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停暖無憂保障書合同編號(hào):__________甲方(供暖方):__________地址:__________聯(lián)系電話:__________聯(lián)系人:__________乙方(用戶):__________地址:__________聯(lián)系電話:__________聯(lián)系人:__________鑒于甲方為乙方提供供暖服務(wù),為保障雙方合法權(quán)益,經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,特訂立本停暖無憂保障書,共同遵照?qǐng)?zhí)行:第一條供暖服務(wù)內(nèi)容1.1甲方按照國(guó)家和地方規(guī)定的供暖標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量,為乙方提供供暖服務(wù)。1.2供暖期限為每年11月1日至次年3月31日,如遇特殊情況,甲方可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整供暖期限。1.3甲方應(yīng)確保供暖設(shè)備安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行,保證乙方供暖效果。第二條停暖無憂保障(1)甲方供暖設(shè)備故障;(2)甲方供電、供水、供氣等配套設(shè)施故障;(3)不可抗力因素(如自然災(zāi)害、事故等)。2.2如因甲方原因?qū)е鹿┡袛?,甲方?yīng)按中斷時(shí)間向乙方支付違約金,違約金計(jì)算方式為:每中斷1天,違約金金額為供暖費(fèi)用的2%。2.3甲方應(yīng)建立健全供暖安全保障措施,確保供暖期間乙方人身和財(cái)產(chǎn)安全。第三條雙方義務(wù)3.1甲方應(yīng)按照約定提供供暖服務(wù),確保供暖質(zhì)量。3.2乙方應(yīng)按時(shí)支付供暖費(fèi)用,遵守供暖期間的相關(guān)規(guī)定。3.3乙方應(yīng)合理使用供暖設(shè)施,不得擅自拆改、損壞供暖設(shè)備。第四條爭(zhēng)議解決4.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第五條其他約定5.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。5.2本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為供暖期。5.3本合同未盡事宜,可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方(供暖方):__________乙方(用戶):__________簽訂日期:__________一、附件列表:1.供暖設(shè)備運(yùn)行記錄2.供暖費(fèi)用支付憑證3.供暖服務(wù)滿意度調(diào)查問卷4.供暖中斷情況記錄表5.違約金計(jì)算公式說明6.供暖設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)手冊(cè)7.不可抗力因素證明文件二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方供暖設(shè)備故障導(dǎo)致的中斷,未經(jīng)乙方同意未在48小時(shí)內(nèi)恢復(fù)供暖。2.甲方供電、供水、供氣等配套設(shè)施故障導(dǎo)致的中斷,未經(jīng)乙方同意未在48小時(shí)內(nèi)恢復(fù)供暖。3.甲方未按約定提供供暖服務(wù),或供暖質(zhì)量不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和約定。4.乙方未按時(shí)支付供暖費(fèi)用。5.乙方擅自拆改、損壞供暖設(shè)備。6.雙方其他約定的違約行為。三、法律名詞及解釋:1.供暖方:指提供供暖服務(wù)的單位或個(gè)人。2.用戶:指接受供暖服務(wù)的單位或個(gè)人。3.供暖期:指約定供暖的開始和結(jié)束日期。4.供暖費(fèi)用:指用戶為享受供暖服務(wù)所需支付的費(fèi)用。5.違約金:指一方違反合同約定,應(yīng)向另一方支付的賠償金。6.不可抗力因素:指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、事故等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.供暖設(shè)備故障導(dǎo)致的中斷,甲方應(yīng)立即組織維修,并及時(shí)通知乙方。2.乙方未按時(shí)支付供暖費(fèi)用,甲方應(yīng)提醒乙方,協(xié)商解決或依法追討。3.乙方擅自拆改、損壞供暖設(shè)備,甲方應(yīng)要求乙方恢復(fù)原狀,賠償損失。4.雙方在履行合同過程中產(chǎn)生爭(zhēng)議,通過友好協(xié)商解決,協(xié)商不成的,可以向法院提起訴訟。5.遇到不可抗力因素導(dǎo)致的中斷,雙方應(yīng)互相理解,協(xié)商解決。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景:1.甲方為乙方提供供暖服務(wù)。2.乙方按時(shí)支付供暖費(fèi)用。3.雙方約定供暖期限和供暖
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