酒店考勤獎懲管理制度

酒店考勤獎懲管理制度一、目的

為確保酒店各項業(yè)務(wù)正常運營，提高員工的工作效率，加強員工的時間觀念，營造公平、公正的工作氛圍，制定本酒店考勤獎懲管理制度。本制度旨在明確員工的工作時間、考勤規(guī)定以及請假、休假等相關(guān)事宜，對員工的出勤情況進行科學、合理的考核，并根據(jù)考勤情況實施獎懲措施。

二、適用范圍

本制度適用于酒店全體在編、試用、兼職、實習等性質(zhì)的員工。

三、工作時間

1.酒店正常工作時間為每日8小時，分為兩個班次：白班和夜班。具體工作時間如下：

-白班：08:00-17:00

-夜班：17:00-次日08:00

2.根據(jù)酒店業(yè)務(wù)需要，部分崗位實行綜合工時制或不定時工時制，具體工作時間由部門負責人根據(jù)實際情況安排。

3.酒店根據(jù)季節(jié)性、節(jié)假日等特殊情況，可對工作時間進行調(diào)整，并以書面形式提前通知全體員工。

4.員工在規(guī)定的工作時間內(nèi)，應(yīng)認真履行崗位職責，保證服務(wù)質(zhì)量，不得擅自離崗或消極怠工。

5.部門負責人應(yīng)合理安排員工的工作和休息時間，確保員工享有法定的休息日和休息時間。

四、考勤制度

1、每日簽到制度

-員工每日需按時進行簽到，簽到方式由酒店指定，可采用電子簽到系統(tǒng)、簽到卡、指紋識別等。

-員工簽到時應(yīng)確保個人信息準確無誤，不得代簽、偽造簽到記錄。

-員工應(yīng)在規(guī)定的工作時間內(nèi)簽到，簽到記錄將作為考勤的依據(jù)。

2、簽到次數(shù)和時間

-每日簽到次數(shù)為兩次，分別為上班簽到和下班簽到。

-上班簽到時間為規(guī)定上班時間前15分鐘，下班簽到時間為規(guī)定下班時間后15分鐘。

-員工應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)完成簽到，超出規(guī)定時間視為遲到或早退。

3、因公外出未簽到處理

-因公外出未能按時簽到的員工，應(yīng)提前向直接上級報告，并在返回酒店后及時補簽。

-補簽需提供外出證明，經(jīng)上級確認后，考勤記錄將予以更正。

4、忘記簽到處理

-員工因個人原因忘記簽到，應(yīng)在發(fā)現(xiàn)后第一時間向直接上級匯報，并說明原因。

-忘記簽到超過一天未匯報者，視為曠工處理。

-經(jīng)核實確系忘記簽到且無不良影響的，可由上級申請豁免一次，但每月累計不得超過兩次。

5、考勤管理責任分配

-部門負責人負責本部門的考勤管理工作，確保員工遵守考勤制度。

-人力資源部門負責整體考勤的監(jiān)督、統(tǒng)計和獎懲實施。

-員工本人應(yīng)自覺遵守考勤制度，對自己和他人的考勤記錄負責。

-若發(fā)現(xiàn)考勤管理中存在問題，應(yīng)及時上報，隱瞞或虛報者將按相關(guān)規(guī)定進行處理。

五、請假制度

1、請假申請和審批

-員工如需請假，應(yīng)提前向直接上級提交書面請假申請，填寫請假申請表，并明確請假原因、起始日期和時間、預計結(jié)束日期和時間。

-請假申請應(yīng)附上相關(guān)證明材料，如病假需提供醫(yī)生診斷證明，事假需說明具體情況，婚假、喪假等特殊假別需提供相應(yīng)證明文件。

-請假申請需在請假前至少提前一天提交，緊急情況除外，但需及時通知上級并盡快補交書面申請。

-上級在收到請假申請后，應(yīng)在兩個工作日內(nèi)審批完畢，并將審批結(jié)果通知申請人。

2、請假審批權(quán)限

-一天以內(nèi)的請假，由直接上級審批。

-一天以上至三天（含）的請假，由部門負責人審批。

-三天以上至七天（含）的請假，需經(jīng)部門負責人審批后，報人力資源部門備案。

-七天以上的請假，需經(jīng)部門負責人、人力資源部門審批，并報酒店總經(jīng)理審批。

3、請假銷假要求

-員工請假結(jié)束后，應(yīng)在返崗當日及時向直接上級銷假，并提交請假期間的相關(guān)證明材料。

-如請假期間發(fā)生特殊情況導致未能按時返崗，員工應(yīng)提前通知上級，并按照請假程序申請延長假期。

-未經(jīng)銷假或未按時返崗的，按曠工處理。

-請假期間，員工應(yīng)保持通訊暢通，以便酒店在緊急情況下能夠聯(lián)系到本人。

六、休假制度

1、假期種類和申請流程

-假期種類包括年假、病假、事假、婚假、喪假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假及公眾假期等。

