校園代購店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書最終版

學(xué)校：寧波市鄞州區(qū)古林職業(yè)高級中學(xué)參賽學(xué)生：吳海峰奚何軍吳波杰指導(dǎo)老師：虞國軍吳昊方案簡介團(tuán)隊(duì)介紹項(xiàng)目描述核心競爭力介紹風(fēng)險(xiǎn)分析及對策市場分析營銷策略代購店的宣傳與推廣貨物配送售后服務(wù)資金與設(shè)備所需預(yù)計(jì)財(cái)務(wù)管理實(shí)例簡介后期規(guī)劃結(jié)語一、方案簡介利用我們的課外時(shí)間，積極參加網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)活動(dòng)，開設(shè)電子商務(wù)的代購店，通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系相關(guān)的商家以低廉的價(jià)格購買同學(xué)需要的產(chǎn)品，并逐漸發(fā)現(xiàn)供貨商爭取做代理、使生意更加有保障；所代購的產(chǎn)品以學(xué)生的日用及文體用品為主，同時(shí)對有其他需求的同學(xué)顧客以訂單的方式下定金單獨(dú)購買，讓購買者只需一次訂購就能夠輕松購買到全國范圍甚至全球范圍內(nèi)的商品。輕松而快捷，價(jià)廉且物美。讓購買的同學(xué)能夠能夠享受到“購買-配送-售后服務(wù)”優(yōu)質(zhì)的一條龍服務(wù)。二、團(tuán)隊(duì)介紹本創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)共三人，對本項(xiàng)目均有濃厚的興趣和信心，并且行動(dòng)堅(jiān)決迅速，目標(biāo)明確、總體思想一致，分工合作，充分發(fā)揮自己的個(gè)體力量，總體提升團(tuán)對競爭力，對本項(xiàng)目發(fā)揮自己內(nèi)在的潛力。成員A思維縝密、注重細(xì)節(jié)，主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理，客戶售后服務(wù)工作，并有一定的銷售和調(diào)查經(jīng)驗(yàn)、可配合其他成員做好這兩項(xiàng)工作。成員B善于交際、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)較豐富，在學(xué)校有一定威信和影響力，主要負(fù)責(zé)與顧客及產(chǎn)品商的交談和配送貨物，另外能做市場調(diào)研及宣傳工作。成員C能多方面考慮問題、注重大局，能全面分析問題，主要負(fù)責(zé)各工作策劃、項(xiàng)目可行性分析、風(fēng)險(xiǎn)分析等，主要負(fù)責(zé)利用網(wǎng)絡(luò)，合理搜索貨源，正確了解各種商品信息，并建立資料庫。三、項(xiàng)目描述網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，讓很多懷有創(chuàng)業(yè)夢想的人士距離夢想更近了。網(wǎng)絡(luò)店鋪、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)成為這個(gè)時(shí)代的熱門話題，無數(shù)的年輕人躍躍欲試，渴望以體驗(yàn)創(chuàng)業(yè)的激情。的確，網(wǎng)絡(luò)給現(xiàn)代商業(yè)以嶄新的與傳統(tǒng)商業(yè)截然不同運(yùn)作模式，讓我們每一個(gè)人，只要有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境就能擁有創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)。淘寶、易趣上無數(shù)的店鋪顯示著網(wǎng)絡(luò)店鋪的興旺，而龐大且正不斷增長的網(wǎng)民群體為電子商務(wù)提供了巨大的市場潛力，這也正是網(wǎng)店生存的基礎(chǔ)環(huán)境。

