2024豪華酒店入住協(xié)議

編號：__________2024豪華酒店入住協(xié)議甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

2024豪華酒店入住協(xié)議合同目錄第一章：總則1.1定義與解釋1.2適用范圍1.3法律法規(guī)1.4酒店權(quán)利與義務1.5客人權(quán)利與義務第二章：預訂與入住2.1預訂流程2.2預訂確認2.3入住與退房時間2.4入住手續(xù)2.5房型選擇與分配2.6押金與支付方式第三章：房費與服務費用3.1房費標準3.2服務項目與費用3.3額外費用計算與支付3.4優(yōu)惠政策3.5費用變更與調(diào)整第四章：客房設施與服務4.1客房設施4.2客房服務4.3特殊需求與服務4.4客房清潔與維護4.5安全與隱私第五章：餐飲服務5.1餐廳與酒吧5.2菜單與食品5.3餐飲預訂與服務5.4餐飲優(yōu)惠與活動5.5特殊飲食需求第六章：會議與活動6.1會議設施與服務6.2會議預訂與安排6.3活動策劃與執(zhí)行6.4設備與技術支持6.5活動費用與支付第七章：休閑與娛樂7.1健身房與健身設施7.2游泳池與休閑區(qū)域7.3水療與按摩服務7.4娛樂項目與活動7.5休閑設施使用規(guī)則第八章：停車場與交通8.1停車場服務8.2交通指南與地圖8.3機場接送服務8.4車輛租賃服務8.5交通費用與支付第九章：保險與安全9.1保險服務9.2酒店安全措施9.3緊急情況處理9.4客人個人物品保管9.5隱私保護政策第十章：責任與爭議解決10.1法律責任10.2爭議解決方式10.3賠償與補償10.4第三方責任10.5合同解除與終止第十一章：合同的生效、修改與解除11.1合同生效條件11.2合同修改與補充11.3合同解除與終止11.4合同解除后的責任11.5合同失效后的權(quán)益處理第十二章：違約責任與賠償12.1違約行為與責任12.2賠償計算與支付12.3免責情形12.4第三方違約責任12.5爭議解決第十三章：其他事項13.1合同的轉(zhuǎn)讓13.2合同的繼承13.3酒店信息的更新與通知13.4酒店與客人的溝通渠道13.5合同的完整性與保密性第十四章：附則14.1合同的適用語言14.2合同的適用法律14.3合同的最終解釋權(quán)14.4合同的修訂日期14.5合同的簽署地點與日期合同編號2024001第一章：總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指2024豪華酒店與入住客人之間關于住宿服務的協(xié)議，包括但不限于客房租賃、餐飲服務、會議與活動安排等。1.1.2“客人”指與酒店簽訂本合同并按照合同約定入住的任何人或團體。1.1.4本合同中的“工作日”指周一至周五，不包括法定節(jié)假日和酒店確定的休息日。1.1.5本合同中的“法定節(jié)假日”指根據(jù)中華人民共和國法律和政策規(guī)定的公眾假期。1.2適用范圍1.2.1本合同適用于客人預訂并入住酒店的各類客房及使用酒店提供的各項服務。1.2.2本合同的內(nèi)容不包括客人通過酒店間接獲得的第三方服務或商品，此類服務或商品由提供方負責。1.3法律法規(guī)1.3.1本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。1.3.2本合同的簽訂、履行應遵守有關法律法規(guī)，不得違反國家政策和社會公共利益。1.4酒店權(quán)利與義務1.4.1酒店有權(quán)按照本合同的約定為客人提供住宿及相關服務。1.4.2酒店應保證提供的住宿和服務符合行業(yè)標準和合同約定。1.4.3酒店應采取合理措施保護客人的財產(chǎn)安全和人身安全。1.5客人權(quán)利與義務1.5.1客人有權(quán)按照本合同的約定使用酒店提供的服務和設施。1.5.2客人應遵守酒店的規(guī)章制度和公共秩序，不得損害酒店財產(chǎn)和他人權(quán)益。1.5.3客人應按照約定的時間和方式支付房費和其他服務費用。第二章：預訂與入住2.1預訂流程2.1.1客人可以通過酒店官方網(wǎng)站、電話、郵件等方式進行預訂。2.1.2客人需提供預訂人姓名、聯(lián)系方式、入住日期、退房日期、房型等信息。2.1.3酒店應在收到預訂信息后及時確認預訂，并通過指定方式通知客人。2.2預訂確認2.2.1酒店確認預訂后，將向客人提供預訂確認號和入住指南。