房地產(chǎn)公司績效考核管理制度受控狀態(tài)

江西國鼎投資發(fā)展有限企業(yè)績效考核管理方案第1章總則

第1條考核目

為全面客觀地考核評價企業(yè)員工業(yè)績，協(xié)助員工提高素質(zhì)能力和工作績效，全面貫徹貫徹我司戰(zhàn)略以及各項(xiàng)管理制度和工作計劃，特制定本方案。

第2條考核原則

1.以提高員工績效為導(dǎo)向原則。

2.定性與定量相結(jié)合原則。

3.

第3條合用范圍

本制度合用于房地產(chǎn)企業(yè)所有正式聘任員工。

第2章考核體制

第4條考核分類

根據(jù)員工工作性質(zhì)，可以將員工提成三類，分別采用不一樣考核方式，如下表所示。

類型合用范圍考核特性考核方式考核周期

高級管理人員總經(jīng)理

副總經(jīng)理各總監(jiān)以崗位特性為基礎(chǔ)，基于企業(yè)戰(zhàn)略目實(shí)現(xiàn)考核平衡計分卡

與述職匯報六個月

中層管理人員各部門經(jīng)理

項(xiàng)目經(jīng)理以崗位職責(zé)履行

KPI指標(biāo)考核KPI考核

與述職匯報季度

基層工作人員管理服務(wù)人員

專業(yè)技術(shù)人員

銷售業(yè)務(wù)人員等基于工作職責(zé)、工作行為考核綜合考核表月度

第5條考核職責(zé)

1.企業(yè)考核管理委員會職責(zé)

由企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各總監(jiān)、財務(wù)部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理構(gòu)成。其職責(zé)包括如下內(nèi)容。

（1）負(fù)責(zé)制定高管人員考核細(xì)則。

（2）負(fù)責(zé)中層管理人員業(yè)績評價。

（3）審閱企業(yè)中層如下員工年度考核成果。

（4）員工考核申訴最終裁決。

2.企業(yè)人力資源部職責(zé)

作為企業(yè)考核工作詳細(xì)組織執(zhí)行機(jī)構(gòu)，重要承擔(dān)如下職責(zé)。

（1）制定員工考核管理實(shí)行細(xì)則。

（2）就各考核算施各項(xiàng)工作對有關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)，并為各部門提供有關(guān)征詢。

（3）對考核過程進(jìn)行監(jiān)督與檢查，對考核過程中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正與懲罰。

（4）協(xié)調(diào)、處理考核申訴詳細(xì)工作。

（5）組織實(shí)行考核，記錄匯總各部門員工考核評提成果，并形成績效考核評估匯報。

（6）建立員工考核檔案。

3.各部門經(jīng)理職責(zé)

（1）負(fù)責(zé)本部門考核工作組織及實(shí)行管理。

（2）負(fù)責(zé)處理本部門有關(guān)考核工作申訴。

（3）負(fù)責(zé)與人力資源部協(xié)商制定本部門員工考核指標(biāo)。

（4）負(fù)責(zé)本部門員工考核評分。

（5）負(fù)責(zé)對本部門員工考核成果進(jìn)行反饋，并協(xié)助其制定改善計劃，并對考核工作狀況進(jìn)行通報。

第6條考核流程

1.由考核者和被考核者在考核期初共同確認(rèn)考核目和規(guī)定。

2.在被考核者工作過程中，由考核者對被考核者工作進(jìn)行指導(dǎo)。

3.考核者在考核期內(nèi)搜集各類考核資料，以作為考核根據(jù)。

4.考核者對照考核指導(dǎo)書和考核量表，對被考核者進(jìn)行評價。

5.考核者在對被考核者評估后，要與被考核者進(jìn)行考核溝通，確認(rèn)考核成果。

6.人力資源部對考核成果進(jìn)行匯總并記入員工績效檔案。

第7條績效申訴

1.各類考核結(jié)束后，被考核者有權(quán)理解自己考核成果，考核者有向被考核者告知和闡明考核成果義務(wù)。

2.被考核者如對考核成果存有異議，應(yīng)首先通過溝通方式處理。處理不了時，有權(quán)向二次考核者申訴；假如被考核者對二次考核者考核成果仍有異議，可以向人力資源部提出申訴。

3.人力資源部通過調(diào)查和協(xié)調(diào)，在10日內(nèi)向申訴者答復(fù)最終止果。

第3章考核算施

第8條高層管理者考核內(nèi)容

對高層管理者考核算際上就是對各系統(tǒng)經(jīng)營與管理狀況進(jìn)行全面系統(tǒng)檢討，因此，對于高層管理者考核采用平衡計分卡與述職匯報相結(jié)合形式。述職匯報，如下表所示。

高層管理人員述職匯報表

姓名職務(wù)考核時間

本期重要

工作回憶

關(guān)鍵事件處理

經(jīng)驗(yàn)或局限性

調(diào)整或

改善計劃

特殊闡明

經(jīng)營目完畢考核重點(diǎn)集中在基于方略重點(diǎn)貫徹而制定財務(wù)指標(biāo)、內(nèi)部運(yùn)行指標(biāo)、客戶指標(biāo)和學(xué)習(xí)發(fā)展類指標(biāo)完畢狀況。其考核內(nèi)容，如下表所示。

高層管理人員績效考核表

姓名職務(wù)考核時間

指標(biāo)類別指標(biāo)名稱目值權(quán)重得分

財務(wù)類

內(nèi)部運(yùn)行類

客戶類

學(xué)習(xí)成長類

合計得分

績效評價

考核人簽字被考核人簽字復(fù)核人簽字

第9條中層管理者考核內(nèi)容

部門目到達(dá)作為中層管理者重要考核點(diǎn)，其重要考核形式是員工述職匯報（形式同高層管理人員述職匯報）配合以KPI為關(guān)鍵績效考核（如下表所示）。

中層管理人員績效考核表

被考核人姓名職位部門

考核人姓名職位部門

序號KPI指標(biāo)權(quán)重績效目值考核得分

1

2

3

4

5

6

7

8

本次考核總得分

績效評價

考核人（簽字）：

下期改善計劃

被考核人（簽字）：

被考核人考核人復(fù)核人

簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：

第10條基層工作人員績效考核內(nèi)容

對基層工作人員考核重要是考核本職工作完畢程度以及在工作完畢過程中體現(xiàn)工作行為。詳細(xì)考核，如下表所示。

基層工作人員績效考核表

被考核人姓名職位部門

考核人姓名職位部門

指標(biāo)類別指標(biāo)名稱權(quán)重到達(dá)狀況

被考核者自述考核者評價得分

KPI指標(biāo)

行為指標(biāo)

本次考核總得分

項(xiàng)目自我評價考核者評語

績效評價

考核人（簽字）：

績效改善計劃

被考核人（簽字）：

被考核人考核人復(fù)核人

簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：

第4章考核成果運(yùn)用

第11條作為員工獎懲、調(diào)遷、薪酬、晉升、退職管理根據(jù)。

第12條理解、評估員工工作態(tài)度與能力。

第13條作為員工培訓(xùn)與發(fā)展參照。

第5章附則

第14條