商務(wù)談判技巧培訓(xùn)含內(nèi)容

商務(wù)談判技巧培訓(xùn)PPT模板[企業(yè)培訓(xùn)][團(tuán)隊(duì)管理][營銷技巧][PPT演示]目錄01談判的理念02談判的階段03談判的戰(zhàn)術(shù)04談判的守則談判的理念PART01第一部分什么是談判？談判，談(交流、溝通）與判（決策），溝通之后決策。談判是讓別人支持我們從他們那里獲得我們想要的東西！談判貫穿了人的一生，擁有好的談判能力，你將獲得一個(gè)更高質(zhì)量的人生和工作過程。什么是談判？甲方強(qiáng)強(qiáng)弱弱乙方強(qiáng)弱強(qiáng)弱需要談判？YNNY談判者具備的素質(zhì)成功的談判需要正確的商業(yè)判斷以及對人類本性的敏銳觸覺，優(yōu)秀的談判人員有下列特質(zhì)：有意愿去仔細(xì)計(jì)劃、了解產(chǎn)品及替代方案，有勇氣刺探及證實(shí)情報(bào)。良好的商務(wù)判斷力，能找出真正的底線及癥結(jié)。能承受矛盾及晦暗不明的壓力。有勇氣承諾更高目標(biāo)，并承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)。有基于知識、規(guī)劃和良好的內(nèi)部談判能力產(chǎn)生自信。有耐心等待真相揭露的智慧。堅(jiān)定支持對雙方互惠、雙贏的理念。影響談判的重要因素0201030506談判者的目標(biāo)談判者的素質(zhì)、風(fēng)格面臨的壓力談判者的權(quán)利談判者掌握的信息談判的時(shí)間限制重要因素04談判的階段PART02第二部分準(zhǔn)備階段精心準(zhǔn)備利用準(zhǔn)備時(shí)間組織數(shù)據(jù)匯集文件設(shè)計(jì)邏輯預(yù)測談判可能的發(fā)展方向準(zhǔn)備階段評估對手摸清對手情況評估對手實(shí)力明確對手目標(biāo)分析對手的弱點(diǎn)研究歷史資料尋找共同立場準(zhǔn)備階段S優(yōu)勢機(jī)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)劣勢WOTSWOT分析開始階段開始時(shí)應(yīng)注意的問題掃除誤解和謠言避免感情用事設(shè)想一個(gè)理想的結(jié)果讓每個(gè)人知道重視共同的目標(biāo)開始階段開始階段的目的建立信心證明能力表達(dá)善意培養(yǎng)信任展開階段取得相關(guān)信息和資料使客戶看清自己的需求發(fā)掘客戶更多的需求展開階段的目的整合階段雙方應(yīng)本著“給予/得到”的原則為了互惠互利的目標(biāo)，積極主動(dòng)的調(diào)整各自的需求和條件，調(diào)整給予和得到的力度和寬度。調(diào)價(jià)還價(jià)階段留給自己足夠的空間，為自己的開價(jià)準(zhǔn)備個(gè)理由，不要太過份鼓動(dòng)對方先開價(jià)，把對方所想達(dá)到目標(biāo)先發(fā)掘出來，盡力隱藏自己的目標(biāo)讓對方在主要問題上先讓步，如果愿意，你可在次要問題上先讓步成熟的談判者永遠(yuǎn)不會(huì)說我們折中吧。如果對方要求各讓一半，你一定說“我無法承擔(dān)”降低對方的心理期望，讓對方珍視你的讓步價(jià)值。達(dá)成協(xié)議階段在談判尾聲不能有大的或單方面的讓步認(rèn)真回顧雙方達(dá)成的協(xié)議澄清所有模棱兩可的事，減少誤會(huì)避免時(shí)間不夠帶來的被動(dòng)達(dá)成協(xié)議階段談判的戰(zhàn)術(shù)PART03第三部分談判技巧1攻擊要塞談判，尤其是有關(guān)公務(wù)的談判，參加者通常不止一人。