服務(wù)大賽2201-2465附有答案

服務(wù)大賽2201-2465[復(fù)制]在翼家智話產(chǎn)品的省CRM開通受理流程中，通過實名制認(rèn)證業(yè)務(wù)受理可實現(xiàn)是下列哪一選項來承接？（）[單選題]*客戶省CRM(正確答案)省服開在翼家智話產(chǎn)品的系統(tǒng)總體架構(gòu)中，翼家智話平臺屬于以下哪一層級？[單選題]*入口層終端層平臺層(正確答案)在用FABE法則內(nèi)客戶介紹天翼高清產(chǎn)品時,播放畫面清晰,、顯示效果也更好是天翼支高清產(chǎn)品的（）[單選題]*F（特征）A（優(yōu)點）(正確答案)B（利益）E（證掘）在云計算不同的交付方式中，哪些是公有云所具有的的顯著特點？*數(shù)據(jù)安全性高(正確答案)初期投入成本低(正確答案)IT基礎(chǔ)架構(gòu)可控能力強(qiáng)彈性靈活(正確答案)在智能門鎖的場景介紹中，主要對哪些群體提供了通用型話術(shù)？（）*自己忘帶(正確答案)有老人(正確答案)有小孩(正確答案)送鑰匙(正確答案)在智能門鎖體驗中，首先用戶嘗試用指紋開啟門鎖，門鎖無法打開可以讓用戶切身體驗到門鎖的安全性。然后再將密碼告訴用戶，讓用戶自己打開門鎖。[判斷題]*對(正確答案)錯在智能臥室體驗中，包括_、_、_等場景，現(xiàn)場可通過場景設(shè)置（時段、傳感器觸發(fā)）操作演示。*娛樂睡覺(正確答案)起夜(正確答案)起床(正確答案)在智能臥室體驗中，現(xiàn)場通過語音控制窗簾開關(guān)及室內(nèi)燈光氛圍的調(diào)節(jié)[判斷題]*對錯(正確答案)在智能臥室體驗中，現(xiàn)場通過語音控制空調(diào)開關(guān)及室內(nèi)濕度的調(diào)節(jié)。[判斷題]*對(正確答案)錯在智能照明系統(tǒng)中，為了實現(xiàn)“人來燈亮，人走燈滅”的節(jié)能效果，不需要使用以下哪項設(shè)備（）。[單選題]*人體傳感器智能開關(guān)智能燈門窗磁傳感器(正確答案)在終端庫存盤點中，對于盤點有差異且經(jīng)復(fù)盤核對確有差異并判定為終端缺失的情況，由店長負(fù)責(zé)在（）內(nèi)按當(dāng)期寬表中的指導(dǎo)零售價進(jìn)行買斷[單選題]*當(dāng)日3日5日(正確答案)無需處理占用大網(wǎng)成本的終端價格需堅持平進(jìn)平出原則。[判斷題]*對(正確答案)錯召開觀摩會前拜訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)時需要洽談匯報的內(nèi)容是*談分成談平臺(正確答案)談模式(正確答案)談推動(正確答案)照看寵物場景標(biāo)準(zhǔn)化功能點體驗包括（）*實時查看(正確答案)語音對講(正確答案)錄像抓拍(正確答案)云臺控制(正確答案)紅外夜視照看寵物場景用戶需求包括（）*想念寵物，隨想隨看，保存珍貴瞬間(正確答案)遠(yuǎn)程監(jiān)控寵物在是否安全，緩解寵物焦慮(正確答案)遠(yuǎn)程了解食物消耗情況，配合其他智能設(shè)備，實現(xiàn)按需喂食(正確答案)照明控制場景包含哪些？（）*天黑下班回家，開門即開燈(正確答案)睡前關(guān)燈無需下床，一鍵觸發(fā)睡眠場景(正確答案)實時監(jiān)測廚房燃?xì)庑孤?，安心放心下床燈光自動感?yīng)，照亮起夜路(正確答案)照明控制場景是否可以設(shè)置生效時間？[判斷題]*對(正確答案)錯照明控制場景中睡前關(guān)燈需要（）三個設(shè)備*A.無線開關(guān)(正確答案)B.智能音箱C.ZigBee網(wǎng)關(guān)(正確答案)D.開關(guān)面板(正確答案)照明控制系統(tǒng)包含哪些？*災(zāi)害告警進(jìn)門開燈(正確答案)睡前關(guān)燈(正確答案)智能夜燈(正確答案)針對2023年房屋租賃到期的22家低效營業(yè)廳，各市公司要作為第一批優(yōu)化目標(biāo)進(jìn)行重點研判，原則上續(xù)租前未優(yōu)化達(dá)標(biāo)的（）。[單選題]*暫緩續(xù)租嚴(yán)禁續(xù)租(正確答案)可以續(xù)租正常營業(yè)針對500Mbps以上簽約帶寬的用戶，推薦的光寬接入終端Wi-Fi應(yīng)具備什么特性?（）[單選題]*A.WiFi6(正確答案)BWPA3C.MESHD.雙頻針對不同類型的用戶，在介紹智能門鎖時，可以從老人記性不好、小孩帶鑰匙不安全等為切入點，描述不同場景故事讓用戶聯(lián)想代入，挖掘需求展開營銷。[判斷題]*對(正確答案)錯針對房屋租賃本年度未到期的低效廳，各市公司要綜合評估違約責(zé)任和負(fù)利潤情況提前制定（）方案，到三季度末效能未達(dá)標(biāo)的營業(yè)廳原則上年底前完成關(guān)廳。[單選題]*利潤轉(zhuǎn)正優(yōu)化關(guān)停并轉(zhuǎn)(正確答案)關(guān)廳針對房中介客群銷售暢玩暢享產(chǎn)品時，包裝以下哪些業(yè)務(wù)不適宜?（）[單選題]*A副卡保險卡B.來電名片C.衛(wèi)星通信(正確答案)D.商務(wù)彩鈴針對小型企業(yè)客戶場景，僅通過政企網(wǎng)關(guān)+企業(yè)級無線路由器便可實現(xiàn)基礎(chǔ)的Wi-Fi覆蓋服務(wù).[判斷題]*對(正確答案)錯整鎮(zhèn)簽約的路徑分別為*以縣搞鎮(zhèn)(正確答案)以鎮(zhèn)搞鎮(zhèn)(正確答案)以村搞鎮(zhèn)(正確答案)以組搞鎮(zhèn)正確排序入戶隨銷四步法*用戶體驗(正確答案)產(chǎn)品介紹精準(zhǔn)營銷(正確答案)用戶識別需求分析(正確答案)促成成交售后服務(wù)(正確答案)正確排序廳店銷售五步法*邀請體驗(正確答案)產(chǎn)品推薦(正確答案)引起興趣(正確答案)挖掘需求(正確答案)促成成交(正確答案)正裝女士儀容規(guī)范描述錯誤的是[單選題]*A發(fā)式：頭發(fā)需勤洗，無頭屑且梳理整齊，長發(fā)應(yīng)盤于腦后并用發(fā)夾進(jìn)行裝飾，短發(fā)應(yīng)攏于耳后，不得遮面B、面容：面部應(yīng)保持清潔，如需帶眼鏡，應(yīng)保持鏡片的清潔，工作時應(yīng)化濃妝，可以使用色彩夸張的口紅，眼影(正確答案)C、體味：應(yīng)勤換內(nèi)外衣物，給人清新的感覺，可噴灑適量香水，但忌使用味道過于濃烈的香水D、耳部：耳郭、耳根及耳孔應(yīng)每日清洗，不可留有皮屑、灰塵；如佩帶耳飾應(yīng)以佩戴一副耳釘為宜E、口腔：保持口腔清潔，早、中餐不得吃有意味的食物，不得飲酒及飲含有酒精的飲料F、手部：保持手部的清潔，定期修剪指甲長度不得長于2MM，可涂用無色指甲油政企版云電腦支持連接網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)（）[單選題]*正確(正確答案)錯誤政企序列銷售39及以上檔位的全系列單卡可打7折，無需申請，政企銷售融合政策，需要與公眾政策保持一致。