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DB34DB34/T3605—2020機(jī)動車輛理賠服務(wù)質(zhì)量要求Requirementsonservicesofmotorvehicleclaims2020-06-22發(fā)布2020-07-22實(shí)施安徽省市場監(jiān)督管理局發(fā)布I12.4.3應(yīng)配備理賠服務(wù)車輛，配備簡易救援工具，宜噴涂所屬保險公司統(tǒng)一的標(biāo)識標(biāo)3.1.2報案電話應(yīng)全程錄音并預(yù)先告知，錄音記23.3.4收集并查驗(yàn)客戶資料，采集事故現(xiàn)場照片，損失較大或有疑點(diǎn)的案件應(yīng)做3.6.3應(yīng)審核定損中的維修方式及零部件、工時費(fèi)、輔料、施救費(fèi)、第三者物損34________
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