在這種“以一對多”或“以多對多”的談判中，最適合采用的，就是“攻擊要塞”。擒賊先擒王。談判對手不止一人時(shí)，實(shí)際上握有最后決定權(quán)的，不過是其中一人而已。在此，我們姑且稱此人為“對方首腦”，稱其余的談判副將們?yōu)椤皩Ψ浇M員”?！皩Ψ绞啄X”是我們在談判中需要特別留意的人物，但也不可因此而忽略了“對方組員”的存在。談判技巧2進(jìn)攻是最好的防守。當(dāng)你退無可退的時(shí)候，就反擊吧！反擊只有在對方以“戰(zhàn)術(shù)”來要脅你時(shí)方能使用，反擊能否成功，就要看實(shí)施反擊的時(shí)間是否當(dāng)掌握得準(zhǔn)確。適時(shí)反擊談判技巧3黑臉白臉技術(shù)第一位出現(xiàn)的談判者唱的就是“黑臉”，他的責(zé)任，在激起對方“這個(gè)人不好惹”、“碰到這種談判的對手真是倒了八輩子霉”的反應(yīng)。而第二位談判者唱的是“白臉”，也就是扮演“和平天使”的角色，使對方產(chǎn)生“總算松了一口氣”的感覺。就這樣，二者交替出現(xiàn)，輪番上陣，直到談判達(dá)到目的為止。談判技巧4蠶食策略你不必一下子把你想要的東西一下子全拋出來，那樣會(huì)把對方嚇壞的。先跟對方談一個(gè)你想要的東西，談妥以后，再談第二個(gè)，談妥以后，再談第三個(gè)～～～像一個(gè)蠶一樣慢慢的把蠶葉吃光！甚至達(dá)成協(xié)議后你還可以看看你有沒有什么想要的東西，繼續(xù)大膽提出你的要求。談判的守則PART01第一部分成功的談判守則寫下計(jì)劃和方案，未做準(zhǔn)備就不開始。不被權(quán)位或現(xiàn)狀嚇倒，準(zhǔn)備好就與他們相抗。不被事實(shí)、平均數(shù)或統(tǒng)計(jì)數(shù)唬倒。如果僵局產(chǎn)生，不要強(qiáng)調(diào)自己的困擾，對方保證有一堆。成功的談判守則不跟二流對手談判。應(yīng)注意對方的限制，你的權(quán)力比你自己想像的還多。談判不是比賽，總可以找出一個(gè)對雙方都更好的方案。不論差距多大，你不怕談判。成功的談判守則盡量學(xué)習(xí)談判和技巧，掌握得愈多，談得愈好。目標(biāo)設(shè)高些，并且準(zhǔn)備好承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，高目標(biāo)就必須更努力而且更耐心。檢測對手，你永遠(yuǎn)不知道他會(huì)如何反應(yīng)（部份原因是連他自己也不知道），堅(jiān)定原則，從容應(yīng)付。不理會(huì)所謂“最后的報(bào)價(jià)”，“不二價(jià)”或“不成拉倒”，所有的事都可商量的。謝謝您的認(rèn)真聆聽！[企業(yè)培訓(xùn)][團(tuán)隊(duì)管理][營銷技巧][PPT演示]注：文本框可根據(jù)需求改變顏色、移動(dòng)位置；文字可編輯談判技巧點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本目錄點(diǎn)擊添加標(biāo)題點(diǎn)擊添加標(biāo)題點(diǎn)擊添加標(biāo)題請輸入標(biāo)題請輸入標(biāo)題請輸入標(biāo)題點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本請輸入子標(biāo)題請輸入文本請輸入文本請輸入文本請輸入文本請輸入文本請輸入文本請輸入子標(biāo)題請輸入文本請輸入文本請輸入文本請輸入文本請輸入文本請輸入文本請輸入子標(biāo)題請輸入文本請輸入文本請輸入文本請輸入文本請輸入文本請輸入文本點(diǎn)擊添