制藥行業(yè)ERP解決方案

制藥行業(yè)ERP解決方案第1頁 制藥行業(yè)ERP解決方案目錄第I部分 ERP概述 51.1 制藥行業(yè)企業(yè)的需求分析 81.1.1 決策者關(guān)注的問題: 91.1.2 銷售管理經(jīng)理關(guān)注的問題： 91.1.3 銷售管理部門關(guān)注的問題： 101.1.4 辦事處銷售經(jīng)理關(guān)注的問題： 111.1.5 財務(wù)經(jīng)理關(guān)注的問題： 111.1.6 財務(wù)部門關(guān)注的問題： 121.1.7 生產(chǎn)部門關(guān)注的問題 131.1.8 信息部門關(guān)注的問題： 131.2 制藥行業(yè)系統(tǒng)應(yīng)用要求 141.2.1 幫助制藥行業(yè)企業(yè)建立以客戶為中心的管理機(jī)制 141.2.2 進(jìn)一步提高企業(yè)工作人員的工作效率 151.2.3 增強(qiáng)制藥行業(yè)企業(yè)管理功能 151.2.4 提高制藥行業(yè)企業(yè)管理效率 151.2.5 優(yōu)化制藥行業(yè)企業(yè)或部門的組織結(jié)構(gòu) 151.2.6 提升制藥行業(yè)企業(yè)管理思想 151.3 某ERP系統(tǒng)在制藥行業(yè)企業(yè)運(yùn)作中的價值體現(xiàn) 151.3.1 輔助制藥行業(yè)企業(yè)進(jìn)行市場開發(fā) 151.3.2 降低制藥行業(yè)企業(yè)的企業(yè)運(yùn)營成本 161.3.3 防止客戶流失，留住黃金客戶 161.3.4 加強(qiáng)制藥行業(yè)企業(yè)對客戶的服務(wù)質(zhì)量管理 161.4 制藥行業(yè)企業(yè)ERP系統(tǒng)實施成功的要素分析 161.4.1 某科技的經(jīng)營模式和某ERP系統(tǒng)的設(shè)計思想 161.4.2 某科技對ERP系統(tǒng)應(yīng)用實施的風(fēng)險控制 161.4.3 某科技在ERP系統(tǒng)中的技術(shù)應(yīng)用 171.4.4 某科技為客戶提供便捷的實施服務(wù) 17第II部分 制藥行業(yè)ERP系統(tǒng)解決方案 182.1 設(shè)計原則和整體方案 182.1.1 制藥行業(yè)企業(yè)ERP系統(tǒng)設(shè)計原則 182.2 制藥行業(yè)企業(yè)ERP系統(tǒng)解決方案 232.2.1 制藥行業(yè)企業(yè)特點 232.2.2 解決方案目標(biāo) 232.2.3 解決方案特點 232.2.4 解決方案規(guī)劃 25第III部分 應(yīng)用實施服務(wù) 653.1 某科技的服務(wù)方針 653.1.1 專業(yè)性 653.1.2 主動性 653.1.3 互動性 653.1.4 靈活性 653.1.5 全面性 653.1.6 及時性 653.2 制藥行業(yè)企業(yè)ERP系統(tǒng)應(yīng)用實施計劃 653.2.1 建立強(qiáng)大的項目實施組織機(jī)構(gòu) 663.2.2 制藥行業(yè)企業(yè)項目實施計劃 673.2.3 項目實施計劃確認(rèn)工作成果 703.2.4 項目培訓(xùn) 713.2.5 系統(tǒng)管理計劃 723.3 售后服務(wù)與技術(shù)支持 743.3.1 某科技客戶服務(wù)概括： 743.3.2 制藥行業(yè)企業(yè)項目服務(wù)方式： 743.3.3 服務(wù)項目周期： 753.3.4 跟蹤服務(wù)： 753.3.5 質(zhì)量保證和其服務(wù)： 753.3.6 互連網(wǎng)遠(yuǎn)程服務(wù)與支持： 753.3.7 客戶應(yīng)用交流活動 753.4 客戶服務(wù)監(jiān)督 753.4.1 服務(wù)監(jiān)督的職能： 753.4.2 意見，建議和投訴： 763.4.3 授權(quán)服務(wù)中心認(rèn)證。 763.4.4 某科技服務(wù)聯(lián)系信息： 76第IV部分 某科技公司簡介 774.1 “雙軟”認(rèn)證企業(yè) 774.2 經(jīng)營理念 774.3 員工素質(zhì) 774.4 注冊資本與風(fēng)險投資 774.5 分支機(jī)構(gòu) 784.6 高層管理團(tuán)隊 784.6.1 羅奔（BenB.Lor）：總裁、CEO（公司創(chuàng)辦人） 784.6.2 黎德安（DiemLe）：高級副總裁 784.6.3 程德元： 79第V部分 典型客戶—海王集團(tuán) 815.1 公司簡介 815.2 海王對信息化的認(rèn)識 815.3 海王所面臨的挑戰(zhàn) 815.3.1 來自企業(yè)內(nèi)部管理層的挑戰(zhàn) 815.3.2 來自企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)層的挑戰(zhàn) 815.3.3 來自企業(yè)銷售渠道的挑戰(zhàn) 825.3.4 來自企業(yè)信息化技術(shù)的挑戰(zhàn) 825.4 某科技提供的解決方案 825.4.1 面向管理層的解決方案 825.4.2 面向業(yè)務(wù)層的解決方案 825.4.3 面向渠道的解決方案 825.4.4 面向技術(shù)的解決方案 835.4.5 企業(yè)實施過程描述 835.4.6 應(yīng)用成果 83ERP概述當(dāng)今時代，在全球競爭激烈的大市場中，無論是流程式還是離散式的制造業(yè)，無論是單件生產(chǎn)、多品種小批量生產(chǎn)、少品種重復(fù)生產(chǎn)還是標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品大量生產(chǎn)的制造業(yè)；制造業(yè)內(nèi)部管理都可能遇到以下一些問題：如企業(yè)可能擁有卓越的銷售人員推銷產(chǎn)品，但是生產(chǎn)線上的工人卻沒有辦法如期交貨，車間管理人員則抱怨說采購部門沒有及時供應(yīng)他們所需要的原料；實際上，采購部門的效率過高，倉庫里囤積的某些材料10年都用不完，倉庫庫位飽和，資金周轉(zhuǎn)很慢；許多公司要用6～13個星期的時間，才能計算出所需要的物料量，所以訂貨周期只能為6～13個星期；訂貨單和采購單上的日期和缺料單上的日期都不相同，沒有一個是肯定的；財務(wù)部門不信賴倉庫部門的數(shù)據(jù)，不以它來計算制造成本……

不能否認(rèn)，以上這些情況正是我們大多數(shù)企業(yè)目前所面臨的一個嚴(yán)峻的問題，然而，針對這一現(xiàn)象，我們又能有什么有效的辦法來解決它呢?當(dāng)想象到一家大型企業(yè)的IT系統(tǒng)的時候，大多數(shù)人腦海中浮現(xiàn)的是這樣一種景象：在一個裝有空調(diào)的大房間里，很多臺計算機(jī)在進(jìn)行著緊張而繁忙的工作。但是從基本上來說，在一家大型企業(yè)的計算機(jī)系統(tǒng)中真正起到核心作用的是企業(yè)資源管理計劃（EnterpriseResourcePlanning,簡稱ERP）軟件.ERP是整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計算機(jī)硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。

ERP軟件將一個企業(yè)的很多不同部門所使用的信息統(tǒng)一在一個整體的計算機(jī)系統(tǒng)當(dāng)中。這意味著企業(yè)內(nèi)部的不同部門不再使用不同的數(shù)據(jù)庫來管理信息，例如員工記錄、客戶數(shù)據(jù)、訂貨單和存貨數(shù)量，而是依賴于同一個數(shù)據(jù)庫來管理信息。這就使得企業(yè)內(nèi)部不同部門的員工能夠獲得相同的信息。應(yīng)用

ERP系統(tǒng)的統(tǒng)一性能夠為企業(yè)帶來很大的好處，包括錯誤的減少、速度和效率的改進(jìn)以及更完全的信息通道。有了更好的信息通道，企業(yè)的員工和管理人員能夠更好的了解目前企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)行狀況，作出更好的商業(yè)決策。例如，ERP系統(tǒng)可以幫助采購部門的采購員根據(jù)客戶訂貨數(shù)量的變化來及時調(diào)整原料的采購。這樣做將會帶來怎樣的結(jié)果呢？這樣做既保證了原料的采購能夠以客戶的定貨數(shù)量為基礎(chǔ)，又節(jié)省了庫存商品所需要的花銷

。

在應(yīng)用ERP系統(tǒng)之前，各家公司將重要的商業(yè)記錄保存在很多不同的部門。每一個部門通常使用不同的系統(tǒng)和技術(shù)來對信息進(jìn)行管理。這些信息還有可能在企業(yè)內(nèi)部被多次復(fù)制，這種復(fù)制往往不夠精確并且跟不上最新的要求。一些信息還有可能僅僅是記錄在紙上，這就為獲取該信息增加了難度。例如，一個客戶有可能打電話到銷售部門，希望了解一宗非常重要的訂單的貨物發(fā)送情況，由于沒有共享的數(shù)據(jù)庫資源，接待人員就無法迅速的對客戶的詢問做出答復(fù)，他必須要打很多個電話到公司的生產(chǎn)部門或運(yùn)送部門才能夠了解情況。

ERP系統(tǒng)正是為了服務(wù)于傳統(tǒng)制造公司的信息需求才應(yīng)運(yùn)而生的，但是隨著時間的不斷向前推移，ERP系統(tǒng)已經(jīng)有了更新的發(fā)展，已經(jīng)向其他行業(yè)提供服務(wù)，例如醫(yī)療、財政服務(wù)、航空航天業(yè)和消費(fèi)品行業(yè)。伴隨著不斷的發(fā)展，最初在應(yīng)用于客戶/服務(wù)器系統(tǒng)之前在主機(jī)上運(yùn)行的ERP系統(tǒng)現(xiàn)在已經(jīng)開始應(yīng)用在網(wǎng)絡(luò)之中，并且還包括了很多的應(yīng)用程序。一般說來ERP可以為企業(yè)帶來如下經(jīng)濟(jì)效益：庫存下降30％～50％。這是人們說得最多的效益。因為它可使一般用戶的庫存投資減少1.4~1.5倍，庫存周轉(zhuǎn)率提高50%。延期交貨減少80％。當(dāng)庫存減少并穩(wěn)定的時侯，用戶服務(wù)的水平提高了，使使用ERP企業(yè)的準(zhǔn)時交貨率平均提高55%，誤期率平均降低35%，這就使銷售部門的信譽(yù)大大提高。采購提前期縮短50％。采購人員有了及時準(zhǔn)確的生產(chǎn)計劃信息，就能集中精力進(jìn)行價值分析，貨源選擇，研究談判策略，了解生產(chǎn)問題，縮短了采購時間和節(jié)省了采購費(fèi)用。停工待料減少60％。由于零件需求的透明度提高，計劃也作了改進(jìn)，能夠做到及時與準(zhǔn)確，零件也能以更合理的速度準(zhǔn)時到達(dá)，因此，生產(chǎn)線上的停工待料現(xiàn)象將會大大減少。制造成本降低12％。由于庫存費(fèi)用下降，勞力的節(jié)約，采購費(fèi)用節(jié)省等一系列人、財、物的效應(yīng)，必然會引起生產(chǎn)成本的降低。提高管理效率，管理水平，降低經(jīng)營風(fēng)險,控制經(jīng)營成本，提高利潤率。提高服務(wù)質(zhì)量，增加企業(yè)的市場競爭力。充分利用企業(yè)的所有資源，使企業(yè)資源效率最大化。管理水平提高，管理人員減少10％，生產(chǎn)能力提高10％～15％。能充分滿足實施了ISO900X管理體制的企業(yè)特有的運(yùn)作和經(jīng)營模式的需要，對所有工作流程進(jìn)行全面控制,實行在線實時型管理模式.促使企業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò)成本降低,網(wǎng)絡(luò)管理和控制變得輕松.管理者可以及時了解和控制各層次的銷售情況和庫存量.充足的銷售基礎(chǔ)數(shù)據(jù),利于決策者分析和科學(xué)地制定企業(yè)未來的銷售策略,提高銷售額,占領(lǐng)更大的市場份額.規(guī)范費(fèi)用使用,控制費(fèi)用支出,隨時查詢費(fèi)用情況,以期達(dá)到降低成本的目的.通過對應(yīng)收款及回款的管理,及時回收各級代理商、經(jīng)銷商的拖欠款項,減少風(fēng)險,提高資金的使用效率.嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜肆Y源制度,理順工作關(guān)系，明確工作職責(zé)，調(diào)整不規(guī)范的管理方式與工作流程，明確了激勵與懲罰制度,使人盡其責(zé),提高工作效率。ERP選型：正確的選型方法指的是：企業(yè)以自身的需求為選型的基礎(chǔ)，對軟件公司與軟件產(chǎn)品的功能及信息技術(shù)，ERP產(chǎn)品的完整性，軟件售后服務(wù)的特質(zhì)及涵蓋地區(qū)等進(jìn)行了解與比對，另外再考慮企業(yè)e化的預(yù)算及可承受的費(fèi)用，以選出最符合本身需求的企業(yè)信息化整體解決方案。選公司：選擇商譽(yù)卓著，經(jīng)營績效良好，經(jīng)驗豐富的公司。軟件業(yè)進(jìn)入門檻很低，但是軟件公司要能長期經(jīng)營的障礙卻很高。軟件及服務(wù)都是無形商品，應(yīng)該選一家經(jīng)營績效良好，經(jīng)驗豐富的公司。選產(chǎn)品：選擇的產(chǎn)品能滿足企業(yè)長期發(fā)展成長的需求，又滿足未來多樣化的需求，質(zhì)量要穩(wěn)定，維護(hù)要容易。

