計(jì)算機(jī)故障培訓(xùn)

如何重新安裝XP系統(tǒng)（SP1同SP2安裝方法相同）

第一步，設(shè)置光盤啟動(dòng)：首先進(jìn)入BIOS設(shè)置光驅(qū)優(yōu)先。

1）首選按Del鍵進(jìn)入BIOS

2）通過(guò)鍵盤上的方向鍵選中AdvancedBIOSFeatures

3）回車進(jìn)入BIOS設(shè)置界面

4）用方向鍵選中FirstBootDevice或（1stBootDevice）

5）選中CDROM

6）按ESC返回

7）方向鍵選中Save&ExitSetup

8）回車，并保留參數(shù)退出

-1）把光盤放入光驅(qū)，重啟電腦，把高亮條用方向鍵移動(dòng)到CDROM

2）出現(xiàn)PressanykeytobootfromCD時(shí)，回車

3）片刻，屏幕出現(xiàn)歡迎安裝程序界面

4）回車，顯示，許可協(xié)議，按F8切換到硬盤分區(qū)界面。

發(fā)現(xiàn)你原來(lái)的系統(tǒng)，選擇全新安裝，當(dāng)然也可以選擇修復(fù)安裝。如果選擇全新安

裝，就選用FAT32WFS的方法格式化原來(lái)裝系統(tǒng)的磁盤。

5）開始復(fù)制文件，此過(guò)程稍長(zhǎng)，耐心等等，無(wú)需干預(yù)。完畢后重啟電腦，

6）啟動(dòng)后，加載設(shè)備程序，無(wú)需干預(yù)

7）接下來(lái)的步驟按提示操作即可。等完成后重啟，一系統(tǒng)就安裝完成了，

接下來(lái)安裝驅(qū)動(dòng)程序

驅(qū)動(dòng)程序的安裝：右鍵我的電腦一一屬性一一硬件一一設(shè)備管理器一一選擇帶有

黃色問(wèn)號(hào)的雙擊一一安裝一一插入驅(qū)動(dòng)程序光盤（隨機(jī)）一一自動(dòng)搜索安裝。等

設(shè)備管理器中沒(méi)有了黃色問(wèn)號(hào)，這個(gè)系統(tǒng)就安裝完成了。驅(qū)動(dòng)程序最好先解壓到

本地磁盤非系統(tǒng)磁盤中。然后再安裝。也可以直接插入驅(qū)動(dòng)程序光盤，進(jìn)行直接

安裝，但在安裝過(guò)程中會(huì)重啟。（AUDIO為聲卡，VGA為顯卡，SM為主板，

需要首先安裝主板驅(qū)動(dòng)，如沒(méi)有SM項(xiàng)則代表不用安裝）。安裝好所有驅(qū)動(dòng)之后

重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。至此驅(qū)動(dòng)程序安裝完成。

接下來(lái)安裝錨。在安裝驅(qū)動(dòng)程序以前安裝也可以。

這一切都完成后，就該安裝常用軟件了，如殺毒軟件、QQ、UC、等

WINDOWSVISTA與WINDOWSXP雙系統(tǒng)完美雙啟實(shí)例

此文目的為讓需要雙系統(tǒng)的預(yù)裝Vista本友共享。

一、準(zhǔn)備工作

1、確定手上有恢復(fù)盤及驅(qū)動(dòng)，并在C盤已安裝有VISTA。

2、如果你要?jiǎng)h除系統(tǒng)隱藏分區(qū)，建議使用WindowsCompletePC備份你的整個(gè)計(jì)

算機(jī)系統(tǒng)，當(dāng)然你可以放棄備份，因?yàn)檫@是你的權(quán)力。

3、因?yàn)橐惭b雙系統(tǒng)，建議在Vista系統(tǒng)下先把硬盤分區(qū)，不能在安裝XP的時(shí)候

對(duì)C盤有任何操作！最好能分成3個(gè)區(qū)。

4、準(zhǔn)備一張WindowsXPSP2的安裝盤。

二、安裝windowsXPSP2

1、光盤啟動(dòng)安裝XP到D盤，注意盤符！安裝時(shí)請(qǐng)?jiān)O(shè)置管理員Administrator密碼。

2、安裝驅(qū)動(dòng)程序

3、至此，XP已經(jīng)能在你的電腦上運(yùn)行，但C盤的Vista無(wú)法啟動(dòng)。

三、實(shí)現(xiàn)雙啟動(dòng)

1＞趕緊上網(wǎng)下載兩個(gè)軟件，Windows.NET2.0Framework或以上版本，

VistaBootPRO3.1。

2、在XP系統(tǒng)下先安裝Windows.NET2.0Framework

3、然后安裝VistaBootPRO3.1,并用管理員身份運(yùn)行（鼠標(biāo)移到圖標(biāo)，單擊右鍵,

選擇），輸入密碼。

4、在Bootloader項(xiàng)下把vista的引導(dǎo)安裝了，就是選擇默認(rèn)的那項(xiàng)（Reinstallthe

Vistabootloader）,然后點(diǎn)Apply。

5、在ManageOSEntries項(xiàng)下選中Addnewoperatingsystementry下拉項(xiàng)會(huì)顯

示。

6、選中WindowsLegacy?

7、在OSName欄中輸入WindowsXP或WindowsXPSP2,當(dāng)然你盡可以輸入

你喜歡的名字，千萬(wàn)不要輸入MicrosoftWindowsVista?

8、在DriveLetter中請(qǐng)務(wù)必選擇C盤！你一定在心里罵我，這人腦子進(jìn)水了，明明

XP裝在D盤，比爾蓋茨也說(shuō)是D盤，你干嗎讓我選C盤？因?yàn)槲艺J(rèn)為這次蓋茨錯(cuò)

了！

9、等待選擇系統(tǒng)的默認(rèn)時(shí)間是30秒，你僅可根據(jù)自己的需要修改，其實(shí)在Vista

系統(tǒng)和XP系統(tǒng)下也能修改。

10、不要忘了點(diǎn)擊Apply,退出VistaBootPRO3.1。

11、進(jìn)入C盤根目錄，打開文件夾選項(xiàng)的查看，將隱藏受保護(hù)的操作系統(tǒng)文件（推

薦）的勾去掉，并選擇顯示隱藏的文件和文件夾。

12、這時(shí)你能看到ntldr這個(gè)文件了，打開ntldr這個(gè)文件的屬性，把它的只讀屬性

去掉。

13、最后重啟就可以看到我們熟悉的雙系統(tǒng)啟動(dòng)畫面了。

四、備份及日后修復(fù)

1、請(qǐng)盡快使用WindowsCompletePC備份你的整個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。

