樣卷一：2023-2024學年廣東省中等職業(yè)學校技能大賽附有答案

樣卷一：2023-2024學年廣東省中等職業(yè)學校技能大賽[復制]導游服務賽項導游素養(yǎng)及業(yè)務能力測試題公開題庫

測試樣卷一（共80題）您的姓名：[填空題]*_________________________________一、判斷題（33題）1.導游員對旅游者承擔侵權(quán)責任的方式主要有停止侵害、賠償損失、賠禮道歉、支付違約金等。[判斷題]*對錯(正確答案)2.旅行社在組團時應當為參加團隊旅游的旅游者投保人身意外傷害保險。[判斷題]*對錯(正確答案)3.導游員小張帶團乘某航空公司航班飛往內(nèi)地某城市途中，由于遭遇強對流天氣導致飛機失控墜落，此時航空公司對每名旅游者的人身賠償責任限額為人民幣20萬元。[判斷題]*對錯(正確答案)4.旅游者老孫攜妻子和15周歲的兒子小孫參加團隊旅游，在團隊就餐期間，小孫故意移走旅游者小李的凳子，導致小李摔傷，此時應當由小孫承擔對小李的侵權(quán)責任。[判斷題]*對錯(正確答案)5.旅游者認為包價旅游合同約定的違約金低于其在旅游行程中造成的損失，則可以請求人民法院或者仲裁機構(gòu)予以增加。[判斷題]*對(正確答案)錯6.當旅游者起訴旅行社時，對其提出的訴訟請求，可以要求隨團導游員提供相應的證據(jù)。[判斷題]*對錯(正確答案)7.導游員小李在帶團服務過程中，向旅游者兜售登山雨衣。對此，由省級旅游主管部門對其所在的旅行社給予警告直至責令停業(yè)整頓.[判斷題]*對(正確答案)錯8.導游員在進行導游活動時，為方便游客，可以把土特產(chǎn)等物品帶到旅游車上出售給游客。[判斷題]*對錯(正確答案)9.赫哲族是黑龍江省獨有的少數(shù)民族，以捕魚為生。[判斷題]*對(正確答案)錯10.中國欣賞海市蜃樓最著名的一個地方是蓬萊閣。[判斷題]*對(正確答案)錯11.西漢王褒《僮約》所記載的“武陽買茶”，證明四川是中國已知最早種植商品茶的地方。[判斷題]*對(正確答案)錯12.四川省的北川縣是全國唯一的羌族自治縣。[判斷題]*對(正確答案)錯13.文殊菩薩的坐騎是六牙白象，表示威靈，是文殊菩薩愿行廣大功德圓滿的象征。[判斷題]*對錯(正確答案)14.樂山大佛為彌勒佛坐像，通高71米，是我國現(xiàn)存最高的佛教造像。[判斷題]*對錯(正確答案)15.雍和宮內(nèi)的五百羅漢山、檀木大佛和金絲楠木佛龕并稱雍和宮三絕。[判斷題]*對(正確答案)錯16.耶路撒冷是猶太教、伊斯蘭教和基督教三大宗教的圣地。[判斷題]*對(正確答案)錯17.旅游活動中若有旅游者突然生病，通常情況下由全陪及患者親友將其送往醫(yī)院，地陪則帶團繼續(xù)游覽。[判斷題]*對(正確答案)錯18.所謂錯接是指導游人員接了不應該由他接的旅游團的現(xiàn)象。如果錯接的是另一家旅行社的團時，導游員應立即向旅行社匯報，設法盡快交換旅游團，并向旅游者說明情況并致歉。[判斷題]*對(正確答案)錯19.老年人聽力較差，反應較慢。導游人員在講解時要吐字清楚，加大音量，適當放慢語速，必要時可作多次重復。[判斷題]*對(正確答案)錯20.導游語言是導游在導游服務過程中必須熟練掌握和運用的所有含有一定意義并能引起互動的一種符號。[判斷題]*對(正確答案)錯21.某韓國旅游團赴長白山旅游，由于連續(xù)陰雨天，在山頂未能如愿看到天池，游客要求更改行程，多停留一天參觀，導游人員原則上應滿足游客要求。[判斷題]*對錯(正確答案)22.按照有關(guān)規(guī)定，境外游客在退稅定點商店購買的退稅物品，其金額達到800元時才可享受退稅。[判斷題]*對錯(正確答案)23.