酒店賓館應急預案6篇

酒店賓館應急預案6篇地進行撲救和疏散住店賓護賓客和員工的生命安全，把火災損失控制在最必須迅速的將火情信息傳到總機室和消防監(jiān)控中心(監(jiān)控室)。室(__)和監(jiān)控室(__)。緊急情況下可采用各通道、樓層墻面上的紅色緊急報物品、目前狀況、報警人的部門、姓名(或工號)，報告監(jiān)控室和總機。情并4、火情經(jīng)確認后，總機值班人員立即通知安保部、客房部，工程部經(jīng)理(或值班人員)立即趕赴現(xiàn)場并組成調(diào)查、甄別、確認小組，迅速查清下列問題： (1)火情的具體位置，燃燒物品類別？燃燒范圍大小及火勢走向？ (2)火源是什么？是電起火還是其他原因？ (3)火場的詳細情況，有無人員被困？有無貴重物品？立即通知總機值班員報告總經(jīng)理?？偦鹬笓]部，由總經(jīng)理擔任總指揮。指揮部由總經(jīng)理、總支書記、副總經(jīng)理、安保、工程、客房部及有關(guān)部門經(jīng)理(或值班人員)組成。指揮部設(shè)在監(jiān)控室。送出納、會訓將電腦資料，現(xiàn)金和帳本轉(zhuǎn)移到安部知。指揮部，如油庫著火，應采用專用1、指導思想:結(jié)合”的方針提高全員消防意撲救火災，最大限度地減少損失，保護國全體員工碰到火災時忙而不亂，能各司其2、組織機構(gòu):3、滅火原則:4、各崗位應急程序:(1)火災現(xiàn)場人員報警及滅火:火時，立即撥通酒店消防值班室電話向消防值②按響離自己最近的緊急報警器(手動報警按鈕或排煙閥手動按鈕)。(2)監(jiān)控員:②根據(jù)報警情況做出決定:確定火災等級(一級或二級);場點值班隊員在最短時間內(nèi)到達報警現(xiàn)場，對火警確認并反饋;管立即趕赴現(xiàn)場，同時用對講機連續(xù)兩遍呼叫各持對講機崗位;并且要求大廳崗和通道崗做好車輛秩序的維護，以備消防車和救護車到來時保持電能;宿舍崗隊鐘內(nèi)注意火勢情況，并把監(jiān)控鏡頭調(diào)到事故區(qū)域并錄像，記錄:1、火警的具體部位;2、火警大小及嚴重性;3、燃燒物質(zhì)的種類;4、傷亡損失;⑦電話通知保安部主管(必須報告起火的時間、地點、火情大小、何種物質(zhì)燃燒)燒)⑧根據(jù)火勢情況，確定火災等級;如果是一級，電話通知酒店總經(jīng)理，副總經(jīng)⑨啟動消防廣播，使用時吐詞清楚，重復播放(尊敬的各位賓客，請不要驚疏散狀態(tài)，請您關(guān)好門窗，利用房內(nèi)防毒面具或濕毛巾捂住口鼻，按安全指示方向或跟隨服務(wù)員從樓梯口有秩序靠墻離開)。(3)巡樓員:。認火警真假，如果是樓層應立即消音再確認，發(fā)通知監(jiān)控中心，并報告火災的大小、何種物質(zhì)燃圍物品，特別是易燃、易爆物品，并會同前來的(4)大廳崗:。，引導他們到達火災現(xiàn)場并簡單介紹火勢和傷亡的出現(xiàn)，當發(fā)現(xiàn)后應進行適度制止，并匯報上(5)通道崗:向，并協(xié)助房務(wù)部主管做好穩(wěn)定客人情緒和安頓(6)保安部不當班人員:、分派任務(wù)，按大廳崗指引的方向帶領(lǐng)所有人員人員服從主管或最高指揮者分配，趕赴火場進行(7)保安部當值主管，合理安排隊員防止火勢漫延，同時要求監(jiān)控中情嚴重急需消防隊救援時，指示監(jiān)控中心向(8)前臺:、接待員必須立即把最新入住的客人身份資料用打帶到客人集合地人查問，表示關(guān)切，如無領(lǐng)導和總經(jīng)理特殊指(9)工程部:應立即切斷失火樓層上下三層的所有電源，停具立即趕到酒店前坪集結(jié)，向現(xiàn)場指揮人員靠轉(zhuǎn)情況，確保正壓送風和排煙機工作正常，確保使應急指揮燈發(fā)光，要派人帶手電筒去各疏散樓。(10)房務(wù)部:控制好大廳以免造成混亂場面，指令前臺接待讓客人不要驚慌有秩序地疏散出去，到集合點集員帶備用鑰匙檢查各房間及洗手間，確保無客人⑥房務(wù)部員工在疏散客人時要邊疏散邊喊話(請不要驚慌，跟我來)。(11)餐飲部:火情，調(diào)節(jié)控制好大廳和包廂以免造成混亂場，讓客人不要驚慌有秩序地疏散出去，到集合點、(12)財務(wù)部:(13)人力資源部:(14)營銷部:(15)員工廚房:(2)火災情況下，所有的電梯自動鎖在首層。