看服務(wù)：選擇的公司擁有完善的售后服務(wù)機(jī)制，可提供滿足其各種及各地需求的服務(wù)。但是，開發(fā)產(chǎn)品的能力與建立一個機(jī)制完善的售后服務(wù)團(tuán)隊的能力是不同的。因此，客戶必須將軟件公司是否擁有完善的售后服務(wù)機(jī)制，可提供滿足其各種及各地需求的服務(wù)，與“選公司”，“比產(chǎn)品”一樣，列為重要的評估項目?？窗咐哼x擇的公司，擁有廣大的滿意客戶群，最好有其同行案例客戶。ERP的選型相當(dāng)復(fù)雜困難，如果所選擇的軟件公司擁有廣大滿意的客戶群，這就是其產(chǎn)品及服務(wù)被廣為接受的象征，這樣，客戶選擇這家公司才會安心。

比速度：企業(yè)希望在最短的時間內(nèi)使用系統(tǒng)。速度是現(xiàn)代企業(yè)適應(yīng)競爭環(huán)境必須掌握的重要因素，速度越快，成本越低，風(fēng)險也越小。

比價錢：在各方面的條件都一致時，當(dāng)然應(yīng)該選擇成本較低廉的解決方案。

制藥行業(yè)企業(yè)的需求分析市場是企業(yè)的靈魂。為了占領(lǐng)更多的市場，擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù)，很多企業(yè)建立了一定規(guī)模的分銷網(wǎng)絡(luò)，包括獨(dú)立的銷售公司或廣泛的代理商、經(jīng)銷商或連鎖商店等。一些分銷單位是企業(yè)擁有主權(quán)和管理權(quán)的，而另一些分銷單位卻是代理商或經(jīng)銷商。這些分銷網(wǎng)絡(luò)往往又是多層次的。企業(yè)通過廣泛的分銷網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大了產(chǎn)品銷售量，但同時管理問題也隨之而來：為什么銷售網(wǎng)絡(luò)成本越來越高？銷售網(wǎng)絡(luò)管理和控制越來越困難，怎樣加強(qiáng)控制？在銷售網(wǎng)絡(luò)內(nèi)依據(jù)什么制定計劃并合理分配庫存資源？如何及時了解和控制各層次的銷售情況和庫存量？銷售網(wǎng)絡(luò)中同時存在資源積壓和斷貨的差異時，如何及時發(fā)現(xiàn)并協(xié)調(diào)？在銷售網(wǎng)絡(luò)中什么產(chǎn)品、在什么地區(qū)、以什么價格會銷得快？每個經(jīng)銷單位、每個地區(qū)、每個規(guī)格品種的走勢情況和比重？怎樣及時回收各級代理商、經(jīng)銷商的拖欠款項？分銷網(wǎng)絡(luò)還有多少潛力，怎樣才能加快增長速度，擴(kuò)大市場份額？銷售網(wǎng)絡(luò)規(guī)模越來越大，為什么企業(yè)利潤并不一定隨著規(guī)模增長？……依靠以往的感性經(jīng)驗已不可能解決這些管理問題，只有通過對反映銷售狀況的理性的數(shù)據(jù)，才能找出問題并做出判斷和正確決策。企業(yè)的高層和管理部門希望盡可能及時掌握這些關(guān)鍵的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，以便時刻控制跨地區(qū)分布的許多分銷機(jī)構(gòu)。大型分銷網(wǎng)絡(luò)銷售前端現(xiàn)場關(guān)鍵業(yè)務(wù)信息的收集與反饋便成為首要問題。同時，合理分布跨區(qū)域的分銷機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)各級、各層次分銷機(jī)構(gòu)的管理，準(zhǔn)確預(yù)算和控制管理費(fèi)用和銷售費(fèi)用，也是龐大網(wǎng)絡(luò)面臨的主要管理問題。除此之外，來源于市場前沿的各類信息，特別是競爭對手的信息、新產(chǎn)品信息等，也是轉(zhuǎn)向客戶驅(qū)動的企業(yè)行為的必要條件。經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的變化使得規(guī)模經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢不再突出。固定的硬設(shè)備、人員數(shù)量、大量資金等資源投入占企業(yè)的效益比重變少，而軟投入如管理、人力資源價值、服務(wù)、品牌附加值、渠道等要素資源的投入?yún)s能增加企業(yè)的效益?！八俣葲_擊規(guī)模”的速度經(jīng)濟(jì)概念已經(jīng)向企業(yè)提出。可以說競爭已經(jīng)超越了產(chǎn)品、價格、服務(wù)，達(dá)到了管理層次?！跋蚬芾硪б妗睂ΜF(xiàn)在的企業(yè)來說再準(zhǔn)確再現(xiàn)實不過了。如何在分銷網(wǎng)絡(luò)體系中加強(qiáng)管理，實現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)前端現(xiàn)場數(shù)據(jù)收集、匯總、分析，及時把握銷售規(guī)律、趨勢？建立分銷資源計劃的計算機(jī)管理系統(tǒng)是唯一的辦法。只有通過IT手段才可能支持如此龐大的信息的收集與處理，才能支持管理提升。某系統(tǒng)要解決的最主要問題就是：準(zhǔn)確庫存、銷量、銷售速度的及時掌握要貨計劃/資源分配計劃的合理制定銷售費(fèi)用的嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)流程的嚴(yán)密跟蹤和應(yīng)收賬款的清晰控制決策者關(guān)注的問題:如何增加銷售額，提高回款率，縮短回款周期，提高員工效率？某ERP將上述目標(biāo)實現(xiàn)為在分銷網(wǎng)絡(luò)與分銷過程中，對人、財、物三個關(guān)鍵內(nèi)部資源進(jìn)行合理調(diào)配與管理并建立相應(yīng)的績效評估體系，一方面貫徹管理意志與手段，另一方面加強(qiáng)評估，構(gòu)成策略——落實——檢查——改善的PDCA循環(huán)，從而達(dá)成決策者的目標(biāo)。某開發(fā)和實施ERP系統(tǒng)是否需要一段漫長的時間,是否會影響企業(yè)運(yùn)作?某曾為多家醫(yī)藥行業(yè)的企業(yè)成功開發(fā)和實施ERP系統(tǒng),積累了豐富的經(jīng)驗.另現(xiàn)已有自主版權(quán)的系統(tǒng)的基礎(chǔ),不需要耗長時間開發(fā).銷售管理經(jīng)理關(guān)注的問題：銷售政策的制定與執(zhí)行簡直就是兩碼事，有什么辦法幫我貫徹公司制定的銷售政策？某ERP提供政策管理功能，并在銷售的各個環(huán)節(jié)自動依據(jù)政策對業(yè)務(wù)的合理性進(jìn)行審批，不合理的業(yè)務(wù)需要更高的權(quán)限才可以繼續(xù)執(zhí)行。公司的政策老是變化，我可以對政策進(jìn)行追溯嗎？某ERP提供歷史政策追溯功能。所有銷售政策都可以進(jìn)行追溯。我需要了解公司產(chǎn)品的銷售狀況。某ERP提供產(chǎn)品銷售分析功能。包括統(tǒng)計/同比/類比/環(huán)比分析等。我需要了解各地分公司銷售狀況。某ERP提供地區(qū)銷售分析功能。包括統(tǒng)計/同比/類比/環(huán)比分析等。我需要了解客戶銷售狀況。某ERP提供客戶銷售分析功能。包括統(tǒng)計/同比/類比/環(huán)比分析等。我需要了解分銷商銷售狀況，以便與我對分銷商進(jìn)行考核評估。某ERP提供純銷管理功能。反映分銷商銷售狀況。并提供全系列報表分析。退貨/差異/貨損情況我也需要把握。某ERP提供退貨/差異/貨損報表系列。我需要把握每一筆發(fā)貨，并審批。某ERP為銷售經(jīng)理提供單獨(dú)的審批功能。正常情況下只需要一個按鈕。我需要用數(shù)據(jù)對分公司進(jìn)行業(yè)績考核。某ERP提供分公司綜合指標(biāo)評估功能。全面考核分公司運(yùn)作情況?？梢詫ι唐愤M(jìn)行批號跟蹤嗎？某ERP成品物流模塊提供全面的批號跟蹤功能，所有數(shù)據(jù)處理以及報表都支持批號查詢。銷售管理部門關(guān)注的問題：地區(qū)辦事處、分銷商、直接客戶向我詢問有多少庫存，他們要是自己可以查詢就好了。外部機(jī)構(gòu)可以直接通過互聯(lián)網(wǎng)自己查詢總部庫存。每天一大堆要貨的傳真，難免有遺漏，歸檔又麻煩，我還需要把它們?nèi)夸浫腚娔X。為什么不讓辦事處/分銷商直接錄入電腦，我又能直接察看那些處理了，哪些沒有處理呢？通過某ERP平臺，辦事處/分銷商可以直接將合同/訂單錄入電腦，銷售管理人員可以查看那些訂單沒有審批。并在系統(tǒng)啟動時自動提示。有時合同/送貨單是辦事處/分公司簽訂的，需要在總公司歸檔，我可以把握哪些合同原件還沒有返回嗎？某ERP提供合同/送貨單原件確認(rèn)功能，并可以查詢哪些單據(jù)沒有返回。公司產(chǎn)品多，分支機(jī)構(gòu)多，客戶多，每種情況的價格政策、信用政策都不一樣，這增加了我審批訂單的復(fù)雜性，并容易出錯，讓電腦自動審批這些固定政策限制好嗎？合同/訂單在提交時，電腦系統(tǒng)會自動依據(jù)銷售政策進(jìn)行審批。并為每個訂單打上合理與不合理標(biāo)志并自動提示不合理原因。審批工作方便多了。我在審批訂單時往往需要了解公司當(dāng)前可用庫存狀況，可以嗎？通過某ERP，不但可以了解總部當(dāng)前庫存狀況，還可以在一個頁面上了解要貨單位的當(dāng)前庫存狀況以及其他單位是否有庫存可供調(diào)撥。用戶可以選擇通過調(diào)撥發(fā)貨還是直接從總部發(fā)貨。我常常懷疑分銷商/辦事處真的需要這么多的貨物嗎？我的公司發(fā)生過分銷商吃貨逃跑的事情。在訂單審批時，用戶可以查看到分銷商的銷售數(shù)據(jù)，回款數(shù)據(jù)，全面把握分銷商的吃貨能力。如果真的審核那么多的因素，審批工作將會多么麻煩。.某ERP提供合理訂單批量審批功能，同一個頁面又提供單項詳細(xì)審批鏈接，簡化審批工作?？梢詫徟瓿傻挠唵畏峙峤唤o倉庫發(fā)貨嗎？我需要追溯每一批訂單的發(fā)貨狀況。某ERP提供發(fā)貨提交功能，將審批確認(rèn)的訂單分批提交給倉庫，方便追溯。分銷商/辦事處與總部簽訂了一個大的框架性合同，要求分批發(fā)貨，我可以跟蹤合同執(zhí)行狀況嗎？可以了解每批發(fā)貨的狀態(tài)嗎？某ERP在銷售合同中提供首批發(fā)貨數(shù)量，未完成的合同數(shù)量可以通過錄入合同號直接產(chǎn)生新的訂單。用戶可以直接查詢合同執(zhí)行狀況以及訂單執(zhí)行狀況。我在審批訂單時，一旦確認(rèn)調(diào)撥，需要給調(diào)貨方發(fā)調(diào)撥通知，我可以直接在電腦上通知嗎？