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鄉(xiāng)鎮(zhèn)矛盾糾紛排查調(diào)處中心工作制度第一章總則為深入貫徹落實(shí)黨的方針政策和上級(jí)主管部門的工作要求,建立健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制,有效維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,特制定本制度。此制度旨在規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)矛盾糾紛的排查、調(diào)處、管理和監(jiān)督,確保矛盾糾紛得到及時(shí)、有效的解決。第二章適用范圍本制度適用于鄉(xiāng)鎮(zhèn)及其下屬各村(社區(qū))矛盾糾紛排查調(diào)處中心的工作。所有涉及到的工作人員及相關(guān)利益方均應(yīng)遵守本制度。第三章工作目標(biāo)1.及時(shí)發(fā)現(xiàn):通過(guò)定期和不定期的排查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和收集矛盾糾紛信息。2.有效調(diào)處:對(duì)發(fā)現(xiàn)的矛盾糾紛,采取適當(dāng)措施進(jìn)行調(diào)處,力求在萌芽狀態(tài)解決問(wèn)題。3.防范機(jī)制:建立長(zhǎng)效機(jī)制,預(yù)防矛盾糾紛的發(fā)生,提升社會(huì)管理水平。4.信息共享:促進(jìn)各部門之間的信息共享,形成合力,提升調(diào)處效率。第四章管理規(guī)范第一節(jié)組織架構(gòu)1.成立矛盾糾紛排查調(diào)處中心,由鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)掛帥,成員包括民政、公安、司法、信訪等部門人員,確保多方協(xié)作。2.設(shè)立專職人員,負(fù)責(zé)日常的矛盾糾紛排查與調(diào)處工作,定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)展。第二節(jié)工作職責(zé)1.信息收集:負(fù)責(zé)收集、整理和分析轄區(qū)內(nèi)矛盾糾紛信息,定期向中心匯報(bào)。2.調(diào)處工作:對(duì)排查出的矛盾糾紛,組織相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)處,確保糾紛得到妥善解決。3.資料管理:建立矛盾糾紛信息數(shù)據(jù)庫(kù),做好相關(guān)資料的歸檔和管理。4.宣傳教育:通過(guò)各種渠道開(kāi)展宣傳教育,增強(qiáng)群眾法治意識(shí),降低矛盾糾紛發(fā)生率。第五章操作流程第一節(jié)矛盾糾紛排查1.定期排查:每季度組織一次全面的矛盾糾紛排查,確保信息全面。2.不定期抽查:根據(jù)實(shí)際情況,隨時(shí)開(kāi)展突擊檢查,特別是對(duì)重點(diǎn)敏感問(wèn)題的排查。第二節(jié)矛盾糾紛調(diào)處1.信息上報(bào):發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛后,及時(shí)向矛盾糾紛調(diào)處中心上報(bào)。2.召開(kāi)調(diào)解會(huì)議:根據(jù)情況,召開(kāi)調(diào)解會(huì)議,邀請(qǐng)相關(guān)方參與,充分聽(tīng)取各方意見(jiàn)。3.制定調(diào)解方案:針對(duì)不同類型的糾紛,制定相應(yīng)的調(diào)解方案,確保公平合理。4.達(dá)成協(xié)議:調(diào)解成功后,形成書面協(xié)議,并由相關(guān)方簽字確認(rèn)。第三節(jié)后續(xù)跟蹤1.跟蹤回訪:對(duì)已調(diào)處的矛盾糾紛,定期進(jìn)行回訪,了解后續(xù)情況,確保問(wèn)題不反彈。2.總結(jié)反饋:定期總結(jié)調(diào)處工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),及時(shí)向上級(jí)反饋。第六章監(jiān)督機(jī)制1.定期檢查:鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府定期對(duì)矛盾糾紛排查調(diào)處工作進(jìn)行檢查,確保制度的落實(shí)。2.接受監(jiān)督:接受社會(huì)各界和群眾的監(jiān)督,建立舉報(bào)投訴機(jī)制,及時(shí)處理反饋意見(jiàn)。3.績(jī)效考核:將矛盾糾紛調(diào)處工作納入績(jī)效考核,確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。第七章附則1.解釋權(quán):本制度的解釋權(quán)歸鄉(xiāng)鎮(zhèn)矛盾糾紛排查調(diào)處中心。2.生效日期:本制度自發(fā)布之日起實(shí)施,持續(xù)有效。3.修訂流程:根據(jù)工作實(shí)際和上級(jí)要求,定期對(duì)本制度進(jìn)行修訂和完善。結(jié)語(yǔ)通過(guò)本制度的實(shí)施,旨在為鄉(xiāng)鎮(zhèn)的和諧發(fā)展提供有
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