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郵輪乘務(wù)員專業(yè)工作能力要求ProfessionalCompetencyforCrewMembers主講人：單朝輝服務(wù)態(tài)度服務(wù)語言服務(wù)技術(shù)服務(wù)時(shí)機(jī)個(gè)性化服務(wù)郵輪乘務(wù)員專業(yè)工作能力要求專業(yè)工作能力職業(yè)色彩服務(wù)態(tài)度工作能力要求郵輪乘務(wù)員專業(yè)工作能力要求情感色彩游客利益為上滿足游客需求言語溝通服務(wù)語言工作能力要求郵輪乘務(wù)員專業(yè)工作能力要求非言語溝通知識(shí)服務(wù)技術(shù)工作能力要求郵輪乘務(wù)員專業(yè)工作能力要求操作服務(wù)效率高指向性準(zhǔn)確服務(wù)效果好優(yōu)質(zhì)服務(wù)服務(wù)時(shí)機(jī)工作能力要求郵輪乘務(wù)員專業(yè)工作能力要求服務(wù)時(shí)機(jī)合乎時(shí)宜恰到好處個(gè)性化服務(wù)工作能力要求郵輪乘務(wù)員專業(yè)工作能力要求標(biāo)準(zhǔn)化個(gè)性化思考題以上幾條專業(yè)能力要求中你認(rèn)為最重要的一項(xiàng)是什么？為什么？THANKS

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