在某ERP中，訂單審批確認(rèn)調(diào)撥，只需要一個按鈕就可以自動產(chǎn)生一份調(diào)撥通知，自動發(fā)送給調(diào)貨方。為避免貨物在運(yùn)輸過程中丟失，我需要及時把握貨物的在途狀況。某ERP提供在途查詢，到貨簽收功能。方便把握貨物在途情況。并可以查詢在途期限。運(yùn)輸過程往往會出現(xiàn)貨物丟失，我需要建立單獨(dú)的臺賬管理貨物丟失情況，并調(diào)整客戶的應(yīng)收賬。過程比較麻煩。在某ERP中，可以由分銷商/辦事處錄入貨損單，總部依據(jù)證據(jù)對貨損進(jìn)行審批，只需要一個按鈕就可以完成相應(yīng)的賬目處理。辦事處銷售經(jīng)理關(guān)注的問題：有時我要查一下本地庫存都要問好幾個人。某ERP提供地區(qū)庫存查詢功能。我真想了解一下總公司發(fā)貨的當(dāng)前狀態(tài)，為什么我要的貨總是不能按時到達(dá)。某ERP提供訂單狀態(tài)查詢功能?？梢粤私鈱徟?發(fā)貨/在途的狀態(tài)以及結(jié)果?？偛拷o我的銷售費(fèi)用是否可以透明一些，我可不可以了解哪些費(fèi)用撥給我了，哪些費(fèi)用沒有？某ERP提供單獨(dú)的費(fèi)用管理模塊，在銷售回款時自動依據(jù)公司政策產(chǎn)生銷售費(fèi)用。分公司可以查詢費(fèi)用報銷/申請/撥付狀態(tài)。我可以把握本地區(qū)的發(fā)貨/銷售/純銷/回款/開票/退貨/貨損/差異的情況嗎？某ERP提供上述各項報表系列。我如何對下屬進(jìn)行業(yè)績考核？某ERP提供業(yè)務(wù)員銷售分析報表系列。財務(wù)經(jīng)理關(guān)注的問題：地區(qū)財務(wù)報表月度上報一次，不夠及時，如何更加及時地對地區(qū)賬目進(jìn)行監(jiān)管？某ERP平臺直接在互聯(lián)網(wǎng)上運(yùn)行，所有數(shù)據(jù)實時表現(xiàn)，地區(qū)財務(wù)賬目可以實時把握。如何用數(shù)據(jù)對地區(qū)/分銷商運(yùn)營狀況進(jìn)行評估？某ERP提供地區(qū)業(yè)績評估功能?？梢詫Φ貐^(qū)業(yè)績進(jìn)行指標(biāo)評估。及時把握應(yīng)收/應(yīng)付/費(fèi)用/回款/付款以及現(xiàn)金狀況。某ERP提供全系列的財務(wù)分析報表。我公司產(chǎn)品分產(chǎn)品線進(jìn)行管理，我可以單獨(dú)察看一條產(chǎn)品線的財務(wù)數(shù)據(jù)嗎？某ERP平臺所有財務(wù)數(shù)據(jù)都支持分產(chǎn)品線進(jìn)行管理。財務(wù)部門關(guān)注的問題：開票/付款申請不規(guī)范，經(jīng)常不符合公司政策，打回頭費(fèi)時間，可以更加快捷地處理嗎？某ERP平臺支持在電腦上提出開票申請并自動依據(jù)公司政策進(jìn)行審批，不合格的開票申請系統(tǒng)會打上標(biāo)記，方便/簡化審批工作。開票審批考慮的因素比較多，包括客戶信用額度（不同于發(fā)貨信用額度），客戶庫存，客戶應(yīng)收賬款，客戶回款周期等因素，我可以在審批時察看這些信息嗎？某ERP平臺提供批量審批于單項審批功能，單項審批可以查看審批的詳細(xì)信息。我需要把握開票申請的處理狀態(tài)。某ERP平臺提供開票狀態(tài)查詢功能。實際發(fā)票與開票申請基本一致，我可以避免重復(fù)錄入嗎？某ERP平臺提供開票申請轉(zhuǎn)發(fā)票功能?？梢灾苯赢a(chǎn)生發(fā)票。不需要重復(fù)錄入。我開出的發(fā)票由于需要異地送票，會有丟失的情況，我可以查看當(dāng)前的送票/簽收狀態(tài)嗎？某ERP平臺提供送票以及簽收功能。并可以查看發(fā)票的狀態(tài)。退票經(jīng)常伴隨退貨，我可以直接從退貨申請產(chǎn)生退票申請嗎？某ERP平臺提供退貨申請轉(zhuǎn)退票申請功能。我可以把握退票狀態(tài)嗎？有沒有送出，有沒有收到。某ERP平臺提供退票送出以及退票簽收功能，并提供退票狀態(tài)查詢。退票申請可以直接轉(zhuǎn)為紅票嗎？簡化我的錄入。某ERP平臺提供退票申請轉(zhuǎn)紅票功能。我公司存在異地回款情況，我只知道回款客戶，不知道回款明細(xì)內(nèi)容（如合同/商品等），異地回款在電腦內(nèi)如何處理？某ERP平臺提供回款通知，回款明細(xì)，回款結(jié)算三個步驟完成異地回款處理流程。在回款時可以自動結(jié)算銷售費(fèi)用嗎？我可以自定義公式進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算嗎？某ERP平臺自動依據(jù)銷售政策進(jìn)行銷售費(fèi)用結(jié)算（包括對分銷商以及辦事處的獎勵），并支持自定義公式以及參數(shù)。費(fèi)用申請流程可以在電腦上完成嗎？某ERP平臺費(fèi)用管理模塊支持費(fèi)用申請、費(fèi)用審批、費(fèi)用撥付流程控制。并可查詢地區(qū)/個人的當(dāng)前費(fèi)用狀態(tài)，提供審批依據(jù)。費(fèi)用報銷分報銷和沖銷，電腦里區(qū)分了嗎？某ERP平臺區(qū)分報銷和沖銷。我可以對費(fèi)用進(jìn)行手工調(diào)整嗎？領(lǐng)導(dǎo)有特殊意見我如何處理？某ERP平臺支持手工調(diào)整費(fèi)用賬。我可以查看費(fèi)用撥付的狀態(tài)嗎？某ERP平臺支持費(fèi)用撥付，費(fèi)用簽收功能并支持費(fèi)用狀態(tài)查詢。我可以看到那些統(tǒng)計報表？每月需要我做的報表大概要做一個星期！某ERP平臺提供開票/退票/回款/費(fèi)用/決策等全系列報表。具體參考某ERP平臺介紹。生產(chǎn)部門關(guān)注的問題如何通過改善管理與應(yīng)用軟件提高及時交貨率？通過良性的計劃與控制體系可以提高及時交貨率。通過將銷售、生產(chǎn)、采購、工程與技術(shù)等業(yè)務(wù)部門連接在統(tǒng)一的平臺下可以提高信息周轉(zhuǎn)的效率。通過某ERP平臺的幫助您可以更好地進(jìn)行銷售預(yù)測,早準(zhǔn)備。通過某ERP平臺的幫助您可以更及時、準(zhǔn)確地組織采購。采購及時性。通過某ERP平臺的幫助您可以更及時、準(zhǔn)確地組織生產(chǎn)。生產(chǎn)及時性。某ERP制造管理平臺綜合考慮了MRPII以及JIT管理方法。如何通過改善管理與應(yīng)用軟件系統(tǒng)提高產(chǎn)品質(zhì)量？通過IQC部分的管理與質(zhì)量分析提高來料質(zhì)量,抓住源頭。通過IPQC部門的管理與質(zhì)量分析提高制造質(zhì)量。通過對成本的QA部分的管理與質(zhì)量分析最終提高產(chǎn)品質(zhì)量。通過對客戶投訴的統(tǒng)計與分析完善產(chǎn)品質(zhì)量。某ERP通過全過程的可追溯性設(shè)計保持質(zhì)量問題的可追溯性。如何通過改善管理與應(yīng)用軟件系統(tǒng)降低生產(chǎn)成本？通過完善的采購審批以及采購責(zé)權(quán)分離機(jī)制降低材料成本。通過零庫存管理策略以及強(qiáng)大的庫存分析功能降低庫存成本。通過批次成本分析功能為降低生產(chǎn)成本提供參考。如何通過改善管理與應(yīng)用軟件系統(tǒng)協(xié)調(diào)及時交貨率與質(zhì)量以及成本之間的矛盾？某ERP制造系統(tǒng)解決方案的核心是搭建適當(dāng)?shù)挠媱澘刂企w系對上述三者進(jìn)行協(xié)調(diào)。通過及時采購與及時生產(chǎn)在保證交期的同時，降低庫存成本。適當(dāng)安排生產(chǎn)計劃以及采購計劃，合理發(fā)揮現(xiàn)有材料資源、設(shè)備資源的作用，在降低成本的同時，保證質(zhì)量與及時交貨率。通過良好的反饋體系以及計劃調(diào)整方法，在出現(xiàn)質(zhì)量問題時協(xié)助管理人員在三者之間求取均衡。信息部門關(guān)注的問題：詳細(xì)的技術(shù)資料見某ERP技術(shù)白皮書你們的軟件是什么結(jié)構(gòu)的？某ERP完全基于互聯(lián)網(wǎng)B/S結(jié)構(gòu)設(shè)計。上一個電腦系統(tǒng)后維護(hù)工作量相當(dāng)大，如何簡化我的維護(hù)工作？某ERP平臺提供二次開發(fā)平臺對某ERP平臺進(jìn)行維護(hù)。所有功能更新都只需要更新服務(wù)器上的功能，客戶端不需要重新安裝。備份工作如何完成？某ERP平臺提供備份工具。支持增量備份。支持MO/CDR/磁帶等備份設(shè)備。異地連接如何處理？速度夠嗎？我需要多大的帶寬？某ERP平臺獨(dú)有網(wǎng)絡(luò)傳輸層解決方案，在28.8kbps的連接速度下就可以達(dá)到和局域網(wǎng)幾乎一致的性能。支持的異地通訊機(jī)制包括：數(shù)據(jù)庫同步/modem連接/ISDN/DDN連接等。你們的系統(tǒng)性能如何？所有底層模塊采用VisualC++6.0設(shè)計，基于DCOM分布式計算模式，有4000個終端同步訪問的運(yùn)行經(jīng)驗。你們系統(tǒng)穩(wěn)定性如何？某ERP平臺通過RationalPurify工具校驗。你們系統(tǒng)安全性如何？用戶登錄：標(biāo)準(zhǔn)模式采用DES加密和數(shù)字簽名，擴(kuò)展模式支持采用硬件加密工具。用戶授權(quán)：支持精確到按鈕/字段級別的權(quán)限控制。網(wǎng)絡(luò)通訊：采用MD5傳輸加密。應(yīng)用服務(wù)器：只使用一個IP端口。數(shù)據(jù)庫服務(wù)器：支持與終端用戶物理隔離（IP網(wǎng)段隔離）。某ERP數(shù)據(jù)庫用戶非超級用戶運(yùn)行。制藥行業(yè)系統(tǒng)應(yīng)用要求幫助制藥行業(yè)企業(yè)建立以客戶為中心的管理機(jī)制客戶是公司的根本、是公司的財富，只有建立以客戶為中心的管理機(jī)制才能保證企業(yè)的市場地位和市場占有份額。在一個瞬息萬變的市場中，時間就是金錢。然而，一個性能良好的計算機(jī)管理系統(tǒng)，不僅可以使企業(yè)的銷售人員節(jié)省出大量的時間、銷售出更多的產(chǎn)品，更可使企業(yè)更好地保持競爭優(yōu)勢。當(dāng)前，許多企業(yè)的銷售人員仍需獨(dú)自追蹤他們的合同信息，并需把賬戶信息和銷售策略記錄在傳統(tǒng)的記事本上或存儲在筆記本電腦的合同管理程序中。然而，隨著企業(yè)銷售的不斷增長，以這種形式保存的信息會很容易丟失。