所謂網(wǎng)絡(luò)代購，即互聯(lián)網(wǎng)用戶足不出戶，僅通過網(wǎng)絡(luò)代購族或?qū)I(yè)中間網(wǎng)站的幫助就能買到低于市價(jià)、本地沒有、新款限量等特點(diǎn)的外地商品。網(wǎng)絡(luò)代購在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中已經(jīng)逐漸為民眾所接受，但其發(fā)展前景還沒有引起人們的足夠重視。這次創(chuàng)業(yè)的主要目的在于利用我們的課外時(shí)間，積極參加網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)活動(dòng)，開設(shè)電子商務(wù)的代購店，通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系相關(guān)的商家以低廉的價(jià)格購買同學(xué)需要的產(chǎn)品，所代購的產(chǎn)品以學(xué)生的日用文體用品為主，同時(shí)對有其他需求的學(xué)生顧客以訂單的方式下定金單獨(dú)購買，讓購買者只需一次訂購就能夠輕松購買到全國范圍甚至全球范圍內(nèi)的商品。輕松而快捷，價(jià)廉而物美。讓購買的同學(xué)能夠能夠享受到“購買—配送—售后服務(wù)”一條龍的服務(wù)。購買的方式以團(tuán)購，批發(fā)，商業(yè)合作等形式進(jìn)行。盈利的方式以代購成本以外與銷售額的差價(jià)作為主要來源，同時(shí)還可以相應(yīng)的配送服務(wù)費(fèi)作為補(bǔ)充。代購服務(wù)操作流程：客戶在代購點(diǎn)提出訂購需求，記錄購買商品的信息（包括商品編號，名稱，價(jià)格）；確認(rèn)定單最終金額；臨時(shí)性保管貨物，代收定金；開出相應(yīng)的實(shí)名訂單及收據(jù)，及時(shí)處理代購點(diǎn)后臺(tái)的相關(guān)操作流程，提貨時(shí)以訂單收據(jù)或本人攜帶校園卡為依據(jù)。經(jīng)營中形成一定的市場后，可以依托廠商開設(shè)相應(yīng)專賣店，賺取更多的利潤。四、核心競爭力介紹代購店鋪投資小，運(yùn)營費(fèi)用極其低廉，風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)小，利潤可觀，優(yōu)勢非常明顯。一個(gè)面向校園及周邊社會(huì)的，輔助以QQ、手機(jī)等現(xiàn)代通信方式和發(fā)達(dá)的物流配送體系，就構(gòu)成了代購店鋪的軟硬件環(huán)境，只要會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)和身邊的資源就能開店創(chuàng)業(yè)不再是夢想，而是現(xiàn)實(shí)的存在。這給無數(shù)充滿創(chuàng)業(yè)理想的朋友提供了良好的發(fā)展機(jī)遇。和幾年前已經(jīng)完全不同，代購店的設(shè)立現(xiàn)在不存在技術(shù)問題，我們可以參照并利用淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)及其他眾多的店鋪網(wǎng)站提供了傻瓜式開店模式，只要會(huì)基本的電腦操作，善于觀察學(xué)生所需，就能短時(shí)間被輕松建立自己的代購店鋪。從長遠(yuǎn)考慮當(dāng)代購店發(fā)展成熟后就可以使用獨(dú)立空間和獨(dú)立域名，建立功能強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)商城系統(tǒng)，并且有眾多網(wǎng)絡(luò)公司愿意為之代勞。無論您怎么開網(wǎng)上代購店，投資也只是開實(shí)體店鋪的百分之幾，微不足道，不僅省錢，還省力、省麻煩。在風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)方面，本店的開設(shè)主要考慮我們的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力，從進(jìn)貨到銷售本店只從事第三方銷售，即不從事生產(chǎn)也不擔(dān)心質(zhì)量技術(shù)服務(wù)。負(fù)責(zé)的內(nèi)容只在生產(chǎn)方和供貨方之間，風(fēng)險(xiǎn)很小。五、風(fēng)險(xiǎn)分析及其對策1、由于本經(jīng)營方式開設(shè)在生產(chǎn)廠商和供貨商之后，所以利潤相對來說制約因素較多，所以在經(jīng)營過程中應(yīng)盡量回避營銷商的干預(yù)，從廠家直接進(jìn)貨，當(dāng)形成一定的市場后，可以依托廠商開設(shè)相應(yīng)專賣店，賺取更多的利潤。2、描述物品與顧客要求不符。由于網(wǎng)上購物存在時(shí)間和空間的局限性，使網(wǎng)上所購物體可能存在一定的差異，在這種情況發(fā)生時(shí)，將積極和顧客溝通化解矛盾，如果未達(dá)成共識(shí)，有我方出面聯(lián)系供貨方換貨或退貨。3、貨物損壞或丟失。在供貨方，承運(yùn)方，以及我們代購方，三個(gè)環(huán)節(jié)中可能由于某些人為或者不可抗力造成的物品丟失及損壞，則首先告知顧客貨物未收到的原因，再次追究責(zé)任環(huán)節(jié)，要求補(bǔ)發(fā)或賠償，如責(zé)任在我方，追究責(zé)任到人，如未能確定責(zé)任人，由店長開始做階梯式責(zé)任承擔(dān)。