疫情防控期間殘疾人服務(wù)指南

PAGEPAGE1疫情防控期間殘疾人服務(wù)指南一、引言自2019年底新冠病毒疫情爆發(fā)以來(lái)，我國(guó)政府及全社會(huì)積極投入到抗擊疫情的戰(zhàn)斗中。在這場(chǎng)嚴(yán)峻的疫情防控斗爭(zhēng)中，殘疾人群體作為社會(huì)的重要組成部分，面臨著更多的困難和挑戰(zhàn)。為了確保殘疾人在疫情防控期間得到充分關(guān)愛和支持，特制定本服務(wù)指南，旨在為廣大殘疾人提供切實(shí)可行的幫助，共渡難關(guān)。二、政策支持與保障1.落實(shí)國(guó)家有關(guān)政策各級(jí)政府及相關(guān)部門要認(rèn)真落實(shí)國(guó)家關(guān)于疫情防控期間殘疾人保障的政策措施，確保殘疾人群體的基本生活得到保障。主要包括以下幾個(gè)方面：（1）及時(shí)發(fā)放殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼，確保殘疾人基本生活不受影響。（2）加大對(duì)貧困殘疾人的救助力度，確保疫情防控期間貧困殘疾人的基本生活得到保障。（3）加強(qiáng)對(duì)殘疾人集中托養(yǎng)機(jī)構(gòu)的疫情防控，確保殘疾人集中托養(yǎng)機(jī)構(gòu)安全穩(wěn)定。2.優(yōu)化殘疾人服務(wù)流程疫情防控期間，各級(jí)殘聯(lián)、殘疾人專門協(xié)會(huì)和服務(wù)機(jī)構(gòu)要簡(jiǎn)化服務(wù)流程，采取線上辦理、預(yù)約辦理等方式，減少殘疾人出行，降低感染風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，要加強(qiáng)殘疾人服務(wù)方式的值班值守，確保殘疾人訴求得到及時(shí)回應(yīng)和解決。三、生活照料與護(hù)理1.居家照護(hù)服務(wù)疫情防控期間，殘疾人居家照護(hù)服務(wù)需求尤為突出。各級(jí)殘聯(lián)、殘疾人專門協(xié)會(huì)和服務(wù)機(jī)構(gòu)要積極協(xié)調(diào)社會(huì)力量，為殘疾人提供生活照料、護(hù)理、康復(fù)等上門服務(wù)，減少殘疾人外出，降低感染風(fēng)險(xiǎn)。2.集中托養(yǎng)機(jī)構(gòu)疫情防控殘疾人集中托養(yǎng)機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)疫情防控，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)防控措施，確保殘疾人生命安全。主要包括以下幾個(gè)方面：（1）加強(qiáng)人員管理，實(shí)行封閉式管理，減少人員流動(dòng)。（2）加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生，定期對(duì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行全面消毒。（3）加強(qiáng)健康監(jiān)測(cè)，密切關(guān)注殘疾人身體狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告并采取相應(yīng)措施。四、教育與就業(yè)支持1.殘疾人教育疫情防控期間，各級(jí)殘聯(lián)、教育部門要確保殘疾人教育權(quán)益得到保障。針對(duì)不同殘疾類別和程度，采取線上教學(xué)、送教上門等方式，確保殘疾人教育不斷檔。2.殘疾人就業(yè)各級(jí)殘聯(lián)、人力資源社會(huì)保障部門要積極協(xié)調(diào)企業(yè)，為殘疾人提供就業(yè)崗位，確保疫情防控期間殘疾人穩(wěn)定就業(yè)。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)殘疾人創(chuàng)業(yè)扶持，幫助殘疾人度過(guò)難關(guān)。五、心理健康與關(guān)愛1.提供心理援助服務(wù)疫情防控期間，殘疾人面臨較大的心理壓力。各級(jí)殘聯(lián)、殘疾人專門協(xié)會(huì)和服務(wù)機(jī)構(gòu)要積極協(xié)調(diào)專業(yè)心理援助力量，為殘疾人提供心理疏導(dǎo)、心理干預(yù)等服務(wù)，幫助殘疾人度過(guò)心理困境。2.加強(qiáng)社會(huì)關(guān)愛社會(huì)各界要加強(qiáng)對(duì)殘疾人的關(guān)愛，積極開展志愿者服務(wù)活動(dòng)，為殘疾人提供生活照料、精神慰藉等幫助。同時(shí)，要加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，營(yíng)造全社會(huì)關(guān)愛殘疾人的良好氛圍。六、總結(jié)疫情防控期間，殘疾人服務(wù)面臨諸多挑戰(zhàn)。本服務(wù)指南旨在為廣大殘疾人提供切實(shí)可行的幫助，共渡難關(guān)。在疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期，全社會(huì)要攜手共進(jìn)，共同為殘疾人撐起一片藍(lán)天，共創(chuàng)美好未來(lái)。重點(diǎn)關(guān)注的細(xì)節(jié)：殘疾人集中托養(yǎng)機(jī)構(gòu)的疫情防控殘疾人集中托養(yǎng)機(jī)構(gòu)是殘疾人群體在疫情防控期間面臨高風(fēng)險(xiǎn)的場(chǎng)所，因此需要特別關(guān)注。以下是對(duì)這一重點(diǎn)細(xì)節(jié)的詳細(xì)補(bǔ)充和說(shuō)明：一、加強(qiáng)人員管理1.實(shí)行封閉式管理：托養(yǎng)機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格實(shí)行封閉式管理，減少人員流動(dòng)。除工作人員外，其他人員一律不得進(jìn)入機(jī)構(gòu)。工作人員進(jìn)入機(jī)構(gòu)前，要進(jìn)行體溫檢測(cè)、消毒等防疫措施。2.加強(qiáng)工作人員培訓(xùn)：托養(yǎng)機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)工作人員的疫情防控培訓(xùn)，提高工作人員的防疫意識(shí)和能力。工作人員要熟練掌握疫情防控知識(shí)和技能，嚴(yán)格執(zhí)行防控措施。3.嚴(yán)格排查新入住殘疾人：對(duì)新入住的殘疾人，托養(yǎng)機(jī)構(gòu)要詳細(xì)了解其健康狀況、接觸史等信息，并進(jìn)行體溫檢測(cè)、消毒等防疫措施。如有疑似癥狀，要及時(shí)報(bào)告并采取相應(yīng)措施。二、加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生1.定期消毒：托養(yǎng)機(jī)構(gòu)要定期對(duì)公共區(qū)域、宿舍、衛(wèi)生間等進(jìn)行全面消毒，保持環(huán)境清潔衛(wèi)生。2.保持通風(fēng)：托養(yǎng)機(jī)構(gòu)要確保宿舍、公共區(qū)域等場(chǎng)所的通風(fēng)良好，每天至少開窗通風(fēng)兩次，每次不少于30分鐘。3.加強(qiáng)垃圾分類：托養(yǎng)機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)垃圾分類管理，特別是廢棄口罩、防護(hù)服等防疫廢棄物，要按照規(guī)定進(jìn)行集中處理。三、加強(qiáng)健康監(jiān)測(cè)1.體溫檢測(cè)：托養(yǎng)機(jī)構(gòu)要每天對(duì)殘疾人進(jìn)行體溫檢測(cè)，并做好記錄。如有發(fā)熱、咳嗽等癥狀，要及時(shí)報(bào)告并采取相應(yīng)措施。2.健康狀況觀察：托養(yǎng)機(jī)構(gòu)工作人員要密切關(guān)注殘疾人的健康狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況要及時(shí)報(bào)告并采取相應(yīng)措施。3.定期體檢：托養(yǎng)機(jī)構(gòu)要定期為殘疾人進(jìn)行體檢，確保殘疾人身體健康。四、提供防疫物資保障1.保障口罩供應(yīng)：托養(yǎng)機(jī)構(gòu)要確保殘疾人每人每天至少有兩個(gè)口罩使用，并教育殘疾人正確佩戴口罩。2.提供消毒用品：托養(yǎng)機(jī)構(gòu)要為殘疾人提供足夠的消毒液、洗手液等消毒用品，并教育殘疾人正確使用。3.提供防護(hù)用品：托養(yǎng)機(jī)構(gòu)要為工作人員提供足夠的防護(hù)服、護(hù)目鏡、手套等防護(hù)用品，確保工作人員的安全。五、加強(qiáng)宣傳教育1.開展疫情防控知識(shí)宣傳：托養(yǎng)機(jī)構(gòu)要積極開展疫情防控知識(shí)宣傳，提高殘疾人的防疫意識(shí)。2.加強(qiáng)心理健康教育：托養(yǎng)機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)對(duì)殘疾人的心理健康教育，幫助殘疾人度過(guò)心理困境。3.增強(qiáng)法律法規(guī)意識(shí)：托養(yǎng)機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)對(duì)工作人員的法律法規(guī)教育，提高工作人員的法律法規(guī)意識(shí)。六、加強(qiáng)關(guān)愛與支持1.提供心理援助服務(wù)：托養(yǎng)機(jī)構(gòu)要積極協(xié)調(diào)專業(yè)心理援助力量，為殘疾人提供心理疏導(dǎo)、心理干預(yù)等服務(wù)。2.加強(qiáng)生活照料：托養(yǎng)機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)對(duì)殘疾人的生活照料，確保殘疾人生活質(zhì)量。