[單選題]*對錯(正確答案)支持e-Link功能的組網(wǎng)終端，在和（）連接的情況下，可自動學(xué)習(xí)并同步天翼網(wǎng)關(guān)上的SSID、密鑰等無線配置信息，實現(xiàn)即插即用和免配置安裝。[單選題]*路由器無線AP無線中繼天翼網(wǎng)關(guān)(正確答案)支持本機(jī)號碼免密登錄/賬號密碼登錄/手機(jī)驗證碼登錄3種方式的有（）[單選題]*電信號碼(正確答案)聯(lián)通號碼移動號碼支持逗留告警、云回看等功能，有人逗留及時告知，回看查看門前情況是（）的產(chǎn)品賣點。[單選題]*智能門鈴(正確答案)智能安全智能門鎖智能夜燈支持視頻通話場景，滿足村委與村民之間視頻電話會議需求，可與鄉(xiāng)村數(shù)字化場景結(jié)合，拓展2G2B2C的發(fā)展模式[單選題]*智能教學(xué)智慧社區(qū)數(shù)字鄉(xiāng)村(正確答案)智慧城市支持手機(jī)驗證碼登陸的有*電信號碼(正確答案)聯(lián)通號碼(正確答案)移動號碼(正確答案)支持翼家智話業(yè)務(wù)的小度包含的終端型號有以下哪些選項？（）*NV2101(正確答案)XDH-0F-A1(正確答案)TG_Z04支持翼家智話業(yè)務(wù)的小度不包含的終端型號有以下哪些選項？（）[單選題]*NV2102XDH-0F-A2TG_S5B01(正確答案)支局構(gòu)建1+1+N生態(tài)渠道運營體系中，核心店需具備哪些能力?*線上營銷能力(正確答案)生態(tài)合作能力(正確答案)小B業(yè)務(wù)發(fā)展能力(正確答案)活動促銷能力(正確答案)支局構(gòu)建1+1+N生態(tài)渠道運營體系中，片區(qū)劃分原則：由四級支局進(jìn)一步劃分五級片區(qū)，片區(qū)作為最末級的經(jīng)營單元，也是最基礎(chǔ)的運營和銷售組織單元。[判斷題]*對錯(正確答案)支局全業(yè)務(wù)收入完成是省公司年度評價的紅線指標(biāo)[判斷題]*對(正確答案)錯支局收入構(gòu)成包括：出賬+調(diào)測費+欠費波動+高清分成+三無扣收+家庭DICT收入+ICT收入[單選題]*正確錯誤(正確答案)支局收入計收的基本原則包括（）*手機(jī)按固網(wǎng)歸屬計收(正確答案)副卡按主卡歸屬計收(正確答案)固網(wǎng)中寬帶、高清、智家、固話、其他業(yè)務(wù)收入按優(yōu)先級，優(yōu)先級低的按優(yōu)先級高的歸屬計收(正確答案)同類業(yè)務(wù)，入網(wǎng)晚的按入網(wǎng)早的歸屬計收(正確答案)直接切入話術(shù)必須提及銷售[單選題]*是否(正確答案)直接切入全屋智能的目的是為邀請用戶進(jìn)行體驗，銷售要在（）過程中切入。[單選題]*用戶體驗(正確答案)用戶離開用戶來訪用戶明確表示有興趣直接邀請用戶體驗時，需要說明電信門店現(xiàn)在有新建的全屋智能體驗館，要突出以下哪些特點？（）*科技感(正確答案)便利性(正確答案)居家性安全性指定活動方案時，農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)選擇從哪幾個方面考慮*按照大小分類畫像：根據(jù)區(qū)縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)/鄉(xiāng)村覆蓋情況，設(shè)定小型鄉(xiāng)鎮(zhèn)/鄉(xiāng)村、中型鄉(xiāng)鎮(zhèn)/鄉(xiāng)村、大型鄉(xiāng)鎮(zhèn)/鄉(xiāng)村畫像，進(jìn)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)/鄉(xiāng)村規(guī)劃(正確答案)按照滲透率分類畫像(正確答案)根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)/鄉(xiāng)村滲透率情況，區(qū)分低滲鄉(xiāng)鎮(zhèn)/鄉(xiāng)村、高潛鄉(xiāng)鎮(zhèn)/鄉(xiāng)村、高滲鄉(xiāng)鎮(zhèn)/鄉(xiāng)村畫像，進(jìn)行規(guī)劃(正確答案)按照特色分類畫像根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)/鄉(xiāng)村特色情況，如旅游圣地、種植大縣、養(yǎng)殖大縣畫像，進(jìn)行規(guī)劃指紋鎖（）高，所以要簡要介紹[單選題]*預(yù)算大眾認(rèn)知度(正確答案)設(shè)計成本安裝成本指紋鎖（）高，所以要簡要介紹。[單選題]*預(yù)算大眾認(rèn)知度(正確答案)設(shè)計成本安裝成本制定活動方案過程中，針對村委書記拜訪溝通，應(yīng)考慮哪四個方面從而判決切入點*年輕型書記：比較年輕，有想法，思想比較朝前，想要干一些實事，想要一些政績(正確答案)年長型書記：歲數(shù)較大，不容易接受新鮮事物，繁瑣的工作不愿意承接(正確答案)權(quán)威型書記：在外有自己的產(chǎn)業(yè)，在村里說話也有權(quán)威，老百姓比較信服(正確答案)逐利型書記：村書記比較注重利益關(guān)系，對于很多事情上想的是自己能得到什么(正確答案)制度化庫齡管理降低連鎖廳店產(chǎn)生尾貨的風(fēng)險，包含但不限于：自終端到店之日起，即對該終端啟動庫齡管控監(jiān)督機(jī)制。按周提供庫齡數(shù)據(jù)清單通報；對庫齡超45天、60天的終端串碼定期實施拍照鎖定，并結(jié)合機(jī)型生命周期、市場價格波動、產(chǎn)品退市預(yù)警等情況提供促銷建議并協(xié)助組織促銷活動落地，加速超庫齡終端的銷售轉(zhuǎn)化。[單選題]*正確(正確答案)錯誤致遠(yuǎn)模式無法提供的服務(wù)是（）。[單選題]*DNN隔離QOS保障網(wǎng)絡(luò)切片專用UPF(正確答案)智慧家庭陳列柜每件物品必須貼（）[單選題]*禮包價格貼產(chǎn)品貼服務(wù)貼爆炸貼(正確答案)智慧家庭工程師，應(yīng)持有有效期內(nèi)特種操作證（電工），方能進(jìn)行智能插座安裝維修;施工前必須先關(guān)閉電力總閘，（），施工完成后，應(yīng)檢查完閉，確保安全的前提下，方能開啟電力總閘;（）[單選題]*A.