4、顧客由于個(gè)人原因未能及時(shí)提貨。我店將積極聯(lián)系顧客完成提貨，或者協(xié)商解決。5、貨物售后出現(xiàn)質(zhì)量問題。我店接到投訴后，將積極聯(lián)系供貨商聯(lián)系相應(yīng)的售后服務(wù)，如果未能解決，協(xié)助消費(fèi)者完成維權(quán)。六、市場分析1997年，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)在中國剛出現(xiàn)不久，一些精明的網(wǎng)站就立即意識(shí)到，將便捷的互聯(lián)網(wǎng)與商業(yè)服務(wù)結(jié)合，就會(huì)體現(xiàn)出巨大的商業(yè)價(jià)值。這種“網(wǎng)絡(luò)代購服務(wù)”使中國網(wǎng)民在瀏覽海外網(wǎng)站時(shí)。此外,隨著電子商務(wù)環(huán)境的改善以及消費(fèi)者對于網(wǎng)上購物方式的認(rèn)同和接納，提供網(wǎng)絡(luò)購物服務(wù)的網(wǎng)站也在急劇增加。在目前的購物網(wǎng)站中存在著同一商品的分級代理現(xiàn)象，即同一商品在網(wǎng)上會(huì)出現(xiàn)不同的價(jià)格。在互聯(lián)網(wǎng)上，雖然通過各種搜索引擎可以快速檢索所需商品，但搜索的結(jié)果中卻會(huì)出現(xiàn)不統(tǒng)一的商品標(biāo)價(jià)。由此，在網(wǎng)絡(luò)上選擇和比較所需商品的時(shí)間成本在不斷增加專業(yè)網(wǎng)絡(luò)代購商的出現(xiàn)可以幫助網(wǎng)民減少選擇商品的時(shí)間成本。網(wǎng)絡(luò)代購商作為一個(gè)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)中間商，其必須具有良好的市場分析能力，能滿足消費(fèi)者對商品優(yōu)質(zhì)低價(jià)的要求。所以，消費(fèi)者可以以某種方式將所需商品的要求通知給專業(yè)代購人員，由其全權(quán)負(fù)責(zé)，這在一定程度上可以繼續(xù)保證網(wǎng)絡(luò)高效性的特點(diǎn)。結(jié)合當(dāng)前電子代購市場環(huán)境，積極開展校園電子代購店，而目前網(wǎng)購風(fēng)潮流行，校園內(nèi)學(xué)生，和部分老師都喜歡在網(wǎng)上選購自己需要的物品，但是，由于時(shí)間成本的存在和零售價(jià)格較高的缺陷，使網(wǎng)上購物享受不到特別的實(shí)惠，而代購服務(wù)能夠提供專門的人員按照客戶的要求系統(tǒng)全面的安排采購節(jié)省時(shí)間，同時(shí)又能“化零為整”充分發(fā)揮代購團(tuán)購的優(yōu)勢。是中學(xué)生創(chuàng)業(yè)的最佳選擇，代購店只需要較低成本運(yùn)營，風(fēng)險(xiǎn)低。而中學(xué)生創(chuàng)業(yè)又面臨著資金問題，沒有固定的收入，所以我們必須制出相應(yīng)的營銷策略以解決相應(yīng)問題，實(shí)現(xiàn)營利。七、營銷策略(一)、實(shí)施方案及宣傳推廣策略：1．收集在校日常所需，進(jìn)行選取代購。2．日常店鋪啟動(dòng)項(xiàng)目較困難，而代購承擔(dān)的是一個(gè)第三方服務(wù)行業(yè)，無需過多資金投入。3．積極發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)購物的優(yōu)惠，快捷的特點(diǎn)，讓顧客在購物中感受到樂趣和真誠的幫助。4．開設(shè)開放式交流平臺(tái)，進(jìn)行交流了解衷愛物品。5．在校園內(nèi)各種可能的地方張貼校園代購店宣傳海報(bào)6．分發(fā)宣傳單頁7．積極配合公司進(jìn)行校園的宣傳促銷活動(dòng)。8．定期發(fā)放代購宣傳購物單，在購物單上印刷學(xué)生感興趣的相關(guān)物品及其單價(jià)，并設(shè)有特價(jià)區(qū)。供學(xué)生選購。(二)、貨物配送

接到訂單收到定金就積極聯(lián)系合作商家及時(shí)發(fā)貨，收到貨物后檢查包裝的完整性及時(shí)把貨物品送到買家手中，對于尺寸較大重量較重的貨物要求買家支付部分運(yùn)送費(fèi)。如果包裹出現(xiàn)破損或物品損壞檢查并通知買賣雙方協(xié)商處理。滿意后付余款只需要接訂單、收錢即可，能有這樣的供貨商對網(wǎng)店經(jīng)營者是最理想不過的。

(三)、售后服務(wù)

