行政人資部內(nèi)部培訓課程即講師評估統(tǒng)計報告

培訓課程及講師評估統(tǒng)計報告XXXX公司人力資源部XXXX年XX月XX日在簡報室組織開展了以《行政人資培訓》為主題的培訓活動，培訓一共設(shè)有三門課程，包括：《呈批文件管理》、《社會保險知識》、《商務(wù)禮儀》?，F(xiàn)將培訓課程及各項評估意見統(tǒng)計情況作如下說明：一、出勤情況本次培訓參訓要求參訓人員xx人、缺席xx人，實到xx人，自愿參加培訓人員xx人，一共參加培訓xx人次。二、培訓課程及講師評估匯總統(tǒng)計情況（一）《呈批文件管理》1.《呈批文件管理》課程應(yīng)到xx人，實到xx人。滿意度評分情況如下：圖一：《呈批文件管理》滿意度評分2.綜合意見（1）對于此門課程最有價值部分的認識中，有xx%的人員選擇呈批文件流程，有xx%的人員選擇文件流轉(zhuǎn)規(guī)范，選擇其他的人員有xx%。（2）在培訓課程改進方面，有xx%的人員提議加強各部門之間的溝通和交流，除開必須參加的人員外，應(yīng)該得到各部門積極響應(yīng)，其他同事能積極主動參加學習。（3）課程之外，有xx%的同事希望參與關(guān)于公文寫作方面的培訓，提高公文寫作的能力。（二）《社會保險知識》1．《社會保險知識》課程應(yīng)到xx人，實到xx人。滿意度評分情況如下：圖二：《社會保險知識》滿意度評分2.綜合意見（1）對于此門課程最有價值部分的認識中，有xx%的人員認為醫(yī)療保險部分知識最有價值，有xx%的人員認為五險都有價值，選擇其他的人員有xx%。（2）課程之外，有同事希望再次參加社會保險知識方面的培訓，了解社會保險基本內(nèi)容。（三）《商務(wù)禮儀》1．《商務(wù)禮儀》課程應(yīng)到xx人，實到xx人。滿意度評分情況如下：圖三：《商務(wù)禮儀》滿意度評分2.綜合意見（1）對于此門課程最有價值部分的認識中，認為所有商務(wù)禮儀知識都重要的有xx%，選擇商務(wù)就餐的有xx%，選擇商務(wù)著裝的有xx%，選擇商務(wù)往來的有xx%，選擇商務(wù)用語的有xx%，認為講師和學員互動重要的有xx%，其他有xx%。（2）在培訓課程改進方面，有xx%的人員提議在培訓課程當中適當運用視頻教學，增加互動環(huán)節(jié)，多進行案例的分享，希望課程內(nèi)容進行適當延伸，并建議講師聲音放大，控制語速。（3）課程之外，有xx%的同事希望參與其他禮儀、社交知識方面的培訓，并表示愿意參加公司組織的其他綜合類培訓，同時希望培訓時間的安排能更靈活，避開業(yè)務(wù)。三、總結(jié)（一）問題分析1.此次培訓安排及準備時間過長X月初計劃實施培訓X月底才組織進行，中間耗時過長，造成其他培訓計劃安排滯后或者無法按時開展。2.培訓通知不到位，對于獲得部門、公司領(lǐng)導認可和支持的培訓，沒能將活動通知到位，導致部分參訓人員未參加，要求參訓人員缺勤率為xx%。3.培訓課程準備不夠，有講師對課程熟悉及掌握程度不足，培訓中互動環(huán)節(jié)節(jié)奏控制不強，培訓內(nèi)容過多等。4.培訓時間安排有待提高，培訓配套試題沒能進行測驗。（二）改進方向1.縮短培訓準備時間，需加強與培訓講師之間的溝通和交流。規(guī)定課件的提報，修改，討論，試講等環(huán)節(jié)的時間，并根據(jù)試講情況進行調(diào)整，要保證培訓按時按量進行。2.培訓通知方面，要求必須參加的人員若因公，在崗等情況需要直屬領(lǐng)導簽字的請假條，任何口頭、短信、強行休假等情況的請假及無故缺席情況，統(tǒng)計名單上報人力資源部領(lǐng)導根據(jù)情節(jié)處理。3.對于講師主講課程要提高熟悉程度，控制好課程中互動環(huán)節(jié)的內(nèi)容、配合人員、道具、文宣品等。同時，注意培訓課程的內(nèi)容不宜過多，適當安排中場休息。4.培訓安排前可以與相關(guān)部門進行溝通，盡量安排雙方空余時間，避免影響培訓的開展。沒門課程結(jié)束后，仍然需要根據(jù)課程內(nèi)容預留時間進行回顧和測試，方便找出知識薄弱處，引起參訓人員注意，提升培訓效果。（三）建議1.根據(jù)培訓綜合意見統(tǒng)計情況，仍有因工作或其他情況未能按時