好買(mǎi)得超市人事管理新規(guī)制度

某某超市職員手冊(cè)第一章總則某某超市職員手冊(cè)系企業(yè)勞動(dòng)管理、薪酬制度、招聘制度等相關(guān)人事制度匯總摘要。它能指導(dǎo)您了解任職期間相關(guān)準(zhǔn)則和政策，提供您在企業(yè)可享受權(quán)利、所應(yīng)負(fù)擔(dān)責(zé)任和義務(wù)等資料。熟悉這些內(nèi)容后，您將對(duì)企業(yè)運(yùn)作和管理風(fēng)格有一個(gè)更清楚認(rèn)識(shí)，包含您對(duì)我們期望和我們對(duì)您期望。假如您對(duì)本手冊(cè)有任何意見(jiàn)或疑問(wèn)，請(qǐng)隨時(shí)和您主管或人事部門(mén)商討，也能夠直接至函總經(jīng)理轉(zhuǎn)達(dá)您意見(jiàn)，企業(yè)將十分快樂(lè)和您一起完善這本職員手冊(cè)。因?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)環(huán)境不停改變，本摘要中要求政策全部有可能隨之進(jìn)行對(duì)應(yīng)修訂，但任何政策變動(dòng)我們?nèi)繉⒘⒓赐ㄖ?。我們期望您作為某某一員感到愉快。第二章入職指導(dǎo)一、個(gè)人資料1.入職職員須向辦公室提供身份證、畢業(yè)證、相關(guān)職稱證書(shū)和培訓(xùn)證書(shū)、原單位離職證實(shí)等證件原件供審查、復(fù)印件留存和免冠1寸近照1張，并親筆填報(bào)正確職員信息記錄表，食品服務(wù)人員需提供個(gè)人健康證實(shí)。企業(yè)提倡正直老實(shí)，并保留審查職員所提供個(gè)人資料權(quán)利，如有虛假，將立即終止試用或解除勞動(dòng)協(xié)議。2.當(dāng)個(gè)人資料有變動(dòng)時(shí)，如：姓名、家庭地址和電話號(hào)碼、婚姻情況、出現(xiàn)事故或緊急情況時(shí)聯(lián)絡(luò)人、培訓(xùn)結(jié)業(yè)或進(jìn)修畢業(yè)等，請(qǐng)?jiān)?0天內(nèi)通知辦公室，以確保和職員相關(guān)各項(xiàng)權(quán)益。試用和轉(zhuǎn)正1.試用期標(biāo)準(zhǔn)上最低不少于30天，最長(zhǎng)不超出六個(gè)月。試用期間，假如職員認(rèn)為企業(yè)實(shí)際情況、發(fā)展機(jī)會(huì)和預(yù)期有較大差距，或因其它原所以決定離開(kāi)，可提出辭職，并按要求辦理離職手續(xù)；假如職員工作表現(xiàn)無(wú)法達(dá)成要求，企業(yè)也會(huì)終止對(duì)其試用。如在試用期內(nèi)請(qǐng)假，職員轉(zhuǎn)正時(shí)間將會(huì)被順延。2.如試用合格并經(jīng)過(guò)入職前培訓(xùn)，職員可填寫(xiě)《職員試用期轉(zhuǎn)正考評(píng)表》，按程序申報(bào)審批。3.職員從企業(yè)離職后，重新再進(jìn)入企業(yè)時(shí)，其工齡將從最近一次進(jìn)入企業(yè)起計(jì)算。第三章考勤一、作息時(shí)間1.行政人員實(shí)施六天工作制，作息時(shí)間為早晨8：00至11：30，下午2：00至5：30，因季節(jié)改變需調(diào)整工作時(shí)間由辦公室另行通知。2.單店現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)部門(mén)各班次工作時(shí)間由單店視實(shí)際營(yíng)運(yùn)情況具體作息時(shí)間另行制訂。3.全部些人員依據(jù)工作需要在周六、周日輪班，輪班工作時(shí)間不計(jì)入加班工時(shí)，可安排調(diào)休，調(diào)休前填報(bào)《調(diào)休單》經(jīng)同意后報(bào)辦公室立案。二、假期管理1.請(qǐng)假要求（1）多種假期標(biāo)準(zhǔn)及請(qǐng)假審批權(quán)限：各部門(mén)副職及以下職員請(qǐng)假，一天內(nèi)由部門(mén)經(jīng)理審批，一天以上由分管副總審批；各部門(mén)正職及以上人員均需報(bào)總經(jīng)理審批；現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)部門(mén)人員在工作期間需要離開(kāi)工作區(qū)域時(shí)，應(yīng)立即通知部門(mén)主管，不然按私自脫崗處理。