切記:千萬不能乘坐電梯疏散。(3)一般情況下，要使用最近的樓梯疏散。如果某樓梯被煙霧封住時，盡可能。(4)進入疏散樓梯后，要沿著樓梯往下走。不要因為下面的煙霧大，而試圖往(6)當直立行走困難時，應彎腰前進或跪在地下爬行。因為在底部保留著一部(7)其他各樓在一層有直接通到樓外的安全門，要記住到一層后應該要往樓外(8)疏散到樓外后，請到酒店前坪集合，不要隨便離開。6、疏散集合地點:酒店前坪空地。(1)前臺人員要攜帶住房登記表，對疏散出來的客人逐一進行清點，尤其是在(2)保安部要加強集合點周圍的警衛(wèi)工作，確?？腿说呢敭a(chǎn)安全，防止有人搗7、現(xiàn)場指揮者要求:到低排列順序為:總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理、保安部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、值班經(jīng)理各部門(2)總指揮者應攜帶可變的對講機，根據(jù)火勢的大小，火情性質(zhì)進行分工，指(3)總指揮員如預料或確定火災不能自行撲滅，應立即指示總機值班員向火警(1)未接到撤退指令，不得離開各知。9、滅火戰(zhàn)斗后工作:(1)指揮員必須吩咐有關(guān)人員搞好現(xiàn)場警衛(wèi)工作，保護好現(xiàn)場，防止死灰復燃(2)保安部安排消防人員或協(xié)助上級有關(guān)部門進行現(xiàn)場勘察，以及各項調(diào)查處、要求:(1)參加滅火人員要發(fā)揚“一不怕苦，二不怕死”的精神，奮不顧身的保護國(2)一切行動聽指揮，做到令行禁止、雷厲風行、協(xié)調(diào)一致，嚴禁發(fā)生人為的(3)酒店全體員工要提高安全意識，熟悉此預案的賦予所任務(wù)和職責，打有準明確職責分工、處置程序和有關(guān) (一)總指揮照公安消防隊伍擔任，均不在的時候，由在場的 (二)現(xiàn)場滅火行動組任，安全部負責人不在現(xiàn)場時，由總 (三)疏散引導組(員)客房疏散引導各個樓層義務(wù)消防員(在崗)負責，餐飲區(qū)域按照前后臺，餐廳的類別由經(jīng)理(主管)負責，導由工程部值班工程師、安全值班人員共散，引導人員從就近的安全樓梯、通 (四)警戒、救援組(員)程部、人資部組成，其主要職持現(xiàn)場秩序，清點人員，記錄火災情 (一)火警、火災的確定和報警全員立即到報警現(xiàn)場查看(另一名值班員不得離開消防控制室)，確定是誤報還時，接到通知的人員應當火災大小，現(xiàn)場人員和消防控制室的值班人員應迅速按下火災自動報警系統(tǒng)手動報警 (二)初起火災的處置程序人員或顧客；并穩(wěn)定好疏散人員的情緒，維護好趕赴火災現(xiàn)場(一般通過樓梯)，會同第一滅火力量采取上述措施，及時撲滅火音頻，發(fā)出錄制的緊急通知，說明起火的樓層部位告知所有顧客在疏散引導員的指引下有序；4、因電引起的火災，在未切斷電源時，不要使用水和消火栓撲救(應使用干不能開門；如感覺不燙，應試探性的開一應立即關(guān)緊房門，采取措施防止煙霧進入 (如用布條或毛巾堵住門縫)，有條件的，向門上不斷地潑水，并不斷地將房間；如就，消控中心會正確將火情信息正確記錄，確認起火源后，作為酒店第一反映應及時進行報警(119)，通知公安消防并將地點、火2、報警以后，迅速將火情情況告知酒店最高領(lǐng)導(總經(jīng)理)以及值班經(jīng)理，保、工程及日常義務(wù)消防隊員為一體，組成臨時撲救組織、最高行政領(lǐng)導為指揮部(總經(jīng)理不在時，由總經(jīng)理助理具體負責)。集中打好防火戰(zhàn)，先要利用宣傳工警鈴，人員相互通知向被困人員進行宣傳，進行通。的出口門、安全逃生出口，明確分工，在單位消防全區(qū)轉(zhuǎn)移，另外在各個環(huán)節(jié)哨口設(shè)立引導員，向另和周圍情況，又根據(jù)著火點情況及時定人員疏，明確分工，把撲救行動責任落實到各個撲救小組送人員向安全區(qū)疏散，撤離在疏散區(qū)域內(nèi)，接待安。方無關(guān)車輛離開現(xiàn)場，維持好建筑利和暢通條件，以最利于把