2、假如日后僅需重裝XP,請(qǐng)選擇二?四。

3、假如日后僅需重裝Vista,或需重裝Vista和XP,請(qǐng)使用本備份

1:主板故障

2：顯卡故障

3：聲卡故障

4：硬盤故障

5：內(nèi)存故障

6：光驅(qū)故障

7：鼠標(biāo)故障

8：鍵盤故障

9：MODEM故障

10：打印機(jī)故障

11：顯示器故障

12：刻錄機(jī)故障

13：掃描儀故障

14：顯示器抖動(dòng)的原因

15：疑難BIOS設(shè)置

16：電腦重啟故障

17：解決CPU占用率過(guò)高問(wèn)題

18：硬盤壞道的發(fā)現(xiàn)與修復(fù)

19：網(wǎng)頁(yè)惡意代碼的手工處理

20：集成聲卡常見故障及解決

21：USB存儲(chǔ)設(shè)備無(wú)法識(shí)別

22：黑屏故障

23：WINDOWS藍(lán)屏代碼速查表

24：WINDOWS錯(cuò)誤代碼大全

25：BIOS自檢與開機(jī)故障問(wèn)題

下面是相關(guān)的故障速查與解決問(wèn)題

電腦出現(xiàn)的故障原因撲朔迷離，讓人難以捉摸。并且由于Windows操作系統(tǒng)的組件

相對(duì)復(fù)雜，電腦一旦出現(xiàn)故障，對(duì)于普通用戶來(lái)說(shuō)，想要準(zhǔn)確地找出其故障的原因

幾乎是不可能的。那么是否是說(shuō)我們?nèi)绻龅诫娔X故障的時(shí)候，就完全束手無(wú)策了

呢？其實(shí)并非如此，使電腦產(chǎn)生故障的原因雖然有很多，但是，只要我們細(xì)心觀察,

認(rèn)真總結(jié)，我們還是可以掌握一些電腦故障的規(guī)律和處理辦法的。在本期的小冊(cè)子

中，我們就將一些最為常見也是最為典型的電腦故障的診斷、維護(hù)方法展示給你，

通過(guò)它，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)——解決電腦故障方法就在你的身邊，簡(jiǎn)單，但有效！

一、主板

主板是整個(gè)電腦的關(guān)鍵部件，在電腦起著至關(guān)重要的作用。如果主板產(chǎn)生故障將

會(huì)影響到整個(gè)PC機(jī)系統(tǒng)的工作。下面，我們就一起來(lái)看看主板在使用過(guò)程中最常

見的故障有哪些。

常見故障一：開機(jī)無(wú)顯示

電腦開機(jī)無(wú)顯示，首先我們要檢查的就是是BIOSo主板的BIOS中儲(chǔ)存著重要

的硬件數(shù)據(jù)，同時(shí)BIOS也是主板中比較脆弱的部分，極易受到破壞，一旦受損就

會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)無(wú)法運(yùn)行，出現(xiàn)此類故障一般是因?yàn)橹靼錌IOS被CIH病毒破壞造成（當(dāng)

然也不排除主板本身故障導(dǎo)致系統(tǒng)無(wú)法運(yùn)行。）。一般BIOS被病毒破壞后硬盤里

的數(shù)據(jù)將全部丟失，所以我們可以通過(guò)檢測(cè)硬盤數(shù)據(jù)是否完好來(lái)判斷BIOS是否被

破壞，如果硬盤數(shù)據(jù)完好無(wú)損，那么還有三種原因會(huì)造成開機(jī)無(wú)顯示的現(xiàn)象：

1.因?yàn)橹靼鍞U(kuò)展槽或擴(kuò)展卡有問(wèn)題，導(dǎo)致插上諸如聲卡等擴(kuò)展卡后主板沒(méi)有響

應(yīng)而無(wú)顯示。

2.免跳線主板在CMOS里設(shè)置的CPU頻率不對(duì)，也可能會(huì)引發(fā)不顯示故障，對(duì)

此，只要清除CMOS即可予以解決。清除CMOS的跳線一般在主板的鋰電池附近,

其默認(rèn)位置一般為1、2短路，只要將其改跳為2、3短路幾秒種即可解決問(wèn)題，對(duì)

于以前的老主板如若用戶找不到該跳線，只要將電池取下，待開機(jī)顯示進(jìn)入CMOS

設(shè)置后再關(guān)機(jī)，將電池上上去亦達(dá)到CMOS放電之目的。

3.主板無(wú)法識(shí)別內(nèi)存、內(nèi)存損壞或者內(nèi)存不匹配也會(huì)導(dǎo)致開機(jī)無(wú)顯示的故障。

某些老的主板比較挑剔內(nèi)存，一旦插上主板無(wú)法識(shí)別的內(nèi)存，主板就無(wú)法啟動(dòng)，甚

至某些主板不給你任何故障提示（鳴叫）。當(dāng)然也有的時(shí)候?yàn)榱藬U(kuò)充內(nèi)存以提高系

統(tǒng)性能，結(jié)果插上不同品牌、類型的內(nèi)存同樣會(huì)導(dǎo)致此類故障的出現(xiàn)，因此在檢修

時(shí)，應(yīng)多加注意。

對(duì)于主板BIOS被破壞的故障，我們可以插上ISA顯卡看有無(wú)顯示（如有提示，

可按提示步驟操作即可。），倘若沒(méi)有開機(jī)畫面，你可以自己做一張自動(dòng)更新BIOS

的軟盤，重新刷新BIOS,但有的主板BIOS被破壞后，軟驅(qū)根本就不工作，此時(shí)，

可嘗試用熱插拔法加以解決（我曾經(jīng)嘗試過(guò)，只要BIOS相同，在同級(jí)別的主板中

都可以成功燒錄。）。但采用熱插拔除需要相同的BIOS外還可能會(huì)導(dǎo)致主板部分

元件損壞，所以可靠的方法是用寫碼器將BIOS更新文件寫入BIOS里面（可找有此

服務(wù)的電腦商解決比較安全）。

常見故障二：CMOS設(shè)置不能保存

此類故障一般是由于主板電池電壓不足造成，對(duì)此予以更換即可，但有的主板電

池更換后同樣不能解決問(wèn)題，此時(shí)有兩種可能：

1.主板電路問(wèn)題，對(duì)此要找專業(yè)人員維修；

2.主板CMOS跳線問(wèn)題，有時(shí)候因?yàn)殄e(cuò)誤的將主板上的CMOS跳線設(shè)為清除選

項(xiàng)，或者設(shè)置成外接電池，使得CMOS數(shù)據(jù)無(wú)法保存。

常見故障三：在Windows下安裝主板驅(qū)動(dòng)程序后出現(xiàn)死機(jī)或光驅(qū)讀盤速度變慢的現(xiàn)

