養(yǎng)老護理中心管理制度

養(yǎng)老護理中心管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為了規(guī)范養(yǎng)老護理中心的運作和管理，提高服務質(zhì)量，保障養(yǎng)老護理服務對象的合法權益，依據(jù)相關法律、法規(guī)和政策，訂立本管理制度。第二條適用范圍本管理制度適用于養(yǎng)老護理中心的全部工作人員及相關參加方，包含養(yǎng)老護理中心的日常運營、服務供應、人員管理、設施設備使用等。第三條定義養(yǎng)老護理中心：指供應專業(yè)養(yǎng)老護理服務的機構。養(yǎng)老護理服務對象：指入住養(yǎng)老護理中心并享受養(yǎng)老護理服務的老年人。第二章運營管理第四條入住申請入住申請者必需年滿60歲，及退休、失能或有醫(yī)生證明需要入住的老年人。入住申請者應供應有效身份證明、健康證明和經(jīng)濟情形證明料子。養(yǎng)老護理中心應依據(jù)申請人的需求和養(yǎng)老護理中心的入住政策進行審核、面試，并簽訂入住合同。第五條費用及收費標準養(yǎng)老護理中心應公示收費標準，并在合同中明確說明各項費用的基準和計算方法。養(yǎng)老護理中心不得違規(guī)收取或變相收取額外費用。養(yǎng)老護理中心應定期調(diào)整收費標準，經(jīng)合法程序后執(zhí)行。第六條服務內(nèi)容和標準養(yǎng)老護理中心應供應全天候24小時服務，包含生活照料、飲食膳食、醫(yī)療護理、病愈訓練、文娛活動等。養(yǎng)老護理中心應依據(jù)服務對象的身體情形和需求，訂立個性化的服務計劃，并及時調(diào)整和評估。養(yǎng)老護理中心應設置健康檔案，認真記錄服務對象的生活習慣、體檢報告、用藥記錄等信息，確保供應個性化的服務。第七條養(yǎng)老護理團隊養(yǎng)老護理中心應組建合格的養(yǎng)老護理團隊，包含醫(yī)生、護士、病愈治療師、心理咨詢師等專業(yè)人員。養(yǎng)老護理團隊應定期開展培訓和考核，提升專業(yè)水平和服務本領。養(yǎng)老護理團隊應保證工作時間和休假時間的合理布置，確保服務的連續(xù)性和人員的休息及健康。第八條安全管理養(yǎng)老護理中心應建立健全的安全制度和應急預案，保證服務對象的人身安全和資產(chǎn)安全。養(yǎng)老護理中心應進行必需的禍害演練，提高應急處理本領。養(yǎng)老護理中心應定期檢查和維護設施設備，確保其正常運行和安全性。第三章人員管理第九條崗位設置和職責養(yǎng)老護理中心應依據(jù)工作需求和服務內(nèi)容，進行崗位設置和職責明確，包含行政管理、醫(yī)護人員、后勤保障等。第十條人員招聘和管理養(yǎng)老護理中心應依法招聘合格的人員，并嚴格依照程序進行面試和考核。養(yǎng)老護理中心應建立人員檔案，包含身份證明、學歷證明、職業(yè)證書、聘用合同等相關料子。養(yǎng)老護理中心應定期進行人員績效評估，對不符合要求的人員進行培訓或調(diào)整。第十一條人員待遇和福利養(yǎng)老護理中心應依照相關法律和規(guī)定，為員工供應合理的工資和福利待遇。養(yǎng)老護理中心應為員工購買社會保險和住房公積金，并及時足額繳納。第十二條人員培訓和發(fā)展養(yǎng)老護理中心應為員工供應必需的培訓和學習機會，提升專業(yè)技能和服務意識。養(yǎng)老護理中心應訂立職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和晉升機制，激勵員工樂觀進取和創(chuàng)新。第四章設施設備使用第十三條設施設備設置和維護養(yǎng)老護理中心應依照安全、衛(wèi)生、便利等原則，合理設置設施設備，滿足服務對象的需求。養(yǎng)老護理中心應定期進行設施設備的維護和檢修，確保設施設備的正常運行和使用安全。第十四條用品管理養(yǎng)老護理中心應統(tǒng)一管理日常生活用品，確保服務對象的衣食住行等需求。養(yǎng)老護理中心應建立用品采購制度，合理選購用品，并進行核對和登記。第十五條客房管理養(yǎng)老護理中心應為服務對象供應安全、舒適的留宿環(huán)境，定期進行衛(wèi)生清潔。養(yǎng)老護理中心應配備必需的生活設施和家具，確保服務對象的日常生活需求。第五章紀律管理第十六條工作紀律養(yǎng)老護理中心的工作人員應嚴格遵守相關制度和規(guī)定，完成工作任務，保持工作紀律。養(yǎng)老護理中心應建立考勤制度和工作記錄，對工作人員的考勤和工作情況進行評估。第十七條行為規(guī)范養(yǎng)老護理中心的工作人員應以禮貌、親切、敬重的態(tài)度對待服務對象，不得有辱罵、虐待等惡劣行為。養(yǎng)老護理中心的工作人員應保守服務對象的隱私信息，不得泄露或濫用。第十八條違紀處分對于違反紀律和規(guī)定的工作人員，養(yǎng)老護理中心應依照相應的程序，進行調(diào)查和處理，并依法予以相應的紀律處分。養(yǎng)老護理中心應建立舉報制度，接受服務對象和工作人員的投訴和舉報，并及時處理。第六章附則第十九條規(guī)章制度的解釋本管理制度由養(yǎng)老護理中心負責解釋，如有需要進行修訂，應依照相關程序進行。第二十條生效日期本管理制度自頒布之日起生效，并適用于養(yǎng)老護理中心的日常運營和管理。第二十一條附件本管理制度所需的表格、報表和其他相關附件，另行訂立，并作為本管理制度的完整部分。