-員工申請休假，需按照以下流程操作：

a.填寫休假申請表，明確假期種類、起始日期、結(jié)束日期及請假原因。

b.根據(jù)假期種類提交相應(yīng)證明材料。

c.提交書面申請至直接上級，按照請假審批權(quán)限進行審批。

d.審批通過后，將休假申請表復印件報人力資源部門備案。

2、病假、事假、婚假、喪假、產(chǎn)假規(guī)定

-病假：員工因病需休息，需提供醫(yī)生診斷證明，按實際需要給予病假，但每年累計不得超過三個月。

-事假：員工因私事需請假，每年累計不得超過一個月。

-婚假：員工結(jié)婚，給予不超過三天的婚假。

-喪假：員工直系親屬去世，給予不超過三天的喪假。

-產(chǎn)假：女性員工生育，按國家規(guī)定享受產(chǎn)假，一般為98天。

3、年假規(guī)定

-員工工作滿一年后，享有帶薪年假。年假天數(shù)按照工作年限計算，具體標準如下：

a.工作滿一年不滿五年，年假為5天。

b.工作滿五年不滿十年，年假為10天。

c.工作滿十年不滿二十年，年假為15天。

d.工作滿二十年及以上，年假為20天。

-年假需在當年內(nèi)休完，未休完的年假不得跨年累計。

4、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假規(guī)定

-產(chǎn)假：女性員工生育，按國家規(guī)定享受產(chǎn)假，一般為98天，產(chǎn)前15天，產(chǎn)后83天。

-陪產(chǎn)假：男性員工配偶生育，給予不超過15天的陪產(chǎn)假。

5、公眾假期安排

-酒店按照國家法定節(jié)假日安排公眾假期，員工可按照規(guī)定享受相應(yīng)假期。

-公眾假期期間，酒店將根據(jù)實際情況調(diào)整工作安排，確保員工享有充足的休息時間。

-如公眾假期與員工正常休息日重疊，酒店將視情況安排補假或發(fā)放加班費。

七、遲到、曠工管理制度

1、遲到、曠工定義和處理

-遲到：員工未在規(guī)定上班時間前到達工作崗位，視為遲到。遲到時間按照實際到達崗位的時間計算。

-曠工：員工未經(jīng)請假或請假未批準而未按時到崗工作，視為曠工。曠工時間按照實際缺勤時間計算。

-遲到處理：遲到30分鐘以內(nèi)，視為輕微遲到，由直接上級記錄并提醒注意；遲到30分鐘以上1小時以內(nèi)，視為一般遲到，將影響當月績效獎金；遲到1小時以上，視為嚴重遲到，按曠工半天處理。

-曠工處理：員工曠工半天，將扣除當日工資；曠工一天，扣除當日工資并記過一次；連續(xù)曠工超過三天或一個月內(nèi)累計曠工超過三次，將根據(jù)規(guī)定予以辭退。

2、未請假或偽造記錄處理

-未請假或請假未批準而擅自離崗，視為曠工。

-偽造考勤記錄或請他人代簽者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將視情節(jié)嚴重程度給予警告、記過、降職、辭退等處理，并扣除相應(yīng)工資。

3、曠工工資扣除和辭退規(guī)定

-曠工扣除工資按照實際曠工天數(shù)計算，扣除當日工資的200%。

-連續(xù)曠工超過三天或一個月內(nèi)累計曠工超過三次的，酒店有權(quán)依法解除勞動合同。

4、未簽到處理

-員工未按時簽到，經(jīng)核實確因個人原因忘記簽到，由直接上級視情況給予提醒或警告，并記錄在案。

-未簽到且未及時匯報，按曠工處理。

八、其他

1、各級主管考勤執(zhí)行要求

-各級主管應(yīng)嚴格執(zhí)行考勤管理制度，對所屬員工的出勤情況進行監(jiān)督和記錄。

-主管應(yīng)定期檢查考勤記錄，確保準確性，并對異常情況及時處理。

-主管需為員工的考勤