象

在一些雜牌主板上有時(shí)會(huì)出現(xiàn)此類現(xiàn)象，將主板驅(qū)動(dòng)程序裝完后，重新啟動(dòng)計(jì)算

機(jī)不能以正常模式進(jìn)入Windows98桌面，而且該驅(qū)動(dòng)程序在Windows98下不能被

卸載。如果出現(xiàn)這種情況，建議找到最新的驅(qū)動(dòng)重新安裝，問(wèn)題一般都能夠解決，

如果實(shí)在不行，就只能重新安裝系統(tǒng)。

常見故障四：安裝Windows或啟動(dòng)Windows時(shí)鼠標(biāo)不可用

出現(xiàn)此類故障的軟件原因一般是由于CMOS設(shè)置錯(cuò)誤引起的。在CMOS設(shè)置的

電源管理欄有一項(xiàng)modemuseIRQ項(xiàng)目，他的選項(xiàng)分別為3、4、5......NA,一般

它的默認(rèn)選項(xiàng)為3,將其設(shè)置為3以外的中斷項(xiàng)即可。

常見故障五：電腦頻繁死機(jī)，在進(jìn)行CMOS設(shè)置時(shí)也會(huì)出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象

在CMOS里發(fā)生死機(jī)現(xiàn)象，一般為主板或CPU有問(wèn)題，如若按下法不能解決故

障，那就只有更換主板或CPU了。

出現(xiàn)此類故障一般是由于主板Cache有問(wèn)題或主板設(shè)計(jì)散熱不良引起，筆者在

815EP主板上就曾發(fā)現(xiàn)因主板散熱不夠好而導(dǎo)致該故障的現(xiàn)象。在死機(jī)后觸摸CPU

周圍主板元件，發(fā)現(xiàn)其溫度非常燙手。在更換大功率風(fēng)扇之后，死機(jī)故障得以解決。

對(duì)于Cache有問(wèn)題的故障，我們可以進(jìn)入CMOS設(shè)置，將Cache禁止后即可順利解

決問(wèn)題，當(dāng)然，Cache禁止后速度肯定會(huì)受到有影響。

常見故障六：主板COM口或并行口、IDE口失靈

出現(xiàn)此類故障一般是由于用戶帶電插拔相關(guān)硬件造成，此時(shí)用戶可以用多功能卡

代替，但在代替之前必須先禁止主板上自帶的COM口與并行口（有的主板連IDE

口都要禁止方能正常使用）。

顯卡

常見故障一：開機(jī)無(wú)顯示

此類故障一般是因?yàn)轱@卡與主板接觸不良或主板插槽有問(wèn)題造成。對(duì)于一些集成

顯卡的主板，如果顯存共用主內(nèi)存，則需注意內(nèi)存條的位置，一般在第一個(gè)內(nèi)存條

插槽上應(yīng)插有內(nèi)存條。由于顯卡原因造成的開機(jī)無(wú)顯示故障，開機(jī)后一般會(huì)發(fā)出一

長(zhǎng)兩短的蜂鳴聲（對(duì)于AWARDBIOS顯卡而言）。

常見故障二：顯示花屏，看不清字跡

此類故障一般是由于顯示器或顯卡不支持高分辨率而造成的?；ㄆ?xí)r可切換啟動(dòng)

模式到安全模式，然后再在Windows98下進(jìn)入顯示設(shè)置，在16色狀態(tài)下點(diǎn)選“應(yīng)用”、

“確定”按鈕。重新啟動(dòng)，在Windows98系統(tǒng)正常模式下刪掉顯卡驅(qū)動(dòng)程序，重新啟

動(dòng)計(jì)算機(jī)即可。也可不進(jìn)入安全模式，在純DOS環(huán)境下，編輯

SYSTEM.INI文件，將display.drv=pnpdrver改為display.drv=vga.drv后，存盤退出，

再在Windows里更新

驅(qū)動(dòng)程序。

常見故障三：顏色顯示不正常，此類故障一般有以下原因：

1.顯示卡與顯示器信號(hào)線接觸不良

2.顯示器自身故障

3.在某些軟件里運(yùn)行時(shí)顏色不正常，一般常見于老式機(jī)，在BIOS里有一項(xiàng)校驗(yàn)

顏色的選項(xiàng)，將其開啟即可

4.顯卡損壞；

5.顯示器被磁化，此類現(xiàn)象一般是由于與有磁性能的物體過(guò)分接近所致，磁化

后還可能會(huì)引起顯示畫面出現(xiàn)偏轉(zhuǎn)的現(xiàn)象。

常見故障四：死機(jī)

出現(xiàn)此類故障一般多見于主板與顯卡的不兼容或主板與顯卡接觸不良；顯卡與其

它擴(kuò)展卡不兼容也會(huì)造成死機(jī)。

常見故障五：屏幕出現(xiàn)異常雜點(diǎn)或圖案

此類故障一般是由于顯卡的顯存出現(xiàn)問(wèn)題或顯卡與主板接觸不良造成。需清潔顯卡

金手指部位或更換顯

卡。

常見故障六：顯卡驅(qū)動(dòng)程序丟失

顯卡驅(qū)動(dòng)程序載入，運(yùn)行一段時(shí)間后驅(qū)動(dòng)程序自動(dòng)丟失，此類故障一般是由于顯

卡質(zhì)量不佳或顯卡與主板不兼容，使得顯卡溫度太高，從而導(dǎo)致系統(tǒng)運(yùn)行不穩(wěn)定或

出現(xiàn)死機(jī)，此時(shí)只有更換顯卡。

此外，還有一類特殊情況，以前能載入顯卡驅(qū)動(dòng)程序，但在顯卡驅(qū)動(dòng)程序載入后，

進(jìn)入Windows時(shí)出現(xiàn)死機(jī)。可更換其它型號(hào)的顯卡在載入其驅(qū)動(dòng)程序后，插入舊顯

卡予以解決。如若還不能解決此類故障，則說(shuō)明注冊(cè)表故障，對(duì)注冊(cè)表進(jìn)行恢復(fù)或

重新安裝操作系統(tǒng)即可。

聲卡

常見故障一：聲卡無(wú)聲。出現(xiàn)這種故障常見的原因有：

1.驅(qū)動(dòng)程序默認(rèn)輸出為“靜音單擊屏幕右下角的聲音小圖標(biāo)（小嗽叭），出

現(xiàn)音量調(diào)節(jié)滑塊，下方有“靜音”選項(xiàng)，單擊前邊的復(fù)選框，清除框內(nèi)的對(duì)號(hào)，即可

正常發(fā)音。

2.聲卡與其它插卡有沖突。解決辦法是調(diào)整PnP卡所使用的系統(tǒng)資源，使各卡

互不干擾。有時(shí)，打開“設(shè)備管理”，雖然未見黃色的驚嘆號(hào)（沖突標(biāo)志），但聲卡

就是不發(fā)聲，其實(shí)也是存在沖突，只是系統(tǒng)沒(méi)有檢查出來(lái)。

3.安裝了DirectX后聲卡不能發(fā)聲了。說(shuō)明此聲卡與DirectX兼容性不好，需

要更新驅(qū)動(dòng)程序。

4.一個(gè)聲道無(wú)聲。檢查聲卡到音箱的音頻線是否有斷線。

常見故障二：聲卡發(fā)出的噪音過(guò)大.出現(xiàn)這種故障常見的原因有：

1.插卡不正。由于機(jī)箱制造精度不夠高、聲卡外擋板制造或安裝不良導(dǎo)致聲卡

不能與主板擴(kuò)展槽緊密結(jié)合，目視可見聲卡上“金手指''與擴(kuò)展槽簧片有錯(cuò)位。這種

現(xiàn)象在ISA卡或PCI卡上都有，屬于常見故障。一般可用鉗子校正。

2.有源音箱輸入接在聲卡的Speaker輸出端。對(duì)于有源音箱，應(yīng)接在聲卡的Line

out端，它輸出的信號(hào)

