DB11T 3008.4-2024 人力資源服務規(guī)范 第4部分：職業(yè)指導服務

ICS03.080.20CCSA10

DB11北 京 市 地 方 標 準DB11/T3008.4—2024DB11/T3008.6—20184Specificationforhumanresourcesservice—Part4:Careerguidanceservice2024-07-15發(fā)布 2024-10-01實施北京市市場監(jiān)督管理局 發(fā)布DB11/T3008.4—2024目 次前言 II引言 III1范引文件 1語定義 1本求 1務容 2務程 2務價改進 3附錄A（料） 職指導務所源置 4參考獻 5IDB11/T3008.4—2024前 言本文按照GB/T1.1—2020《標化作導則 第1部分標準文的結和起規(guī)則的起草。本部分是DB11/T3008的第4部分。DB11/T3008已經(jīng)發(fā)布了以下部分：12——第3部分：高級人才尋訪服務；——第4部分：職業(yè)指導服務；56——第7部分：人力資源管理咨詢服務；——第8部分：流動人員人事檔案管理服務；——第9部分：人力資源服務外包；——第10部分：勞務派遣服務。DB11/TDB11/T3008.6—2018相比，除結構調(diào)整和編輯性修改外，主要技術變化如下：——更改了“范圍”的部分內(nèi)容（見第1章，2018年版的第1章）；——增加了“場所要求”的內(nèi)容（見4.1）；——更改了“從業(yè)人員”的部分內(nèi)容（見4.2，2018年版的4.1）；4.2.1）；4.2.2）；——更改了“對個人職業(yè)指導服務”的部分內(nèi)容（見6.1，2018年版的6.1）；——更改了“對用人單位職業(yè)指導服務”的部分內(nèi)容（見6.2，2018年版的6.2）；——更改了“附錄A”的部分內(nèi)容（見附錄A，2018年版的附錄A）；——更改了“參考文獻”的部分內(nèi)容（見“參考文獻”，2018年版的“參考文獻”）。本文件由北京市人力資源和社會保障局提出并歸口。本文件由北京市人力資源和社會保障局組織實施。本文件主要起草人：張宇泉、石曉明、巫嫕、周啟陽、郭文波、王守成、劉芳、范小虎、張哲峰、張望紅、謝琳、于麗、陳麗、李青、楊惠賢、陳浩、沈志歈、閆華、田永坡、張玉濤、楊琨。本文件所代替的文件歷次版本發(fā)布情況為：——2013年首次發(fā)布為DB11/T494.6—2013，2018年為第一次修訂；——2018年第一次修訂時，為京津冀區(qū)域協(xié)同標準；——本次為第二次修訂。IIDB11/T3008.4—2024引 言DB11/T3008擬由10個部分構成。12345678910IIIDB11/T3008.4—2024人力資源服務規(guī)范第4部分：職業(yè)指導服務范圍本文件規(guī)定了職業(yè)指導服務的基本要求、服務內(nèi)容、服務流程、服務評價與改進。本文件適用于人力資源服務機構（以下簡稱“服務機構”）開展職業(yè)指導服務。（GB/T33554 DB11/T3008.1 1下列術語和定義適用于本文件。職業(yè)指導服務careerguidanceservice[來源：GB/T33528—2017，定義3.3]場所要求場所要求按照GB／T33554的規(guī)定執(zhí)行。從業(yè)人員從業(yè)人員應具備下列條件：服務場所1DB11/T3008.4—2024（A.1。APP服務工具與資料對個人的職業(yè)指導服務，內(nèi)容包括：對用人單位的職業(yè)指導服務，內(nèi)容包括：對個人職業(yè)指導服務2DB11/T3008.4—2024對個人職業(yè)指導服務，應遵循下列流程：對用人單位職業(yè)指導服務對用人單位職業(yè)指導服務，應遵循下列流程：除符合DB11/T3008.1的相關規(guī)定外，服務評價與改進還應滿足下列要求：3DB11/T3008.4—2024附錄A（資料性）職業(yè)指導服務場所資源配置職業(yè)指導服務場所資源配置見表A.1。表A.1職業(yè)指導服務場所資源配置表服務窗口區(qū)域設施設備配置前臺指導窗口服務標識清晰，服務內(nèi)容、工作流程置于醒目處公示。職業(yè)指導角配備滿足職業(yè)指導的設施設備及相關職業(yè)指導資料。個人職業(yè)指導室配備滿足個人指導的設施設備及錄音錄像設備。職業(yè)測評室配備滿足職業(yè)測評的設施設備。用人單位職業(yè)指導室配備滿足用人單位指導的設施設備及錄音錄像設備。線上（遠程）職業(yè)指導室配備滿足線上（遠程）指導的設施設備。4DB11/T3008.4—2024參 考 文 獻GB/T335