企管部工作總結(jié)企管部2022年工作匯報(bào)材料

第企管(qǐɡuǎn)部工作總結(jié)企管部2022年工作匯報(bào)材料

一、2022年重點(diǎn)工作完成(wánchéng)情況

〔一〕集采綜合(zōnghé)管理

有效推動(dòng)公司集采管理平臺(tái)(píngtái)運(yùn)轉(zhuǎn)。一是完善公司層級(jí)酒店集采類管理制度的建章建制，并發(fā)文實(shí)施；

二是催促(cuīcù)和指導(dǎo)集采平臺(tái)建立健全集采實(shí)施細(xì)那么、完善組織架構(gòu)，推進(jìn)集采工作如期實(shí)施，到達(dá)階段性成果。

〔二〕質(zhì)量管理

有效推動(dòng)公司質(zhì)量管理平臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)，催促各酒店健全并運(yùn)行內(nèi)部質(zhì)量控制機(jī)制，各酒店攜程評(píng)分顯著提升。一是質(zhì)量平臺(tái)全面運(yùn)行，開(kāi)展月度質(zhì)量貫標(biāo)培訓(xùn)12次、季度運(yùn)營(yíng)巡檢4次，發(fā)布慧評(píng)報(bào)告12期、酒店內(nèi)參12期，催促各酒店完成質(zhì)檢及網(wǎng)評(píng)整改；

二是質(zhì)量工作由面及點(diǎn)，通過(guò)開(kāi)展專項(xiàng)工作、成立專項(xiàng)小組、實(shí)施管理診斷、組織貫標(biāo)輔導(dǎo)等方式，有效催促云陽(yáng)店順利通過(guò)市級(jí)星評(píng)監(jiān)督性復(fù)核；

三是以賽帶訓(xùn)，配合公司工會(huì)完成集團(tuán)酒店技能大賽的組織承辦工作，完成了各項(xiàng)賽制及評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)的制訂，組織各酒店提升效勞技能；

四是推進(jìn)餐飲類改革，有效開(kāi)展兩江假日招牌菜品提煉專項(xiàng)工作，促進(jìn)酒店餐飲菜品創(chuàng)新研發(fā)。

〔三〕酒店管理體系建設(shè)

圍繞公司與麗之呈合作契機(jī)，深化公司酒店管理運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。深度完成了2.0版本各類運(yùn)營(yíng)手冊(cè)及聯(lián)名品牌下運(yùn)營(yíng)手冊(cè)的梳理成冊(cè)，全套共計(jì)30冊(cè)分冊(cè)均已成冊(cè)。

〔四〕平安生產(chǎn)

貫徹落實(shí)集團(tuán)平安工作統(tǒng)籌部署，有效達(dá)成全年雙零目標(biāo)。一是健全了公司各級(jí)平安生產(chǎn)責(zé)任制；

二是完善發(fā)布19版《平安生產(chǎn)管理手冊(cè)》、《酒店平安防損管理手冊(cè)》，督導(dǎo)各級(jí)相應(yīng)成冊(cè)；

三是制訂發(fā)布《年度平安生產(chǎn)工作要點(diǎn)》、《年度平安生產(chǎn)目標(biāo)考核管理方法》，指導(dǎo)各單位開(kāi)展全年平安日常管理工作；

四是按法定要求組織落實(shí)了全年安宣傳教育、集中培訓(xùn)、演習(xí)演練、平安生產(chǎn)月活動(dòng)，貫徹落實(shí)了全年各級(jí)平安會(huì)議、平安檢查，確保各平安主體單位整改落實(shí)；

五是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下屬平安主體單位順利通過(guò)國(guó)資委平安飛行檢查、兩會(huì)接待平安檢查等專項(xiàng)檢查工作。

二、存在的問(wèn)題和差距

〔一〕集采綜合管理有待加強(qiáng)

一是公司采購(gòu)管理制度目前存在薄弱環(huán)節(jié)；

二是應(yīng)進(jìn)一步圍繞集團(tuán)最新發(fā)布的采購(gòu)管理機(jī)制，理順公司集采業(yè)務(wù)流程；

三是推進(jìn)公司集采到達(dá)保品質(zhì)、防風(fēng)險(xiǎn)、降本錢(qián)的綜合效果。

〔二〕質(zhì)量管理有待優(yōu)化

一是公司各酒店質(zhì)量管理水平參差不齊；

二是應(yīng)核心圍繞酒店資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效益的提升，進(jìn)一步優(yōu)化質(zhì)量管理工作兩級(jí)運(yùn)轉(zhuǎn)。

〔三〕促進(jìn)各酒店運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)化提升

一是借助公司搭建麗呈平臺(tái)契機(jī)，確保組織各酒店與攜程開(kāi)展實(shí)質(zhì)業(yè)務(wù)性合作實(shí)施落地；

二是確保市場(chǎng)化管理輸出酒店數(shù)量到達(dá)集團(tuán)指標(biāo)要求。

〔四〕催促公司9項(xiàng)專項(xiàng)維修工程按標(biāo)準(zhǔn)流程貫徹落實(shí)