2.2.2客人在收到預訂確認后，如有特殊需求或修改預訂，應立即通知酒店。2.2.3酒店有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整客人的預訂，包括但不限于房型、入住時間等。2.3入住與退房時間2.3.1客人的入住時間為下午2點，退房時間為中午12點。2.3.2客人如需提前入住或延遲退房，應提前通知酒店，并根據(jù)酒店規(guī)定支付相關費用。2.4入住手續(xù)2.4.1客人入住時需出示有效身份證件，辦理入住登記手續(xù)。2.4.2客人在辦理入住手續(xù)時需繳納押金，具體金額由酒店根據(jù)房型和客人需求確定。2.5房型選擇與分配2.5.1客人可以根據(jù)需求選擇房型，酒店將盡量滿足客人的要求。2.5.2酒店根據(jù)實際入住情況分配房型，如有特殊情況需調(diào)整房型，應提前通知客人。2.6押金與支付方式2.6.1客人入住時需繳納的押金，退房時如無損壞或欠費，押金將全額退還。2.6.2客人的房費和其他服務費用可以通過現(xiàn)金、信用卡、借記卡等方式支付。第三章：房費與服務費用3.1房費標準3.1.1房費標準根據(jù)房型和入住時間有所不同，具體價格以酒店預訂系統(tǒng)顯示為準。3.1.2酒店提供的額外服務和設施可能需要支付額外費用，具體費用由酒店確定。3.2服務項目與費用3.2.1酒店提供的服務包括但不限于客房清潔、空調(diào)、熱水、WiFi等。3.2.2客人使用酒店提供的額外服務設施，如健身房、游泳池等，需支付相應費用。3.3額外費用計算與支付3.3.1客人使用酒店提供的額外服務和設施產(chǎn)生的費用，將在退房時結(jié)算。3.3.2客人在使用額外服務設施時，需按照酒店的收費標準第八章：停車場與交通8.1停車場服務8.1.1酒店提供停車場服務，客人在停車場停車需遵守酒店的停車規(guī)則。8.1.2停車場內(nèi)的車輛安全由車主自行負責，酒店不承擔車輛丟失或損壞的責任。8.2交通指南與地圖8.2.1酒店提供當?shù)亟煌ㄖ改虾偷貓D，以幫助客人熟悉周邊環(huán)境和出行路線。8.2.2酒店可提供機場接送服務，需提前預訂并支付相關費用。8.3機場接送服務8.3.1酒店提供機場接送服務，接送車輛和司機的標準由酒店確定。8.3.2客人如需預訂接送服務，應提前告知酒店航班信息和相關要求。8.4車輛租賃服務8.4.1酒店可提供車輛租賃服務，租賃條件和費用由酒店與客人協(xié)商確定。8.4.2客人租賃車輛時需提供有效身份證件和駕駛證，并遵守租賃協(xié)議的約定。8.5交通費用與支付8.5.1客人在使用酒店提供的交通服務時，需按照酒店的收費標準支付相關費用。8.5.2交通服務的費用可在退房時結(jié)算，或根據(jù)酒店的指定方式支付。第九章：保險與安全9.1保險服務9.1.1酒店建議客人自行購買旅行保險，以保障在住宿期間的人身和財產(chǎn)安全。9.1.2酒店不承擔客人因未購買保險而產(chǎn)生的任何損失。9.2酒店安全措施9.2.1酒店應采取合理措施保護客人的財產(chǎn)安全和人身安全。9.2.2酒店應定期進行安全檢查，并及時維修損壞的設施設備。9.3緊急情況處理9.3.1酒店應制定緊急情況應對預案，并在緊急情況下及時采取措施保護客人安全。9.3.2酒店應提供緊急聯(lián)絡方式，以便客人隨時與酒店聯(lián)系。9.4客人個人物品保管9.4.1客人應妥善保管個人物品，酒店不承擔客人遺失物品的責任。9.4.2酒店提供的保險箱服務，客人使用時需遵守酒店的規(guī)定。9.5隱私保護政策9.5.1酒店尊重客人的隱私權(quán)，不得擅自泄露客人的個人信息。9.5.2酒店的工作人員應遵守酒店的隱私保護政策，保護客人的隱私。第十章：責任與爭議解決10.1法律責任10.1.1酒店和客人應遵守中華人民共和國法律和酒店所在地的法律法規(guī)。10.1.2雙方應履行合同約定的義務，不得違反國家政策和社會公共利益。10.2爭議解決方式10.2.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。10.2.2若協(xié)商不成，任何一方均可向酒店所在地的人民法院提起訴訟。第十一章：合同的生效、修改與解除11.1合同生效條件11.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.1.2本合同的生效不代表酒店對客人提出的任何未在本合同中約定的要求的承諾。