同時安裝安全插栓防止被他人誤合閘送電B.并懸掛電力施工指示牌C.關(guān)閘前應(yīng)征得客戶同意，同時提醒客戶關(guān)閉相關(guān)電器及設(shè)備，防止關(guān)閘損壞或數(shù)據(jù)丟失，并懸掛電力施工指示牌同時安裝安全插栓防止被他人誤合聞送電(正確答案)D.直接施工即可智慧家庭工程師可為客戶提供上門安裝調(diào)試服務(wù)，其中終端調(diào)試服務(wù)內(nèi)容為（）*A、固定、角度調(diào)試(正確答案)B、終端設(shè)備參數(shù)修改(正確答案)C、WiFi信號測定選點(正確答案)D、網(wǎng)絡(luò)配置(正確答案)智慧家庭工程師入戶前的準(zhǔn)備工作有（）。*用戶信息核查(正確答案)工具準(zhǔn)備(正確答案)相關(guān)材料準(zhǔn)備(正確答案)線纜布放智慧家庭工程師需可為客戶提供上門服務(wù)：完成（）、（）、（）、（）等調(diào)試服務(wù)*小翼管家登錄(正確答案)攝像頭配網(wǎng)(正確答案)云回看綁定(正確答案)操作使用(正確答案)智慧家庭工程師指導(dǎo)用戶使用天翼看家時，為用戶手機(jī)下載APP客戶端，應(yīng)指導(dǎo)用戶注冊、登錄客戶端、添加攝像頭等操作，并指導(dǎo)用戶開啟移動偵測、實時觀看、回看等功能。（）[判斷題]*對(正確答案)錯智慧家庭體驗專區(qū)的智慧家庭展示墻一鍵式體驗需設(shè)置（）（）*智能音箱家電智聯(lián)(正確答案)智能看家(正確答案)紅外遙控智慧家庭體驗專區(qū)智能場景一鍵式體驗需設(shè)置（）（）*回家場景(正確答案)環(huán)境場景電器控制場景離家場景(正確答案)智慧家庭消費市場迅速增長，數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展。作為建設(shè)數(shù)字中國的主力軍，中國電信持續(xù)構(gòu)建以智能寬帶為基礎(chǔ)，智家平臺為載體，智能應(yīng)用為方向，智能安全貫穿其中，智能服務(wù)為目的的全新智家生態(tài)體系。[判斷題]*對(正確答案)錯智慧家庭業(yè)務(wù)場景多元，潛在風(fēng)險點較多，需要從（）方面提供綜合安全服務(wù)。*終端安全(正確答案)信息安全網(wǎng)絡(luò)安全(正確答案)應(yīng)用安全(正確答案)智慧社區(qū)"三件套”包括？（）**A．?dāng)?shù)字哨兵B．社區(qū)監(jiān)控(正確答案)C．門禁(正確答案)D．物管平臺(正確答案)智慧社區(qū)、數(shù)字鄉(xiāng)村等（）產(chǎn)品能力變現(xiàn)是規(guī)模發(fā)展的增量空間，平臺要緊貼一線、賦能一線（）[單選題]*A.2CB.2BC.小BD.2B2C(正確答案)智慧社區(qū)“三件套”產(chǎn)品包括物管平臺、（）社區(qū)監(jiān)控[單選題]*A門禁(正確答案)B.小區(qū)道閘C.云廣播D.充電裝智慧社區(qū)門禁策略的營銷視圖中包含哪幾個環(huán)節(jié)*預(yù)約(正確答案)復(fù)約(正確答案)轉(zhuǎn)化(正確答案)智慧社區(qū)平臺生態(tài)營銷打法中的現(xiàn)場布展應(yīng)具備哪幾個分區(qū)*惠民補貼登記區(qū)(正確答案)智家補貼設(shè)備體驗區(qū)(正確答案)惠民補貼領(lǐng)取區(qū)(正確答案)智慧社區(qū)平臺生態(tài)營銷打法中可以通過業(yè)主端公眾號首頁的廣告欄發(fā)送活動通知[判斷題]*對(正確答案)錯智慧社區(qū)平臺生態(tài)營銷打法中在預(yù)熱準(zhǔn)備階段應(yīng)發(fā)揮哪幾方作用*發(fā)揮物業(yè)作用(正確答案)發(fā)揮商家作用(正確答案)發(fā)揮電信作用(正確答案)智慧社區(qū)營銷策略中的門禁策略主要是指[單選題]*人臉門禁實名認(rèn)證(正確答案)WiFi檢測弱電排查反詐營銷智家產(chǎn)品照明控制場景包括（）*A.進(jìn)門開燈(正確答案)B.睡前關(guān)燈(正確答案)C.智能夜燈(正確答案)D.出門關(guān)燈智家禮包“顯性化”的要求不包含“能體驗”[判斷題]*對錯(正確答案)智家小果是聯(lián)合哪家互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)推出的OTT產(chǎn)品？（）[單選題]*愛奇藝(正確答案)芒果TV百視通TV騰訊視頻智家小果所面向的用戶群體包括以下哪些？（）*無直播需求的用戶(正確答案)對互聯(lián)網(wǎng)視頻點播內(nèi)容有需求的用戶(正確答案)家庭有第二屏的用戶(正確答案)IPTV不活躍的用戶(正確答案)智家協(xié)議期的24個月同主協(xié)議期一并執(zhí)行，不再執(zhí)行按日稽核，協(xié)議月份到期即可退網(wǎng)或換受理。（）[單選題]*對(正確答案)錯智家業(yè)務(wù)欠費滿（）天系統(tǒng)自動拆機(jī)[單選題]*3060(正確答案)90120智能安全場景包含（）？*家門看護(hù)(正確答案)災(zāi)害警告(正確答案)家人看護(hù)(正確答案)家電改造智能安全場景中，有哪些服務(wù)是不包含的（）。[單選題]*云回看服務(wù)翼家智話(正確答案)裝維調(diào)測服務(wù)短信語音告警服務(wù)智能安全場景中包括（）幾個輕場景。*A.看家護(hù)院B.家門看護(hù)(正確答案)C.災(zāi)害告警(正確答案)D.家人看護(hù)(正確答案)智能安全場景中家人看護(hù)不需要使用門窗磁傳感器[判斷題]*對錯(正確答案)智能安全的銷售品中，短信語音告警增值服務(wù)的資費是（）元/月。[單選題]*510(正確答案)1520智能播報與天翼云播不同，智能播報更加智能[單選題]*正確(正確答案)錯誤智能廚房現(xiàn)場演示場景中，在_傳感器上滴水，觸發(fā)警報，讓用戶現(xiàn)場查看APP推送的信息以及智能機(jī)械臂的關(guān)閉動作。[單選題]*水浸(正確答案)紅外煙霧可燃?xì)怏w智能窗簾場景方案包含（）？*推開窗簾(正確答案)統(tǒng)一遙控光線場景(正確答案)語音控制(正確答案)智能窗簾場景中包括（）幾個輕場景。*A.推門開簾(正確答案)B.關(guān)門閉簾C.光線場景(正確答案)D.語音控制(正確答案)智能窗簾場景中的語音控制需要（）幾個設(shè)備*A.智能音箱(正確答案)B.