2024年醫(yī)院業(yè)務(wù)管理制度范文（三篇）

第1頁共1頁2024年醫(yī)院業(yè)務(wù)管理制度范文為了進(jìn)一步強化醫(yī)院對外包業(yè)務(wù)的管理，確保各行業(yè)外包行為的規(guī)范性，有效防范業(yè)務(wù)外包可能帶來的風(fēng)險，根據(jù)現(xiàn)行相關(guān)法律法規(guī)，特制定以下制度：一、各承包商必須嚴(yán)格遵守合同條款，依據(jù)國家法律法規(guī)、規(guī)章及標(biāo)準(zhǔn)，全面履行其合同義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的安全生產(chǎn)責(zé)任。同時，需將相關(guān)工作人員名單提交至總務(wù)科備案，如有任何變動，需及時通知總務(wù)科?？倓?wù)科將負(fù)責(zé)對其工作進(jìn)行全面監(jiān)督、考核與管理，并在各外包場所顯著位置公布投訴電話，以便及時接收并處理相關(guān)反饋。二、承包商在業(yè)務(wù)執(zhí)行過程中，如遇需與其他科室協(xié)調(diào)溝通的事項，應(yīng)首先與總務(wù)科負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，由總務(wù)科負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與醫(yī)院其他科室的溝通工作。三、總務(wù)科在日常監(jiān)管中，如發(fā)現(xiàn)承包商未按規(guī)定執(zhí)行合同內(nèi)容，將視情況給予警告，并要求其在限定時間內(nèi)進(jìn)行整改。對于嚴(yán)重違約行為，總務(wù)科將向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報，由醫(yī)院辦公會集體討論決定是否重新進(jìn)行招標(biāo)以更換承包商。四、在醫(yī)院業(yè)務(wù)外包期間，總務(wù)科將依據(jù)合同條款，負(fù)責(zé)各項目的日?？己伺c服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控工作?？倓?wù)科將定期收集相關(guān)信息，并將收集到的信息整理后填入《外包業(yè)務(wù)質(zhì)量統(tǒng)計處罰表》，提交給財務(wù)科作為對承包商進(jìn)行罰款的依據(jù)。五、總務(wù)科部門將指定專門負(fù)責(zé)人作為外包業(yè)務(wù)承包商的考核管理成員，負(fù)責(zé)安排人員對外包業(yè)務(wù)承包商的日常工作進(jìn)行監(jiān)督、記錄，并進(jìn)行現(xiàn)場指揮與協(xié)調(diào)工作，以確保外包業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行與高效管理。2024年醫(yī)院業(yè)務(wù)管理制度范文（二）第二十九條，醫(yī)療服務(wù)項目成本核算體系，旨在精確計量各科室所執(zhí)行的醫(yī)療服務(wù)項目成本。此過程涉及對各類支出的系統(tǒng)歸集與合理分?jǐn)傊辆唧w項目，從而得出各項目的單位成本。分?jǐn)傄罁?jù)包括但不限于各項目收入比例及工作量等關(guān)鍵指標(biāo)，確保核算結(jié)果的準(zhǔn)確性與科學(xué)性。第三十條，病種成本核算聚焦于特定病種，遵循既定流程與方法，將治療該病種所產(chǎn)生的醫(yī)療項目成本、藥品費用及獨立計費材料成本匯總計算，以全面反映病種成本構(gòu)成。第三十一條，針對診次與床日成本核算，我們明確以診次與床日為核算核心，進(jìn)一步將科室成本細(xì)化分?jǐn)傊灵T急診就診人次及住院床日，進(jìn)而計算出診次成本與床日成本，為醫(yī)院運營效率評估提供有力支持。第三十二條，為確保醫(yī)院成本核算的真實性與規(guī)范性，特明確以下支出不應(yīng)計入成本范疇：非醫(yī)院成本核算主體的經(jīng)濟活動支出、資本性支出（如固定資產(chǎn)購置與建造、無形資產(chǎn)購入等）、對外投資支出、罰款、贊助與捐贈支出、特定經(jīng)費來源的科研教學(xué)項目支出、基金列支費用及國家規(guī)定不得列入成本的其他支出。第三十三條，醫(yī)院應(yīng)依托成本核算結(jié)果，與目標(biāo)成本或標(biāo)準(zhǔn)成本進(jìn)行對比分析，運用趨勢分析、結(jié)構(gòu)分析、量本利分析等科學(xué)方法，深入剖析成本變動趨勢與動因，以期把握成本變動規(guī)律，促進(jìn)成本效率的持續(xù)提升。第三十四條，醫(yī)院在確保醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)的前提下，應(yīng)綜合運用多種管理手段與措施，嚴(yán)格遵循既定的成本定額、成本計劃及開支標(biāo)準(zhǔn)，對成本形成過程中的各項耗費實施有效控制。