沒(méi)有經(jīng)過(guò)聲卡上的功放，噪聲要小得多。有的聲卡上只有一個(gè)輸出端，是Lineout

還是Speaker要靠卡上的跳線決定，廠家的默認(rèn)方式常是Speaker,所以要拔下聲卡

調(diào)整跳線。

3.Windows自帶的驅(qū)動(dòng)程序不好。在安裝聲卡驅(qū)動(dòng)程序時(shí)，要選擇“廠家提供的

驅(qū)動(dòng)程序''而不要選

“Windows默認(rèn)的驅(qū)動(dòng)程序”如果用“添加新硬件”的方式安裝，要選擇“從磁盤安裝”

而不要從列表框中選擇。如果已經(jīng)安裝了Windows自帶的驅(qū)動(dòng)程序，可選“控制面

板一系統(tǒng)一設(shè)備管理一聲音、視頻和游戲控制器”，點(diǎn)中各分設(shè)備，選“屬性―驅(qū)動(dòng)

程序一更改驅(qū)動(dòng)程序-從磁盤安裝”。這時(shí)插入聲卡附帶的磁盤或光盤，裝入廠家提

供的驅(qū)動(dòng)程序。

常見故障三：聲卡無(wú)法“即插即用”

1.盡量使用新驅(qū)動(dòng)程序或替代程序。筆者曾經(jīng)有一塊聲卡，在Windows98下用

原驅(qū)動(dòng)盤安裝驅(qū)動(dòng)程序怎么也裝不上，只好用CreativeSB16驅(qū)動(dòng)程序代替，一切正

常。后來(lái)升級(jí)到WindowsMe,又不正常了再換用Windows2000（完整版）自帶的

聲卡驅(qū)動(dòng)程序才正常。

2.最頭痛的問(wèn)題莫過(guò)于Windows9X下檢測(cè)到即插即用設(shè)備卻偏偏汽作主張幫

你安裝驅(qū)動(dòng)程序，這個(gè)驅(qū)動(dòng)程序偏是不能用的，以后，每次當(dāng)你刪掉重裝都會(huì)重復(fù)

這個(gè)問(wèn)題，并且不能用“添加新硬件”的方法解決。筆者在這里泄露一個(gè)獨(dú)門密招：

進(jìn)入Win9xinfother目錄，把關(guān)于聲卡的*.inf文件統(tǒng)統(tǒng)刪掉再重新啟動(dòng)后用手動(dòng)安

裝，這一著百分之百靈驗(yàn)，曾救活無(wú)數(shù)聲卡性命……當(dāng)然，修改注冊(cè)表也能達(dá)到同

樣的目的。

3.不支持PnP聲卡的安裝（也適用于不能用上述PnP方式安裝的PnP聲卡）：進(jìn)入

“控制面板”/“添加新硬件”/“下一步”，當(dāng)提示“需要Windows搜索新硬件嗎？”時(shí)，選

擇“否”，而后從列表中選取“聲音、視頻和游戲控制器”用驅(qū)動(dòng)盤或直接選擇聲卡類

型進(jìn)行安裝。

常見故障四：播放CD無(wú)聲

1.完全無(wú)聲。用Windows98的“CD播放器"放CD無(wú)聲，但“CD播放器”又工作

正常，這說(shuō)明是光驅(qū)的音頻線沒(méi)有接好。使用一條4芯音頻線連接CD-ROM的模

擬音頻輸出和聲卡上的CD-in即可，此線在購(gòu)買CD-ROM時(shí)會(huì)附帶。

2.只有一個(gè)聲道出聲。光驅(qū)輸出口一般左右兩線信號(hào)，中間兩線為地線。由于

音頻信號(hào)線的4條線顏色-一般不同，可以從線的顏色上找到一-對(duì)應(yīng)接口。若聲卡

上只有一個(gè)接口或每個(gè)接口與音頻線都不匹配，只好改動(dòng)音頻線的接線順序，通常

只把其中2條線對(duì)換即可。

常見故障五：PCI聲卡出現(xiàn)爆音

一般是因?yàn)镻CI顯卡采用BusMaster技術(shù)造成掛在PCI總線上的硬盤讀寫、鼠

標(biāo)移動(dòng)等操作時(shí)放大了背景

噪聲的緣故。解決方法：關(guān)掉PCI顯卡的BusMaster功能，換成AGP顯卡，將PCI

聲卡換插槽上。

常見故障六：無(wú)法正常錄音

首先檢查麥克風(fēng)是否有沒(méi)有錯(cuò)插到其他插孔中了，其次，雙擊小喇叭，選擇選單

上的“屬性-錄音”，看看各項(xiàng)設(shè)置是否正確。接下來(lái)在“控制面板—多媒體一設(shè)備”

中調(diào)整“混合器設(shè)備”和“線路輸入設(shè)備”，把它們?cè)O(shè)為“使用”狀態(tài)。如果“多媒體T音

頻”中“錄音”選項(xiàng)是灰色的那可就糟了，當(dāng)然也不是沒(méi)有挽救的余地，你可以試試“添

加新硬件一系統(tǒng)設(shè)備”中的添加“ISAPlugandPlaybus”，索性把聲卡隨卡工具軟件安

裝后重新啟動(dòng)。

常見故障七：無(wú)法播放Wav音樂(lè)、Midi音樂(lè)

不能播放Wav音樂(lè)現(xiàn)象比較罕見，常常是由于“多媒體”一“設(shè)備”下的“音頻設(shè)備”

不只一個(gè)，禁用一個(gè)即可；無(wú)法播放MIDI文件則可能有以下3種可能：

1.早期的ISA聲卡可能是由于16位模式與32位模式不兼容造成MIDI播放的

不正常，通過(guò)安裝軟件波表的

方式應(yīng)該可以解決

2.如今流行的PCI聲卡大多采用波表合成技術(shù)，如果MIDI部分不能放音則很可

能因?yàn)槟鷽](méi)有加載適當(dāng)?shù)牟ū硪羯珟?kù)。

3.Windows音量控制中的MIDI通道被設(shè)置成了靜音模式。

常見故障八：PCI聲卡在WIN98下使用不正常

有些用戶反映，在聲卡驅(qū)動(dòng)程序安裝過(guò)程中一切正常，也沒(méi)有出現(xiàn)設(shè)備沖突，但

在WIN98下面就是無(wú)法出聲或是出現(xiàn)其他故障。這種現(xiàn)象通常出現(xiàn)在PCI聲卡上，

請(qǐng)檢查一下安裝過(guò)程中您把PCI聲卡插在的哪條PCI插槽上。有些朋友出于散熱的

考慮，喜歡把聲卡插在遠(yuǎn)離AGP插槽，靠近ISA插槽的那幾條PCI插槽中。問(wèn)題

往往就出現(xiàn)在這里，因?yàn)閃indows98有一個(gè)Bug：有時(shí)只能正確識(shí)別插在PCI-1和

PCI-2兩個(gè)槽的聲卡。而在ATX主板上緊靠AGP的兩條PCI才是PCL1和PCI-2（在

一些ATX主板上恰恰相反，緊靠ISA的是PCI-1）,所以如果您沒(méi)有把PCI聲卡安

裝在正確的插槽上，問(wèn)題就會(huì)產(chǎn)生了.