（2）職員請(qǐng)假必需提前寫(xiě)《請(qǐng)假單》，按要求逐層審批。請(qǐng)假未得到同意不得私自休假，不然按曠工處理。職員請(qǐng)帶薪假時(shí)需提前30天向所在部門(mén)主管和辦公室申報(bào)擬休假種類和日期，休假期間若遇公眾假日或法定假日，不另增加休假時(shí)間。因特殊原因（急事、急?。┍救瞬荒苡H自辦理，應(yīng)事前托人或電話告假，事后補(bǔ)上《請(qǐng)假單》和相關(guān)證實(shí)。假期滿須于返程上班首日到辦公室或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處銷假，并出示相關(guān)證實(shí)，不然視為超假。（3）職員可按要求享受婚假、喪假、產(chǎn)假、護(hù)理假、年休假等。這些假期均為有薪假期（產(chǎn)假支付基礎(chǔ)工資），只扣除當(dāng)日誤餐補(bǔ)助。當(dāng)年享受了產(chǎn)假職員，不再享受年休假。2、請(qǐng)假類別（1）事假：職員請(qǐng)事假必需提前一天填寫(xiě)《請(qǐng)假單》，按審批權(quán)限同意后，方可休假，確屬特殊情況，需電話告假。請(qǐng)事假未經(jīng)同意而私自離開(kāi)或超事假未補(bǔ)辦手續(xù)按曠工處理。職員每十二個(gè)月事假累計(jì)不得超出20天，不然，企業(yè)有權(quán)隨時(shí)調(diào)整該職員崗位及工資，并取消當(dāng)年獎(jiǎng)金或解聘。（2）病假：職員因病或非因工負(fù)傷，須持縣、區(qū)級(jí)以上醫(yī)院證實(shí)，并填寫(xiě)《請(qǐng)假單》按審批權(quán)限同意后，方可休病假。若因急病未來(lái)得及請(qǐng)假，委托她人電話請(qǐng)假，但事后須補(bǔ)交醫(yī)院證實(shí)和《請(qǐng)假單》。（3）婚假：結(jié)婚可享受帶薪婚假5天；兒女結(jié)婚可準(zhǔn)帶薪假2天。（4）產(chǎn)假：在企業(yè)工作滿十二個(gè)月女職員可享受帶薪（本制度要求基礎(chǔ)工資）分娩假60天。男職員配偶分娩時(shí)右準(zhǔn)帶薪陪產(chǎn)假3天。（5）喪假：父母、公婆、岳父母、祖父母、外祖父母、弟兄姐妹喪亡可準(zhǔn)帶薪假4天，在外地域（乘車(chē)6小時(shí)以上），另增加2天路途假。（6）公假：經(jīng)同意參與國(guó)家各類執(zhí)業(yè)資格考試，憑考試通知文件，可請(qǐng)公假；擔(dān)任各級(jí)人大代表、政協(xié)委員出席會(huì)議，憑會(huì)議通知文件，可請(qǐng)公假。（7）年休假：在企業(yè)連續(xù)工作滿12個(gè)月，享受年休假5天，以后每增加1年企業(yè)工齡，年休假增加1天，但最多以15天為限。在當(dāng)年內(nèi)有下列情況之一，不給年休假：整年事假累計(jì)超出20天者。整年病假累計(jì)超出30天者。整年累計(jì)曠工超出2天者。（8）法定節(jié)假日：按國(guó)家相關(guān)要求，在法定節(jié)假日工作需由部門(mén)提前填寫(xiě)值班或輪班表，經(jīng)總經(jīng)理同意后報(bào)辦公室立案，同時(shí)按國(guó)家相關(guān)要求支付加班工資。第四章薪資一、發(fā)薪日期每個(gè)月15日，企業(yè)支付職員上月薪金。若遇節(jié)假日或休息日，則在最近工作日支付薪金。企業(yè)將薪金轉(zhuǎn)入以職員個(gè)人名義開(kāi)出銀行賬戶內(nèi)，職員可憑存折到銀行領(lǐng)取。二、薪資系列企業(yè)薪酬體系分為三種類型：1.和企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)相關(guān)年薪制，關(guān)鍵包含主管以上以年度為周期對(duì)其工作業(yè)績(jī)水平等進(jìn)行評(píng)定并發(fā)放對(duì)應(yīng)薪酬職員；2.和年度績(jī)效、季度績(jī)效相關(guān)崗位績(jī)效工資制，關(guān)鍵指從事采購(gòu)、行政、財(cái)務(wù)等行管類職員；3.崗位工資制：關(guān)鍵指從事服務(wù)人員、保安人員、非全日制用工保潔、理貨人員等。