2024年公司接待制度范文(二篇)_第1頁
2024年公司接待制度范文(二篇)_第2頁
2024年公司接待制度范文(二篇)_第3頁
2024年公司接待制度范文(二篇)_第4頁
2024年公司接待制度范文(二篇)_第5頁
已閱讀5頁,還剩2頁未讀, 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權,請進行舉報或認領

文檔簡介

第3頁共3頁2024年公司接待制度范文____市尊寶科技發(fā)展有限公司接待管理規(guī)定1.總則1.1為規(guī)范公司的接待工作,特制定本規(guī)定。1.2本規(guī)定適用于公司內(nèi)部的接待活動。對于外駐機構及總部的接待,將另行規(guī)定。1.3行政辦公室負責對本規(guī)定的解釋。2.接待事務分類2.1貴賓接待:針對前來公司參觀考察的酒店客戶及重要合作伙伴。2.2業(yè)務接待:涉及公司準經(jīng)銷商、經(jīng)銷商及合作伙伴的接待。2.3普通接待:涵蓋一般性合作商、供應商,以及意向和項目不明確的客戶接待。3.接待場所管理公司設立三個接待場所,所有普通接待必須在指定地點進行。4.接待職責分工4.1接待工作作為公司的重要窗口,對塑造企業(yè)良好形象至關重要。各部門及人員應高度重視并遵守規(guī)范。4.2接待內(nèi)容包括:迎接引導(貴賓接待需播放歡迎詞)、接待洽談、參觀介紹及招待服務等。具體分工如下:所有貴賓接待,需由相關部門準備電腦及投影演示,介紹公司概況、業(yè)務內(nèi)容和發(fā)展歷程。各區(qū)域負責人需與業(yè)務部門保持溝通,負責接待的食宿安排。由業(yè)務人員接待的客戶,由業(yè)務人員全程陪同??蛻魧诓块T負責接待服務,包括洽談及參觀介紹。5.接待方式5.1貴賓接待:由客戶對口部門迎接,公司領導陪同接待。需提前準備咖啡、熱茶、煙、飲料等招待。就餐安排需由公司領導或指定專人陪同,標準須經(jīng)總經(jīng)理批準。5.2業(yè)務接待:由營銷部門主辦人員在產(chǎn)品展廳接待,____部文員陪同服務,提供煙茶、飲料。工作餐由營銷經(jīng)辦人陪同。如需外出就餐,由營銷部門領導陪同。5.3普通接待:由業(yè)務部門接待并提供服務,以普通香煙、茶水招待。部門指定人員陪同在餐廳就餐。6.接待用品管理____部負責采購接待所需產(chǎn)品資料、樣品、煙、配套用品、水及水具、便箋及筆等,并確保及時補充。7.參觀規(guī)定7.1參觀需經(jīng)總經(jīng)理批準。7.2參觀介紹主要由客戶對口部門負責。7.3非經(jīng)總值班批準,禁止參觀和拍攝生產(chǎn)場所。7.4參觀時,介紹者在前,接待經(jīng)辦人在后。7.5____部需提前通知生產(chǎn)部門,貴賓客戶參觀時,生產(chǎn)部門需提前通知并統(tǒng)一著裝及佩戴廠牌。參觀過程中,作業(yè)人員應專注工作,不得隨意交談。8.接待標準及要求8.1一般性接待用餐標準原則上按每人____元安排,中午接待不飲酒。確需飲酒的,需先報公司領導同意并注明接待事由。8.2貴賓客戶接待的餐費、休閑費用等由總經(jīng)理或副總經(jīng)理決定接待級別。____部及接待部門需事先向總經(jīng)理請示并預定餐位、住房及休閑地點。8.3用餐后,原則上不安排與工作無關的其他活動。8.4如需超標準超范圍接待,需經(jīng)公司領導批準后方可安排。8.5因工作需要安排住宿的,需經(jīng)公司領導同意,由客戶對口部門負責,并原則上定點住宿。8.6接待需送禮品(包括地方特產(chǎn)),由公司領導安排,客戶對口部門負責。9.接待費用結(jié)算9.1經(jīng)辦人需如實填寫費用報銷單,注明接待事由及來客人數(shù),經(jīng)行政部核實,由公司領導審批,財務部審核報銷。____公司的所有接待活動必須統(tǒng)一安排和管理,不得擅自行動。2024年公司接待制度范文(二)一、總則(一)為確立公司接待工作的規(guī)范,特制定本制度。(二)本制度適用于公司的所有公務接待活動。(三)辦公室負責對本制度進行解釋。二、接待事務分類A類:貴賓接待。包括公司領導的重要客人、重要客戶、外賓及官方代表團的接待。B類:業(yè)務接待。主要針對營銷客戶的接待工作。C類:常規(guī)接待。涉及一般來訪客人的接待。三、接待場所管理公司設有兩個專用接待場所。會議室專用于貴賓接待,經(jīng)理室用于接待營銷客戶,而辦公室則用于常規(guī)接待。四、接待職責劃分(一)接待工作作為公司的形象窗口,對于塑造企業(yè)良好形象及實現(xiàn)營銷策略目標至關重要。所有相關部門及人員應給予高度重視并確保操作規(guī)范。(二)接待內(nèi)容涵蓋迎客引導、詢問讓座、接待洽談、參觀介紹及招待服務等。具體分工如下:1.辦公室:全面負責接待工作的管理,包括會議室的日常維護、環(huán)境保障、備品準備、信息溝通、調(diào)度控制、來客記錄及食宿安排。2.安保值班:確保來訪客人的安全,并協(xié)助引導。3.相關業(yè)務部門:負責接待洽談并全程陪同。五、接待方式(一)貴賓接待:辦公室文員在會議室迎接,公司領導陪同接待,提供冷飲、熱茶、水果等招待。如需用餐,由公司領導或指定人員陪同在公司或酒店進行。(二)業(yè)務接待:由營銷部門人員在商務室接待,文秘員陪同并提供服務,提供煙茶、飲料、糖果等招待。通常安排工作餐,由秘書和營銷人員陪同。如需外出就餐,由營銷部長或指定人員陪同。(三)常規(guī)接待:由辦公室負責接待并提供熱茶招待,如需用餐,同樣由公司領導或指定人員陪同在公司或酒店進行。八、接待規(guī)定(一)接待一般流程1.安保人員在確認來客身份和來由后,引導路線并通知接待部門和服務人員,接待人員請客人至指定接待室。2.辦公室負責安排接待洽談及食宿。(二)接待用品準備1.常備物品:包括水具、茶葉等。2.特殊物品:夏季提供冷飲、特色茶品及專用茶具、水果等。3.辦公室文員負責按照物資管理制度進行備品采購。(四)環(huán)境標準1.物品擺放整齊,表面保持清潔。2.地面干凈,空氣流通,保持清新。3.室內(nèi)溫度適宜,燈光適中。4.確保備品齊全。(五)參觀規(guī)定1.參觀活動需事先獲得辦公室主任的批準。2.領導主導參觀介紹,業(yè)務部門配合進行。(六)費用報銷1.所有公務招待費用報銷需提供完整的審批單、菜單和正式發(fā)票。2.嚴格控制接待標準和總額,不得超過預先批準的金額。一般情況下,每客費用控制在____元以內(nèi),省以上及外地重要客人不超過每客____元。根據(jù)省、市規(guī)定,中午接待一般不安排酒水,晚上接待需使用酒水的,需在辦公室登記領取,不使用酒店酒水。一般情況下不提供煙,如需提供,一般控制在____元/包左右。各

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論