內(nèi)存

內(nèi)存是電腦中最重要的配件之一，它的作用毋庸置疑，那么內(nèi)存最常見的故障都

有哪些呢？

常見故障一：開機(jī)無(wú)顯示

內(nèi)存條原因出現(xiàn)此類故障一般是因?yàn)閮?nèi)存條與主板內(nèi)存插槽接觸不良造成，只要

用橡皮擦來(lái)回擦試其金手指部位即可解決問(wèn)題（不要用酒精等清洗），還有就是內(nèi)

存損壞或主板內(nèi)存槽有問(wèn)題也會(huì)造成此類故障。

由于內(nèi)存條原因造成開機(jī)無(wú)顯示故障，主機(jī)揚(yáng)聲器一般都會(huì)長(zhǎng)時(shí)間蜂鳴（針對(duì)

AwardBios而言）。

常見故障二：Windows注冊(cè)表經(jīng)常無(wú)故損壞，提示要求用戶恢復(fù)

此類故障一般都是因?yàn)閮?nèi)存條質(zhì)量不佳引起，很難予以修復(fù)，唯有更換一途。

常見故障三；Windows經(jīng)常自動(dòng)進(jìn)入安全模式

此類故障一般是由于主板與內(nèi)存條不兼容或內(nèi)存條質(zhì)量不佳引起，常見于高頻率

的內(nèi)存用于某些不支持此頻率內(nèi)存條的主板上，可以嘗試在CMOS設(shè)置內(nèi)降低內(nèi)存

讀取速度看能否解決問(wèn)題，如若不行，那就只有更換內(nèi)存條了。

常見故障四：隨機(jī)性死機(jī)

此類故障一般是由于采用了幾種不同芯片的內(nèi)存條，由于各內(nèi)存條速度不同產(chǎn)生

一個(gè)時(shí)間差從而導(dǎo)致死

機(jī)，對(duì)此可以在CMOS設(shè)置內(nèi)降低內(nèi)存速度予以解決，否則，唯有使用同型號(hào)內(nèi)存。

還有一種可能就是內(nèi)存條與主板不兼容，此類現(xiàn)象一般少見，另外也有可能是內(nèi)存

條與主板接觸不良引起電腦隨機(jī)性死機(jī)。01

常見故障五：內(nèi)存加大后系統(tǒng)資源反而降低

此類現(xiàn)象一般是由于主板與內(nèi)存不兼容引起，常見于高頻率的內(nèi)存內(nèi)存條用于某

些不支持此頻率的內(nèi)存條的主板上，當(dāng)出現(xiàn)這樣的故障后你可以試著在COMS中將

內(nèi)存的速度設(shè)置得低一點(diǎn)試試。

常見故障六：運(yùn)行某些軟件時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)內(nèi)存不足的提示

此現(xiàn)象一般是由于系統(tǒng)盤剩余空間不足造成，可以刪除一些無(wú)用文件，多留一些

空間即可，一般保持在

300M左右為宜。

常見故障七：從硬盤引導(dǎo)安裝Windows進(jìn)行到檢測(cè)磁盤空間時(shí)，系統(tǒng)提示內(nèi)存不

足此類故障一般是由于用戶在config.sys文件中加入了emm386.exe文件，只要

將其屏蔽掉即可解決問(wèn)題。

光驅(qū)

光驅(qū)是電腦硬件中使用壽命最短的配件之一。其實(shí)很多報(bào)廢的光驅(qū)仍有很大的利

用價(jià)值，只要略微維修一下就可以了。這往往不需要具有什么高深的無(wú)線電專業(yè)知

識(shí)，也不需要使用什么太復(fù)雜的維修工具及材料。你只要細(xì)心觀察故障現(xiàn)象并參照

執(zhí)行下面的一些排除方法，相信你的老光驅(qū)還是能恢復(fù)昔日“風(fēng)采”的。

常見故障一：光驅(qū)工作時(shí)硬盤燈始終閃爍

這是一種假象，實(shí)際上并非如此。硬盤燈閃爍是因?yàn)楣怛?qū)與硬盤同接在一個(gè)IDE

接口上，光盤工作時(shí)也控制了硬盤燈的結(jié)果。可將光驅(qū)單元獨(dú)接在一個(gè)IDE接口上。

常見故障二：在Windows環(huán)境下對(duì)CD-ROM進(jìn)行操作時(shí)顯示“32磁盤訪問(wèn)失敗”，

然后死機(jī)

很顯然，Windows的32位磁盤存取對(duì)CD-ROM有一定的影響。CD-ROM大部

分接在硬盤的IDE接口上，不支持

Windows的32位磁盤存取功能，使Windows產(chǎn)生了內(nèi)部錯(cuò)誤而死機(jī)。進(jìn)入Windows

后，在“主群組”中雙擊"控制面板”，進(jìn)入“386增強(qiáng)模式”設(shè)置，單擊“虛擬內(nèi)存”按鈕

后再單擊“更改”，把左下角的“32位磁盤訪問(wèn)”核實(shí)框關(guān)閉，在確認(rèn)后，再重啟動(dòng)

Windows,在Windows中再訪問(wèn)CD-ROM進(jìn)就不會(huì)出錯(cuò)誤。

常見故障三：光驅(qū)無(wú)法正常讀盤，屏幕上一顯示：“驅(qū)動(dòng)器X上沒(méi)有磁盤，插入磁盤

再試"，或"CDR10LNOT

READYREADINGDRIVEXABORT.RETRY.FALL?”偶爾進(jìn)出盒幾次也都讀盤，但

不久又不讀盤。

在此情況下，應(yīng)先檢測(cè)病毒，用殺毒軟件進(jìn)行對(duì)整機(jī)進(jìn)行查殺毒，如果沒(méi)有發(fā)現(xiàn)

病毒可用文件編輯軟件打開C盤根目錄下的CONFIG.SYS”文件，查看其中是否又

掛上光驅(qū)動(dòng)程序及驅(qū)動(dòng)程序是否被破壞，并進(jìn)行處理，還可用文本編輯軟件查看

"AUIOEXEC.BAT"文件中是否有"MSCDEX.EXE/D:MSCDOOO/M:20/V".若以上兩

步未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，可拆卸光驅(qū)維修。

常見故障四：光驅(qū)使用時(shí)出現(xiàn)讀寫錯(cuò)誤或無(wú)盤提示

這種現(xiàn)象大部分是在換盤時(shí)還沒(méi)有就位就對(duì)光驅(qū)進(jìn)行操作所引起的故障。對(duì)光驅(qū)