11.2合同修改與補充11.2.1合同的修改和補充應采用書面形式，并由雙方共同簽署。11.2.2合同的修改和補充與本合同具有同等法律效力。11.3合同解除與終止11.3.1雙方同意提前解除或終止合同時，應書面通知對方。11.3.2合同解除或終止后，雙方應按照合同約定辦理相關手續(xù)。第十二章：違約責任與賠償12.1違約行為與責任12.1.1雙方違反本合同的約定，應承擔相應的違約責任。12.1.2酒店的違約行為導致客人經(jīng)濟損失的，應承擔相應的賠償責任。12.2賠償計算與支付12.2.1酒店應根據(jù)客人的實際損失計算賠償金額。12.2.2賠償金額應在確認損失后15日內(nèi)支付給客人。12.3免責情形12.3.1酒店不承擔不可抗力因素導致的違約責任。12.3.2酒店不承擔因客人自身原因?qū)е碌倪`約責任。12.4多方為主導時的，附件條款及說明甲方為主導時增加的條款及說明：1.甲方專屬權(quán)益甲方享有酒店提供的專屬權(quán)益，包括但不限于VIP通道服務、專屬休息區(qū)、優(yōu)先預訂權(quán)等。甲方在入住期間應遵守酒店的VIP服務規(guī)則。2.甲方定制服務甲方有權(quán)要求酒店提供定制服務，包括但不限于房間布置、餐飲定制、活動策劃等。甲方應提前告知酒店具體需求，酒店將盡力滿足甲方的要求。3.甲方隱私保護甲方同意酒店采取一切必要措施保護其隱私權(quán)，包括但不限于房間隱私、個人信息保護等。酒店不得未經(jīng)甲方同意泄露其個人信息。乙方為主導時增加的條款及說明：1.乙方預訂確認乙方應在預訂時提供準確的個人信息和聯(lián)系方式，并確保預訂信息的準確性。乙方在預訂確認后如需修改或取消預訂，應提前通知酒店，并按照酒店的取消政策執(zhí)行。2.乙方住宿要求乙方有權(quán)根據(jù)個人需求選擇房型和提出特殊要求，包括但不限于床型、枕頭選擇、房間布置等。乙方應在預訂時或入住時告知酒店具體要求，酒店將盡力滿足乙方的需求。3.乙方違約責任乙方如違反本合同的約定，應承擔相應的違約責任。乙方違約行為導致甲方或酒店經(jīng)濟損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。第三方中介為主導時增加的條款及說明：1.第三方中介服務第三方中介負責協(xié)助甲方和乙方進行預訂和溝通，并收取中介費用。第三方中介應確保甲方和乙方的預訂信息準確無誤，并協(xié)助雙方解決合同履行過程中的問題。2.第三方中介費用第三方中介應向甲方和乙方收取合理的中介費用，具體金額和支付方式由雙方與第三方中介協(xié)商確定。中介費用應在甲方和乙方入住前支付完畢。3.第三方中介責任第三方中介應對甲方和乙方的預訂信息保密，并確保雙方的信息安全。第三方中介如因過錯導致甲方和乙方遭受損失的，應承擔相應的賠償責任。附件及其他補充說明一、附件列表：1.客房設施清單2.餐飲服務菜單3.會議與活動設施介紹4.健身房與休閑區(qū)域指南5.停車場規(guī)則與指引6.保險服務說明7.安全措施與緊急預案8.隱私保護政策聲明9.第三方中介服務協(xié)議10.違約行為認定標準11.賠償計算公式12.合同修改與補充協(xié)議13.爭議解決方式說明14.法律法規(guī)匯編二、違約行為及認定：1.甲方違約行為未按約定時間入住或退房未按約定支付房費及其他費用損壞酒店設施或未經(jīng)允許使用非授權(quán)服務2.乙方違約行為未按約定時間支付預訂費用提供虛假個人信息或聯(lián)系方式違反酒店規(guī)章制度導致?lián)p失3.第三方中介違約行為未按約定提供服務或泄露客戶信息未按時協(xié)調(diào)解決問題導致?lián)p失未收取或未正確收取中介費用三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。2.違約責任：指合同一方未履行合同義務或履行義務不符合約定時，應承擔的法定責任。3.賠償責任：指因違約行為導致對方損失時，違約方應承擔的補償責任。4.第三方中介：指在甲方和乙方之間提供預訂、協(xié)調(diào)等服務的個體或機構(gòu)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.預訂信息錯誤：及時與酒店溝通更正，避免影響入住。2.房費支付延遲：盡快支付房費，以免產(chǎn)生額外費用。3.設施損