在大多數(shù)企業(yè)，電話記錄和銷售預(yù)報通常需通過E-mail或傳真機(jī)發(fā)送給辦公室，以供其他人編輯銷售報告供銷售經(jīng)理審閱。銷售額由相互獨(dú)立的產(chǎn)品生成，而且產(chǎn)品的價格常常不能正確制定。這是因為接收到定單后，把定單送入登錄系統(tǒng)的人大都是一些與銷售無關(guān)的企業(yè)人員，因此錯誤在所難免。錯誤和重復(fù)性的工作，不僅浪費(fèi)了大量的時間，而且延誤了產(chǎn)品的提交周期。加強(qiáng)利用互聯(lián)網(wǎng)這一強(qiáng)大工具，加強(qiáng)公司在市場信息收集、網(wǎng)上推廣、客戶挖掘、客戶服務(wù)等方面的競爭力。進(jìn)一步提高企業(yè)工作人員的工作效率系統(tǒng)應(yīng)用的最基本的管理目的就是減少重復(fù)勞動，提高工作效率。系統(tǒng)中廣泛采用了讀取、自動生成等功能，使得數(shù)據(jù)一次性輸入，反復(fù)利用。使廣大業(yè)務(wù)人員從繁雜、單調(diào)的單據(jù)操作事務(wù)性工作中擺脫出來，將更多的精力投入到客戶挖掘、業(yè)務(wù)談判中去。增強(qiáng)制藥行業(yè)企業(yè)管理功能本系統(tǒng)應(yīng)有助于管理功能的加強(qiáng)，這主要表現(xiàn)在：可以通過本系統(tǒng)的操作，使得公司及各分支機(jī)構(gòu)、部門之間的溝通、員工與員工的溝通更加容易、及時，上下層信息的傳輸更加迅速；有利于減少不透明因素、規(guī)避決策失誤的風(fēng)險，例如按合同、按發(fā)票等進(jìn)行業(yè)務(wù)進(jìn)程跟蹤、應(yīng)收賬款的管理等。促使把面向人的管理轉(zhuǎn)為面向目標(biāo)的管理，充分調(diào)動員工的工作積極性和激發(fā)員工的主觀能動性，例如應(yīng)收款管理，當(dāng)應(yīng)收賬款大量發(fā)生時，可以通過系統(tǒng)對應(yīng)收賬款進(jìn)行目標(biāo)追查。實現(xiàn)物流、資金流、信息流的和諧統(tǒng)一。提高制藥行業(yè)企業(yè)管理效率要靠手工對業(yè)務(wù)進(jìn)行快速、有效地實現(xiàn)跨國域或地域的管理是難以想象的，本系統(tǒng)的成功應(yīng)用達(dá)到高效、便捷、經(jīng)濟(jì)地進(jìn)行跨國域或地域信息交換。只要坐在計算機(jī)前就可以實時、快速地了解業(yè)務(wù)的運(yùn)作狀況。例如如何及時了解整個企業(yè)何時出運(yùn)、何時收款等情況。優(yōu)化制藥行業(yè)企業(yè)或部門的組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)代企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)從尖頂?shù)摹敖鹱炙毙妥兂杀馄降摹熬仃嚒毙?，使得高層決策者與基層作業(yè)者直接聯(lián)系的方式增多，基層作業(yè)者根據(jù)實際情況及時進(jìn)行決策的機(jī)會增多，也進(jìn)一步推動了管理的效率。本系統(tǒng)的設(shè)計、建設(shè)幫助制藥行業(yè)改變信息的傳遞方式，更好地促進(jìn)部門組織的“矩陣”型建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)組織的凝聚力。提升制藥行業(yè)企業(yè)管理思想本系統(tǒng)是一種先進(jìn)的管理思想的載體，能夠提供更加優(yōu)秀的管理思路，不斷革新管理思想；而不是現(xiàn)有企業(yè)業(yè)務(wù)流程、具體作業(yè)的計算機(jī)簡單實現(xiàn)。通過本系統(tǒng)的建設(shè)進(jìn)一步促使企業(yè)向“學(xué)習(xí)型組織”轉(zhuǎn)變，以適應(yīng)迅速變化的市場環(huán)境，求得有效的發(fā)展空間。某ERP系統(tǒng)在制藥行業(yè)企業(yè)運(yùn)作中的價值體現(xiàn)輔助制藥行業(yè)企業(yè)進(jìn)行市場開發(fā)通過對本系統(tǒng)的應(yīng)用能使制藥行業(yè)企業(yè)挖掘更多的客戶，并采集到提高銷售和市場技巧方面的數(shù)據(jù)，獲得增加盈利能力和市場洞察力的資源，以使制藥行業(yè)企業(yè)在市場中獲得競爭優(yōu)勢，不斷拓展新市場，鞏固現(xiàn)有市場份額。降低制藥行業(yè)企業(yè)的企業(yè)運(yùn)營成本本系統(tǒng)可有效地幫助企業(yè)降低運(yùn)營成本，使他們能以低于競爭者的價格提供高質(zhì)量的產(chǎn)品與服務(wù)。通過優(yōu)化的企業(yè)資源，降低企業(yè)運(yùn)營成本。防止客戶流失，留住黃金客戶某ERP可以有效地防止客戶的流失。在爭取客戶方面起到了決定性的競爭優(yōu)勢。按照“2/8”原則，20%的客戶提供了80%的銷售額。這20%的客戶就是公司的黃金客戶。通過一套優(yōu)秀的管理信息系統(tǒng)能夠統(tǒng)計大量的客戶信息并支持對客戶進(jìn)行多維的特征分析、能夠處理復(fù)雜的數(shù)據(jù)并支持對客戶進(jìn)行行為分析，從而為這些客戶提供優(yōu)良的服務(wù)。加強(qiáng)制藥行業(yè)企業(yè)對客戶的服務(wù)質(zhì)量管理以客戶服務(wù)為中心的企業(yè)管理理念永遠(yuǎn)是我們管理活動的主旋律。本系統(tǒng)提倡以客戶為中心、小組工作、自我負(fù)責(zé)、增值第一和服務(wù)第一的思想，使得高效率、高質(zhì)量地為制藥行業(yè)企業(yè)的客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)，快速響應(yīng)市場變化，滿足顧客多樣化和個性化需求成為可能。制藥行業(yè)企業(yè)ERP系統(tǒng)實施成功的要素分析某科技的經(jīng)營模式和某ERP系統(tǒng)的設(shè)計思想ERP系統(tǒng)的成功實施與系統(tǒng)提供商的經(jīng)營模式和系統(tǒng)設(shè)計思想密切相關(guān)。目前國內(nèi)絕大多數(shù)軟件開發(fā)商是以客戶現(xiàn)有需求的技術(shù)實現(xiàn)為己任，對客戶的需求分析、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化等少有作為，從而在系統(tǒng)應(yīng)用實施方面追求客戶需求的拿來主義、成為技術(shù)實現(xiàn)手段上的追新族，以一種局部的經(jīng)營理念服務(wù)于自己的客戶。在這種帶有局部的、片段性的經(jīng)營模式為客戶實施計算機(jī)管理系統(tǒng)，很難取得成功。某科技的經(jīng)營理念和軟件設(shè)計思想主要體現(xiàn)在：提供整體的解決方案注重軟件應(yīng)用的目的，使用軟件是為了達(dá)到經(jīng)營和管理的目的；強(qiáng)調(diào)企業(yè)管理知識；強(qiáng)調(diào)提供企業(yè)管理軟件增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力強(qiáng)調(diào)對問題的解決和企業(yè)發(fā)展中所遇到的困難的克服；以企業(yè)管理和運(yùn)作為首要問題強(qiáng)調(diào)做什么，怎么做，達(dá)到什么目的，然后才是軟件技術(shù)的實現(xiàn)；某科技對ERP系統(tǒng)應(yīng)用實施的風(fēng)險控制某科技認(rèn)為ERP系統(tǒng)應(yīng)用實施的風(fēng)險主要存在于貿(mào)易鏈的優(yōu)化整合以及其增值鏈的挖掘。一般的軟件開發(fā)商是根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)有模式進(jìn)行計算機(jī)翻版，經(jīng)過一段時間的編程工作還是能夠滿足調(diào)研前的需求的。隨著時間的推移和業(yè)務(wù)的發(fā)展，系統(tǒng)隨時都有新功能、新要求。系統(tǒng)的應(yīng)用實施將一直會延續(xù)，很難得到階段性的實施。所以我們認(rèn)為ERP系統(tǒng)的開發(fā)商應(yīng)具備良好的貿(mào)易鏈的優(yōu)化整合能力和增值鏈的挖掘能力。只有這樣的軟件提供商才能使本系統(tǒng)的成功實施提供系統(tǒng)保障。某科技在ERP系統(tǒng)中的技術(shù)應(yīng)用在技術(shù)應(yīng)用方面目前有兩類觀點較為明顯，一是采用最新、最尖端的技術(shù)；二是采用較先進(jìn)的、成熟的技術(shù)。某認(rèn)為應(yīng)該向客戶提供最實用、最成熟、最安全的信息管理系統(tǒng)。某科技為客戶提供便捷的實施服務(wù)某科技認(rèn)為系統(tǒng)的應(yīng)用實施是客戶服務(wù)的最重要組成部分。一個項目的成功實施是與提供商售前、售中、售后服務(wù)緊密相關(guān)。應(yīng)用實施工作一方面要按照軟件工程的特點進(jìn)行，另一方面要與客戶建立一種長期的、戰(zhàn)略性的合作伙伴關(guān)系。同時，在制藥行業(yè)企業(yè)的項目中，對客戶的要求提供更便捷的、更高質(zhì)量的實施服務(wù)是系統(tǒng)能達(dá)到更高層次的關(guān)鍵因素。制藥行業(yè)ERP系統(tǒng)解決方案設(shè)計原則和整體方案制藥行業(yè)企業(yè)ERP系統(tǒng)設(shè)計原則設(shè)計原則某科技始終認(rèn)為優(yōu)秀的解決方案，首先必須是一個有效的管理工具，某科技在針對客戶、市場需求、專業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)查的基礎(chǔ)上，運(yùn)用科學(xué)的經(jīng)營模式和管理理念，以最大化解決客戶問題為根本出發(fā)點，進(jìn)行精心設(shè)計研發(fā)。某科技以用戶最低的擁有成本和實施費(fèi)用來解決最關(guān)鍵的問題，幫助企業(yè)資源達(dá)到投入產(chǎn)出最大化，并以軟件產(chǎn)品的形式作為管理和運(yùn)作的載體，突破阻礙企業(yè)發(fā)展的瓶頸，發(fā)揮信息技術(shù)應(yīng)用的特性，提高型企業(yè)核心競爭力。在系統(tǒng)設(shè)計過程中，我們將遵循以下的原則：1、先進(jìn)性原則2、可靠性原則（健壯性原則）3、可維護(hù)性原則4、可擴(kuò)展性原則