的所有的操作都必需要等光盤指示燈顯示為就好位時(shí)才可進(jìn)行操作。在播放影碟時(shí)

也應(yīng)將時(shí)間調(diào)到零時(shí)再換盤，這樣就可以避免出現(xiàn)上述錯(cuò)誤。

常見故障五：在播放電影VCD時(shí)出現(xiàn)畫面停頓或破碎現(xiàn)象

檢查一下AUTOEXEC.BAT文件中的“SMARTDRV”是否放在MSCDEX.EXE之

后。若是，則應(yīng)將SMARTDRV語(yǔ)句放

到MSCDEX.EXE之前;不使用光驅(qū)的高速黨組地沖程序，改為SMARTDRV.EXE/U;

故障即可排除。

常見故障六：光驅(qū)在讀數(shù)據(jù)時(shí)，有時(shí)讀得不出，并且讀盤的時(shí)間變長(zhǎng)

光驅(qū)讀盤不出的硬件故障主要集中在激光頭組件上，且可分為二種情況：一種是

使用太久造成激光管老

化；另一種是光電管表面太臟或激光管透鏡太臟及位移變形。所以在對(duì)激光管功率

進(jìn)行調(diào)整時(shí)，還需對(duì)光電管和激光管透鏡進(jìn)行清洗。

光電管及聚焦透鏡的清洗方法是：拔掉連接激光頭組件的一組扁平電纜，記住方

向，拆開激光頭組件。這時(shí)能看到護(hù)套罩著激光頭聚焦透鏡，去掉護(hù)套后會(huì)發(fā)現(xiàn)聚

焦透鏡由四根細(xì)銅絲連接到聚焦、尋跡線圈上，光電管組件安裝在透鏡正下方的小

孔中。用細(xì)鐵絲包上棉花沾少量蒸儲(chǔ)水擦拭（不可用酒精擦拭光電管和聚焦透鏡表

面），并看看透鏡是否水平懸空正對(duì)激光管，否則須適當(dāng)調(diào)整。至此，清洗工作完

畢。

調(diào)整激光頭功率。在激光頭組件的側(cè)面有1個(gè)像十字螺釘?shù)男‰娢黄鳌Ｓ蒙P記

下其初始位置，一般先順時(shí)針旋轉(zhuǎn)5。?10。，裝機(jī)試機(jī)不行再逆時(shí)針旋轉(zhuǎn)5。?10。，

直到能順利讀盤。注意切不可旋轉(zhuǎn)太多，以免功率太大而燒毀光電管。

常見故障七：開機(jī)檢測(cè)不到光驅(qū)或者檢測(cè)失敗

這有可能是由于光驅(qū)數(shù)據(jù)線接頭松動(dòng)、硬盤數(shù)據(jù)線損毀或光驅(qū)跳線設(shè)置錯(cuò)誤引起

的，遇到這種問(wèn)題的時(shí)

候，我們首先應(yīng)該檢查光驅(qū)的數(shù)據(jù)線接頭是否松動(dòng)，如果發(fā)現(xiàn)沒(méi)有插好，就將其重

新插好、插緊。如果這樣仍然不能解決故障，那么我們可以找來(lái)一根新的數(shù)據(jù)線換

上試試。這時(shí)候如果故障依然存在的話，我們就需要檢查一下光盤的跳線設(shè)置了，

如果有錯(cuò)誤，將其更改即可.

鼠標(biāo)

鼠標(biāo)的故障分析與維修比較簡(jiǎn)單，大部分故障為接口或按鍵接觸不良、斷線、機(jī)

械定位系統(tǒng)臟污。少數(shù)故障為鼠標(biāo)內(nèi)部元器件或電路虛焊，這主要存在于某些劣質(zhì)

產(chǎn)品中，其中尤以發(fā)光二極管、IC電路損壞居多。

常見故障一：找不到鼠標(biāo)

1.鼠標(biāo)徹底損壞，需要更換新鼠標(biāo)。

2.鼠標(biāo)與主機(jī)連接串口或PS/2口接觸不良，仔細(xì)接好線后，重新啟動(dòng)即可。

3.主板上的串口或PS/2口損壞，這種情況很少見，如果是這種情況，只好去更

換一個(gè)主板或使用多功能卡上的串口。

4.鼠標(biāo)線路接觸不良，這種情況是最常見的。接觸不良的點(diǎn)多在鼠標(biāo)內(nèi)部的電

線與電路板的連接處。故障只要不是再PS/2接頭處，一般維修起來(lái)不難。通常是由

于線路比較短，或比較雜亂而導(dǎo)致鼠標(biāo)線被用力拉扯的原因，解決方法是將鼠標(biāo)打

開，再使用電烙鐵將焊點(diǎn)焊好。還有一種情況就是鼠標(biāo)線內(nèi)部接觸不良，是由于時(shí)

間長(zhǎng)而造成老化引起的，這種故障通常難以查找，更換鼠標(biāo)是最快的解決方法。

常見故障二：鼠標(biāo)能顯示，但無(wú)法移動(dòng)

鼠標(biāo)的靈活性下降，鼠標(biāo)指針不像以前那樣隨心所欲，而是反應(yīng)遲鈍，定位不準(zhǔn)

確，或干脆不能移動(dòng)了。這種情況主要是因?yàn)槭髽?biāo)里的機(jī)械定位滾動(dòng)軸上積聚了過(guò)

多污垢而導(dǎo)致傳動(dòng)失靈，造成滾動(dòng)不靈活。維修的重點(diǎn)放在鼠標(biāo)內(nèi)部的X軸和Y軸

的傳動(dòng)機(jī)構(gòu)ho解決方法是，可以打開膠球鎖片，將鼠標(biāo)滾動(dòng)球卸下來(lái)，用干凈的

布蘸上中性洗滌劑對(duì)膠球進(jìn)行清洗，摩擦軸等可用采用酒精進(jìn)行擦洗。最好在軸心

處滴上幾滴縫紉機(jī)油，但一定要仔細(xì)，不要流到摩擦面和碼盤柵縫上了。將一切污

垢清除后，鼠標(biāo)的靈活性恢復(fù)如初。

常見故障三：鼠標(biāo)按鍵失靈

1.鼠標(biāo)按鍵無(wú)動(dòng)作，這可能是因?yàn)槭髽?biāo)按鍵和電路板上的微動(dòng)開關(guān)距離太遠(yuǎn)或

點(diǎn)擊開關(guān)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的使用而反彈能力下降。拆開鼠標(biāo)，在鼠標(biāo)按鍵的下面粘上