同時，建立健全成本定額管理制度與費用審核機制，及時糾正并限制不必要的成本超支現(xiàn)象，確保成本費用的合理控制。第六章收支結(jié)余管理第三十五條，收支結(jié)余作為醫(yī)院財務(wù)健康的重要指標(biāo)，反映了醫(yī)院收入與支出相抵后的凈余額。其構(gòu)成包括業(yè)務(wù)收支結(jié)余、財政項目補助收支結(jié)轉(zhuǎn)（余）及科教項目收支結(jié)轉(zhuǎn)（余）。各類收支結(jié)余的計算方法均依據(jù)國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與可比性。第三十六條，業(yè)務(wù)收支結(jié)余在扣除按規(guī)定需結(jié)轉(zhuǎn)下年繼續(xù)使用的資金后，將結(jié)轉(zhuǎn)至結(jié)余分配環(huán)節(jié)。對于正數(shù)結(jié)余，醫(yī)院可依據(jù)國家規(guī)定提取專用基金并轉(zhuǎn)入事業(yè)基金；若為負(fù)數(shù)，則應(yīng)由事業(yè)基金進(jìn)行彌補，不足部分轉(zhuǎn)入未彌補虧損。對于實行收入上繳的地區(qū)，需根據(jù)本地實際情況制定具體的控制指標(biāo)，如業(yè)務(wù)收支結(jié)余率、次均費用等，并嚴(yán)格執(zhí)行上繳與統(tǒng)籌使用規(guī)定。第三十七條，醫(yī)院應(yīng)加強對結(jié)余資金的監(jiān)管力度，確保結(jié)余的計算與分配符合國家法規(guī)要求。同時，將結(jié)余資金納入單位預(yù)算管理范疇，在年度預(yù)算編制與執(zhí)行過程中合理安排使用。對于財政項目補助收支結(jié)轉(zhuǎn)（余）與科教項目收支結(jié)轉(zhuǎn)（余），則按規(guī)定結(jié)轉(zhuǎn)下年繼續(xù)使用。第七章流動資產(chǎn)管理第三十八條，流動資產(chǎn)作為醫(yī)院短期內(nèi)可變現(xiàn)或耗用的資產(chǎn)類別，主要包括貨幣資金、應(yīng)收款項、預(yù)付款項及存貨等。醫(yī)院應(yīng)高度重視流動資產(chǎn)的管理與運用效率。第三十九條，貨幣資金作為醫(yī)院資金流動的核心組成部分，包括現(xiàn)金、銀行存款及零余額賬戶用款額度等。醫(yī)院應(yīng)嚴(yán)格遵守國家財經(jīng)法規(guī)要求建立健全貨幣資金管理制度確保資金安全與合規(guī)使用。第四十條，應(yīng)收及預(yù)付款項作為醫(yī)院在開展業(yè)務(wù)活動過程中形成的債權(quán)項目需加強管理與監(jiān)控。醫(yī)院應(yīng)定期對應(yīng)收及預(yù)付款項進(jìn)行分析與清理確保債權(quán)及時回收并減少壞賬損失風(fēng)險。同時依據(jù)國家及地方財政主管部門規(guī)定合理計提壞賬準(zhǔn)備以應(yīng)對潛在壞賬風(fēng)險。2024年醫(yī)院業(yè)務(wù)管理制度范文（三）為強化醫(yī)院對外包業(yè)務(wù)的管理效能，確保各行業(yè)外包活動的規(guī)范化運行，并有效防控業(yè)務(wù)外包過程中可能遭遇的風(fēng)險，特依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，制定本管理制度：一、各承包商須嚴(yán)格遵守合同條款，依據(jù)現(xiàn)行法律法規(guī)、規(guī)章及標(biāo)準(zhǔn)，全面履行其合同義務(wù)，并承擔(dān)起相應(yīng)的安全生產(chǎn)責(zé)任。承包商應(yīng)將指定的工作人員名單提交至總務(wù)科備案，若有人員變動，須及時通知總務(wù)科?？倓?wù)科將負(fù)責(zé)對這些工作人員的工作績效進(jìn)行監(jiān)督考核，并在各外包服務(wù)場所顯著位置公布投訴電話，以便接受公眾監(jiān)督。二、若承包商在業(yè)務(wù)執(zhí)行過程中遇到需與其他科室協(xié)調(diào)的問題，應(yīng)及時與總務(wù)科負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，由總務(wù)科負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)醫(yī)院內(nèi)部各科室之間的聯(lián)系事宜。三、總務(wù)科在日常監(jiān)管中，一旦發(fā)現(xiàn)承包商有違反合同規(guī)定的行為，可視情節(jié)輕重給予警告并責(zé)令限期改正。對于嚴(yán)重違約的承包商，總務(wù)科將向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報，并由醫(yī)院辦公會議討論決定是否通過重新招標(biāo)程序更換承包商。四、在業(yè)務(wù)外包期間，總務(wù)科將依據(jù)合同條款，負(fù)責(zé)各外包項目的日?？己伺c服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控工作?？倓?wù)