隨著數(shù)據(jù)量的增加和運(yùn)行節(jié)點的擴(kuò)展，軟件必須考慮可擴(kuò)展性的要求。5、開放性原則

系統(tǒng)中選型軟件必須具有良好的開放性，所有軟件都應(yīng)遵循業(yè)界相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，支持開放的標(biāo)準(zhǔn)接口，使整個系統(tǒng)成為一個統(tǒng)一的整體。6、成熟性原則

為保證系統(tǒng)的可靠性，采用被業(yè)界廣泛采用的軟件技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)。7、系統(tǒng)安全性原則

整個系統(tǒng)具有良好的安全管理功能，從數(shù)據(jù)庫存貯、檢索、提取、入庫、發(fā)布、管理等各個層面和角度都具有相應(yīng)的安全機(jī)制。8、系統(tǒng)集成性原則

信息的獲取、存儲、管理、檢索、統(tǒng)計、發(fā)布等各個環(huán)節(jié)和有關(guān)技術(shù)組成在一個統(tǒng)一的體系結(jié)構(gòu)之中，數(shù)據(jù)的流動形成一個閉環(huán)，不存在數(shù)據(jù)流斷路的現(xiàn)象。如財務(wù)系統(tǒng)等有機(jī)集成。9、系統(tǒng)易用性和友好性原則

友好的用戶操作界面，具備直觀易用的人機(jī)界面。系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全性設(shè)計軟件系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全要求是系統(tǒng)工作基本功能，它必須保證系統(tǒng)可防止非法使用，非法查閱數(shù)據(jù)，非法修改與刪除數(shù)據(jù)，并可對所有的操作進(jìn)行記錄，以跟蹤到操作時間，操作者，在何設(shè)備上進(jìn)行的操作，達(dá)到防范非法操作，跟蹤非法操作。某的產(chǎn)品具有上述功能。它由下面幾部分組成：功能權(quán)限控制登錄日志記錄功能權(quán)限控制登錄日志記錄數(shù)據(jù)共享控制審批條件/權(quán)限設(shè)置業(yè)務(wù)日志記錄/設(shè)置核心系統(tǒng)系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置安全性管理功能權(quán)限控制：對系統(tǒng)中每操作（功能）可進(jìn)行的控制授權(quán)。數(shù)據(jù)共享控制：對貿(mào)易過程中的各種數(shù)據(jù)，除操作者外其它人是否可查閱可修改該數(shù)據(jù)的控制與授權(quán)。審批條件/權(quán)限的控制：對合同等重要貿(mào)易文件設(shè)置的審批條件與審批權(quán)限并在貿(mào)易活動中進(jìn)行控制。登錄日志：系統(tǒng)安全控制中對所有使用過系統(tǒng)的人員與設(shè)備登記。以備查詢。業(yè)務(wù)日志：對業(yè)務(wù)所有文件的任何操作（修改，刪除，新建）進(jìn)行記錄。倉庫日志：對物流管理中的任何重要操作進(jìn)行記錄。財務(wù)日志：對財務(wù)所有功能模塊的操作進(jìn)行記錄。計劃管理分析設(shè)計計劃管理：企業(yè)對每一銷售部門，銷售人員的銷售額計劃進(jìn)行管理與考核。對每一考核單位，提供計劃數(shù)據(jù)與實際數(shù)據(jù)對比數(shù)據(jù)表。供計劃管理者在計劃執(zhí)行過程控制與調(diào)整資源，以保證計劃的完成。功能流程圖： 計劃數(shù)據(jù)計劃數(shù)據(jù)實際完成合同數(shù)據(jù)對比數(shù)據(jù)權(quán)限控制基本功能分析設(shè)計1．權(quán)限控制目的：對不同成員授予不同的權(quán)限，達(dá)到使軟件系統(tǒng)能安全的、正常的、有序工作。2． 權(quán)限控制的功能要求：對每一功能有足夠的劃分，使得當(dāng)企業(yè)管理方式發(fā)生變化時，可以重新設(shè)置功能，以滿足企業(yè)不斷變化的要求。功能權(quán)限設(shè)置要求方便快捷，不需要編碼便可完成。對不同的應(yīng)用可以設(shè)置不同的應(yīng)用管理員。由應(yīng)用管理員分別管理不同應(yīng)用授權(quán)，達(dá)到任務(wù)分擔(dān)，責(zé)任明確。數(shù)據(jù)共享控制功能分析設(shè)計1． 數(shù)據(jù)共享控制的目的：保證數(shù)據(jù)操作的保密性，防止企業(yè)的重要數(shù)據(jù)外泄，防止未授權(quán)者使用關(guān)鍵數(shù)據(jù)。使不同的操作者使用自己的數(shù)據(jù)，保證其合法利益不會侵犯。保證不同級別的管理者可以方便的通過數(shù)據(jù)共享授權(quán)，合法取得數(shù)據(jù)操作的使用權(quán)。2． 數(shù)據(jù)共享的功能：對所有重要文件數(shù)據(jù)都可分別授權(quán)?？蓪θ魏纹髽I(yè)的有效成員，有效組織進(jìn)行授權(quán)。(誰可操作數(shù)據(jù))可以控制被授權(quán)數(shù)據(jù)的范圍。(可操作誰的數(shù)據(jù))可以控制數(shù)據(jù)共享的操作級別。(查閱，修改)數(shù)據(jù)共享授權(quán)管理操作方便。操作者數(shù)據(jù)授權(quán)處理數(shù)據(jù)授權(quán)處理數(shù)據(jù)共享共享控制中心數(shù)據(jù)共享共享控制中心其它文件其它文件回款資料客戶資料銷售合同回款資料客戶資料銷售合同數(shù)據(jù)跟蹤查詢的設(shè)計數(shù)據(jù)跟蹤查詢是信息管理軟件中的基本功能，它的方法是從任何一個工作環(huán)節(jié)中，追索到與該工作環(huán)節(jié)相關(guān)的所有資料與信息，它所達(dá)到的目的：提高工作效率，提供可參考的資料。防止錯誤判斷，提高決定的準(zhǔn)確性。日志管理的設(shè)計目的：滿足數(shù)據(jù)安全性要求：（ISO900X對所有的重要工作點可追索）工作流程圖日志設(shè)置日志管理日志設(shè)置日志管理日志查詢?nèi)罩緮?shù)據(jù)庫工作環(huán)節(jié)1工作環(huán)節(jié)2工作環(huán)節(jié)3工作環(huán)節(jié)4日志設(shè)置（何時記入日志，何動作記入日志，日志保留時間）日志查詢。日志自動刪除。某ERP技術(shù)架構(gòu)詳細(xì)的技術(shù)資料見《某-ERP技術(shù)白皮書》。概述 某系統(tǒng)采用全面基于互聯(lián)網(wǎng)的B/S架構(gòu)。 某系統(tǒng)具有以下技術(shù)特色：自主版權(quán)瀏覽器。某電子商務(wù)一體化平臺所有功能均在自己的瀏覽器上實現(xiàn)。自主版權(quán)二次開發(fā)工具包。包括某Script開發(fā)語言以及編譯器；用戶界面二次開發(fā)工具；商業(yè)邏輯二次開發(fā)工具；報表自定義工具；流程自定義工具；圖表自定義工具。自主版權(quán)基于TCP/IP的網(wǎng)絡(luò)通訊開發(fā)工具。支持端對端、端對多端的實時數(shù)據(jù)傳遞。自主版權(quán)內(nèi)部功能跳轉(zhuǎn)的GOTO協(xié)議。自主版權(quán)服務(wù)診聽、服務(wù)排隊、服務(wù)分派并行處理模塊。支持應(yīng)用層的并行處理與并行機(jī)制。采用XML作為跨平臺數(shù)據(jù)傳輸機(jī)制。保證商業(yè)平臺向B2B的移植。數(shù)據(jù)庫平臺無關(guān)性（目前支持SQLSERVER/SYBASESQL）操作系統(tǒng)平臺無關(guān)性（目前支持NT/W2K/W98）全面支持Internet/Intranet，集成Email，F(xiàn)ax，聯(lián)機(jī)協(xié)作，網(wǎng)絡(luò)會議，Web討論所見即所得打印。支持自定義標(biāo)題/腳注/字體等。所見即所得圖表。目前系統(tǒng)支持32種常用圖表格式。任意報表中任意數(shù)據(jù)只需要一個按鈕即可轉(zhuǎn)化為圖形。全面集成OFFICE功能。所有報表數(shù)據(jù)可直接與OFFICE系統(tǒng)拷貝粘貼?；赟SL/MD5（SET）的安全機(jī)制。保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩浴Ｄ硵?shù)據(jù)庫用戶非超級用戶運(yùn)行。保證數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)安全性。某應(yīng)用層服務(wù)非超級用戶運(yùn)行。保證操作系統(tǒng)安全性。數(shù)據(jù)庫服務(wù)器與應(yīng)用服務(wù)器分離。保證數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)安全性。路由器安全性設(shè)置。防范基于IP的外部入侵?；贛SPROXYSERVER的防火墻技術(shù)。保證內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與外部網(wǎng)絡(luò)徹底隔離。所有系統(tǒng)采用ISS進(jìn)行國際標(biāo)準(zhǔn)的安全性審核。保證所有系統(tǒng)安全漏洞一掃而空。ISDN/PSTN/DDN/MODEM/VPN/xDSL等互連技術(shù)的廣泛支持，保證系統(tǒng)兼容性，為客戶提供最廉價的互連解決方案。遠(yuǎn)端用戶MODEM遠(yuǎn)端用戶MODEMISDNDDNVPNXDSLInternetPSTN本地用戶路由器隔離防火墻WEB服務(wù)應(yīng)用服務(wù)數(shù)據(jù)庫服務(wù)FirewallFirewall某系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)渲扑幮袠I(yè)企業(yè)ERP系統(tǒng)解決方案制藥行業(yè)企業(yè)特點1、其具有生產(chǎn)過程連續(xù)、穩(wěn)定，成本核算方法較為固定；

2、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)（配方）較為簡單，沒有過于復(fù)雜的工藝過程；

3、對物流及質(zhì)量的管理非常嚴(yán)格，生產(chǎn)及物流過程需進(jìn)行批號跟蹤，需能確定產(chǎn)品的成分；

4、供應(yīng)商、客戶資源相對穩(wěn)定，但要對其進(jìn)行全面的考核；

5、銷售一般采用分銷模式，所以需要掌握整個分銷網(wǎng)絡(luò)的銷售狀況，及時反饋信息。解決方案目標(biāo)以銷售管理為主線，以產(chǎn)品、質(zhì)量、服務(wù)的創(chuàng)新不斷滿足客戶的需求變化為導(dǎo)向，以建立生產(chǎn)、質(zhì)控、銷售、分析決策一體化的綜合業(yè)務(wù)管理信息平臺為解決方案的最終目標(biāo)。解決方案特點1、將銷售、生產(chǎn)、財務(wù)、人力資源等管理業(yè)務(wù)全面集成，并全面地管理企業(yè)從采購到交貨整體的物流狀態(tài)，滿足制藥行業(yè)企業(yè)對管理信息的特殊需求。2、使每一庫存物料都具有豐富的關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)。其中包括批次標(biāo)識、庫存狀態(tài)、供應(yīng)商優(yōu)先級、先到期先出（FEFO）、重訂水平、安全庫存和短料呈報等。3、支持創(chuàng)建、維護(hù)并使用含有典型數(shù)據(jù)及類型的批次模板，讓客戶方便地創(chuàng)建管理及控制物品、產(chǎn)品的新批次。4、支持批次跟蹤能力、序列號管理及物料清單管理功能。此外它還具有靈活的原材料及原材料供應(yīng)商的質(zhì)量管理功能及豐富的呈報功能。5.高效運(yùn)作 某在效率方面的應(yīng)用目標(biāo)是“將人從重復(fù)勞動中解脫出來，發(fā)揮人的創(chuàng)造性”。某系統(tǒng)為最終員工提供了完整、高效事務(wù)處理系統(tǒng)，通過信息的無縫傳遞，減少了員工需要錄入的信息，降低了員工為上級、同事提供數(shù)據(jù)所占用的時間，提高了員工的工作效率。

