于開展企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢?cè)\斷評(píng)估的核心條款集合。[來源：GB/T39116-2020，3.1，有修改]能力要素通過商業(yè)競爭能力、制造運(yùn)營能力、輔助制造能力、新技術(shù)應(yīng)用能力這四大能力要素，開展能力評(píng)能力域能力域分別包括企業(yè)基本狀況、市場(chǎng)銷售、產(chǎn)品工藝管理、生產(chǎn)管理、供應(yīng)鏈管理、質(zhì)量管理、售123.5能力子域企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢?cè)\斷評(píng)估能力子域指標(biāo)，作為能力域評(píng)分的輸入，為診斷結(jié)論提供客觀依據(jù)。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢?cè)\斷工作內(nèi)容總則本文件參考GB/T39117企業(yè)內(nèi)部制造管理能力；企業(yè)的信息化技術(shù)使用的程度；企業(yè)的數(shù)字化條件；企業(yè)的數(shù)字化應(yīng)用使用程度；企業(yè)內(nèi)部、外部協(xié)同；企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向。工作要求企業(yè)數(shù)字化咨詢?cè)\斷工作企業(yè)劃分表1企業(yè)類別劃分標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)類別行業(yè)特點(diǎn)一類企業(yè)(原材料加工)(針劑制劑),紡織印染流程類企業(yè)二類企業(yè)、幕墻結(jié)構(gòu)、元器件制造等離散類，工業(yè)品類企業(yè)三類企業(yè)離散類，民品類企業(yè)四類企業(yè)大型器件制造(發(fā)動(dòng)機(jī)等)、裝備、陸運(yùn)設(shè)備(汽車等)、水運(yùn)設(shè)備艦船),(航天航空)、家電制造、醫(yī)療設(shè)備等離散類,裝配類企業(yè)（有齊套環(huán)節(jié)）企業(yè)數(shù)字化咨詢?cè)\斷工作范圍針對(duì)不同企業(yè)類別，本文件給出了一類至四類企業(yè)調(diào)研模塊，企業(yè)調(diào)研模塊見表2。表2企業(yè)調(diào)研模塊序號(hào)企業(yè)類別調(diào)研模塊1一類企業(yè)2二類企業(yè)3三類企業(yè)4四類企業(yè)、節(jié)點(diǎn)數(shù)字化、上下游制造協(xié)同、數(shù)字化轉(zhuǎn)型企業(yè)數(shù)字化咨詢?cè)\斷調(diào)研內(nèi)容每個(gè)調(diào)研模塊下包含多個(gè)調(diào)研內(nèi)容，例如，企業(yè)基本信息所含調(diào)研內(nèi)容包括所屬行業(yè)、主要產(chǎn)品、企業(yè)數(shù)字化咨詢?cè)\斷評(píng)估域構(gòu)成本文件企業(yè)數(shù)字化咨詢?cè)\斷評(píng)估域由4大能力要素、12個(gè)能力域及能力子域構(gòu)成，商業(yè)競爭能力要素見附錄架構(gòu)圖B.1,制造運(yùn)營能力要素見附錄架構(gòu)圖B.2,輔助制造能力要素見附錄架構(gòu)圖B.3、新技術(shù)應(yīng)用能力要素見附錄架構(gòu)圖B.4。針對(duì)四大能力要素，分別包括企業(yè)基本情況、市場(chǎng)銷售、產(chǎn)品工藝管12C.1,能力域指標(biāo)定義表見附錄表C.2，能力子域指標(biāo)定義表見附錄表C.3?