三、薪資結(jié)構(gòu)1.基礎(chǔ)工資：為保障各層級(jí)職員基礎(chǔ)生活需求而設(shè)定，其數(shù)額和職員所處崗級(jí)相關(guān)。2.崗位津貼：對(duì)工作超時(shí)間有彈性行管職員給崗位津貼，依據(jù)其工作特點(diǎn)確定等級(jí)，標(biāo)準(zhǔn)上不另外計(jì)算加班工資，如確實(shí)節(jié)假日工作時(shí)間較多，可合適調(diào)休。3.職務(wù)津貼：為激勵(lì)各層級(jí)管理人員，行使管理職能，負(fù)起管理責(zé)任而設(shè)置。4.加班工資：按國(guó)家相關(guān)政策實(shí)施。5.績(jī)效工資：依據(jù)經(jīng)營(yíng)績(jī)效，設(shè)置績(jī)效工資基數(shù)，適適用于崗位績(jī)效工資制職員，將其職務(wù)效益掛鉤。6.考評(píng)工資：適適用于崗位工資制職員，依據(jù)工作表現(xiàn)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣上下浮動(dòng)，以表現(xiàn)崗位職責(zé)推行差異，激勵(lì)職員努力工作，提升服務(wù)質(zhì)量，提升業(yè)績(jī)，考評(píng)工資扣罰標(biāo)準(zhǔn)可由各部門(mén)依據(jù)崗位工作職責(zé)確定，企業(yè)核定后統(tǒng)一實(shí)施。7.年底獎(jiǎng)金:適適用于中層以上職員，在工資總額中保留20％，年底時(shí)依據(jù)整年業(yè)績(jī)考評(píng)掛鉤上下浮動(dòng)，以表現(xiàn)業(yè)績(jī)差異，激勵(lì)職員努力工作，提升業(yè)績(jī)。8.尤其獎(jiǎng)金：適適用于有特殊貢獻(xiàn)職員，在專題工作中有突出表現(xiàn)，在日常工作中提出合理化提議，企業(yè)采納后為企業(yè)創(chuàng)利或避免重大損失職員，總經(jīng)理依據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)進(jìn)行尤其獎(jiǎng)勵(lì)。四、薪資管理1.薪資初定：新職員入企業(yè)時(shí)，主管以下人職員資由辦公室會(huì)同部門(mén)經(jīng)理依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和綜合原因提出提議，報(bào)分管副總審核，總經(jīng)理同意。主管及部門(mén)副經(jīng)理人員由總經(jīng)理確定。標(biāo)準(zhǔn)上試用期工資為初定崗位人職員資80％。2.薪資調(diào)整（1）轉(zhuǎn)正調(diào)整：當(dāng)新職員試用期滿經(jīng)考評(píng)經(jīng)過(guò)后，其試用期工資即可調(diào)整為轉(zhuǎn)正工資，若有考評(píng)成績(jī)尤其優(yōu)異者，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)可合適升級(jí)。（2）崗位調(diào)整：職員崗位發(fā)生變動(dòng)，薪資也對(duì)應(yīng)調(diào)整。（3）年度調(diào)整：企業(yè)每十二個(gè)月依據(jù)物價(jià)等原因，經(jīng)董事會(huì)同意，可進(jìn)行薪資普調(diào)。（4）特殊調(diào)整：對(duì)有特殊貢獻(xiàn)，表現(xiàn)突出，或企業(yè)緊缺，關(guān)鍵人才，可由部門(mén)申請(qǐng)或由總經(jīng)理直接進(jìn)行調(diào)整。3.薪資核實(shí)（1）辦公室根據(jù)《職員薪資標(biāo)準(zhǔn)表》作為薪資計(jì)算依據(jù)，并依據(jù)每次調(diào)整情況立即進(jìn)行修訂。