中級導游人員是獲得初級導游員資格三年，或具有大專以上學歷取得初級導游證滿兩年，實際帶團不少于60個工作日，有良好職業(yè)道德，經(jīng)考核、考試合格的導游人員。[判斷題]*對錯(正確答案)24.在導游活動中，適當?shù)厥褂镁凑Z、謙語有助于傳達友誼和感情，但是過多地或不恰當?shù)厥褂镁凑Z、謙語反而可能引起隔閡和誤解。[判斷題]*對(正確答案)錯25.海關(guān)通道分為“紅色通道”（亦稱“免稅通道”）和“綠色通道”（亦稱“應稅通道”）。[判斷題]*對錯(正確答案)26.導游員的人格魅力主要體現(xiàn)為微笑和熱情，讓客人有賓至如歸的感覺。[判斷題]*對錯(正確答案)27.地陪接到旅游團集合登車后，用手指逐一清點人數(shù)，清點無誤后方可示意司機開車。[判斷題]*對錯(正確答案)28.三省六部制是唐代開始實行的中央官制。[判斷題]*對(正確答案)錯29.古代把每月的第一日叫“晦”，把最后一日叫“朔”。[判斷題]*對錯(正確答案)30.賽龍舟是端午節(jié)中一項重要的活動，現(xiàn)已成為國際性的體育賽事。[判斷題]*對(正確答案)錯二、單選題（33題）1.經(jīng)營境內(nèi)旅游業(yè)務、入境旅游業(yè)務和出境旅游業(yè)務的旅行社應當在指定的銀行存入旅游服務質(zhì)量保證金（）。[單選題]*A.20萬元B.120萬元C.140萬元(正確答案)D.160萬元2.一次事故造成一名旅游者死亡或旅游者重傷致殘，或經(jīng)濟損失在10萬元（含10萬元）至100萬元的為（）事故。[單選題]*A.特大B.輕微C.一般D.重大(正確答案)3.飯店在接待境外旅客住宿時，應當在（）內(nèi)向當?shù)毓矙C關(guān)報送住宿登記表。[單選題]*A.12小時B.24小時(正確答案)C.36小時D.48小時4.2016年國家旅游局為導游自由執(zhí)業(yè)劃定了門檻：參與自由執(zhí)業(yè)的導游應該具有導游自由執(zhí)業(yè)責任保險，每次事故每人責任限額應不低于（）人民幣。[單選題]*A.5萬元B.10萬元C.20萬元D.50萬元(正確答案)5.某旅行社在出發(fā)前7日向旅游者提出因團隊人數(shù)未達到約定人數(shù)，需要解除合同，該團隊是境內(nèi)旅游團，那么旅行社應當支付旅游費用總額的（）作為違約金。[單選題]*A.5%B.10%(正確答案)C.15%D.20%6.旅游經(jīng)營者給予或者收受賄賂的，由（）依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定處罰。[單選題]*A.旅游主管部門C.稅務主管部門B.工商行政管理部門(正確答案)D.質(zhì)量監(jiān)督管理部門7.由于履行輔助人的原因造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的，旅游者（）。[單選題]*A.只能要求組團社承擔賠償責任B.只能要求履行輔助人承擔賠償責任C.只能要求組團社、履行輔助人其中一方承擔賠償責任D.可以要求組團社承擔賠償責任，也可以要求履行輔助人承擔賠償責任(正確答案)8.某些特色突出或（）的飯店，若其自身條件與星級評定標準規(guī)定的條件不相符合，可以直接向全國旅游飯店星級評定機構(gòu)申請星級。[單選題]*A.極其個性化(正確答案)B.非常豪華C.環(huán)境優(yōu)雅D.裝修漂亮9.“中國古代道教建筑的露天博物館”位于（）。[單選題]*A.武當山B.三清山(正確答案)C.青城山D.龍虎山10.中國最大的群島是（）[單選題]*A.南沙群島B.西沙群島C.