窗簾電機(jī)(正確答案)C.ZigBee網(wǎng)關(guān)D.開關(guān)面板智能窗簾是否可以通過語音控制窗簾開合？[判斷題]*對(正確答案)錯智能窗簾只能在家中利用門磁傳感器控制窗簾開合[判斷題]*對錯(正確答案)智能燈控不需要改線路，只要把墻上的開關(guān)面板更換成我們的智能開關(guān)就可以實現(xiàn)智能控制了[判斷題]*對(正確答案)錯智能電動車的賣點為：*里程統(tǒng)計功能(正確答案)行車軌跡功能(正確答案)感應(yīng)解鎖功(正確答案)智能定位防盜功能(正確答案)智能電動車的優(yōu)勢（）*不限制速度電池拆除可定位找車(正確答案)電量監(jiān)控(正確答案)無鑰匙啟動(正確答案)智能電動車是否可插電信卡[單選題]*可以(正確答案)不可以智能紅外遙控器的裝維交付功能包括（）*A添加紅外遙控器(正確答案)B、用添加的遙控器控制紅外設(shè)備(正確答案)C、通過紅外遙控器查看設(shè)備狀態(tài)(正確答案)智能化綜合性數(shù)字信息基礎(chǔ)設(shè)施的六大特征（）[單選題]*高速泛在、天地一體、云網(wǎng)融合、智能快捷、綠色低碳、安全可控高速泛在、上下一體、云網(wǎng)融合、智能敏捷、綠色低碳、安全可控高速泛在、天地一體、云網(wǎng)融合、智能敏捷、綠色低碳、安全可控(正確答案)高速泛在、天地一體、云網(wǎng)融合、智慧敏捷、綠色低碳、安全可控智能環(huán)境場景中的環(huán)境調(diào)節(jié)設(shè)備組合包含哪些？*ZigBee網(wǎng)關(guān)(正確答案)環(huán)境監(jiān)測儀(正確答案)空調(diào)伴侶(正確答案)智能插座智能環(huán)境場景中可以通過app遠(yuǎn)程調(diào)控價值環(huán)境調(diào)節(jié)設(shè)備[判斷題]*對(正確答案)錯智能環(huán)境應(yīng)用場景包含（）？*語音控制空調(diào)，解決家中環(huán)境干燥問題(正確答案)低門檻體驗智能化家電功能一鍵控制家中光線場景切換結(jié)合環(huán)境傳感器，自動調(diào)節(jié)，保持恒溫恒濕(正確答案)智能環(huán)境中的環(huán)境調(diào)節(jié)場景可以降低家中甲醛濃度[判斷題]*對錯(正確答案)智能環(huán)境中的環(huán)境調(diào)節(jié)場景使用到的設(shè)備有ZigBee網(wǎng)關(guān)環(huán)境監(jiān)測儀空調(diào)伴侶[判斷題]*對(正確答案)錯智能家電可以通過哪些方式進(jìn)行控制智能家電？*將智能插座連接家中非智能家電電源，控制家電(正確答案)亦可通過智能音箱語音控制家電，解放雙手(正確答案)通過小翼管家APP遠(yuǎn)程控制家電開關(guān)(正確答案)智能家居（SmartHome）是以住宅為單位，以家庭生活為背景，以綜合布線、網(wǎng)絡(luò)通信、自動控制技術(shù)為基礎(chǔ)，并與安全防范、節(jié)能環(huán)保、音視頻等技術(shù)相結(jié)合，實現(xiàn)_

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_衛(wèi)浴等場景的遠(yuǎn)程控制和互聯(lián)互通的智能化服務(wù)*客廳(正確答案)臥室(正確答案)廚房(正確答案)陽臺(正確答案)智能家居安防套件包含（）。*智能門磁(正確答案)燃?xì)鈧鞲衅?正確答案)漏水傳感器(正確答案)煙霧傳感器(正確答案)智能網(wǎng)關(guān)(正確答案)智能家居的英文簡稱是（

）。[單選題]*SmartHome(正確答案)選項1智能家居可以實現(xiàn)自我學(xué)習(xí)下的用戶行為數(shù)據(jù)分析，通過構(gòu)建家庭智能生態(tài)圈來為用戶提供個性化服務(wù)，以提升家居生活的*安全性(正確答案)節(jié)能性(正確答案)便利性(正確答案)舒適性(正確答案)藝術(shù)性(正確答案)智能家居目前已涵蓋（

）、（

）、、（

）、（

）、運動與健康監(jiān)測等方面。*智能空調(diào)(正確答案)智能門鎖(正確答案)智能照明(正確答案)智能晾衣架(正確答案)智能家居是以住宅為單位，以家庭生活為背景，以（

）、（

）、（

）技術(shù)為基礎(chǔ)。*綜合布線(正確答案)網(wǎng)絡(luò)通信(正確答案)自動控制機(jī)械設(shè)計(正確答案)智能看家功能面向群體（）*家中有老人(正確答案)家中有孩子(正確答案)家中有寵物(正確答案)科技愛好者智能看家業(yè)務(wù)提供1天、7天、（）天的全天及事件云回看業(yè)務(wù)，可在“設(shè)置-云回看設(shè)置”里，設(shè)置云回看相關(guān)功能，如已訂購云回看，可分配（解綁）云回看套餐，分配成功后即可在監(jiān)控界面可點擊“云回看”觀看已錄制的云回看視頻。[單選題]*10152030(正確答案)智能寬帶-WIFI管理可以實現(xiàn)（）*WiFi名稱密碼查看(正確答案)自主設(shè)置修改(正確答案)WiFi手動開關(guān)(正確答案)輻射調(diào)節(jié)(正確答案)定時開關(guān)(正確答案)智能寬帶的核心賣點（）*WiFi管理(正確答案)安全上網(wǎng)(正確答案)智能提速(正確答案)云端共享(正確答案)遠(yuǎn)程遙控智能門鈴/貓眼、云臺機(jī)功能包括*偵測告警(正確答案)紅外夜視(正確答案)拆除告警語音對講(正確答案)視頻分享(正確答案)智能門鈴場景中，有哪些服務(wù)是不包含的（）。[單選題]*云回看服務(wù)翼家智話裝維調(diào)測服務(wù)短信語音告警服務(wù)(正確答案)智能門鈴的銷售品中，3天事件云回看資費是（）元/月。[單選題]*36(正確答案)912智能門鈴禮包中，（）是包含在內(nèi)的。[單選題]*智能音箱(正確答案)攝像頭門磁窗ZigBee網(wǎng)關(guān)智能門鈴云回看的作用是（）**A.發(fā)現(xiàn)危險實時中止B.配合一鍵轉(zhuǎn)存(正確答案)C.舉證(正確答案)D.溝通交流智能門鎖包含開鎖方式為生物開鎖、密碼、NFC、遠(yuǎn)程、機(jī)械開鎖等[判斷題]*對(正確答案)錯智能門鎖的開鎖方式包括哪些？（）*密碼開門(正確答案)指紋開門(正確答案)聲控開門鑰匙開門(正確答案)智能門鎖的開鎖方式不包括哪些？（）*密碼開門(正確答案)指紋開門(正確答案)聲控開門鑰匙開門智能門鎖的銷售賣點為：*市場有空間：國外市場門鎖滲透率達(dá)70%，國內(nèi)僅10%，增量市場廣闊(正確答案)一線好銷售：無鑰匙開門、遠(yuǎn)程管理、異常警告等，滿足客戶各場景需求(正確答案)用戶有需求：全屋智能產(chǎn)品中使用率排名第一，日均開門5次。