；疽蠼M建咨詢?cè)\斷團(tuán)隊(duì)咨詢?cè)\斷團(tuán)隊(duì)根據(jù)企業(yè)調(diào)研計(jì)劃及企業(yè)行業(yè)屬性匹配2～5名具有高級(jí)工程師或中級(jí)工程師組建形成咨詢?cè)\斷團(tuán)隊(duì)，并結(jié)合企業(yè)的行業(yè)提前開展企業(yè)認(rèn)知及相關(guān)調(diào)研準(zhǔn)備。制定咨詢?cè)\斷服務(wù)計(jì)劃咨詢?cè)\斷啟動(dòng)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研調(diào)研總結(jié)與關(guān)鍵問題交流咨詢?cè)\斷報(bào)告編制及評(píng)審專家組評(píng)審2～5名評(píng)審專家形成評(píng)審專咨詢?cè)\斷團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)匯報(bào)企業(yè)數(shù)字化評(píng)估方法12個(gè)能力域單項(xiàng)分?jǐn)?shù)加權(quán)計(jì)算所能力子域評(píng)估能力子域得分為該域下采集題得分的算數(shù)平均值，能力子域得分按式（1）計(jì)算：式中：D——能力子域分值；n——評(píng)估項(xiàng)問題個(gè)數(shù)；X?——評(píng)估項(xiàng)得分。能力域評(píng)估

D=1Σ?? ()?1?1能力域的得分為該域下能力子域得分的加權(quán)平均，能力域得分按式（2）計(jì)算：C＝Σ（D×γ）/Σ（γ） (1)式中：C——能力域分值；?——能力子域權(quán)重得分；D——能力子域得分。能力要素評(píng)估能力要素的得分為該域下能力域得分的加權(quán)平均，能力要素得分按式（3）計(jì)算：B＝Σ（C×?）/Σ（?） (1)式中：B——能力要素分值；?——能力域權(quán)重；C——能力域得分。企業(yè)數(shù)字化總體水平評(píng)估綜合得分為能力要素得分的加權(quán)平均，綜合得分按式（4）計(jì)算：A＝Σ（B×a）/Σ（a） (1)式中：A——綜合得分；a——能力要素權(quán)重；B——能力要素得分。企業(yè)數(shù)字化總體水平評(píng)估，以評(píng)估對(duì)象的綜合得分，結(jié)合企業(yè)數(shù)字化總體水平判定標(biāo)準(zhǔn)得出。企業(yè)數(shù)字化總體水平判定標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)表3給出的分?jǐn)?shù)與等級(jí)的對(duì)應(yīng)關(guān)系表，結(jié)合綜合得分，可以直接判斷出企業(yè)當(dāng)前所處的數(shù)字化水平等級(jí)。成熟度等級(jí)由高至低分為五級(jí)、四級(jí)、三級(jí)、二級(jí)、一級(jí)。80～100數(shù)字化水平優(yōu)秀，在行業(yè)中屬于領(lǐng)先企業(yè)。60～80數(shù)字化水平良好，有一些短板需要補(bǔ)齊，企業(yè)可參考評(píng)估結(jié)果確定企業(yè)下一步的提升方向。40～60處于正常或偏上水平的企業(yè)，在部分核心流程方面有提升的必要性。20～40處于制造業(yè)低端水平，在管理、信息化、數(shù)字化方面都有很大的提升空間。0～20在制造能力和制造品質(zhì)上有較大的缺失。表3分?jǐn)?shù)與等級(jí)的對(duì)應(yīng)關(guān)系成熟度等級(jí)對(duì)應(yīng)評(píng)分區(qū)間五級(jí)（引領(lǐng)級(jí)）80≤A≤100四級(jí)（優(yōu)化級(jí)）60≤A＜80三級(jí)（集成級(jí)）40≤A＜60二級(jí)（規(guī)范級(jí)）20≤A＜40一級(jí)（規(guī)劃級(jí)）0≤A＜20評(píng)估結(jié)果形式附錄 A（資料性）A.1調(diào)研模塊內(nèi)容調(diào)研模塊內(nèi)容見表A.1。