2024新淘寶客服勞動(dòng)合同范本

2024最新淘寶客服勞動(dòng)合同范本合同編號(hào)：__________甲方（用人單位）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方（勞動(dòng)者）：__________身份證號(hào)碼：__________聯(lián)系電話：__________根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》及有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方本著平等自愿、公平公正的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方擔(dān)任甲方淘寶客服一職，達(dá)成如下協(xié)議：一、勞動(dòng)合同期限1.本勞動(dòng)合同期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.勞動(dòng)合同期滿前三個(gè)月，甲乙雙方可協(xié)商續(xù)簽勞動(dòng)合同。二、工作內(nèi)容1.乙方擔(dān)任甲方淘寶客服，負(fù)責(zé)處理淘寶店鋪的客戶咨詢、訂單處理、售后服務(wù)等工作。2.乙方應(yīng)遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從甲方的工作安排和管理。3.乙方應(yīng)確保在合同期間，保持專業(yè)、熱情、耐心、細(xì)致的服務(wù)態(tài)度，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。三、工作時(shí)間和休息休假1.乙方每周工作__天，每天工作__小時(shí)，如有需要加班，應(yīng)按照甲方制定的加班工資制度支付加班費(fèi)。2.乙方享有國(guó)家法定節(jié)假日休息，以及__天的年假。3.乙方根據(jù)工作需要在甲方規(guī)定的工時(shí)制度內(nèi)享有相應(yīng)的休息時(shí)間。四、勞動(dòng)報(bào)酬1.乙方的月工資為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____元。2.乙方工資支付方式為每月__日前，甲方按時(shí)足額將工資支付給乙方。3.乙方如因工作需要加班，應(yīng)按照甲方制定的加班工資制度享受相應(yīng)的加班工資。4.乙方在合同期間，甲方可根據(jù)乙方的工作表現(xiàn)、業(yè)績(jī)等因素，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)金或其他激勵(lì)。五、社會(huì)保險(xiǎn)和福利待遇1.甲方應(yīng)按照國(guó)家和地方法律法規(guī)的規(guī)定，為乙方繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。2.乙方享有國(guó)家法定節(jié)假日福利、生日福利等福利待遇。3.乙方因病、非因工負(fù)傷需要休息的，按照甲方制定的病假工資制度享受相應(yīng)的工資待遇。4.乙方在合同期間，應(yīng)遵守國(guó)家和地方有關(guān)勞動(dòng)保護(hù)、安全生產(chǎn)等方面的法律法規(guī)，甲方為乙方提供符合國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)的工作環(huán)境和條件。六、解除和終止勞動(dòng)合同的條件1.甲乙雙方協(xié)商一致，可以解除或終止勞動(dòng)合同。2.乙方提前__天書面通知甲方，可以解除勞動(dòng)合同。（1）嚴(yán)重違反甲方規(guī)章制度的；（2）嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，對(duì)甲方造成重大損害的；（3）患病或者非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作的；（4）因勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無法履行，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商未能就變更勞動(dòng)合同內(nèi)容達(dá)成協(xié)議的。4.勞動(dòng)合同期滿，雙方未續(xù)簽的，視為勞動(dòng)合同終止。七、保密條款1.乙方在合同期間和解除合同后一年內(nèi)，不得泄露甲方商業(yè)秘密、客戶信息等敏感信息。2.乙方違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。八、其他約定1.甲乙雙方在簽訂勞動(dòng)合同時(shí)，應(yīng)如實(shí)提供個(gè)人信息，如有虛假，甲方有權(quán)解除勞動(dòng)合同。2.乙方在合同期間，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得從事違法違紀(jì)活動(dòng)。3.乙方在合同期間，應(yīng)按照甲方要求，參加相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)能力。4.乙方解除或終止勞動(dòng)合同的，應(yīng)按照甲方制定的離職手續(xù)辦理，否則乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。九、爭(zhēng)議解決1.甲乙雙方在履行勞動(dòng)合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.如協(xié)商無果，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。十、其他1.本勞動(dòng)合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本勞動(dòng)合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（用人單位）：__________乙方（勞動(dòng)者）：__________簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：

1.乙方身份證復(fù)印件

2.乙方學(xué)歷證書復(fù)印件

3.甲方規(guī)章制度

4.甲方加班工資制度

5.甲方病假工資制度

6.甲方福利制度

7.乙方工作成果證明

8.乙方培訓(xùn)和學(xué)習(xí)記錄二、違約行為及認(rèn)定：

1.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、客戶信息等敏感信息，確定為違約行為。

2.乙方提前離職未按甲方制定的離職手續(xù)辦理，確定為違約行為。

3.乙方違反國(guó)家法律法規(guī)，從事違法違紀(jì)活動(dòng)，確定為違約行為。

4.乙方未如實(shí)提供個(gè)人信息，確定為違約行為。

5.乙方未按照甲方要求參加相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，確定為違約行為。三、法律名詞及解釋：

1.勞動(dòng)合同：勞動(dòng)者與用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系，明確雙方權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。

2.勞動(dòng)報(bào)酬：勞動(dòng)者按照合同約定提供的勞動(dòng)，用人單位支付給勞動(dòng)者的工資、獎(jiǎng)金、津貼等。

3.加班費(fèi)：勞動(dòng)者在法定工作時(shí)間之外提供的工作，用人單位支付的額外工資。

4.社會(huì)保險(xiǎn)：國(guó)家為保障勞動(dòng)者基本生活，減輕勞動(dòng)者疾病、傷殘等社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)行的一種社會(huì)保障制度。

5.福利待遇：用人單位為勞動(dòng)者提供的，除工資以外的其他經(jīng)濟(jì)福利和社會(huì)福利。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：

1.問題：乙方加班未按制度支付加班費(fèi)。

解決辦法：甲方應(yīng)嚴(yán)格按照制定的加班工資制度，及時(shí)足額支付乙方加班費(fèi)。

2.問題：乙方離職未按手續(xù)辦理。

解決辦法：甲方應(yīng)提醒乙方按照制定的離職手續(xù)辦理，確保雙方權(quán)益。

3.問題：乙方泄露甲方商業(yè)秘密。

解決辦法：甲方應(yīng)與乙方解除勞動(dòng)合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。

4.問題：乙方提供的個(gè)人信息不實(shí)。

解決辦法：甲方有權(quán)解除勞動(dòng)合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：

1.甲方為新設(shè)立的淘寶店鋪招聘客服人員。

2.甲方與乙方簽訂勞動(dòng)合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)。

3.甲方根據(jù)乙方工作表現(xiàn)，給予相應(yīng)獎(jiǎng)金或其他激勵(lì)。

4.乙方因疾病或非因工負(fù)傷需要休息，按照甲方制定的病假工資制度享受工資待遇。