深度融入用戶生活。(正確答案)智能門鎖可以推薦以下哪些產(chǎn)品功能*生物開鎖(正確答案)密碼開鎖(正確答案)NFC開鎖(正確答案)遠(yuǎn)程開鎖(正確答案)防暴(正確答案)智能門鎖密碼連輸多少次會出現(xiàn)什么情況?（）[單選題]*A.強(qiáng)制鎖定(正確答案)B自動開門C.自動斷電D蜂鳴告警智能門鎖相較于普通門鎖的安全系數(shù)更高，體現(xiàn)在哪些方面？（）*鎖體全面防爆拆(正確答案)直插式C級芯鎖(正確答案)7重安全狀態(tài)檢測(正確答案)及時安全警報發(fā)送(正確答案)智能門鎖與智能貓眼的組合安全又實用，智能貓眼的優(yōu)點有哪些？（）*有大屏幕，用戶在家里面能看得更清楚門口的情況(正確答案)手機(jī)APP可以遠(yuǎn)程操控，不在家也能跟來訪人對話(正確答案)自動錄制小視頻，對家門口的情況了如指掌(正確答案)組合劃算，價格更優(yōu)惠智能門鎖作為體驗旅程開端，具有的特點不包括（）。[單選題]*實用性強(qiáng)接受度高功能強(qiáng)大舒適度高(正確答案)智能攝像頭的功能包括（）*A.歷史視頻一鍵轉(zhuǎn)存(正確答案)B.移動偵測告警(正確答案)C.移動追蹤(正確答案)D.雙向語音對講(正確答案)智能提速包含（）禮包*50M提速包（上行50）100M提速包（上行50）(正確答案)200M提速包（上行100）(正確答案)500M提速包（上行200）500M提速包（上行100）(正確答案)智能網(wǎng)關(guān)是家庭智慧大腦，安防設(shè)備的連接中心。（）[判斷題]*對(正確答案)錯智能學(xué)生證今年目標(biāo)銷量為[單選題]*50萬40萬30萬25萬(正確答案)智能學(xué)生證可提供提供軌跡定位、親情通話和一鍵報警三大核心功能[單選題]*正確(正確答案)錯誤智能學(xué)生證每月使用流量大概是多少G?（）[單選題]*A.2(正確答案)B.200C.20D.100智能學(xué)生證面向家長和學(xué)生提供（）功能，學(xué)生通過智能學(xué)生證設(shè)置的家長親情號碼實現(xiàn)與家長及時聯(lián)系（）[單選題]*A.親情通話(正確答案)B.電子圍欄C.家?；覦.親情短信智能學(xué)生證目前主要采購模式為（）[單選題]*招募定制集采集約定制普通集采(正確答案)以不上都符合智能學(xué)生證目前主要使用流量卡為（）[單選題]*NB卡CAT.1流量卡(正確答案)5G流量卡3G流量卡智能學(xué)生證目前主要芯片平臺是（）。*翱捷科技ASR(正確答案)紫光展銳(正確答案)高通海思智能學(xué)生證是教育部要求學(xué)校打造智慧校園必備產(chǎn)品.[判斷題]*對錯(正確答案)智能學(xué)生證作為智慧校園布局的一部分主要功能（）*校園考勤(正確答案)校園消費(正確答案)智慧交互(正確答案)校園定位(正確答案)智能陽臺主要包含的設(shè)備有哪些（）**A.智能門窗磁傳感器(正確答案)B.智能門鎖C.智能門鈴D.智能晾衣架(正確答案)智能夜燈功能如何實現(xiàn)？*將人體紅外放置在床邊范圍內(nèi)(正確答案)將無線開關(guān)放在床頭夜間下床紅外感應(yīng)到人體腳部活動(正確答案)人體紅外觸發(fā)開關(guān)面板點亮燈具(正確答案)智能夜燈可以根據(jù)需求設(shè)置生效時間段。[判斷題]*對(正確答案)錯智能夜燈禮包中，（）是包含在內(nèi)的。[單選題]*攝像頭門磁窗人體傳感器(正確答案)智能音箱智能夜燈設(shè)置的聯(lián)動結(jié)果是什么？[單選題]*當(dāng)人體紅外檢測到人體活動時觸發(fā)開關(guān)面板開啟燈具(正確答案)觸發(fā)開關(guān)面板控制開啟燈具觸發(fā)開關(guān)面板控制關(guān)閉燈具智能夜燈設(shè)置的聯(lián)動條件是什么？[單選題]*當(dāng)人體紅外檢測到人體活動時(正確答案)當(dāng)無線開關(guān)單擊/雙擊/長按時觸發(fā)開關(guān)面板開啟燈具當(dāng)人體紅外檢測到人體活動時智能音箱、可視門鈴設(shè)備用于（）的場景聯(lián)動。[單選題]*家人看護(hù)家門看護(hù)(正確答案)環(huán)境控制進(jìn)門開燈智能音箱場景體驗至少實現(xiàn)（）種家電控制場景[單選題]*一(正確答案)二三四智能應(yīng)用入口：智能家居設(shè)備場景化聯(lián)動控制，核心賣點（）*一個APP全搞定(正確答案)不同品牌設(shè)備配網(wǎng)+操控(正確答案)跨品牌設(shè)備場景聯(lián)動(正確答案)用戶想實現(xiàn)設(shè)備間的聯(lián)動，必須全買一個品牌的智能應(yīng)用-智能場景聯(lián)動，手動執(zhí)行模式：自定義智能場景，手動一點觸發(fā)默認(rèn)有哪些模式*回家(正確答案)離家(正確答案)休息睡眠(正確答案)智能語音識別，客戶撥打10000號，直接說“一呼就靈”，智能識別后將用戶轉(zhuǎn)入人工坐席，屬于哪項服務(wù)舉措？（）[單選題]*關(guān)愛隨心數(shù)智隨心(正確答案)網(wǎng)絡(luò)隨心消費隨心便捷隨心安全隨心智企領(lǐng)航699禮包中沒有包含副卡[判斷題]*對錯(正確答案)中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議中提出，當(dāng)前和今后一個時期，我國發(fā)展仍然處于（），但機(jī)遇和挑戰(zhàn)都有新的發(fā)展變化。[單選題]*重要挑戰(zhàn)機(jī)遇期重要戰(zhàn)略機(jī)遇期(正確答案)重要戰(zhàn)略挑戰(zhàn)期重要戰(zhàn)略平臺期中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議中提出，健全重大政策事前評估和事后評價制度，暢通參與政策制定的渠道，提高決策（）水平。[單選題]*科學(xué)化、民主化、法治化、全面化科學(xué)化、民主化、法制化科學(xué)化、民主化、法治化(正確答案)民主化、法治化、暢通化中國安全防范產(chǎn)品行業(yè)協(xié)會發(fā)布《中國智能鎖安防指數(shù)》顯示，我國每年至少發(fā)生入室盜竊案件（）萬起[單選題]*50100160(正確答案)200中國電信“2+4+31+X+O”的云資源池層次化布局中“2”指的是（）。