表A.1調(diào)研模塊內(nèi)容序號(hào)調(diào)研模塊調(diào)研內(nèi)容1企業(yè)基本信息所屬行業(yè)、主要產(chǎn)品、產(chǎn)值產(chǎn)能、設(shè)備及自動(dòng)化程度2組織架構(gòu)部門人數(shù)，員工學(xué)歷水平，人員穩(wěn)定性3信息化建設(shè)信息化系統(tǒng)狀況、信息報(bào)表數(shù)據(jù)源、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)狀況、智能化投入4設(shè)備管理設(shè)備可靠性、設(shè)備備件供應(yīng)、維修成本、信息化數(shù)字化狀況5安全管理危險(xiǎn)源、安全管理、數(shù)字化狀況6銷售運(yùn)行銷售管理、客戶管理、內(nèi)部協(xié)同、信息化數(shù)字化狀況7生產(chǎn)計(jì)劃計(jì)劃管理、計(jì)劃制定、計(jì)劃跟進(jìn)、齊套狀況、插單狀況8采購管理采購規(guī)模，供應(yīng)商管理，清單管理，采購計(jì)劃，物料及服務(wù)采購9庫存管理庫存狀況、庫存管理系統(tǒng)、盤點(diǎn)、物流10質(zhì)量管理質(zhì)檢合格率、質(zhì)檢影響力、信息化數(shù)字化狀況11市場(chǎng)運(yùn)行市場(chǎng)狀況、銷售/產(chǎn)品及制造技術(shù)/成本控制、市場(chǎng)需求變化趨勢(shì)12產(chǎn)品工藝設(shè)計(jì)工藝管理、工藝保障、信息化數(shù)字化13生產(chǎn)執(zhí)行生產(chǎn)進(jìn)度、排產(chǎn)計(jì)劃、成本績效14齊套管理訂單計(jì)劃、物料環(huán)節(jié)、采購環(huán)節(jié)15裝配生產(chǎn)生產(chǎn)計(jì)劃、齊套管理、生產(chǎn)進(jìn)度、計(jì)劃制定、批次溯源、數(shù)據(jù)采集16售后管理工作負(fù)荷、客戶滿意度、信息化數(shù)字化狀況17能源優(yōu)化績效管理、數(shù)據(jù)平臺(tái)、安全與能耗18產(chǎn)線數(shù)字化產(chǎn)線狀況、數(shù)據(jù)采集條件、網(wǎng)絡(luò)支撐、斷點(diǎn)智能化19精密設(shè)備數(shù)字化精密設(shè)備群狀況、數(shù)據(jù)采集條件、網(wǎng)絡(luò)支撐、斷點(diǎn)智能化20節(jié)點(diǎn)數(shù)字化物料物品、定位、稱重、數(shù)據(jù)同步21上下游制造協(xié)同上游管理、下游需求、平臺(tái)支撐22數(shù)字化轉(zhuǎn)型管理頂層設(shè)計(jì)、組織及投入、應(yīng)用領(lǐng)域、數(shù)字化技術(shù)、效果評(píng)估附錄 B（資料性）企業(yè)數(shù)字化咨詢?cè)\斷評(píng)估框架商業(yè)競爭能力要素商業(yè)競爭能力圖見B.1圖B.1商業(yè)競爭能力制造運(yùn)營能力要素制造運(yùn)營能力圖見B.2圖B.2制造運(yùn)營能力輔助制造能力要素輔助制造能力圖見B.3圖B.3輔助制造能力新技術(shù)能力要素新技術(shù)應(yīng)用能力圖見B.4圖B.4新技術(shù)應(yīng)用能力附錄 C（資料性）咨詢?cè)\斷評(píng)估指標(biāo)相關(guān)信息能力要素指標(biāo)定義表能力要素指標(biāo)定義見表C.1。