一塊厚度適中的塑料片，厚度要根據(jù)實(shí)際需要而確定，處理完畢后即可使用。

2.鼠標(biāo)按鍵無(wú)法正常彈起，這可能是因?yàn)楫?dāng)按鍵下方微動(dòng)開關(guān)中的碗形接觸片

斷裂引起的，尤其是塑料簧片長(zhǎng)期使用后容易斷裂。如果是三鍵鼠標(biāo)，那么可以將

中間的那一個(gè)鍵拆下來(lái)應(yīng)急。如果是品質(zhì)好的原裝名牌鼠標(biāo)，則可以焊下，拆開微

動(dòng)開關(guān)，細(xì)心清洗觸點(diǎn)，上一些潤(rùn)滑脂后，裝好即可使用。

鍵盤

鍵盤在使用過(guò)程中，故障的表現(xiàn)形式是多種多樣的，原因也是多方面的。有接觸

不良故障，有按鍵本身的機(jī)械故障，還有邏輯電路故障、虛焊、假焊、脫焊和金屬

孔氧化等故障.維修時(shí)要根據(jù)不同的故障現(xiàn)象進(jìn)行分析判斷，找出產(chǎn)生故障原因，

進(jìn)行相應(yīng)的修理。

常見故障一：鍵盤上一些鍵，如空格鍵、回車鍵不起作用，有時(shí)，需按無(wú)數(shù)次才輸

入一個(gè)或兩個(gè)字符，有的

鍵，如光標(biāo)鍵按下后不再起來(lái)，屏幕上光標(biāo)連續(xù)移動(dòng)，此時(shí)鍵盤其它字符不能輸入,

需再按一次才能彈起

來(lái)。

這種故障為鍵盤的“卡鍵”故障，不僅僅是使用很久的舊鍵盤，有個(gè)別沒(méi)用多久的

新鍵盤上，鍵盤的卡鍵故障也有時(shí)發(fā)生。出現(xiàn)鍵盤的卡鍵現(xiàn)象主要由以下兩個(gè)原因

造成的：一種原因就是鍵帽下面的插柱位置偏移，使得鍵帽按下后與鍵體外殼卡住

不能彈起而造成了卡鍵，此原因多發(fā)生在新鍵盤或使用不久的鍵盤上。另一個(gè)原因

就是按鍵長(zhǎng)久使用后，復(fù)位彈簧彈性變得很差，彈片與按桿摩擦力變大，不能使按

鍵彈起而造成卡鍵，此種原因多發(fā)生在長(zhǎng)久使用的鍵盤上。當(dāng)鍵盤出現(xiàn)卡鍵故障時(shí)，

可將鍵帽撥下，然后按動(dòng)按桿。若按桿彈不起來(lái)或乏力，則是由第二種原因造成的，

否則為第一種原因所致。若是由于鍵帽與鍵體外殼卡住的原因造成“卡鍵”故障，則

可在鍵帽與鍵體之間放一個(gè)墊片，該墊片可用稍硬一些的塑料（如廢棄的軟磁盤外套）

做成，其大小等于或略大于鍵體尺寸，并且在按桿通過(guò)的位置開一個(gè)可使鏤桿自由

通過(guò)的方孔，將其套在按桿上后，插上鍵帽；用此墊片阻止鍵帽與鍵體卡住，即可

修復(fù)故障按鍵；若是由于彈簧疲勞，彈片阻力變大的原因造成卡鍵故障，這時(shí)可特

鍵體打開，稍微拉伸復(fù)位彈簧使其恢復(fù)彈性；取下彈片將鍵體恢復(fù)。通過(guò)取下彈片，

減少按桿彈起的阻力，從而使故障按鍵得到了恢復(fù)。

常見故障二：某些字符不能輸入。

若只有某一個(gè)鍵字符不能輸入，則可能是該按鍵失效或焊點(diǎn)虛焊。檢查時(shí)，按照

上面敘述的方法打開鍵

盤，用萬(wàn)用表電阻檔測(cè)量接點(diǎn)的通斷狀態(tài)。若鍵按下時(shí)始終不導(dǎo)通，則說(shuō)明按鍵簧

片疲勞或接觸不良，需要修理或更換；若鍵按下時(shí)接點(diǎn)通斷正常，說(shuō)明可能是因虛

焊、脫焊或金屑孔氧化所致，可沿著印刷線路逐段測(cè)量，找出故障進(jìn)行重焊；若因

金屬孔氧化而失效，可將氧化層清洗干凈，然后重新焊牢；若金屬孔完全脫落而造

成斷路時(shí)，可另加焊引線進(jìn)行連接。

常見故障三：若有多個(gè)既不在同一列，也不在同一行的按鍵都不能輸入。

可能是列線或行線某處斷路，或者可能是邏輯門電路產(chǎn)生故障。這時(shí)可用

100MHz的高頻示波器進(jìn)行檢測(cè)，找出故障器件虛焊點(diǎn)，然后進(jìn)行修復(fù)。

常見故障四：鍵盤輸入與屏幕顯示的字符不一致。

此種故障可能是由于電路板上產(chǎn)生短路現(xiàn)象造成的，其表現(xiàn)是按這一鍵卻顯示為

同一列的其他字符，此時(shí)可用萬(wàn)用表或示波器進(jìn)行測(cè)量，確定故障點(diǎn)后進(jìn)行修復(fù)。

常見故障五：按下一個(gè)鍵產(chǎn)生一串多種字符，或按鍵時(shí)字符亂跳。

這種現(xiàn)象是由邏輯電路故障造成的。先選中某一列字符，若是不含回車鍵的某行某

列，有可能產(chǎn)生多個(gè)其他字符現(xiàn)象；若是含回車鍵的一列，將會(huì)產(chǎn)生字符亂跳且不

能最后進(jìn)入系統(tǒng)的現(xiàn)象，用示波器檢查邏輯電路芯片，找出故障芯片后更換同型號(hào)

的新芯片，排除故障。

Modem

常見故障一：56K的Modem不能上到56K。這個(gè)問(wèn)題可以從以下幾方面考慮：

1.實(shí)際的56Kmodem最高速度只能達(dá)到53K左右，考慮各種影響，56Kmodem

的速度一般在45-53K之間。

2.電話線路在很大程度上影響Modem的傳輸速度，如果電話線路質(zhì)量不好、線

路電壓不穩(wěn)，56K的Modem

就上不到56K；另外使用分機(jī)上網(wǎng)，也會(huì)影響上網(wǎng)速度。

3.未安裝正確的驅(qū)動(dòng)程序。

4.和ISP使用的協(xié)議不同，只有您的Modem和您的ISP協(xié)議相同時(shí)，Modem才

會(huì)達(dá)到56K的標(biāo)準(zhǔn)。

排除以上原因，您的56KModem仍速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于53K,這就是您的Modem硬

件問(wèn)題，可以考慮更換或送修

了。

常見故障二：Modem經(jīng)常掉線，產(chǎn)生掉線問(wèn)題可能有以下幾種原因：

1.電話線路質(zhì)量不好；

2.若數(shù)據(jù)終端就緒(DTR)信號(hào)無(wú)效持續(xù)的時(shí)間超過(guò)Modem默認(rèn)設(shè)置值，就會(huì)引