東沙群島D.舟山群島(正確答案)11.安濟橋又名趙州橋，建于隋開皇至大業(yè)年間，是世界上現(xiàn)存最大的（）。[單選題]*A.聯(lián)拱橋B.梁式橋C.浮橋D.敞肩橋(正確答案)12.按園林的使用者身份分，北京恭王府屬于（）。[單選題]*A.皇家園林B.私家園林(正確答案)C.宗教園林D.公共園林13.有“北方雅典”、“歐洲最有氣勢的城市”之稱的是（）。[單選題]*A.倫敦B.巴黎C.愛丁堡(正確答案)D.柏林14.被稱為“蕨類植物之冠”的是（）[單選題]*A.銀杉B.水杉C.桫欏(正確答案)D.珙桐15.有“花中君子”之譽的花卉是（）[單選題]*A.荷花B.牡丹C.梅花D.蘭花(正確答案)16.在明代帝陵規(guī)制中具有承上啟下作用的帝陵是（）。[單選題]*A.明定陵B.明長陵C.明獻陵D.明顯陵(正確答案)17.受接待旅行社委派，代表該接待社實施旅游行程接待計劃的導游人員是（）[單選題]*A.領(lǐng)隊B.全陪C.地陪(正確答案)D.景區(qū)講解員18.在取得初級導游等級以后，具有大專以上學歷且取得導游證滿（）年，報考前3年內(nèi)實際帶團不少于(

)個工作日，經(jīng)筆試導游知識專題、漢語言文學知識或外語，合格者晉升為中級導游員。[單選題]*A.3，80B.3，90C.2，80D.2，90(正確答案)19.導游在講解北京故宮的建造時間時，對美國游客說：“故宮在哥倫布發(fā)現(xiàn)新大陸七十年之前就已建成”；對英國游客說：“故宮的建造時間是在莎士比亞誕生之前的一百四十年”。這里導游運用的講解方法是（）。[單選題]*A.制造懸念法B.故事法C.類比法(正確答案)D.分段講解法20.每日參觀游覽服務中，地陪應該提前（）到達集合地點。[單選題]*A.5分鐘B.10分鐘(正確答案)C.20分鐘D.30分鐘21.團隊運行過程中最考驗導游員的組織能力和獨立處理問題能力，以及導游技能和心理素質(zhì)的環(huán)節(jié)是導游帶團的（）階段。[單選題]*A.初期B.中期(正確答案)C.后期D.送團后22.（）第十二屆全國人民代表大會常務委員會第二十四次會議通過了修改《旅游法》的決定，我國實施近十年的領(lǐng)隊證審批制度正式被取消。[單選題]*A.2016年11月7日(正確答案)C.2017年11月7日B.2016年10月7日D.2017年1月7日23.按照接待計劃，一個來自云南的旅游團將于次日乘6點的早班飛機離開上海，但是飯店餐廳無法提早供應早餐，地陪導游應該（）。[單選題]*A.與餐廳經(jīng)理交涉，要求餐廳提早開餐B.幫助游客提前在外賣店代購C.請客人自行解決早餐D.請餐廳提前準備簡便餐食(正確答案)24.普通旅客乘坐火車，可以免費攜帶物品的長、寬、高之和不能超過（）。[單選題]*A.160厘米(正確答案)B.170厘米C.180厘米D.190厘米25.入境旅游團接待工作中充當領(lǐng)導和代言人角色的是（）。[單選題]*A.領(lǐng)隊(正確答案)B.全程陪同導游員C.地方陪同導游員D.景點景區(qū)導游員26.乘坐國際航班抵達巴黎的旅客，在飛機降落時聽到廣播，此刻戴高樂機場的地面溫度為華氏86度，這相當于攝氏（）。[單選題]*A.26度B.28度C.30度(正確答案)D.32度27.對于旅游者下列（）行為，導游員應立即報告公安部門處理。[單選題]*A.對異性無禮B.走私文物、販賣毒品(正確答案)C.散發(fā)宗教宣傳品D.有過激言論28.（）是我國第一名瀑，素有“天下奇景”之稱。[單選題]*A.吊水樓瀑布B.諾日朗瀑布C.壺口瀑布D.黃果樹瀑布(正確答案)29.崆峒山位于甘肅?。