解決方案規(guī)劃計劃入庫領(lǐng)用登記計劃入庫領(lǐng)用登記轉(zhuǎn)倉管理報損登記采購付款付款申請化驗管理轉(zhuǎn)倉管理報損登記采購付款付款申請化驗管理退貨入庫零星入庫試驗管理退貨入庫零星入庫試驗管理庫存查詢采購入倉采購合同維護(hù)庫存查詢采購入倉采購合同維護(hù)價格檔案維護(hù)質(zhì)量保證庫存結(jié)轉(zhuǎn)庫存盤點請購管理PO計算價格檔案維護(hù)質(zhì)量保證庫存結(jié)轉(zhuǎn)庫存盤點請購管理PO計算庫存報警報價單庫存管理采購管理品質(zhì)管理庫存報警報價單庫存管理采購管理品質(zhì)管理用戶組管理用戶管理更改密碼工資管理人事管理用戶組管理用戶管理更改密碼工資管理人事管理人力資源管理系統(tǒng)管理制藥行業(yè)企業(yè)ERP系統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)管理制藥行業(yè)企業(yè)ERP系統(tǒng)菜單設(shè)置考核管理培訓(xùn)管理菜單設(shè)置考核管理培訓(xùn)管理生產(chǎn)管理銷售管理財務(wù)管理生產(chǎn)管理銷售管理財務(wù)管理總賬系統(tǒng)公用數(shù)據(jù)物料需求計劃公用數(shù)據(jù)物料需求計劃公用數(shù)據(jù)決策支持憑證處理財務(wù)處理能力需求計劃主生產(chǎn)計劃公用數(shù)據(jù)決策支持憑證處理財務(wù)處理能力需求計劃主生產(chǎn)計劃銷售政策市場管理總賬報表賬簿查詢設(shè)備管理基本生產(chǎn)資料銷售政策市場管理總賬報表賬簿查詢設(shè)備管理基本生產(chǎn)資料應(yīng)收管理客戶服務(wù)期末處理往來管理產(chǎn)品成本核算應(yīng)收管理客戶服務(wù)期末處理往來管理產(chǎn)品成本核算固定資產(chǎn)管理其它管理費(fèi)用管理財務(wù)分析固定資產(chǎn)管理其它管理費(fèi)用管理財務(wù)分析銷售分銷銷售分銷采購管理采購管理確定合理的定貨量、優(yōu)秀的供應(yīng)商和保持最佳的安全儲備。能夠隨時提供定購、驗收的信息，跟蹤和催促對外購或委外加工的物料，保證貨物及時到達(dá)。建立供應(yīng)商的檔案，用最新的成本信息來調(diào)整庫存的成本。具體有：a.供應(yīng)商信息管理與查詢（管理供應(yīng)商信息,查詢供應(yīng)商的能力、信譽(yù)等）。

b.催貨（對外購或委外加工的物料進(jìn)行跟催）。

c.采購與委外加工統(tǒng)計（統(tǒng)計、建立檔案，計算成本）。

d.價格分析（對原料價格分析，調(diào)整庫存成本）。采購管理中的采購計劃、訂單處理、交貨及發(fā)票管理功能既可集中也可分散，未結(jié)的采購訂單信息自動提供給其它的各個物流模塊。建立一個全面的采購訂單計劃環(huán)境，有助于削減整體采購成本。銷售管理銷售管理是從產(chǎn)品的銷售計劃開始，對其銷售產(chǎn)品、銷售地區(qū)、銷售客戶各種信息的管理和統(tǒng)計，并可對銷售數(shù)量、金額、利潤、績效、客戶服務(wù)做出全面的分析。某系統(tǒng)功能覆蓋分銷網(wǎng)絡(luò)的所有部門需求，全面調(diào)配各種資源。系統(tǒng)支持的單據(jù)/表單 ：400多個。系統(tǒng)支持的報表/查詢 ：300多個。所見即所得圖表 ：30多種風(fēng)格。銷售管理總體架構(gòu)銷售管理銷售管理分銷物流應(yīng)收管理人事管理市場管理費(fèi)用管理總賬系統(tǒng)系統(tǒng)管理決策支持分銷物流應(yīng)收管理人事管理市場管理費(fèi)用管理總賬系統(tǒng)系統(tǒng)管理決策支持個人助理個人助理公用數(shù)據(jù)公用數(shù)據(jù)決策支持 管理必須用數(shù)字說話。某通過一體化的平臺不僅構(gòu)建了企業(yè)的決策指標(biāo)，還建立了上下行的反饋平臺。決策指標(biāo)的量化決策指標(biāo)的量化鋪貨鋪貨庫存庫存終端純銷終端純銷開票開票回款回款回款周期回款周期費(fèi)用費(fèi)用人員人員業(yè)績業(yè)績某提供的決策指標(biāo)公用數(shù)據(jù)銷售分銷總體架構(gòu) 其中：分銷基礎(chǔ)數(shù)據(jù)包括銷售計劃包括：銷售訂單包括：配送（總部發(fā)貨）包括：辦事處物流包括：異常處理包括：控制客戶原因造成的損失控制/了解客戶退貨控制/了解自身原因造成的損失銷售分析包括：系統(tǒng)中的輔助決策根據(jù)各種數(shù)據(jù)對產(chǎn)品發(fā)展方向提供預(yù)測的分析，它們將為用戶制定產(chǎn)品發(fā)展策略提供輔助信息，以提供更加完美的服務(wù)和有針對性的銷售策略。系統(tǒng)提供基礎(chǔ)的統(tǒng)計功能，支持模型分析，提供銷售預(yù)測，輔助決策包括：

銷售統(tǒng)計分析

·商機(jī)綜合分析

·產(chǎn)品銷售分布分析

·產(chǎn)品銷售趨勢分析

·渠道/客戶銷售分析

·銷售人員統(tǒng)計分析

·銷售報表

使用銷售統(tǒng)計功能，可以實現(xiàn)通過產(chǎn)品、客戶、職員的銷售分析，靈活查詢到對象的具體情況和排名以及其構(gòu)成；實現(xiàn)對歷史銷售數(shù)據(jù)的有效和良好的利用；實現(xiàn)對職員、客戶、產(chǎn)品、地理區(qū)域等指標(biāo)進(jìn)行某一期的統(tǒng)計分析，以得到價值最大的客戶、銷售業(yè)績最好的渠道或職員、最易帶來最大收益的產(chǎn)品等，為相應(yīng)地管理措施提供決策支持；

客戶統(tǒng)計分析：

客戶統(tǒng)計分析用于對客戶按照客戶的各類屬性進(jìn)行統(tǒng)計和分析，常見的客戶屬性包括客戶地理屬性、客戶的年齡屬性等；

·客戶流失/新增分析

·客戶回款分析

·客戶分布分析

·客戶群個性化分析

·客戶價值度設(shè)置

·客戶價值度分析

·客戶流失設(shè)置

·客戶流失分析

達(dá)到的效果，銷售部可對所有的客戶資源進(jìn)行靈活的統(tǒng)計、查詢，以隨時了解客戶的變化和最新情況。并可根據(jù)寶貴的大量客戶資源，挖掘銷售機(jī)會、維系大客戶關(guān)系；市場部可根據(jù)某期的銷售、服務(wù)情況進(jìn)行針對產(chǎn)品、客戶、職員等情況的統(tǒng)計分析，并挖掘銷售機(jī)會，以提供給相關(guān)部門；

銷售預(yù)測：

銷售預(yù)測將為用戶提供在歷史銷售數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上對未來銷售趨勢的預(yù)測；

對應(yīng)的功能點或模塊：

·客戶銷售預(yù)測

·品種銷售預(yù)測

實現(xiàn)的功能：銷售管理人員選擇合適的銷售預(yù)測模型對指定周期的銷售額進(jìn)行有效的預(yù)測；通過銷售收入統(tǒng)計對銷售預(yù)測的結(jié)果進(jìn)行評估，同時修正銷售模型；

純銷管理包括：銷售政策管理內(nèi)部人員明確產(chǎn)品對內(nèi)對外價格/激勵明確特殊地區(qū)的價格/激勵明確特殊客戶的價格/激勵明確分級報價的控制空間明確產(chǎn)品的價格數(shù)量構(gòu)成明確對分銷商/客戶的激勵機(jī)制客戶服務(wù)·

服務(wù)業(yè)務(wù)模塊以服務(wù)請求和服務(wù)投訴為主線，在之前提供客戶反饋的記錄，并提供由服務(wù)投訴派生服務(wù)請求；

·

根據(jù)客戶的服務(wù)憑據(jù)實現(xiàn)對服務(wù)請求的驗證；

·

服務(wù)業(yè)務(wù)模塊中的服務(wù)請求、服務(wù)投訴和其他數(shù)據(jù)來源將以服務(wù)任務(wù)為核心（服務(wù)任務(wù)由指有管理人員分配給業(yè)務(wù)人員執(zhí)行的任務(wù)，是實際業(yè)務(wù)中的任務(wù)在系統(tǒng)中的體現(xiàn)），通過任務(wù)的分配和反饋，實現(xiàn)對具體業(yè)務(wù)的管理和跟蹤；

·

在服務(wù)投訴和服務(wù)請求將通過服務(wù)回訪進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量的驗證；

·

根據(jù)服務(wù)投訴、服務(wù)請求和服務(wù)回訪質(zhì)量監(jiān)督的結(jié)果實現(xiàn)對服務(wù)人員的評估；

·

根據(jù)后臺服務(wù)文件實現(xiàn)對服務(wù)網(wǎng)點記錄的管理；

根據(jù)服務(wù)請求反饋的處理結(jié)果實現(xiàn)對供應(yīng)商索賠的生成和記錄;

服務(wù)業(yè)務(wù)模塊流程圖應(yīng)收管理總體流程其中發(fā)票管理包括：回款管理包括：應(yīng)收賬款與回款分析包括：費(fèi)用管理費(fèi)用管理包括：市場管理其他管理:基礎(chǔ)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)產(chǎn)品分類產(chǎn)品主檔供貨商檔案產(chǎn)品分類產(chǎn)品主檔供貨商檔案代理商檔案代理商檔案專賣店專柜檔案專賣店專柜檔案品牌品牌分銷區(qū)域分銷區(qū)域退換貨申請/流程審批/簽收退換貨申請/流程審批/簽收會員管理會員管理價格政策管理價格政策管理業(yè)務(wù)類型管理業(yè)務(wù)類型管理訂單管理訂單管理

分析報表分公司銷售報表分公司銷售報表分公司專賣店庫存統(tǒng)計分公司專賣店費(fèi)用現(xiàn)金狀況。分公司專賣店應(yīng)收款統(tǒng)計分公司專賣店應(yīng)收款賬齡分析分公司專賣店超期應(yīng)收款統(tǒng)計分公司專賣店銷售計劃達(dá)標(biāo)統(tǒng)計分公司專賣店庫存統(tǒng)計分公司專賣店費(fèi)用現(xiàn)金狀況。分公司專賣店應(yīng)收款統(tǒng)計分公司專賣店應(yīng)收款賬齡分析分公司專賣店超期應(yīng)收款統(tǒng)計分公司專賣店銷售計劃達(dá)標(biāo)統(tǒng)計業(yè)務(wù)員銷售排行報表地區(qū)銷售排行報表分公司月度回款報表分公司月度退貨報表分公司月度發(fā)貨報表業(yè)務(wù)員銷售排行報表地區(qū)銷售排行報表分公司月度回款報表分公司月度退貨報表分公司月度發(fā)貨報表業(yè)務(wù)員品種銷售分析業(yè)務(wù)員品種銷售分析地區(qū)發(fā)貨、純銷、回款比較分析報表地區(qū)發(fā)貨、純銷、回款比較分析報表地區(qū)應(yīng)收賬款比較分析報表地區(qū)應(yīng)收賬款比較分析報表品種銷售對比分析報表地區(qū)回款比較分析報表地區(qū)銷售回款比較分析報表地區(qū)年度回款分月報表地區(qū)年度銷售分月分析報表地區(qū)退貨比較分析報表品種銷售對比分析報表地區(qū)回款比較分析報表地區(qū)銷售回款比較分析報表地區(qū)年度回款分月報表地區(qū)年度銷售分月分析報表地區(qū)退貨比較分析報表品種回款比較分析報表品種回款分月報表/品種銷售回款對比分析把品種銷售分月報表品種回款比較分析報表品種回款分月報表/品種銷售回款對比分析把品種銷售分月報表

辦事處管理要貨申請辦事處管理要貨申請辦事處管理入庫登記入庫登記退貨登記退貨登記調(diào)價登記調(diào)價登記入庫差異入庫差異付款登記付款登記收款登記收款登記專柜銷售調(diào)撥退貨調(diào)撥登記銷售退貨銷售登記專柜銷售調(diào)撥退貨調(diào)撥登記銷售退貨銷售登記遠(yuǎn)程庫存查詢賬款查詢現(xiàn)金日記賬庫存日記賬發(fā)卡登記地區(qū)銷售回款比較分析報表地區(qū)年度回款分月報表期間結(jié)轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)傳輸會員管理訂單管理遠(yuǎn)程庫存查詢賬款查詢現(xiàn)金日記賬庫存日記賬發(fā)卡登記地區(qū)銷售回款比較分析報表地區(qū)年度回款分月報表期間結(jié)轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)傳輸會員管理訂單管理系統(tǒng)以銷售訂單為入口，與生產(chǎn)管理部分和庫存管理部分相連接.所有的生產(chǎn)計劃都是根據(jù)它下達(dá)并進(jìn)行排產(chǎn)的。而銷售訂單的管理是貫穿了產(chǎn)品生產(chǎn)的整個流程。它包括：a.客戶信用審核及查詢（客戶信用分級，來審核訂單交易）。

b.產(chǎn)品庫存查詢（決定是否要延期交貨、分批發(fā)貨或用代用品發(fā)貨等）。

c.產(chǎn)品報價（為客戶作不同產(chǎn)品的報價）。

d.訂單輸入、變更及跟蹤（訂單輸入后，變更的修正，及訂單的跟蹤分析）。

e.交貨期的確認(rèn)及交貨處理(決定交貨期和發(fā)貨事物安排)。

f.