〔五〕圍繞存量盤(pán)活完善公司資產(chǎn)管理相關(guān)機(jī)制

一是公司目前資產(chǎn)出租類管理制度存在薄弱環(huán)節(jié)；

二是公司及各單位層級(jí)的資產(chǎn)臺(tái)賬有待建立健全。

〔六〕圍繞集團(tuán)考核修訂公司對(duì)下屬企業(yè)考核機(jī)制

三、2022年工作方案

〔一〕集采綜合管理

一是修訂公司層級(jí)采購(gòu)管理制度，二是監(jiān)督指導(dǎo)公司集采平臺(tái)修訂集采實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，三是有針對(duì)性地統(tǒng)籌解決集采實(shí)施過(guò)程中的痛點(diǎn)問(wèn)題，如集采范圍、集采品類的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等。

〔二〕酒店質(zhì)量管理

一是結(jié)合麗呈各類培訓(xùn)，提高對(duì)各酒店貫標(biāo)培訓(xùn)的專業(yè)度，使各酒店切實(shí)能通過(guò)該培訓(xùn)提升產(chǎn)品品質(zhì)、效勞意識(shí)、運(yùn)營(yíng)效率；

二是要持續(xù)做好經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新、效勞輸出的組織工作；

三是催促各酒店在19年根底上持續(xù)優(yōu)化本店層級(jí)質(zhì)量管理機(jī)制及運(yùn)行，在公司質(zhì)量平臺(tái)統(tǒng)籌指揮下，促進(jìn)本酒店產(chǎn)品效勞質(zhì)量呈螺旋式上升；

四是要切實(shí)加強(qiáng)賓客滿意度管理，尤其重視網(wǎng)評(píng)管理，有針對(duì)性地促進(jìn)軟硬件產(chǎn)品質(zhì)量提升。

〔三〕酒店運(yùn)營(yíng)管理

一是向公司5家酒店發(fā)布麗呈〔聯(lián)名品牌版本〕共計(jì)14套酒店管理手冊(cè)，對(duì)新建《店總運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)手冊(cè)》、《haccp餐飲管理手冊(cè)》、《crm顧客關(guān)系指南》予以指導(dǎo)實(shí)施；

二是結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)+酒店運(yùn)營(yíng)，持續(xù)體系化建設(shè)自有產(chǎn)權(quán)運(yùn)營(yíng)管理體系，并打通合資公司平臺(tái)與上海麗呈的市場(chǎng)拓展、營(yíng)銷及會(huì)員、運(yùn)營(yíng)等銜接。

〔四〕維修工程管理

一是按標(biāo)準(zhǔn)流程推進(jìn)9個(gè)專項(xiàng)維修工程，完成決策程序并推

進(jìn)至于建設(shè)程序，催促按集團(tuán)考核要求落實(shí)；

二是根據(jù)集團(tuán)維修管理方法編定公司制度。

〔五〕資產(chǎn)管理

一是修訂公司資產(chǎn)出租管理類管理制度；

二是組織建立健全公司及下屬企業(yè)的資產(chǎn)臺(tái)賬；

三是催促重賓公司整體招商盤(pán)活工作落實(shí)至合同簽署；

四是催促商貿(mào)公司推進(jìn)包行返租清退工作進(jìn)入司法程序啟動(dòng)。

2022年重點(diǎn)工作目標(biāo)任務(wù)表

部門(mén)：企業(yè)管理部填報(bào)日期：2022年6月12日

工作

版塊

目標(biāo)任務(wù)描述

分值

備注

集采

綜合

管理

1.按集團(tuán)相關(guān)文件，建設(shè)公司采購(gòu)管理制度。

10

2.催促集采平臺(tái)完善集采實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)、完成公司下達(dá)的集采任務(wù)。

10

酒店

管理

1.確保組織各酒店與攜程開(kāi)展實(shí)質(zhì)業(yè)務(wù)性合作實(shí)施落地，確保市場(chǎng)化管理輸出酒店數(shù)量到達(dá)集團(tuán)指標(biāo)要求。

10

2.完成12期質(zhì)量貫標(biāo)培訓(xùn)、4期運(yùn)營(yíng)〔及平安〕巡檢。

10

維修

管理

1.推進(jìn)專項(xiàng)維修工程，完成決策程序并推進(jìn)至建設(shè)程序。

10

2.按集團(tuán)文件編定公司維修管理制度。

10

資產(chǎn)

管理

1.修訂公司資產(chǎn)出租管理類制度，完善臺(tái)賬建設(shè)。

10

2.催促重賓公司整體招商盤(pán)活工作落實(shí)至合同簽署。

10

3.催促商貿(mào)公司推進(jìn)包行返租清退工作至啟動(dòng)司法程序。

10

企業(yè)

管理

1.修訂公司對(duì)下屬企業(yè)經(jīng)營(yíng)考核機(jī)制。

10

合計(jì)

100

內(nèi)容總結(jié)

（1）企管部工作總結(jié)企管部2022年工作匯報(bào)材料

一、2022年重點(diǎn)工作完成情況

〔一〕集