（2）缺勤扣款假類每小時(shí)扣款日扣款事假基礎(chǔ)工資、崗位津貼、職務(wù)津貼、績(jī)效工資等除20.92/8扣除日薪資，誤餐補(bǔ)助，超出3天，扣除當(dāng)月全部績(jī)效工資病假崗位津貼、職務(wù)津貼、績(jī)效工資等除20.92/8扣除基礎(chǔ)工資以外日薪資，誤餐補(bǔ)助，超出21天，扣除當(dāng)月績(jī)效工資曠工（私自離崗）基礎(chǔ)工資、崗位津貼、職務(wù)津貼、績(jī)效工資等除20.92/8×2基礎(chǔ)工資、崗位津貼、職務(wù)津貼、績(jī)效工資等除20.92/8×2，超出3天扣除當(dāng)月全部崗位津貼、職務(wù)津貼、績(jī)效工資等或按自動(dòng)離職處理產(chǎn)假發(fā)放基礎(chǔ)工資或享受生育保險(xiǎn)待遇（3）其它扣除項(xiàng)目：工資核實(shí)表中應(yīng)扣除個(gè)人所得稅、社保個(gè)人繳費(fèi)部分、其它管理處罰等（4）職員正常辭職，在辦理完全部要求手續(xù)后，企業(yè)于手續(xù)辦理完成30日內(nèi)按標(biāo)準(zhǔn)工資/當(dāng)月應(yīng)出勤天數(shù)×（實(shí)際在崗天數(shù)-缺勤天數(shù)）結(jié)算發(fā)放薪資。（5）企業(yè)主動(dòng)解聘職員（因違法犯罪或違反企業(yè)管理制度、損害企業(yè)利益等被企業(yè)開(kāi)除除外），在職員辦理完要求手續(xù)后，企業(yè)除正常結(jié)算工資外，另按攝影關(guān)要求給賠償。（6）職員在當(dāng)年12月31日前主動(dòng)辭職，和被企業(yè)解除勞動(dòng)協(xié)議或解聘不享受年底獎(jiǎng)勵(lì)。4.溝通：職員在薪資初定后，由辦公室依據(jù)同意工資標(biāo)準(zhǔn)對(duì)職員進(jìn)行談話反饋；在薪資調(diào)整后，部門(mén)副經(jīng)理以下人員由分管和其進(jìn)行談話反饋，部門(mén)經(jīng)理以上人員由總經(jīng)理進(jìn)行談話反饋。第五章福利一、法定保險(xiǎn)企業(yè)對(duì)固定全日制用工人員購(gòu)置社會(huì)保險(xiǎn)。二、企業(yè)福利1.交通補(bǔ)助：對(duì)企業(yè)全部職員進(jìn)行交通補(bǔ)助，具體金額為每個(gè)月60元。市內(nèi)辦公事經(jīng)總經(jīng)理室同意好能夠?qū)崍?bào)實(shí)銷。2.通訊補(bǔ)助：對(duì)需在企業(yè)以外辦理公事或業(yè)務(wù)崗位職員，給補(bǔ)助。3.誤餐補(bǔ)助：職員按考勤天天補(bǔ)助6元餐費(fèi)。4.勞保：職員依據(jù)工作需要由企業(yè)發(fā)放服裝、勞動(dòng)保護(hù)等用具，具體參見(jiàn)相關(guān)制度。第六章勞動(dòng)協(xié)議一、協(xié)議期限企業(yè)實(shí)施全員勞動(dòng)協(xié)議制管理。勞動(dòng)協(xié)議分為全日制勞動(dòng)協(xié)議和非全日制勞動(dòng)協(xié)議，全日制勞動(dòng)協(xié)議期限分為固定時(shí)限、無(wú)固定時(shí)限和以完成一定工作為期限。二、協(xié)議簽署、續(xù)簽、變更和解除1.企業(yè)將在新入職職員培訓(xùn)結(jié)束后和其簽署勞動(dòng)協(xié)議。2.對(duì)于有固定時(shí)限勞動(dòng)協(xié)議職員，企業(yè)在原協(xié)議期滿前三十日內(nèi)，和職員雙方協(xié)商同意后續(xù)簽勞動(dòng)協(xié)議。3.企業(yè)和職員雙方經(jīng)協(xié)商同意，能夠變更或解除勞動(dòng)協(xié)議。4.職員有下列情形之一，企業(yè)能夠解除勞動(dòng)協(xié)議，且可能不支付經(jīng)濟(jì)賠償：⑴在試用期內(nèi)被證實(shí)不符合錄用條件；⑵嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或企業(yè)規(guī)章制度；⑶嚴(yán)重瀆職、營(yíng)私舞弊，對(duì)企業(yè)利益造成重大損害；⑷被依法追究刑事責(zé)任。5.有下列情形之一，企業(yè)能夠解除勞動(dòng)協(xié)議，但應(yīng)該提前三十日以書(shū)面形式通知職員⑴職員患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后不能從事原工作也不能從事由企業(yè)另行安排工作；⑵職員不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作；⑶勞動(dòng)協(xié)議簽訂所依據(jù)客觀情況發(fā)生重大改變，致使原勞動(dòng)協(xié)議無(wú)法推行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動(dòng)協(xié)議達(dá)成一致意見(jiàn)；⑷企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難發(fā)生經(jīng)濟(jì)性裁員。