電信服務協(xié)議中的服務指南

電信服務協(xié)議中的服務指南合同編號：__________電信服務協(xié)議服務指南甲方：（姓名/公司名稱）地址：聯(lián)系電話：聯(lián)系人：乙方：（電信服務提供商名稱）地址：聯(lián)系電話：聯(lián)系人：鑒于甲方愿意接受乙方提供的電信服務，雙方為明確雙方的權利和義務，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條服務內(nèi)容1.1乙方同意向甲方提供電信服務，服務內(nèi)容包括但不限于電話、寬帶、移動通信等。1.2乙方應保證電信服務的質(zhì)量和穩(wěn)定性，確保甲方在使用電信服務時能夠得到滿意的服務體驗。第二條服務期限2.1本協(xié)議的有效期為____年，自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2如雙方同意續(xù)約，應在前一條服務期限屆滿前一個月內(nèi)簽訂續(xù)約協(xié)議。第三條服務費用3.1乙方向甲方提供的電信服務，甲方應按照乙方的收費標準支付服務費用。3.2甲方支付服務費用的期限為每季度末支付下一個季度的服務費用。3.3乙方應向甲方提供正規(guī)發(fā)票。第四條服務質(zhì)量和保障4.1乙方應確保電信服務的質(zhì)量和穩(wěn)定性，如因乙方原因?qū)е录追綋p失的，乙方應承擔相應的賠償責任。4.2甲方如發(fā)現(xiàn)服務質(zhì)量問題，應及時通知乙方，乙方應在接到通知后及時處理。第五條保密條款5.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密和機密信息，應予以嚴格保密。5.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。第六條違約責任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導致協(xié)議無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任。6.2乙方如未能按照約定提供服務，甲方有權要求乙方支付違約金。第七條爭議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.電信服務協(xié)議2.服務指南3.乙方服務收費標準4.商業(yè)保密協(xié)議5.服務質(zhì)量保證協(xié)議6.甲方公司資質(zhì)證明7.乙方服務資質(zhì)證明8.雙方簽署的續(xù)約協(xié)議（如有）二、違約行為及認定：1.乙方未能按照約定提供電信服務，或服務質(zhì)量不符合約定的，視為違約。2.甲方未按約定時間支付服務費用，或未按要求履行其他合同義務的，視為違約。3.雙方違反保密協(xié)議，泄露對方商業(yè)秘密和機密信息的，視為違約。4.任何一方單方面解除協(xié)議，未經(jīng)對方同意的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.電信服務提供商：指提供電話、寬帶、移動通信等服務的企業(yè)。2.服務費用：指乙方提供電信服務向甲方收取的費用。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權利人采取保密措施的技術信息和經(jīng)營信息。4.機密信息：指合同履行過程中涉及的雙方未公開的、具有商業(yè)價值的信息。5.違約金：指違約方按照約定向守約方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務服務質(zhì)量問題：及時通知乙方，乙方應在接到通知后及時處理。如乙方未能在規(guī)定時間內(nèi)解決問題，甲方可以要求乙方支付違約金。2.服務費用支付問題：甲方應按照約定時間支付服務費用。如甲方未能按時支付，乙方可以催告甲方支付，如甲方在合理期限內(nèi)仍未支付，乙方有權暫停提供服務。3.保密協(xié)議違反問題：如一方泄露對方商業(yè)秘密和機密信息，守約方可以要求違約方停止侵權行為，并支付違約金。4.解除合同問題：如一方要求解除合同，應提前通知對方，并在協(xié)議中約定解除條件。如未經(jīng)對方同意擅自解除合同，違約方應承擔相應的違約責任。五、所有應用場景：1.個人用戶購買電信服務。