[單選題]*內(nèi)蒙、貴州(正確答案)北京、上海長江、黃河?xùn)|部、西部中國電信“2+4+31+X+O”的云資源池層次化布局中“31”是指每一個省都有一個大規(guī)模的數(shù)據(jù)中心。[判斷題]*對(正確答案)錯中國電信“2+4+31+X+O”的云資源池層次化布局中“4”指的是京津冀、長三角、粵港澳、（）？[單選題]*東三省環(huán)渤海珠三角陜川渝(正確答案)中國電信“十四五”時期五大關(guān)鍵舉措推進(jìn)業(yè)務(wù)布局優(yōu)化,不包括（）[單選題]*加快綜合信息服務(wù)新興領(lǐng)域布局全力開創(chuàng)天翼云新局面提升客戶服務(wù)質(zhì)量(正確答案)鞏固泛在連接基本面中國電信5G定制網(wǎng)的服務(wù)模式不包括以下哪項？[單選題]*致遠(yuǎn)云翼(正確答案)比鄰如翼中國電信5G定制網(wǎng)的目標(biāo)是（）。[單選題]*僅為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品徹底替換4G網(wǎng)絡(luò)打造一體化定制融合服務(wù)，實現(xiàn)“云網(wǎng)一體、按需定制”(正確答案)推進(jìn)行業(yè)萬物互聯(lián)中國電信5G定制網(wǎng)可以為客戶提供哪幾類模式？*致遠(yuǎn)(正確答案)比鄰(正確答案)如翼(正確答案)隨選中國電信5G定制網(wǎng)是“網(wǎng)定制、邊智能、云協(xié)同、X隨選”統(tǒng)合協(xié)同的綜合解決方案，目標(biāo)是為行業(yè)客戶打造一體化定制融合服務(wù)，實現(xiàn)“云網(wǎng)一體、按需定制”。[判斷題]*對(正確答案)錯中國電信APP升級的亮點有（）。*AI虛擬營業(yè)員(正確答案)適老化(正確答案)翼相連(正確答案)紀(jì)念勛章(正確答案)家庭圈(正確答案)中國電信CDN最大的優(yōu)勢是什么？[單選題]*移動用戶最多價格最低廉市場占有率最高網(wǎng)絡(luò)最具優(yōu)勢(正確答案)中國電信WLAN符合（）協(xié)議。*IEEE802.11b/g(正確答案)IEEE802.16IEEE802.11n(正確答案)IEEE802.3中國電信編制了企業(yè)“十四五”發(fā)展規(guī)劃，提出并全面實施“云改數(shù)轉(zhuǎn)”戰(zhàn)略，譜寫建設(shè)數(shù)字中國新篇章。[判斷題]*對(正確答案)錯中國電信的初心使命是？。*建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(正確答案)數(shù)字強(qiáng)國(正確答案)維護(hù)網(wǎng)信安全(正確答案)堅持客戶至上、用心服務(wù)中國電信的服務(wù)理念包含*A服務(wù)至上(正確答案)B、用戶至上(正確答案)C、用心服務(wù)(正確答案)D、服務(wù)第一中國電信的家庭DICT（全屋智能）具備企業(yè)品牌、客戶資源、渠道規(guī)模、裝維隊伍、網(wǎng)絡(luò)品質(zhì)等方面的強(qiáng)大優(yōu)勢。[判斷題]*對(正確答案)錯中國電信的家庭DICT（全屋智能）具備一下哪些優(yōu)勢*企業(yè)品牌(正確答案)客戶資源(正確答案)渠道規(guī)模(正確答案)裝維隊伍(正確答案)網(wǎng)絡(luò)品質(zhì)(正確答案)中國電信的品牌口號為:（）[單選題]*世界級綜合信息服務(wù)提供商給用戶帶來的感覺世界觸手可及(正確答案)用戶至上、用心服務(wù)中國電信的云網(wǎng)融合產(chǎn)品及功能對應(yīng)正確的是？*云專線-單點入云(正確答案)云專線-多點入云云專網(wǎng)-多點組網(wǎng)和入云(正確答案)云間高速-資源池間互聯(lián)(正確答案)中國電信構(gòu)建以客戶為中心的新型組織體系，對省市公司定位最準(zhǔn)確的表述是？[單選題]*以客戶為中心的服務(wù)型公司(正確答案)云改數(shù)轉(zhuǎn)關(guān)鍵領(lǐng)域能力型公司服務(wù)型公司成本中心中國電信構(gòu)建以客戶為中心的新型組織體系，對專業(yè)公司定位最準(zhǔn)確的表述是？[單選題]*以客戶為中心的服務(wù)型公司云改數(shù)轉(zhuǎn)關(guān)鍵領(lǐng)域能力型公司(正確答案)服務(wù)型公司利潤中心中國電信集團(tuán)公司對外發(fā)布的五張基礎(chǔ)網(wǎng)分別是什么?[單選題]*移動網(wǎng)、寬帶網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星網(wǎng)、天翼視聯(lián)網(wǎng)(正確答案)移動網(wǎng)、寬帶網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、IPTV、天翼視聯(lián)網(wǎng)移動網(wǎng)、寬帶網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、天翼視聯(lián)網(wǎng)、智能組網(wǎng)移動網(wǎng)、寬帶網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、天翼視聯(lián)網(wǎng)、固話網(wǎng)中國電信集團(tuán)公司是何時掛牌成立的？[單選題]*36663(正確答案)370283662536990中國電信家庭DICT升級演進(jìn)分為全屋WiFi和全屋智能兩部分[單選題]*對(正確答案)錯中國電信面向市場推出家庭DICT（全屋智能），具備以下哪些優(yōu)勢（