6.職員單方解除勞動(dòng)協(xié)議，應(yīng)該提前三十日以書(shū)面形式通知企業(yè)。如未能提前通知企業(yè)，給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)依據(jù)國(guó)家相關(guān)勞動(dòng)法要求負(fù)擔(dān)違約責(zé)任。三、離職手續(xù)1.雙方終止或解除勞動(dòng)協(xié)議，職員在離職前必需辦畢離職手續(xù)，未辦畢離職手續(xù)私自離職者，企業(yè)將按曠工處理。2.離職手續(xù)包含：⑴處理工作交接事宜；⑵按《離職交接表》要求辦理離職手續(xù)；⑶交還全部企業(yè)資料、文件、辦公用具及其它公物；⑷退還企業(yè)公物，并到辦公室辦理手續(xù)；⑸報(bào)銷企業(yè)帳目，歸還企業(yè)欠款；待全部離職手續(xù)完備后，領(lǐng)取離職當(dāng)月實(shí)際工作天數(shù)薪金；⑹職員違約或提出解除勞動(dòng)協(xié)議時(shí)，職員應(yīng)按協(xié)議要求，歸還在勞動(dòng)協(xié)議期限內(nèi)相關(guān)費(fèi)用。⑺如和企業(yè)簽署了其它協(xié)議（協(xié)議），按其它協(xié)議（協(xié)議）約定辦理。3.部門(mén)以上責(zé)任人或關(guān)鍵崗位管理人員離職，企業(yè)將安排離職審計(jì)。4.離職前，企業(yè)可依據(jù)職員意愿安排辦公室或職員上司進(jìn)行離職面談，聽(tīng)取職員意見(jiàn)。四、糾紛處理協(xié)議過(guò)程中任何勞動(dòng)糾紛，職員可經(jīng)過(guò)申訴程序向上級(jí)責(zé)任人或辦公室申訴，企業(yè)不能處理時(shí)可向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)部門(mén)仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。第七章安全和保衛(wèi)一、安全保衛(wèi)和消防1.良好安全環(huán)境和保衛(wèi)體系是樂(lè)購(gòu)能夠健康發(fā)展關(guān)鍵保障，同時(shí)也是每一個(gè)樂(lè)購(gòu)職員關(guān)鍵責(zé)任。每一位職員全部必需對(duì)本身和同事健康和安全負(fù)責(zé)，同時(shí)也應(yīng)負(fù)擔(dān)因?yàn)槟簧髋e動(dòng)而給個(gè)人和同事、用戶、企業(yè)帶來(lái)不良后果。2.擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)各級(jí)主管，在安全健康和保衛(wèi)消防方面負(fù)有特殊責(zé)任，并應(yīng)采取主動(dòng)主動(dòng)行動(dòng)來(lái)建立并保持一個(gè)安全和健康環(huán)境。3.全部職員在工作時(shí)遭受傷害，或是發(fā)覺(jué)她人遭受傷害，請(qǐng)立即通知您主管和安全保衛(wèi)部門(mén)。您在工作時(shí)發(fā)覺(jué)任何事故隱患，或是您同事操作不規(guī)范，請(qǐng)立即提醒，以杜絕事故發(fā)生。二、治安保衛(wèi)1.職員在工作崗位上應(yīng)佩戴企業(yè)標(biāo)識(shí)牌，請(qǐng)妥善保管和佩帶，如有遺失，責(zé)任自負(fù)，職員離職時(shí)必需將此牌交還企業(yè)。2.禁煙：職員必需遵守企業(yè)相關(guān)要求，不得在任何禁煙區(qū)內(nèi)吸煙，而且只能在企業(yè)要求時(shí)段在本企業(yè)指定區(qū)域吸煙。3.檢舉和舉報(bào)任何有損職員、企業(yè)利益事件是每個(gè)職員應(yīng)盡責(zé)任。假如您發(fā)覺(jué)部分職員、用戶行為侵害了用戶、企業(yè)或職員利益，請(qǐng)立即向安全保衛(wèi)部門(mén)反應(yīng)，企業(yè)將對(duì)有功人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。第