選擇最早到期的批次

由于銷售管理與庫存管理、采購及生產(chǎn)管理模塊緊密集成，以便在銷售時就能確定生產(chǎn)或采購的明細(xì)，以確保按時交貨。庫存管理物流管理以庫存管理模塊為中心，通過銷售管理和采購管理模塊處理業(yè)務(wù)憑證，并通過統(tǒng)計模塊分析大量數(shù)據(jù)信息。物流模塊中還包括諸如序列號碼、和采購物料清單、批次跟蹤及采購空白訂單建議書等功能。多址庫房和八種不同的銷售訂單類型，使經(jīng)營活動更具靈活性。多種貨幣定價，并按自定義評估方法進(jìn)行成本核算，以便有效地控制收入和利潤。全面集成的市場數(shù)據(jù)庫模塊可為未來的銷售提供市場營銷調(diào)查信息。庫存管理用來控制存儲物料的數(shù)量，以保證穩(wěn)定的物流支持正常的生產(chǎn)，但又最小限度的占用資本。它是一種相關(guān)的、動態(tài)的、及真實的庫存控制系統(tǒng)。它能夠結(jié)合、滿足相關(guān)部門的需求，隨時間變化動態(tài)地調(diào)整庫存，精確的反映庫存現(xiàn)狀。這一系統(tǒng)的功能又涉及：a.為所有的物料建立庫存，決定何時定貨采購，同時作為交與采購部門采購、生產(chǎn)部門作生產(chǎn)計劃的依據(jù)。

b.收到訂購物料，經(jīng)過質(zhì)量檢驗入庫，生產(chǎn)的產(chǎn)品也同樣要經(jīng)過檢驗入庫。

c.收發(fā)料的日常業(yè)務(wù)處理工作，庫存估價的方法可選擇FIFO、平均價或標(biāo)準(zhǔn)價法。。

d.批次跟蹤，系統(tǒng)始終為各批次提供真正的FEFO，一旦發(fā)生退貨，F(xiàn)EFO值可復(fù)原為原值。（先到期先出FEFO）

e．產(chǎn)品序列號控制

f.全面的庫存盤點

g.多倉庫、多倉位管理庫存管理與采購管理及銷售管理模塊集成使用，全面地管理企業(yè)從采購到交貨的物流狀態(tài)。庫存管理與各庫存物料的大量數(shù)據(jù)相連。重訂水平、安全庫存及短缺報告能有效地管理庫存，降低資本投入。庫存管理模塊也具有序列號及物料清單處理能力。提供靈活……批次處理能力、完整的跟蹤能力及豐富的呈報能力。倉庫管理倉庫管理零星入庫倉庫管理零星入庫計劃入庫計劃入庫退貨入庫退貨入庫轉(zhuǎn)倉管理轉(zhuǎn)倉管理領(lǐng)用登記領(lǐng)用登記報損登記報損登記庫存查詢庫存查詢庫存盤點庫存盤點庫存報警庫存報警庫存結(jié)轉(zhuǎn)庫存結(jié)轉(zhuǎn)生產(chǎn)管理生產(chǎn)管理作為解決方案的核心所在，將企業(yè)的整個生產(chǎn)過程有機(jī)的結(jié)合在一起，使得企業(yè)能夠有效的降低庫存，提高效率。同時各個原本分散的生產(chǎn)流程的自動連接，也使得生產(chǎn)流程能夠前后連貫的進(jìn)行，而不會出現(xiàn)生產(chǎn)脫節(jié)，耽誤生產(chǎn)交貨時間。生產(chǎn)控制管理是一個以計劃為導(dǎo)向的先進(jìn)的生產(chǎn)、管理方法。首先，企業(yè)確定它的一個總生產(chǎn)計劃，再經(jīng)過系統(tǒng)層層細(xì)分后，下達(dá)到各部門去執(zhí)行。即生產(chǎn)部門以此生產(chǎn)，采購部門按此采購等等。主生產(chǎn)計劃它是根據(jù)生產(chǎn)計劃、預(yù)測和客戶訂單的輸入來安排將來的各周期中提供的產(chǎn)品種類和數(shù)量，它將生產(chǎn)計劃轉(zhuǎn)為產(chǎn)品計劃，在平衡了物料和能力的需要后，精確到時間、數(shù)量的詳細(xì)的進(jìn)度計劃。是企業(yè)在一段時期內(nèi)的總活動的安排，是一個穩(wěn)定的計劃，是以生產(chǎn)計劃、實際訂單和對歷史銷售分析得來的預(yù)測產(chǎn)生的。物料需求計劃在主生產(chǎn)計劃決定生產(chǎn)多少最終產(chǎn)品后，再根據(jù)物料清單，把整個企業(yè)要生產(chǎn)的產(chǎn)品的數(shù)量轉(zhuǎn)變?yōu)樗枭a(chǎn)的零部件的數(shù)量，并對照現(xiàn)有的庫存量，可得到還需加工多少，采購多少的最終數(shù)量。這才是整個部門真正依照的計劃。能力需求計劃它是在得出初步的物料需求計劃之后，將所有工作中心的總工作負(fù)荷，在與工作中心的能力平衡后產(chǎn)生的詳細(xì)工作計劃，用以確定生成的物料需求計劃是否是企業(yè)生產(chǎn)能力上可行的需求計劃。能力需求計劃是一種短期的、當(dāng)前實際應(yīng)用的計劃。計劃控制生產(chǎn)單及車間控制這是隨時間變化的動態(tài)作業(yè)計劃，是將作業(yè)以生產(chǎn)單的形式分配到具體各個車間，再進(jìn)行作業(yè)排序、作業(yè)管理、作業(yè)監(jiān)控。車間作業(yè)工程工藝基本生產(chǎn)資料在編制計劃中需要許多生產(chǎn)基本信息，這些基本信息就是基本生產(chǎn)資料，包括零件、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、工序和工作中心，都用唯一的代碼在計算機(jī)中識別。a.零件代碼，對物料資源的管理，對每種物料給予唯一的代碼識別。

b.物料清單，定義產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的技術(shù)文件，用來編制各種計劃。