）？*企業(yè)品牌(正確答案)客戶資源(正確答案)渠道規(guī)模裝維隊伍(正確答案)網(wǎng)絡(luò)品質(zhì)(正確答案)中國電信渠道構(gòu)成是政企渠道、實體渠道和電子渠道三大類。[判斷題]*對(正確答案)錯中國電信全渠道觸點構(gòu)成有（）。（）**A.城市社區(qū)和數(shù)字鄉(xiāng)村(正確答案)B.線上直銷(正確答案)C.城市商圈(正確答案)D.核心自營(正確答案)中國電信全屋WiFi具備四大優(yōu)勢及賣點包括（）*為用戶提供定制化家庭WiFi覆蓋服務(wù)解決方案(正確答案)擁有專業(yè)化的工程師隊伍，專業(yè)化的檢測工具，提供專業(yè)化的家庭WiFi覆蓋服務(wù)(正確答案)基于用戶日?；顒用娣e、簽約帶寬、無線路由器性能提供家庭WiFi覆蓋承諾(正確答案)電信全屋WiFi的合作伙伴多。(正確答案)中國電信十四五科技創(chuàng)新對企業(yè)增量收入的貢獻(xiàn)目標(biāo)是50%。[判斷題]*對錯(正確答案)中國電信是黨領(lǐng)導(dǎo)下完成經(jīng)濟(jì)任務(wù)的政治組織。[判斷題]*對(正確答案)錯中國電信是國內(nèi)最大的IDC服務(wù)提供商，天翼云全球運營商公有云（）中排名第一[單選題]*IaaS(正確答案)PaaSSaaSDaaS中國電信是全球領(lǐng)先的全業(yè)務(wù)綜合智能信息服務(wù)運營商，新型信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的主力軍，（）的全球引領(lǐng)者。[單選題]*移動通信云網(wǎng)融合(正確答案)信息服務(wù)寬帶接入中國電信手游加速采用的是哪一個產(chǎn)品？（）[單選題]*小翼管家(正確答案)天翼網(wǎng)關(guān)e-OS路由器騰訊加速器中國電信提出“紅色電信精神”，包括對黨忠誠、信念堅定、一心為民、變革創(chuàng)新、崇尚科技、綠色安全。[判斷題]*對錯(正確答案)中國電信提供（）產(chǎn)品和服務(wù)保障，用戶使用全程無憂。[單選題]*統(tǒng)一平臺接入攝像頭TOP廠家端到端(正確答案)售后服務(wù)中國電信天翼云眼業(yè)務(wù)發(fā)展優(yōu)勢*監(jiān)控點位建設(shè)覆蓋廠(正確答案)監(jiān)控點位安裝交付快(正確答案)AI能力與收編能力(正確答案)視頻資源整合能力(正確答案)模式創(chuàng)新:ICT項目變?yōu)樵伦夥?wù)租賃模式:一次性投入少(正確答案)中國電信天翼智能組網(wǎng)服務(wù)根據(jù)功能類型分為（）。[單選題]*服務(wù)型產(chǎn)品和終端型產(chǎn)品(正確答案)網(wǎng)絡(luò)評測、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、安裝調(diào)優(yōu)無線路由器、無線中繼、電力貓以上都不對中國電信小翼管家有（）個觸點[單選題]*1(正確答案)234中國電信業(yè)務(wù)訂購中“訂單校驗，生成訂單數(shù)據(jù)”在（）進(jìn)行。[單選題]*省CRM集團(tuán)CRM(正確答案)會員中心智家中國電信游戲?qū)拵Мa(chǎn)品目前正與國際公司開展驗證，預(yù)計（）可推出。[單選題]*11月(正確答案)12月明年1月明年6月中國電信與業(yè)界領(lǐng)先的攝像頭TOP廠家合作，（），匹配（），適配（）和（）*定制固件(正確答案)云存儲(正確答案)電信寬帶(正確答案)小翼管家APP(正確答案)中國電信原子能力包含通信、智能連接、大數(shù)據(jù)、AI、視頻處理、安全、物聯(lián)網(wǎng)、云翼ITPaaS、通用類及行業(yè)類等10大類。[判斷題]*對(正確答案)錯中國電信云改數(shù)轉(zhuǎn)戰(zhàn)略的舉措包括（）。[單選題]*科技創(chuàng)新是核心云網(wǎng)融合是基礎(chǔ)數(shù)字化平臺是樞紐生態(tài)合作是關(guān)鍵以上都是(正確答案)中國電信云能力包括（）*事件/全天(正確答案)1天/7天/30天(正確答案)1天/7天/15天支持小翼管家內(nèi)第三方支付在線訂購(正確答案)CRM銷售品全國落地(正確答案)中國電信云專線是指通過IPRAN、PON、OTN等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)客戶站點接入云資源池的專線產(chǎn)品。[判斷題]*對(正確答案)錯中國電信在（）年啟動天通業(yè)務(wù)正式商用？[單選題]*201820192020(正確答案)2021中國電信智慧家庭“五智”能力體系的內(nèi)容是（）。*智能寬帶是基礎(chǔ)(正確答案)智家平臺是載體(正確答案)智能應(yīng)用是方向(正確答案)智能安全貫穿其中(正確答案)智能服務(wù)是目的(正確答案)中國電信智慧家庭elink（翼聯(lián)）協(xié)議的功能包括智能組網(wǎng)和（）。[單選題]*智能物聯(lián)(正確答案)智能消防智能安防智能運維中國電信智慧家庭安全的產(chǎn)品形態(tài)是（）。[單選題]*e-OS路由器+小翼管家e-OS路由器+天翼網(wǎng)關(guān)網(wǎng)關(guān)安全插件+小翼管家(正確答案)網(wǎng)關(guān)安全插件+天翼網(wǎng)關(guān)中國電信智慧家庭服務(wù)體系的以（）組成的智能寬帶是智慧家庭服務(wù)的核心要素*A、高速寬帶(正確答案)B、高清ITV(正確答案)C、智能連接(正確答案)D、家庭云(正確答案)中國共產(chǎn)黨成立后，高度重視通信工作。1930年，“半部電臺”開啟紅軍無線電事業(yè)。[判斷題]*對(正確答案)錯中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛，目前數(shù)字經(jīng)濟(jì)占GDP的比重約為（）[單選題]*40，3040，3535,30(正確答案)35，40中國養(yǎng)寵家庭（）個億，全國小學(xué)生（）個億，全國進(jìn)城務(wù)工人員總量近（）億[單選題]*1，2,31，1,21，3,31，1,3(正確答案)中國在哪年發(fā)射了第一顆天通衛(wèi)星？[單選題]*201420152016(正確答案)2017中午追個電視劇等外賣，還得退出來，反復(fù)打開美團(tuán)APP看進(jìn)度很麻煩，華為Mate60系列有哪些功能可以幫到你？[單選題]*Mate60系列出廠自帶鴻蒙4，有最新實況窗，追劇時候劃一下通知欄，左上角實時看到美團(tuán)進(jìn)度，不焦慮(正確答案)Mate60系列出廠自帶鴻蒙4，有最新實況窗，看劇的時候，左上角就能看到外面進(jìn)度條。Mate60有全新“小藝小藝”，每5分鐘語音播報提醒一次，非常方便Mate60有全新“小藝小藝”，會自動彈出提示框，告訴你外賣到哪了終端公司“十四五”規(guī)劃的新目標(biāo)是（）[單選題]*市場型智能終端運營企業(yè)科技型智能終端運營企業(yè)(正確答案)科技型泛智能終端運營企業(yè)市場型泛智能終端運營企業(yè)終端公司各省分公司作為省運營公司唯一終端采購與銷售（不含集團(tuán)采購部集中采購的非購銷產(chǎn)品）、對外合作平臺，負(fù)責(zé)制定購銷方案，負(fù)責(zé)終端購銷的實際操作[判斷題]*對(正確答案)錯終端公司今年模組供貨目標(biāo)為（）[單選題]*2500萬片2000萬片1500萬片1000萬片(正確答案)終端公司十四五規(guī)劃，要實現(xiàn)“三全”運營包括全業(yè)務(wù)、全品類、全渠道。