電子商務平臺服務協議

電子商務平臺服務協議合同編號：__________第一章總則第一條本協議由以下雙方于______年______月______日簽訂。甲方（以下簡稱“委托方”）：名稱：__________________地址：__________________聯系方式：__________________乙方（以下簡稱“服務方”）：名稱：__________________地址：__________________聯系方式：__________________第二條本協議旨在明確雙方在電子商務平臺服務過程中的權利、義務和責任，保障雙方的合法權益，維護電子商務交易秩序。第二章定義與解釋第三條本協議中下列術語的含義如下：（1）電子商務平臺：指由乙方運營的，為用戶提供在線交易、支付、物流等服務的網絡平臺。（2）用戶：指在電子商務平臺上注冊、登錄，進行購買、銷售等活動的個人或企業(yè)。（3）在線交易：指用戶通過電子商務平臺進行的商品或服務購買、銷售等行為。（4）服務費用：指甲方應支付給乙方的電子商務平臺服務費用。第三章服務內容與費用第四條乙方為甲方提供以下服務：（1）為甲方提供電子商務平臺的技術支持與維護；（2）協助甲方在電子商務平臺上開展商品銷售、推廣等活動；（3）為甲方提供用戶咨詢、投訴處理等客戶服務；（4）根據甲方需求，提供電子商務相關的培訓、指導等服務。第五條服務費用及支付方式：（1）服務費用為人民幣______元/年；（2）甲方應在簽訂本協議之日起五個工作日內支付首年服務費用；（3）后續(xù)服務費用每年支付一次，支付時間為首年服務費用到期前一個月；（4）支付方式：銀行轉賬、支付等，具體支付賬號見附件。第四章雙方的權利與義務第六條甲方的權利與義務：（1）甲方有權按照本協議約定使用乙方提供的電子商務平臺服務；（2）甲方應保證其提供的商品或服務質量，不得侵犯他人知識產權；（3）甲方應遵守國家法律法規(guī)及電子商務平臺的相關規(guī)定，不得從事違法活動；（4）甲方應按時支付服務費用。第七條乙方的權利與義務：（1）乙方有權根據本協議約定收取服務費用；（2）乙方應保證電子商務平臺的正常運行，為甲方提供優(yōu)質的技術支持與客戶服務；（3）乙方應保護甲方的商業(yè)秘密和用戶數據，不得泄露給第三方；（4）乙方應協助甲方處理用戶投訴及糾紛。第五章保密條款第八條雙方在履行本協議過程中，獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。第九條保密期限自本協議簽訂之日起算，至本協議終止或履行完畢之日止。第十條任何一方違反保密義務的，應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。第六章服務期限與終止第十一條本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。除非一方提前終止本協議，否則協議到期后自動續(xù)約，續(xù)約期限與首期相同。第十二條在以下情況下，一方可以書面通知另一方終止本協議：（1）雙方協商一致；（2）一方嚴重違反本協議的約定，經另一方催告后仍未改正；（3）一方破產、解散或被依法吊銷營業(yè)執(zhí)照；（4）不可抗力事件導致本協議無法履行。第十三條任何一方終止本協議的，應提前三十日書面通知對方，并說明終止原因。第七章違約責任第十四條任何一方違反本協議的約定，導致對方遭受損失的，應承擔違約責任，向對方支付相應的賠償金。第十五條甲方未按時支付服務費用的，每逾期一日，應支付逾期金額千分之五的違約金。第十六條乙方未履行或未完全履行本協議約定的服務內容的，甲方有權要求乙方在指定期限內補充履行，逾期仍未履行的，甲方有權要求乙方支付相應的賠償金。第八章爭議解決第十七條雙方在履行本協議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十八條爭議解決期間，雙方仍應繼續(xù)履行本協議未涉及爭議的部分。第九章不可抗力第十九條不可抗力指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災害、行為、社會異常事件等。第二十條由于不可抗力事件導致一方無法履行或部分履行本協議的，該方應立即通知對方，并提供相關證明文件。受不可抗力影響的一方在不可抗力事件結束后應盡快恢復履行本協議。第二十一條不可抗力事件持續(xù)超過九十日，雙方均有權書面通知對方終止本協議。第十章通知與送達第二十二條雙方根據本協議發(fā)出的通知應以書面形式，通過郵寄、傳真、郵件等方式送達對方。第二十三條通知自發(fā)出之日起五個工作日內視為送達。第二十四條雙方變更聯系地址、聯系方式等信息的，應立即書面通知對方。未通知對方而導致的損失，由未通知方承擔。第十一章技術支持與服務升級第二十五條乙方應提供必要的技術支持，保證電子商務平臺的穩(wěn)定運行，并對平臺進行定期的升級和維護。第二十六條乙方在進行平臺升級或維護時，應提前通知甲方，并盡可能減少對甲方業(yè)務的影響。第二十七條乙方應針對甲方的特殊需求提供定制化服務，雙方協商確定服務內容、費用及時間等。第十二章數據備份與恢復第二十八條乙方應定期對電子商務平臺上的數據進行備份，并保證數據的安全。第二十九條在發(fā)生數據丟失或損壞的情況下，乙方應盡快采取必要措施進行數據恢復，并通知甲方。第三十條甲方有權要求乙方提供數據備份服務，乙方應根據甲方需求提供相應服務，并收取合理費用。第十三章知識產權第三十一條甲方在電子商務平臺上使用的商標、著作權等知識產權歸甲方所有。第三十二條乙方在提供服務過程中產生的知識產權歸乙方所有，但甲方支付的相應費用除外。第三十三條雙方應尊重對方的知識產權，不得擅自使用、許可第三方使用或進行其他侵權行為。第十四章合作推廣第三十四條雙方同意在各自擅長的領域內開展合作推廣活動，共同提高品牌知名度和市場影響力。第三十五條合作推廣的具體方式、費用承擔及收益分配等，由雙方另行協商確定。第三十六條雙方在合作推廣過程中，應遵守國家法律法規(guī)，不得進行虛假宣傳。第十五章其他條款第三十七條本協議的修改和補充，應由雙方協商一致，并以書面形式作出。第三十八條本協議的任何修改和補充，均構成本協議不可分割的一部分。第三十九條本協議未盡事宜，雙方可另行協商確定。第四十條本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。簽字部分：甲方（蓋章）：___________