電腦維護服務合同

電腦維護服務合同合同編號：__________甲方（以下簡稱“委托方”）：名稱：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（以下簡稱“服務方”）：名稱：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________鑒于委托方擁有若干電腦設(shè)備，并希望保證其正常運行，特委托服務方提供電腦維護服務。雙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，根據(jù)《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就電腦維護服務事宜，達成如下協(xié)議：第一章：總則第一條本合同旨在明確雙方在電腦維護服務過程中的權(quán)利、義務和責任。第二條本合同的簽訂，旨在保障委托方電腦設(shè)備的正常運行，提高工作效率，降低設(shè)備故障率。第三條雙方應嚴格遵守國家法律法規(guī)，遵循職業(yè)道德，保守商業(yè)秘密，保證合同順利履行。第二章：服務范圍與內(nèi)容第四條服務方根據(jù)本合同約定，為委托方提供以下電腦維護服務：1.1定期對委托方的電腦設(shè)備進行系統(tǒng)優(yōu)化、病毒查殺、軟件更新等日常維護工作；1.2對委托方電腦設(shè)備出現(xiàn)的故障進行診斷、排除；1.3提供遠程技術(shù)支持和現(xiàn)場技術(shù)支持；1.4提供必要的電腦使用培訓和指導。第五條服務方在提供服務過程中，如需更換零部件，應提前通知委托方，并經(jīng)委托方同意后方可進行。第三章：服務期限與地點第六條本合同服務期限為____年，自合同簽訂之日起計算。第七條服務地點為委托方所在地，具體地址為：__________。第四章：服務費用與支付第八條雙方同意，服務費用總計人民幣____元整（大寫：____________________元整），支付方式如下：4.1服務方在合同簽訂后____個工作日內(nèi)向委托方開具正規(guī)發(fā)票；4.2委托方在收到發(fā)票后____個工作日內(nèi)，將服務費用支付至服務方指定的以下賬戶：賬戶名稱：__________開戶行：__________賬號：__________第五章：服務質(zhì)量管理第九條服務方應保證所提供的服務符合國家規(guī)定和行業(yè)標準，保證服務質(zhì)量。第十條服務方應在接到委托方故障申報后，及時響應，并在規(guī)定時間內(nèi)解決問題。第十一條委托方應配合服務方完成電腦維護工作，并提供必要的設(shè)備使用情況和資料。第十二條雙方應建立定期溝通機制，對服務過程中出現(xiàn)的問題及時進行協(xié)商解決。第六章：服務保障與違約責任第十三條服務方應保證所提供服務的安全性，對于因服務方原因?qū)е碌奈蟹綌?shù)據(jù)丟失、損壞等情況，服務方應承擔相應的法律責任。第十四條若服務方未能按照約定時間、質(zhì)量完成服務，委托方有權(quán)要求服務方采取補足措施或退還相應服務費用，并有權(quán)要求服務方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。第十五條委托方未按約定支付服務費用的，服務方有權(quán)暫停提供服務，并要求委托方支付逾期付款的違約金，違約金為逾期金額的____%。第七章：知識產(chǎn)權(quán)與保密第十六條服務方在提供服務過程中所使用的軟件、工具等，應保證其具有合法的知識產(chǎn)權(quán)。第十七條雙方在合同履行過程中，應對對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以嚴格保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方披露。第十八條保密義務不適用于以下情況：7.1已為公眾所知悉的信息；7.2雙方在合同履行前已掌握的信息；7.3法律法規(guī)規(guī)定必須公開的信息；7.4保密信息由第三方合法獲得并披露的。第八章：不可抗力第十九條雙方因不可抗力因素（如自然災害、戰(zhàn)爭、政策變動等）導致無法履行或部分履行合同的，應及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件，根據(jù)情況部分或全部免除責任。第九章：爭議解決第二十條雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十章：合同的變更與終止第二十一條雙方同意，合同的變更、補充和終止，應采用書面形式，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認。第二十二條在合同履行期間，如一方發(fā)生以下情況，另一方有權(quán)單方面終止合同：10.1嚴重違反合同約定，經(jīng)催告后仍未改正；10.2被依法宣告破產(chǎn)或進入清算程序；10.3未履行或未完全履行合同義務，且無法采取補足措施；10.4發(fā)生其他法律法規(guī)規(guī)定的合同終止情形。第二十三條合同終止后，雙方應按照合同約定履行相關(guān)義務，包括但不限于費用結(jié)算、資料交接等。第十一章：技術(shù)支持與更新第二十四條服務方應提供必要的技術(shù)支持，包括但不限于：11.1對委托方在使用電腦過程中遇到的問題提供電話、遠程或現(xiàn)場技術(shù)支持；11.2定期向委托方提供電腦硬件、軟件的更新和升級信息；11.3在必要時，為委托方提供技術(shù)培訓。第二十五條服務方應在技術(shù)支持過程中，保證委托方的數(shù)據(jù)安全和系統(tǒng)穩(wěn)定。第十二章：售后服務第二十六條服務方應提供完善的售后服務，包括但不限于：12.1對服務過程中出現(xiàn)的問題進行跟蹤解決；12.2定期收集委托方的反饋意見，并予以改進；12.3在服務結(jié)束后，提供一定期限的免費保修服務。第二十七條委托方在保修期內(nèi)因相同問題再次出現(xiàn)，服務方應免費提供維修服務。第十三章：合同解除第二十八條在合同履行期間，如發(fā)生以下情形，一方有權(quán)解除合同：13.1雙方協(xié)商一致，書面同意解除合同；13.2對方嚴重違反合同約定，無法繼續(xù)履行合同；13.3因不可抗力因素導致合同無法履行。第二十九條合同解除后，雙方應按合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于費用結(jié)算、資料交接等。第十四章：通知與送達第三十條雙方在履行合同過程中，如有需要通知對方的事項，應以書面形式送達對方，并留存送達證據(jù)。第三十一條通知送達地址如下：14.1委托方：__________14.2服務方：__________第三十二條如一方變更聯(lián)系地址，應提前五個工作日通知對方。第十五章：其他條款第三十三條本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，簽訂補充協(xié)議。