ǎ┦谐俏?2KM處，是古絲綢之路西出關(guān)中之要塞。[單選題]*A.平?jīng)?正確答案)B.酒泉C.武威D.蘭州30.下列選項中不屬于中國傳統(tǒng)工藝美術(shù)三絕的是（）。[單選題]*A.北京景泰藍B.福建脫胎漆器C.天津楊柳青年畫(正確答案)D.江西景德鎮(zhèn)瓷器31.景區(qū)門票價格調(diào)整要提前（）向社會公布。[單選題]*A.3個月B.6個月(正確答案)C.9個月D.12個月32.導游人員臨時為旅游者增加免費服務項目，則該行為屬于（）行為。[單選題]*A.合理B.正常C.合法(正確答案)D.違約33.造成或者可能造成人員死亡（含失蹤）30人以上或者重傷（）以上，構(gòu)成特別重大旅游突發(fā)事件。[單選題]*A.10人B.30人C.50人D.100人(正確答案)34.導游員小張在帶團過程中擅自決定在行程單上減少一處游覽景點，該景點門票價格為80元，旅游費用總額2000元，那么旅行社應當向旅游者賠償（）[單選題]*A.80元B.100元C.160元(正確答案)D.200元35.小趙因臨時接受出差任務，將與某旅行社簽訂的休閑農(nóng)莊一日游旅游合同中自身的權(quán)利義務轉(zhuǎn)讓給其父親老趙，旅行社未提出異議，則老趙在旅游行程中增加的費用由（）承擔。[單選題]*A.小趙B.老趙C.小趙或老趙D.小趙和老趙(正確答案)36.甲旅行社未經(jīng)旅游者同意，擅自將旅游者與乙旅行社的旅游者合并在一起拼團，并由乙旅行社組團，那么甲旅行社應當向旅游者支付旅游費用總額（）的違約金。[單選題]*A.5%B.10%C.20%D.25%(正確答案)三、多選題（14題）1.2018年中國的（）被國際灌排委員會確認為世界灌溉工程遺產(chǎn)。*A.都江堰(正確答案)B.靈渠(正確答案)C.姜席堰(正確答案)D.長渠(正確答案)E.黃鞠灌溉工程2.公民申請普通護照，應當提交本人的相關(guān)材料包括（）。*A.居民身份證(正確答案)B.居民戶口簿(正確答案)C.近期免冠照片(正確答案)D.申請事由的相關(guān)材料(正確答案)E.銀行存款證明3.依據(jù)《旅游不文明行為記錄管理暫行辦法》，旅游從業(yè)人員有下列行為（），將被納入“旅游不文明行為記錄”。*A.價格欺詐、強迫交易、欺騙誘導游客消費(正確答案)B.侮辱、毆打、脅迫游客(正確答案)C.不尊重旅游目的地或游客的宗教信仰、民族習慣、風俗禁忌(正確答案)D.傳播低級趣味、宣傳迷信思想(正確答案)E.國務院旅游主管部門認定的其他旅游不文明行為(正確答案)4.出入國（邊）境應當遵守相關(guān)法律規(guī)定，中國公民不準出境的情形包括（）*A.未持有效出境入境證件或者拒絕、逃避接受邊防檢查的(正確答案)B.被判處刑罰尚未執(zhí)行完畢或者屬于刑事案件被告人、犯罪嫌疑人的(正確答案)C.有未了結(jié)的民事案件，人民法院決定不準出境的D.可能危害國家安全和利益，國務院有關(guān)主管部門決定不準出境的(正確答案)E.不能保障在國外所需費用的5.中國剪紙一般用于（）。*A.張貼(正確答案)B.擺襯(正確答案)C.辟邪D.刺繡底樣(正確答案)E.印染(正確答案)6.下列屬于美國特產(chǎn)的有（）。*A.COACH包(正確答案)B.印第安人傳統(tǒng)工藝品(正確答案)C.毛利草裙D.花旗參(正確答案)E.羊剪絨皮衣7.下列作品中，為蜀繡代表作的有（）。*A.《貓》B.《百鳥朝鳳》C.《熊貓》(正確答案)D.《芙蓉鯉魚》(正確答案)E.《水草鯉魚》(正確答案)8.南非是世界上唯一一個有三個首都的國家，這三個首都分別是（）。*A.茨瓦內(nèi)B.比勒陀利亞