表C.1能力要素指標(biāo)定義表序號(hào)分析模塊分析模塊注釋指標(biāo)得分高低注釋1商業(yè)競爭能力主要依據(jù)企業(yè)基本狀況數(shù)據(jù)進(jìn)行判斷分?jǐn)?shù)越高，說明商業(yè)競爭能力越強(qiáng)2制造運(yùn)營能力主要依據(jù)市場(chǎng)銷售、產(chǎn)品工藝、生產(chǎn)管理、供應(yīng)鏈、質(zhì)量管理、售后服務(wù)六個(gè)模塊的數(shù)據(jù)進(jìn)行判斷分?jǐn)?shù)越高，說明制造運(yùn)營能力越強(qiáng)3輔助制造能力主要依據(jù)設(shè)備可靠性管理、安全管理、能源管理三個(gè)模塊的數(shù)據(jù)進(jìn)行判斷分?jǐn)?shù)越高，說明輔助制造能力越強(qiáng)4新技術(shù)應(yīng)用能力主要依據(jù)信息及數(shù)字化建設(shè)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢(shì)兩個(gè)模塊數(shù)據(jù)進(jìn)行判斷分?jǐn)?shù)越高，說明新技術(shù)應(yīng)用能力越強(qiáng)能力域指標(biāo)定義表能力域指標(biāo)定義表見表C.2。表C.2能力域指標(biāo)定義表序號(hào)分析模塊分析模塊注釋指標(biāo)得分高低注釋1企業(yè)基本狀況企業(yè)在經(jīng)營現(xiàn)狀、工藝復(fù)雜性、市場(chǎng)趨勢(shì)方面的綜合水平的診斷分?jǐn)?shù)越高，說明企業(yè)市場(chǎng)競爭能力越強(qiáng)2能源管理能耗監(jiān)測(cè)與能源管理水平的診斷分?jǐn)?shù)越高，說明能源管理水平越強(qiáng)3安全管理安全生產(chǎn)管理水平的診斷分?jǐn)?shù)越高，說明安全生產(chǎn)管理水平越強(qiáng)4設(shè)備可靠性管理生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)監(jiān)測(cè)水平的診斷分?jǐn)?shù)越高，說明設(shè)備維護(hù)監(jiān)測(cè)水平越強(qiáng)5信息及數(shù)字化建設(shè)信息化和數(shù)字化方面能力建設(shè)的診斷強(qiáng)6數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢(shì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型頂層規(guī)劃與建設(shè)的診斷分?jǐn)?shù)越高，說明數(shù)字化轉(zhuǎn)型能力越強(qiáng)7產(chǎn)品工藝管理產(chǎn)品研發(fā)、工藝管理水平的診斷分?jǐn)?shù)越高，說明產(chǎn)品工藝管理能力越強(qiáng)8生產(chǎn)管理生產(chǎn)管理能力的診斷分?jǐn)?shù)越高，說明生產(chǎn)管理能力越強(qiáng)9市場(chǎng)銷售市場(chǎng)及銷售的整體運(yùn)行能力的診斷分?jǐn)?shù)越高，說明市場(chǎng)銷售能力越強(qiáng)10供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理能力的診斷分?jǐn)?shù)越高，說明供應(yīng)鏈管理能力越強(qiáng)11質(zhì)量管理質(zhì)量管理能力的診斷分?jǐn)?shù)越高，說明質(zhì)量管理能力越強(qiáng)12售后管理售后管理能力的診斷分?jǐn)?shù)越高，說明售后管理能力越強(qiáng)能力子域指標(biāo)定義表能力子域指標(biāo)定義表見表C.3。表C.3能力子域指標(biāo)定義表分析模塊序號(hào)分析指標(biāo)評(píng)估指標(biāo)反映的企業(yè)狀況指標(biāo)得分高低注釋企業(yè)基本狀況1盈利能力產(chǎn)能飽和程度與所在產(chǎn)業(yè)鏈位置相對(duì)盈利能力分?jǐn)?shù)越低，盈利能力越差2工藝先進(jìn)性是否為勞動(dòng)力密集型企業(yè)分?jǐn)?shù)越低，工藝越落后3能源節(jié)省層級(jí)是否為高能耗企業(yè)分?jǐn)?shù)越低，企業(yè)能耗越高，在節(jié)能減排方面需求越高4員工群體優(yōu)勢(shì)員工穩(wěn)定程度和素質(zhì)水平分?jǐn)?shù)越低，員工素質(zhì)水平越差5裝備權(quán)重裝備密集度分?jǐn)?shù)越低，工廠運(yùn)行對(duì)設(shè)備的依賴程度越低6市場(chǎng)穩(wěn)定程度產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展趨勢(shì)及產(chǎn)業(yè)鏈位置分?jǐn)?shù)越低，銷售越不穩(wěn)定，風(fēng)險(xiǎn)越高能源管理1數(shù)字應(yīng)用水平量化管理水平分?jǐn)?shù)越低，數(shù)字化應(yīng)用水平越低2優(yōu)化潛力能源優(yōu)化需求及數(shù)字化條件分?jǐn)?shù)越低，優(yōu)化潛力越低，空間越低，且企業(yè)有做過改善動(dòng)作安全管理1日常管理等級(jí)安全管理水平分?jǐn)?shù)越低，安全管理能力越低2數(shù)字應(yīng)用水平采用數(shù)字化手段量化管理安全環(huán)保的能力分?jǐn)?shù)越低，數(shù)字應(yīng)用水平越低設(shè)備可靠性管理1部門運(yùn)行能力部門重要性和工作業(yè)績分?jǐn)?shù)越低，部門運(yùn)行能力越差2可靠性水準(zhǔn)可靠性成果或狀況分?jǐn)?shù)越低，可靠性越差3數(shù)字條件設(shè)備可提供數(shù)字化采集和分析的條件分?jǐn)?shù)越低，設(shè)備數(shù)字化潛力越低4數(shù)字應(yīng)用水平有效使用設(shè)備數(shù)字的水平分?jǐn)?shù)越低，水平越差設(shè)1企業(yè)管理人事、財(cái)務(wù)、行政等方面的信息化建設(shè)分?jǐn)?shù)越低，水平越差2營銷運(yùn)行市場(chǎng)、銷售、訂單、采購等方面的信息化建設(shè)分?jǐn)?shù)越低，水平越差3生產(chǎn)制造計(jì)劃、制造、庫房等方面的信息化建設(shè)分?jǐn)?shù)越低，水平越差4網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)辦公、生產(chǎn)等的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)狀況分?jǐn)?shù)越低，水平越差5數(shù)字應(yīng)用在所有方面整體數(shù)字化應(yīng)用的水平分?jǐn)?shù)越低，應(yīng)用水平越低數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢(shì)1智能化需求自動(dòng)化和智能化的需求分?jǐn)?shù)越低，需求越小2智能化投入自動(dòng)化和智能化的投入分?jǐn)?shù)越低，投入越小3數(shù)字化論證對(duì)企業(yè)數(shù)字化發(fā)展的必要性和可行性進(jìn)行咨詢和確認(rèn)分?jǐn)?shù)越低，理解越薄弱4數(shù)字化啟動(dòng)基于論證的結(jié)果，開始啟動(dòng)相關(guān)方面的實(shí)施分?jǐn)?shù)越低，工作越不充分5數(shù)字化實(shí)施實(shí)施進(jìn)入深入和實(shí)質(zhì)性階段和方面分?jǐn)?shù)越低，工作越不充分表C.3能力子域指標(biāo)定義表（續(xù)）分析模塊序號(hào)分析指標(biāo)評(píng)估指標(biāo)反映的企業(yè)狀況指標(biāo)得分高低注釋產(chǎn)品工藝管理1軟件應(yīng)用水平使用設(shè)計(jì)軟件進(jìn)行產(chǎn)品和工藝設(shè)計(jì)的水平分?jǐn)?shù)越低，水平越差2內(nèi)外協(xié)同水平對(duì)內(nèi)，產(chǎn)品和工藝，以及和生產(chǎn)、品質(zhì)等方面的協(xié)同的軟件應(yīng)用水平。