3.加強(qiáng)社會(huì)關(guān)愛：社會(huì)各界要加強(qiáng)對(duì)殘疾人的關(guān)愛，積極開展志愿者服務(wù)活動(dòng)，為殘疾人提供生活照料、精神慰藉等幫助?？偨Y(jié)：疫情防控期間，殘疾人集中托養(yǎng)機(jī)構(gòu)作為高風(fēng)險(xiǎn)場(chǎng)所，需要特別關(guān)注。要加強(qiáng)人員管理、環(huán)境衛(wèi)生、健康監(jiān)測(cè)、防疫物資保障、宣傳教育、關(guān)愛與支持等方面的工作，確保殘疾人生命安全和生活質(zhì)量。同時(shí)，各級(jí)殘聯(lián)、相關(guān)部門和社會(huì)各界要共同參與，共同為殘疾人撐起一片藍(lán)天，共創(chuàng)美好未來(lái)。在疫情防控期間，殘疾人集中托養(yǎng)機(jī)構(gòu)的疫情防控措施尤為重要。以下是對(duì)這一重點(diǎn)細(xì)節(jié)的進(jìn)一步補(bǔ)充和說(shuō)明：七、應(yīng)急預(yù)案的制定與實(shí)施1.制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案：托養(yǎng)機(jī)構(gòu)應(yīng)制定針對(duì)疫情的應(yīng)急預(yù)案，包括疫情發(fā)生時(shí)的隔離措施、病例轉(zhuǎn)運(yùn)流程、信息上報(bào)機(jī)制等，確保一旦發(fā)生疫情，能夠迅速、有效地應(yīng)對(duì)。2.定期進(jìn)行應(yīng)急演練：托養(yǎng)機(jī)構(gòu)應(yīng)定期進(jìn)行疫情防控應(yīng)急演練，提高工作人員的應(yīng)急處理能力，確保在疫情發(fā)生時(shí)，能夠迅速采取措施，降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)。八、營(yíng)養(yǎng)與飲食管理1.加強(qiáng)營(yíng)養(yǎng)供給：托養(yǎng)機(jī)構(gòu)應(yīng)確保殘疾人的飲食營(yíng)養(yǎng)均衡，提高免疫力?？梢宰稍儬I(yíng)養(yǎng)師，根據(jù)殘疾人的健康狀況和飲食習(xí)慣，制定合理的飲食計(jì)劃。2.食品安全：托養(yǎng)機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格把控食品采購(gòu)、加工、儲(chǔ)存等環(huán)節(jié)，確保食品安全。食品加工人員應(yīng)嚴(yán)格遵守衛(wèi)生操作規(guī)范，防止食品污染。九、醫(yī)療服務(wù)的保障1.建立綠色通道：托養(yǎng)機(jī)構(gòu)應(yīng)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系，為殘疾人建立綠色通道，確保在需要時(shí)能夠及時(shí)得到醫(yī)療救治。2.定期醫(yī)療巡診：托養(yǎng)機(jī)構(gòu)可以與醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，定期安排醫(yī)生進(jìn)行巡診，為殘疾人提供便捷的醫(yī)療服務(wù)。十、康復(fù)服務(wù)的調(diào)整1.個(gè)性化康復(fù)計(jì)劃：托養(yǎng)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)殘疾人的實(shí)際情況，調(diào)整康復(fù)計(jì)劃，確保在疫情期間，殘疾人的康復(fù)訓(xùn)練不受影響。2.創(chuàng)新康復(fù)方式：托養(yǎng)機(jī)構(gòu)可以利用線上平臺(tái)，開展遠(yuǎn)程康復(fù)指導(dǎo)，讓殘疾人在家中也能進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練。十一、法律與權(quán)益保護(hù)1.加強(qiáng)法律援助：托養(yǎng)機(jī)構(gòu)應(yīng)提供法律咨詢服務(wù)，幫助殘疾人解決因疫情引發(fā)的法律問(wèn)題，保護(hù)殘疾人的合法權(quán)益。2.維護(hù)合理權(quán)益：托養(yǎng)機(jī)構(gòu)應(yīng)確保殘疾人的合理權(quán)益不受疫情影響，包括但不限于基本生活保障、醫(yī)療救助等。十二、社會(huì)工作的介入1.社工專業(yè)支持：托養(yǎng)機(jī)構(gòu)可以引入專業(yè)社工，為殘疾人提供心理疏導(dǎo)、社會(huì)融入等服務(wù)，幫助殘疾人應(yīng)對(duì)疫情帶來(lái)的心理和社會(huì)壓力。2.社工志愿者服務(wù)：托養(yǎng)機(jī)構(gòu)可以招募志愿者，開展各類志愿服務(wù)活動(dòng)，為殘疾人提供更多的社會(huì)支持?？偨Y(jié)：疫情防控期間，