[判斷題]*對(正確答案)錯終端進(jìn)銷存管理、串碼推送、銷售政策系統(tǒng)配置與終端銷售收銀通過哪些系統(tǒng)（）完成。*數(shù)字化新零售支撐系統(tǒng)(正確答案)門店零售系統(tǒng)(正確答案)統(tǒng)一收銀系統(tǒng)(正確答案)單點固網(wǎng)系統(tǒng)終端客商在使用新翼購時，哪種場景下客商會收到短信通知?*注冊成功(正確答案)注冊失敗(正確答案)訂單審核成功(正確答案)訂單審核不成功(正確答案)終端禮包銷售交付過程中需要交付的內(nèi)容有：*套餐及消費情況(正確答案)促銷協(xié)議及賬單展示(正確答案)終端設(shè)備情況(正確答案)終端曬單標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步強(qiáng)化要求，曬單落實不規(guī)范按戶扣罰廳店星級積分。銷售曬單五要素100%齊全。曬單要素包含*保修卡(正確答案)百度時間：

北京時間顯示(正確答案)手機(jī)串碼(正確答案)手機(jī)盒子：顯示串碼(正確答案)通話記錄：用戶新購買手機(jī)撥通1個電話，通話時長30秒以上(正確答案)終端體系強(qiáng)基行動，要強(qiáng)化（）能力，自強(qiáng)自立擴(kuò)大規(guī)模[單選題]*基礎(chǔ)運營(正確答案)渠道建設(shè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新豐富產(chǎn)品終端運營是保證用戶體驗的重要載體，用戶使用業(yè)務(wù)時的第一界面和主要載體，各類云網(wǎng)融合業(yè)務(wù)的體驗需要端網(wǎng)用全流程雙向的交互保障，只有把終端做好，才能保證用戶端到端的使用體驗[判斷題]*對(正確答案)錯終端運營要踐行終端全品類運營、（）和終端產(chǎn)品化轉(zhuǎn)變[單選題]*終端全渠道終端生態(tài)化終端云化(正確答案)終端利潤化終端注冊管控，廳店終端銷售經(jīng)營落實“三個必須”*終端合約銷售必須正常錄入BSS統(tǒng)一收銀(正確答案)終端合約銷售必須進(jìn)行規(guī)范曬單反饋(正確答案)終端合約銷售必須進(jìn)行規(guī)范曬單反饋(正確答案)所有終端到廳后必須上柜重體驗，保感知，用戶隨時可對家庭組網(wǎng)設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程管理與配置是（）的特征。[單選題]*組網(wǎng)設(shè)備智能化上門調(diào)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)化交付保障差異化應(yīng)用服務(wù)感知化(正確答案)朱女士買完Mate60Pro后，導(dǎo)購小王建議朱女士可以再加一個碎屏服務(wù)寶，朱女士反問“剛剛不是說是第二代昆侖玻璃特別抗摔嗎？”，導(dǎo)購小王可以怎么回復(fù)？*確實，我們的玄武架構(gòu)保障了手機(jī)更防水更耐摔，但是目前市面上沒有任何廠商保障手機(jī)完全摔不壞呢。(正確答案)碎屏服務(wù)寶相當(dāng)于給手機(jī)加了一個保險，玄武架構(gòu)保的是前99%的放心，服務(wù)產(chǎn)品保您1%的安心，加在一起給您100%的安全。(正確答案)我們的服務(wù)產(chǎn)品的價格不高，按照手機(jī)平均使用壽命三年來看，平攤到一天大概也就幾塊錢，但是您每天都能更加自由安心用手機(jī)，真的很劃算！(正確答案)確實很抗摔，但是不代表完全摔不壞。您買這個就是給您自己每一刻使用手機(jī)的時候增加一份安全感。(正確答案)主要針對目前高銷渠道引入快遞業(yè)務(wù)提升店面人流，實現(xiàn)異網(wǎng)轉(zhuǎn)化[判斷題]*對錯(正確答案)裝維工作結(jié)束后，要及時記錄（），以便二次營銷[單選題]*用戶電話用戶網(wǎng)絡(luò)需求用戶信息(正確答案)用戶家庭情況裝維人員具有哪些特點？*專業(yè)能力強(qiáng)(正確答案)服務(wù)觸點廣(正確答案)容易取得用戶信任(正確答案)裝維人員要積極與裝修行業(yè)能人、社區(qū)物業(yè)等開展合作，實現(xiàn)全屋智能產(chǎn)品的精準(zhǔn)銷售[判斷題]*對錯(正確答案)裝維上門后要先（）。[單選題]*完成基礎(chǔ)裝機(jī)/修障(正確答案)介紹全屋只能產(chǎn)品介紹全屋WI-FI產(chǎn)品與客戶討論預(yù)算裝維上門首先要完成基礎(chǔ)裝機(jī)/修障服務(wù)，再切入家庭DICT（全屋智能）銷售。[判斷題]*對(正確答案)錯裝維是全屋智能宣傳銷售的重要觸點，裝維人員具有（）等特點*專業(yè)能力強(qiáng)(正確答案)服務(wù)觸點廣(正確答案)容易取得用戶信任(正確答案)裝維隨銷的第一步是（）。[單選題]*裝機(jī)/修障(正確答案)營銷切入產(chǎn)品演示導(dǎo)流到店裝維隨銷流程包括（）。*裝機(jī)修障(正確答案)營銷切入(正確答案)產(chǎn)品演示(正確答案)導(dǎo)流到店(正確答案)裝維隨銷切入三步法有（）？*完成基礎(chǔ)業(yè)務(wù)(正確答案)發(fā)現(xiàn)潛在用戶(正確答案)激發(fā)用戶興趣(正確答案)裝維隨銷全流程包含哪些？*裝機(jī)/修障(正確答案)營銷切入(正確答案)產(chǎn)品演示(正確答案)提出初步建議(正確答案)倒流到店(正確答案)裝維隨銷如何激發(fā)用戶興趣？*美好生活吸引(正確答案)強(qiáng)調(diào)全屋智能現(xiàn)在的趨勢變化、帶來的生活便利(正確答案)業(yè)務(wù)優(yōu)惠吸引(正確答案)利用用戶占便宜心理，吸引用戶關(guān)注全屋智能(正確答案)裝維隨銷完成基礎(chǔ)業(yè)務(wù)后，如何了解更多信息*一看(正確答案)二查(正確答案)三對話(正確答案)裝維隨銷完成基礎(chǔ)業(yè)務(wù)后，應(yīng)該看哪些信息？*年齡穿著(正確答案)家庭成員(正確答案)智能家居（裝修/終端）(正確答案)裝維隨銷現(xiàn)場及入戶流程包含哪些？*現(xiàn)場攔截營銷切入(正確答案)產(chǎn)品演示(正確答案)方案建議(正確答案)導(dǎo)流到店(正確答案)裝維在上門工作過程中，可以了解到客戶需求、發(fā)現(xiàn)商機(jī)、獨立銷售或?qū)Я鞯降陞f(xié)同門店進(jìn)行家庭DICT（全屋智能）銷售。[判斷題]*對(正確答案)錯追求時尚，消費能力強(qiáng)是以下哪類客戶的顯著特征[單