項(xiàng)目管理《三只老鼠偷油吃》案例分析

項(xiàng)目管理《三只老鼠偷油吃》案例分析三只老鼠一同去偷油吃。他們找到了一個(gè)油瓶,商量后決定由一只老鼠踩著另外兩只的肩膀,輪流上去喝油。于是三只老鼠開(kāi)始疊羅漢,當(dāng)最后一只老鼠剛剛爬到另外兩只的肩膀上時(shí),不知什么原因,油瓶突然傾倒,最終驚動(dòng)了人,三只老鼠逃跑了。回到老鼠窩,大家開(kāi)會(huì)討論失敗的原因。最上面的老鼠說(shuō),自己沒(méi)有喝到油,而且還推倒了油瓶,這是因?yàn)橄旅娴诙焕鲜笸蝗欢秳?dòng)了一下。第二只老鼠承認(rèn)自己抖動(dòng)了一下,但他感覺(jué)到第三只老鼠也抽搐了一下,所以自己才抖動(dòng)的。第三只老鼠說(shuō),自己是因?yàn)槁?tīng)到門外有貓的叫聲,所以才抖動(dòng)了一下。這個(gè)案例反映了企業(yè)中很多人也具有類似的心態(tài)。在季度會(huì)議上,各部門經(jīng)理都試圖將責(zé)任推卸給其他部門。營(yíng)銷部門經(jīng)理說(shuō),銷售不好是因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的新產(chǎn)品更好;研發(fā)部門經(jīng)理說(shuō),新產(chǎn)品少是因?yàn)轭A(yù)算太少;財(cái)務(wù)經(jīng)理說(shuō),公司成本上升所以沒(méi)有多余的錢。最后,大家一致認(rèn)為,這個(gè)問(wèn)題的根源在于俄羅斯礦山的爆炸。這種推卸責(zé)任的做法并不能解決問(wèn)題的根源。企業(yè)應(yīng)該從績(jī)效管理的角度重新認(rèn)識(shí)績(jī)效考核,不能僅僅針對(duì)結(jié)果進(jìn)行考核,而要考慮整個(gè)過(guò)程。只有這樣,企業(yè)才能真正找到問(wèn)題的癥結(jié)所在,并采取有效的解決措施?？?jī)效考核不等于績(jī)效管理，它只是績(jī)效管理的一個(gè)部分?？?jī)效管理是一個(gè)完整的系統(tǒng)，它應(yīng)該包括計(jì)劃績(jī)效、管理績(jī)效、評(píng)估績(jī)效和反饋績(jī)效四個(gè)環(huán)節(jié)：計(jì)劃績(jī)效是整個(gè)績(jī)效管理過(guò)程的起點(diǎn)，當(dāng)新績(jī)效時(shí)間開(kāi)始時(shí)，管理者和員工經(jīng)過(guò)一起討論，制定績(jī)效目標(biāo)，就員工將要做什么、需要做到什么程度、為什么做、何時(shí)應(yīng)做完等問(wèn)題進(jìn)行識(shí)別、理解并達(dá)成協(xié)議;管理績(jī)效是管理人員和員工進(jìn)行持續(xù)的績(jī)效溝通，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，幫助員工提高個(gè)人績(jī)效，是在整個(gè)績(jī)效期間內(nèi)一直進(jìn)行的;評(píng)估績(jī)效是選擇合理的考核方法與衡量技術(shù)，對(duì)員工進(jìn)行考核，它是在績(jī)效時(shí)間結(jié)束時(shí)進(jìn)行的;反饋績(jī)效是進(jìn)行績(jī)效考核面談，對(duì)績(jī)效改進(jìn)進(jìn)行指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)報(bào)酬反饋，也是在績(jī)效時(shí)間結(jié)束時(shí)進(jìn)行的。具體到上面提及的具體事件，如果按照績(jī)效管理的原則，各部門都應(yīng)制定自己的績(jī)效目標(biāo)。在績(jī)效實(shí)施和績(jī)效管理過(guò)程中，各部門可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)本部門出現(xiàn)的問(wèn)題，在問(wèn)題尚未造成損失的情況下就及時(shí)找出原因予以解決，從而保證完成本部門的績(jī)效目標(biāo)，也就不會(huì)像案例中那樣，出了問(wèn)題給企業(yè)造成損失以后再來(lái)追究各部門的責(zé)任。當(dāng)每個(gè)部門都完成了自己的績(jī)效目標(biāo)時(shí)，企業(yè)的總體績(jī)效自然就會(huì)很好，在同等市場(chǎng)環(huán)境下的競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)也將會(huì)始終立于不敗之地。當(dāng)然還可以有別的知名教授們?cè)诠适碌慕Y(jié)尾處加上一句別的什么