對(duì)外，是否采用了協(xié)同設(shè)計(jì)等軟件。分?jǐn)?shù)越低，水平越差3數(shù)字應(yīng)用水平使用實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)對(duì)產(chǎn)品和工藝進(jìn)行賦能的水平分?jǐn)?shù)越低，水平越差生產(chǎn)管理1信息化水平制造整體的軟件應(yīng)用水平分?jǐn)?shù)越低，水平越差2數(shù)字應(yīng)用水平制造過程中對(duì)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的采集和應(yīng)用水平分?jǐn)?shù)越低，水平越差3成本控制能力對(duì)生產(chǎn)成本的控制水平分?jǐn)?shù)越低，能力越差4內(nèi)部溯源能力生產(chǎn)過程中，在制品的溯源手段和水平分?jǐn)?shù)越低，能力越差5數(shù)字基礎(chǔ)可以提供實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)狀況分?jǐn)?shù)越低，基礎(chǔ)越薄弱市場(chǎng)銷售1銷售狀況銷售總體業(yè)績分?jǐn)?shù)越低，銷售狀況越差2市場(chǎng)前景銷售業(yè)績可持續(xù)性分?jǐn)?shù)越低，前景越差3信息化水平對(duì)市場(chǎng)銷售工作提供支撐的信息化水平分?jǐn)?shù)越低，水平越差4數(shù)字應(yīng)用水平訂單制造過程的可溯源水平分?jǐn)?shù)越低，水平越差供應(yīng)鏈管理1內(nèi)外部協(xié)同能力供應(yīng)鏈與內(nèi)部制造以及外部供應(yīng)商等要素的協(xié)同水平分?jǐn)?shù)越低，能力越差2庫房管理能力庫存管理水平分?jǐn)?shù)越低，能力越差3信息化水平信息化支撐水平分?jǐn)?shù)越低，水平越差4數(shù)字應(yīng)用水平數(shù)字工具的應(yīng)用水平分?jǐn)?shù)越低，水平越差質(zhì)量管理1品質(zhì)控制狀況合格率狀況分?jǐn)?shù)越低，品質(zhì)越差2信息化水平信息化水平分?jǐn)?shù)越低，水平越差3數(shù)字應(yīng)用水平數(shù)字應(yīng)用水平分?jǐn)?shù)越低，水平越差4數(shù)字條件可供數(shù)據(jù)采集的儀器儀表?xiàng)l件分?jǐn)?shù)越低，數(shù)字條件/潛力越低售后服務(wù)1客戶滿意程度客戶滿意度分?jǐn)?shù)越低，滿意度越低2信息化水平對(duì)售后支撐的信息化水平分?jǐn)?shù)越低，水平越差3數(shù)字應(yīng)用水平智能售后水平分?jǐn)?shù)越低，水平越差4數(shù)字條件產(chǎn)品提供實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的能力分?jǐn)?shù)越低，數(shù)字條件/潛力越低附錄 D（資料性）企業(yè)數(shù)字化水平評(píng)估域及權(quán)重D.1企業(yè)數(shù)字化水平評(píng)估域及權(quán)重企業(yè)數(shù)字化水平評(píng)估域及權(quán)重見表D.1。表D.1企業(yè)數(shù)字化水平評(píng)估域及權(quán)重能力要素能力要素權(quán)重能力域能力域權(quán)重能力子域能力子域權(quán)重商業(yè)競爭能力25%企業(yè)基本狀況11%盈利能力22%工藝先進(jìn)性20%能源節(jié)省層級(jí)6%員工群體優(yōu)勢(shì)17%裝備權(quán)重13%市場(chǎng)穩(wěn)定程度22%制造運(yùn)營能力26%產(chǎn)品工藝管理11%軟件應(yīng)用水平50%內(nèi)外協(xié)同水平30%數(shù)字應(yīng)用