c.工序，描述加工步驟及制造和裝配產(chǎn)品的操作順序。它包含加工工序順序，指明各道工序的加工設(shè)備及所需要的額定工時和工資等級等。

d.工作中心，使用相同或相似工序的設(shè)備和勞動力組成的，從事生產(chǎn)進(jìn)度安排、核算能力、計算成本的基本單位。

產(chǎn)品成本核算它將依據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、成本模型、工作中心、工序、采購等信息進(jìn)行產(chǎn)品的各種成本的計算，以便進(jìn)行成本分析和規(guī)劃。生產(chǎn)管理模塊支持標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品生產(chǎn)和按定單生產(chǎn)的完整企業(yè)資源計劃（MRPII）系統(tǒng)，與銷售管理模塊相集成，通過配置器管理客戶化生產(chǎn)的不同變量。通過MRP的計算功能，能夠管理并控制庫存水平和生產(chǎn)能力需求。成本核算模塊可運(yùn)用假定方案控制成本和制定報價。以便在實際的成本系統(tǒng)和生產(chǎn)統(tǒng)計中跟蹤結(jié)果。使用車間管理模塊，可使日常計劃具有高效率和靈活性。本模塊與總分類賬的全面集成可分析WIP和生產(chǎn)變量。設(shè)備管理對設(shè)備購置計劃和過程、卡片資料、維修計劃及記錄、計量檢測設(shè)備的檢定校準(zhǔn)計劃和跟蹤、單機(jī)核算、計提折舊、設(shè)備改良、價值重估、設(shè)備處置（外調(diào)、內(nèi)部調(diào)出、報廢、提前報廢、盤虧、投資、抵債、捐贈、出售轉(zhuǎn)讓）和處理（費(fèi)用和收入）進(jìn)行全面管理，并能自動生成各種報表.財務(wù)管理企業(yè)中，清晰分明的財務(wù)管理是極其重要的。財務(wù)管理和其它模塊有相應(yīng)的接口，能夠相互集成，實現(xiàn)了一體化管理的要求，財務(wù)系統(tǒng)自動讀取銷售、采購、庫存、生產(chǎn)、人力資源等模塊的相關(guān)數(shù)據(jù)，生成記賬憑證。財務(wù)人員可以隨時查看系統(tǒng)中采購合同、銷售合同、出入庫信息、成本分析等資料，從而更好地對業(yè)務(wù)過程進(jìn)行控制監(jiān)督，并及時提供決策所需的各種資料。比如：它可將由生產(chǎn)活動、采購活動輸入的信息自動計入財務(wù)模塊生成總賬、會計報表，取消了輸入憑證繁瑣的過程，幾乎完全替代以往傳統(tǒng)的手工操作，減輕會計人員事務(wù)性負(fù)擔(dān)，提高會計核算及管理水平，使財務(wù)人員辛辛苦苦整理出來的經(jīng)濟(jì)信息為更多的管理人員所用，同時也使財務(wù)人員有時間、有精力、有工具從事監(jiān)督、分析和經(jīng)營管理決策支持等方面更高級的工作。通過全面提升財務(wù)工作的效率和品質(zhì)，加強(qiáng)企業(yè)管理工作。以達(dá)到優(yōu)化經(jīng)營、持續(xù)降低成本、提高企業(yè)的核心競爭力，從而使企業(yè)取得更大效益的目的。財務(wù)管理基本流程賬務(wù)管理系統(tǒng)采用會計科目編碼和輔助核算項相結(jié)合的數(shù)據(jù)歸類方式，實現(xiàn)了分析型核算。內(nèi)部核算、商品核算、往來單位可以和會計科目任意排列組合查詢各種明細(xì)發(fā)生額、余額的信息，以期多方位、多角度分析。如要統(tǒng)計全公司某一商品銷售的總額，同時又要統(tǒng)計這些商品是由那些客戶購買，只要在“銷售收入”科目選擇“商品核算”和“往來單位”，便可以進(jìn)行任意組合統(tǒng)計。輔助核算包括：內(nèi)部核算（部門、組和員工）、往來單位、商品、合同/發(fā)票號等。完成制證、復(fù)核、記賬、結(jié)賬、查詢和賬頁打印等功能。能夠查詢和輸出總分類賬、明細(xì)賬、日記賬和多欄賬。支持金額式、金額數(shù)量式、金額數(shù)量細(xì)數(shù)式。自定義賬：可以定義任意格式的多欄賬和三欄賬，在賬頁中增加諸如發(fā)票號、合同之類的附加信息。通過自定義賬可以實現(xiàn)費(fèi)用多欄賬和應(yīng)交增值稅賬等。平列式賬：可按發(fā)票號動態(tài)顯示明細(xì)內(nèi)容，且能直接聯(lián)查憑證。提供賬務(wù)自動處理功能：費(fèi)用分?jǐn)?、工資及計提經(jīng)費(fèi)、固定資產(chǎn)折舊和結(jié)轉(zhuǎn)損益等憑證可以自動生成。數(shù)據(jù)驅(qū)動查詢：可以從總賬查出對應(yīng)的明細(xì)數(shù)據(jù)（明細(xì)賬），再從明細(xì)賬調(diào)出對應(yīng)的記賬憑證。合同和發(fā)票核算合同和發(fā)票號結(jié)算管理。按合同號或發(fā)票號查詢或打印賬頁。按合同和發(fā)票核算報表。根據(jù)票據(jù)號進(jìn)行跟蹤查詢，將所有應(yīng)收、應(yīng)付、收入、成本、費(fèi)用等科目組合生成報表。采購管理系統(tǒng)能夠根據(jù)業(yè)務(wù)資料自動生成采購原材料的憑證。自動生成的會計分錄包括原材料和應(yīng)付賬款/銀行存款，并能處理費(fèi)用、進(jìn)項稅和預(yù)付賬款（可按合同號自動判斷并核銷）等項目。付款管理：每個供貨商的應(yīng)付賬款、已付金額和未付金額一目了然，只要輸入要付款金額，付款憑證即可自動生成。對應(yīng)付賬款進(jìn)行逐筆明細(xì)管理，對于加強(qiáng)資金支出管理有很大幫助。隨時查詢打印應(yīng)付款總賬、明細(xì)賬和對賬單。應(yīng)付賬款賬齡分析和逾期應(yīng)付賬款分析。銷售管理系統(tǒng)能夠根據(jù)業(yè)務(wù)資料自動生成銷售的記賬憑證。自動生成的會計分錄包括應(yīng)收賬款和銷售收入、銷售成本和存貨、應(yīng)交增值稅、相關(guān)費(fèi)用和銷售折扣（明/暗）等項目。應(yīng)收款賬齡分析和逾期賬款分析能夠?qū)?yīng)收賬款進(jìn)行有效管理，賬齡分析可按賬齡時間長短進(jìn)行分析并計提壞賬準(zhǔn)備，從而減少風(fēng)險。隨時查詢打印應(yīng)收款總賬、明細(xì)賬和催收單等信息。費(fèi)用管理規(guī)范費(fèi)用使用，系統(tǒng)能夠根據(jù)報銷單據(jù)自動生成費(fèi)用的記賬憑證?？刂瀑M(fèi)用支出，實行網(wǎng)上報銷，可進(jìn)行批量審批、撥付?？刂瀑M(fèi)用支出（報銷/沖銷）規(guī)范異地費(fèi)用流程隨時查詢打印費(fèi)用總賬、明細(xì)賬和撥付清單等信息。費(fèi)用分?jǐn)偅嚎梢詫⑷魏尾块T的任何費(fèi)用按任意比例(如各部門某一科目的余額比例、發(fā)生額比例或自定義比例等)自動分?jǐn)偨o各個部門。存貨核算建立分級存貨編碼，每級編碼的長度可以自己確定。支持大類和明細(xì)兩種核算方式，可以企業(yè)的核算特點為不同的會計科目選擇不同的核算方式。例如對于銷售收入和銷售成本按商品大類核算，而庫存商品按明細(xì)核算。隨時動態(tài)查詢打印存貨總賬和明細(xì)賬。庫存商品逐筆核銷（逐筆勾對）。庫齡分析。內(nèi)部核算內(nèi)部核算可分集團(tuán)公司、辦事處、部門、員工四級考核?？己思壌紊疃瓤勺杂蛇x擇，各級考核深度可以不一致。對于所有賬戶，都可以進(jìn)行內(nèi)部核算?？梢园褍?nèi)部核算單位看作一個企業(yè)一樣進(jìn)行全面核算。隨時查詢打印內(nèi)部核算單位的總賬、明細(xì)賬、多欄賬及財務(wù)報表（資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、費(fèi)用明細(xì)表和銷售分析報表等）。隨時查詢現(xiàn)金流量表。應(yīng)收應(yīng)付款管理建立客戶，供銷商及其他往來單位的檔案?？梢灾鸸P核銷也可以匯總、余額核銷。不僅可以自動核銷，也可以手工核銷。隨時查詢打印對賬單、催款單、總賬、明細(xì)賬、賬齡分析表和逾期賬款表。報表系統(tǒng)預(yù)裝標(biāo)準(zhǔn)報表和常用內(nèi)部管理報表。提供自定義報表功能，可以根據(jù)自身需要任意增加報表。自定義報表框架、字體字型、取數(shù)公式和計算公式等。操作方式與MSExcel類似，易學(xué)易用。同一份報表格式可以生成企業(yè)報表、部門報表和業(yè)務(wù)員報表。多維信息分析報表采用了多維信息處理技術(shù)，實現(xiàn)按內(nèi)部核算，往來單位和商品任意組合分類的分析報表，多角度、多方位分析經(jīng)營狀況，以資經(jīng)營決策。自定義報表框架、字體字型、分類方式、取數(shù)公式和計算公式等。操作方式與MSExcel類似，易學(xué)易用。自定義信息分類自由排列組合方式?，F(xiàn)金流量表我們采用集中處理、智能化歸類、不增加制證環(huán)節(jié)工作量、自動拆分、協(xié)助拆分會計分錄方式，既有利于提高現(xiàn)金流量表的質(zhì)量，又有利于財務(wù)部門的工作負(fù)荷均衡。自動提取與現(xiàn)金流量有關(guān)的憑證。智能化歸類。預(yù)置的歸類規(guī)則可以自動歸類85%以上的數(shù)據(jù)。用戶根據(jù)自身特點，優(yōu)化歸類規(guī)則能夠進(jìn)一步提高自動化水平。不增加制證環(huán)節(jié)的工作量，均衡財務(wù)部門的工作負(fù)荷。提供手工調(diào)整分錄工具，對于特殊的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行拆分、歸類。財務(wù)分析提供結(jié)構(gòu)分析、比較分析及趨勢分析等多種財務(wù)分析手段。提供的標(biāo)準(zhǔn)分析功能：財務(wù)狀況分析、損益分析、銷售計劃達(dá)標(biāo)分析、費(fèi)用現(xiàn)金狀況明細(xì)分析、地區(qū)發(fā)貨、純銷、回款比較分析報表、賬齡分析和逾期賬款分析等。提供通用自定義分析。提供數(shù)據(jù)和多種圖形顯示打印形式。銀行現(xiàn)金管理現(xiàn)金日記賬和銀行日記賬。資金日報表。銀行對賬。支持多種自動對賬方式和手工對賬方式，支持本位幣和外幣對賬。并可直接讀取銀行電子對賬信息，自動進(jìn)行對賬處理。查詢打印銀行余額調(diào)節(jié)表。固定資產(chǎn)管理即完成對固定資產(chǎn)的增減變動以及折舊有關(guān)基金計提和分配的核算工作。它能夠幫助管理者對目前固定資產(chǎn)的現(xiàn)狀有所了解，并能通過該模塊提供的各種方法來管理資產(chǎn)，以及進(jìn)行相應(yīng)的會計處理。它的具體功能有：登錄固定資產(chǎn)卡片和明細(xì)賬，計算折舊，編制報表，以及自動編制轉(zhuǎn)賬憑證，并轉(zhuǎn)入總賬，資產(chǎn)分類匯總查詢、資產(chǎn)明細(xì)信息查詢和折舊信息查詢等等。品質(zhì)管理質(zhì)量保證由于采用了新型批次模板，各種庫存物料，無論是源自供應(yīng)商的，還是自制的，還是其它任何必需經(jīng)過質(zhì)量檢查的物品，都能被系統(tǒng)自動標(biāo)識，并存入指定受控區(qū)中。在未經(jīng)質(zhì)量檢查及未經(jīng)批準(zhǔn)準(zhǔn)予發(fā)放前，它一直被鎖定在受控區(qū)中，以避免提前發(fā)出。供應(yīng)商交付此類產(chǎn)品也以同樣方法標(biāo)識。批次編號也在此過程中給定。質(zhì)量保證的結(jié)果將同時連接到供應(yīng)商評價體系中。系統(tǒng)既記錄接受的物料，也記錄拒收的物料。質(zhì)量管理試驗管理化驗管理人力資源管理根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，有計劃地對人力資源進(jìn)行合理配置，通過對企業(yè)中員工的招聘、培訓(xùn)、使用、考核、評價、激勵、調(diào)整等一系列過程，調(diào)動員工的積極性，發(fā)揮員工的潛能，為企業(yè)創(chuàng)造價值，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。人力資源管理內(nèi)容人力資源管理內(nèi)容職務(wù)分析與說明勞動關(guān)系招聘與錄用人力資源規(guī)劃培訓(xùn)與開發(fā)人事調(diào)整員工激勵績效考核薪資管理職務(wù)分析與說明勞動關(guān)系招聘與錄用人力資源規(guī)劃培訓(xùn)與開發(fā)人事調(diào)整員工激勵績效考核薪資管理員工福利從員工使用的程序來看，人力資源管理流程為：人力資源部門根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)，崗位需要，按照職務(wù)說明書要求招聘符合條件的員工，員工進(jìn)入公司后，通過上崗培訓(xùn)，具備上崗資格后擔(dān)任某一職務(wù)。員工在使用一段時間后，公司要對員工考核，考核結(jié)果形成的信息反饋是調(diào)整員工使用（獎勵、晉升、降級、辭退）依據(jù)。流程圖如下：職務(wù)分析與職務(wù)說明書公司任務(wù)目標(biāo)組織機(jī)構(gòu)崗位設(shè)定職務(wù)分析與職務(wù)說明書公司任務(wù)目標(biāo)組織機(jī)構(gòu)崗位設(shè)定員工使用員工使用員工培訓(xùn)員工招聘員工培訓(xùn)員工招聘員工考核與激勵薪資管理員工辭退員工考核與激勵薪資管理員工辭退通過對人力資源數(shù)據(jù)的集成，完成對企業(yè)內(nèi)部的機(jī)構(gòu)管理、人事數(shù)據(jù)管理、勞資管理、人才培訓(xùn)、績效考核等數(shù)據(jù)的深入挖掘和利用，并對其進(jìn)行個性化處理，為企業(yè)管理干部的聘任、職位的升遷、技術(shù)的評聘提供全面的資料，為企業(yè)機(jī)構(gòu)改革、結(jié)構(gòu)調(diào)整、人員配置提供各類統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)。人事管理人事管理子系統(tǒng)可根據(jù)需要自定義建立職工檔案，檔案查詢方便、快捷，并能生成打印人員的調(diào)配月報表，及時掌握人員流動情況。 應(yīng)聘人員登記表 填表日期：年月日姓名性別出生年月民族婚姻狀況政治面貌身份證號碼籍貫文化程度所學(xué)專業(yè)技術(shù)職稱畢業(yè)學(xué)校畢業(yè)時間家庭住址通訊地址郵編戶口所在地聯(lián)系電話檔案所在地檔案是否能夠調(diào)入現(xiàn)工作單位目前收入現(xiàn)任職務(wù)專業(yè)工齡學(xué)習(xí)及培訓(xùn)情況由年月至年月學(xué)時學(xué)習(xí)及培訓(xùn)單位學(xué)習(xí)及培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)果工作簡歷由年月至年月在何單位何部門從事何種工作任何職應(yīng)聘崗位預(yù)計到崗時間接上表業(yè)務(wù)專長工作業(yè)績與研究成果其他特長面試記錄考核項目評價考核項目評價專業(yè)知識氣質(zhì)形象業(yè)務(wù)技能性格潛力經(jīng)驗?zāi)芰φZ言文字其他項目綜合評價面試結(jié)果部門主管及人力資源部主管意見

應(yīng)聘人員工作經(jīng)歷、社會關(guān)系情況表填表日期：年月日姓名性別出生年月應(yīng)聘崗位應(yīng)聘人員工作經(jīng)歷表時間單位及職務(wù)業(yè)績主管姓名電話應(yīng)聘人員社會關(guān)系情況表配偶姓名出生年月籍貫工作單位職務(wù)電話其他成員姓名與本人關(guān)系單位職務(wù)電話

職員轉(zhuǎn)正申請表日期：姓名部門職務(wù)學(xué)歷專業(yè)到崗日期試用期間年月日—年月日工資級別評核內(nèi)容1、試用期間的主要工作表現(xiàn)2、對公司或主管有何建議考核內(nèi)容評分項目優(yōu)秀（95%）良好（85%）一般（75%）差（60%）自評初核自評初核自評初核自評初核專業(yè)知識20工作能力20工作效率15協(xié)調(diào)能力15責(zé)任感15品德10上進(jìn)心5自評人自評分?jǐn)?shù)初核人初核分?jǐn)?shù)初核評語考勤狀況遲到次—分早退次—分病假天—分事假天—分曠工次—分考核結(jié)果結(jié)論提前轉(zhuǎn)正，晉（）級，從月日起正式聘用。按期轉(zhuǎn)正，晉（）級分按期轉(zhuǎn)正，不予晉級延長試用期