由于網(wǎng)店經(jīng)營模式的獨(dú)特性，導(dǎo)致售后服務(wù)費(fèi)用大而且往返周期很長，顧客不會(huì)滿意。建議最好選擇基本無須售后服務(wù)的商品，如果部分產(chǎn)品可能涉及到售后服務(wù)的需求，最好選擇能夠全國聯(lián)保的商品，否則可能因?yàn)槭酆蠓?wù)而導(dǎo)致虧損，如果不理會(huì)顧客，則會(huì)引起顧客投訴，影響店鋪信譽(yù)。如果一但出現(xiàn)質(zhì)量問題我們將負(fù)責(zé)聯(lián)系供貨方，并協(xié)商解決辦法，讓顧客放心購物，售后服務(wù)完善。八、資金與設(shè)備所需預(yù)計(jì)1、電腦共2臺(tái),用于交易和尋找客戶，同時(shí)用于制定賬目、列舉清單和記錄客戶信息，共計(jì)6000元2、資金1萬元，5000元用于流動(dòng)資金，另5000元用于備用資金3、宣傳材料費(fèi)、電費(fèi)和上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)1000元4、店面房10平米一間簡裝租金1500元左右5、打印機(jī)一臺(tái)預(yù)計(jì)300元6、辦理營業(yè)執(zhí)照相關(guān)費(fèi)用1000元(以上所有費(fèi)用一律由三人平均出。由于資金少，可從小本生意做起，風(fēng)險(xiǎn)相應(yīng)也小，前期訂單所得收入不作分成，積累資金用做更多更大的業(yè)務(wù)。并作相應(yīng)總結(jié)，積累經(jīng)驗(yàn)，努力使其形成良好經(jīng)營模式，最后就一步一步做大做強(qiáng)，形成自己品牌和優(yōu)質(zhì)的一條龍服務(wù)。)九、財(cái)務(wù)管理目前本團(tuán)隊(duì)3人，根據(jù)個(gè)人特長和性格選定一名同學(xué)管理財(cái)務(wù)，本項(xiàng)目的開支、收款多由此同學(xué)經(jīng)手管理；包括項(xiàng)目設(shè)備預(yù)算、收入、支出、入賬等，財(cái)務(wù)管理員要有專門的帳目，主要是基礎(chǔ)成本，包括宣傳資料費(fèi)用、市場調(diào)研費(fèi)用、采購的成本費(fèi)、郵資費(fèi)用、電話費(fèi)等；建立營業(yè)報(bào)表，核算利潤，每月算出營業(yè)額、總利潤；本月要和上月營業(yè)報(bào)表加以對照和分析，總結(jié)原因?qū)で蠼鉀Q方案；財(cái)務(wù)管理員定期向其它成員報(bào)告財(cái)務(wù)情況、并討論合理分配、及其余資金的再投資利用。十、實(shí)例簡介（閃光胸針）對學(xué)校市場進(jìn)行分析：1.近期學(xué)校晚上舉行《通宵節(jié)》活動(dòng)2.學(xué)校女生居多數(shù)、喜歡小飾品3.校內(nèi)燈光不是很亮，給產(chǎn)品展現(xiàn)創(chuàng)造機(jī)會(huì)4.活動(dòng)中有集體舞會(huì)，可讓使用者展示自我對產(chǎn)品進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析與檢驗(yàn)：1.在淘寶網(wǎng)上先進(jìn)少量的貨2.對進(jìn)來的貨進(jìn)行檢驗(yàn)3.詢問同學(xué)及朋友是否喜歡及價(jià)格是否合理宣傳產(chǎn)品：1.將產(chǎn)品的圖樣、介紹及價(jià)格打印出分發(fā)到各班班級中及張貼于學(xué)校最醒目的宣傳欄中2.部分商品分發(fā)到各班班級中3.請各班文藝委員等班干協(xié)助宣傳及預(yù)訂進(jìn)貨送貨：1.聯(lián)系賣家用預(yù)訂的資金訂貨2.等貨到分發(fā)到各班級3.將多余的貨等到通宵節(jié)時(shí)自行銷售售后服務(wù)：1.將不好的貨進(jìn)行檢驗(yàn)后一一予以調(diào)換銷售結(jié)束后：1.賬目結(jié)算2.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)3.賬目分配后預(yù)留資金進(jìn)行下次產(chǎn)品聯(lián)系與購買注：運(yùn)用相同的方法我們還成功之路經(jīng)營過：七彩鬧鐘、精美飯卡貼等物品，有些產(chǎn)品還多次銷往其他學(xué)校，都有較高的收益。十一、后期規(guī)劃目前我們的服務(wù)對象主要以校園為主,積累一定資金后,通過各種種渠道向其它學(xué)校進(jìn)軍,找當(dāng)?shù)匦@的代理商、合伙人，他們也可以同時(shí)開店，形成連鎖經(jīng)營，擴(kuò)大市場覆蓋面，降低風(fēng)險(xiǎn)等。隨著運(yùn)作的成熟和資金的積累，還有社會(huì)經(jīng)歷的提升，將有望向社會(huì)進(jìn)軍。選擇合理的位置開設(shè)店鋪，服務(wù)更多的群體。為做好準(zhǔn)備我們目前首先將此經(jīng)營體系更加好的完善起來，擬定好合同書、與就進(jìn)的廠家聯(lián)系、學(xué)習(xí)