起掉線；

3.如果您的電話具有"呼叫等待"這一程控電話新功能，每當(dāng)有電話打進(jìn)來(lái)，調(diào)制

解調(diào)器就會(huì)受到干擾而斷開；

4.另外，Modem本身的質(zhì)量以及不同Modem間的兼容性問(wèn)題也是引起Modem

掉線的一個(gè)普遍存在的原因。

常見故障三：Modem無(wú)撥號(hào)音

當(dāng)在夜深人靜的時(shí)候上網(wǎng)時(shí)，為了不使撥號(hào)音影響別人睡眠，可以通過(guò)適當(dāng)?shù)?/p>

AT命令來(lái)改變：可以用ATM0設(shè)置Modem無(wú)撥號(hào)音，而ATMI設(shè)置Modem從撥

號(hào)到連接時(shí)有撥號(hào)音。對(duì)于音量的選擇您可以通過(guò)以下指令改變，ATL0(低音量)、

ATL1(低音量)、ATL2(中音量)、ATL3(高音量)。

常見故障四：傳真速率達(dá)不到14400

Modem的最大傳真速率是14400,而發(fā)傳真時(shí)速率只有9600。這是因?yàn)榇蟛糠?/p>

傳真機(jī)的發(fā)送和接受速率都

是9600,只有使用速率是14400或是33600的傳真機(jī)，Modem的傳真速率才會(huì)達(dá)到

14400?

常見故障五：Modem無(wú)法撥號(hào)或連接

如果沒(méi)有正確安裝您的Modem,通信功能將無(wú)法正常工作。下列過(guò)程列出了驗(yàn)

證Modem與Windows的通訊程序安裝了不兼容的驅(qū)動(dòng)程序文件，可能會(huì)導(dǎo)致COM

端口和Modem工作不正常，所以應(yīng)該首先檢查是否加載了正確的Windows98文件。

1.檢驗(yàn)現(xiàn)有的通訊文件

(1)將System目錄中的COMM.DRV和SERIAL.VXD文件與Windows95軟盤或

光盤中的原版文件進(jìn)行比較，檢

查文件的大小和日期是否相同。

(2)確認(rèn)在System.ini文件中有下列兒行：

[boot]Comm,drv=Comm.drv[386enh]device=*vcd

(3)在"控制面板"中運(yùn)行"添加新硬件"向?qū)?，檢測(cè)和安裝Windows98驅(qū)動(dòng)程序。

注意：Windows98在

System.ini中不加載SERIAL.VXD驅(qū)動(dòng)程序，而是使用注冊(cè)命令來(lái)加載它。另外，

在System.ini中也沒(méi)有與

*VCD相關(guān)的文件。這些文件被內(nèi)置于VMM32.VXD中。

2.檢驗(yàn)調(diào)制解調(diào)器的配置

在"控制面板"中，雙擊"調(diào)制解調(diào)器"圖標(biāo)。驗(yàn)證您的調(diào)制解調(diào)器的制造商和型號(hào),

運(yùn)行"安裝新調(diào)制解調(diào)

器”向?qū)z測(cè)調(diào)制解調(diào)器并確認(rèn)當(dāng)前配置是否正確。如果您的調(diào)制解調(diào)器未出現(xiàn)在已

安裝的調(diào)制解調(diào)器列表中，請(qǐng)單擊"添加"，然后選擇合適的調(diào)制解調(diào)器。如果制造

商和類型不正確，并且在列表中沒(méi)有您的設(shè)備制造商及類型，請(qǐng)?jiān)囍谩巴ㄓ谜{(diào)制解

調(diào)器"中的"與Hayes兼容”選項(xiàng)，設(shè)置為調(diào)制解調(diào)器支持的最大波特率，并單擊"確

定"。在排除沖突列表中刪除所有的調(diào)制解調(diào)器條目。

3.檢查調(diào)制解調(diào)器是否處于可以使用狀態(tài)

在"控制面板"中雙擊"系統(tǒng)"圖標(biāo)，然后單擊"設(shè)備管理標(biāo)簽，在列表中選擇您的

調(diào)制解調(diào)器并單擊"屬

性"，確認(rèn)是否選中"設(shè)備已存在，請(qǐng)使用"。

4.檢查端口的正確性

在"控制面板"中雙擊"調(diào)制解調(diào)器"圖標(biāo)，選擇您的調(diào)制解調(diào)器，然后單擊"屬性",

在"通用"標(biāo)簽上，檢驗(yàn)

列出的端口是否正確。如果不正確，請(qǐng)選擇正確的端口，然后單擊"確定"。

5.確認(rèn)串口的I/O地址和IRQ設(shè)置是否正確

在"控制面板"中雙擊"系統(tǒng)"圖標(biāo)，單擊"設(shè)備管理"標(biāo)簽，再單擊"端口"，選取一

個(gè)端口，然后單擊"屬

性"，單擊"資源"標(biāo)簽顯示該端口的當(dāng)前資源設(shè)置，請(qǐng)參閱調(diào)制解調(diào)器的手冊(cè)以找到

正確的設(shè)置，在"資源"對(duì)

話框中，檢查"沖突設(shè)備列表"以查看調(diào)制解調(diào)器使用的資源是否與其它設(shè)備發(fā)生沖

突，如果調(diào)制解調(diào)器與其它設(shè)備發(fā)生沖突，請(qǐng)單擊"更改設(shè)置"，然后單擊未產(chǎn)生資

源沖突的配置。

注意：如果C0M1上有鼠標(biāo)器或其它設(shè)備，請(qǐng)不要在COM3上使用調(diào)制解調(diào)器。

通常C0M1和COM3端口使用同

樣的IRQ，并且在多數(shù)計(jì)算機(jī)上不能同時(shí)使用。COM2和COM4也有同樣的問(wèn)題。

如果可能的話，請(qǐng)更改COM3和

COM4端口的IRQ設(shè)置，使它們不再?zèng)_突。另外，有一些顯示卡的地址也和COM4

端口沖突，如果發(fā)現(xiàn)沖突，請(qǐng)使用其它端口，或者更換您的圖形適配器。

6.檢驗(yàn)端口設(shè)置

在"控制面板"上雙擊"調(diào)制解調(diào)器"圖標(biāo)，單擊調(diào)制解調(diào)器，然后單擊"屬性"，在

出現(xiàn)的菜單中單擊"連

接"標(biāo)簽以便檢查當(dāng)前端口設(shè)置，例如波特率、數(shù)據(jù)位、停止位和校驗(yàn)。

7.檢驗(yàn)調(diào)制解調(diào)器波特率

在"控制面板"中雙擊"調(diào)制解調(diào)器"，選擇一種調(diào)制解調(diào)器，然后單擊"屬性"，單

擊"通用"標(biāo)簽，然后將波

特率設(shè)置為正確速率。

注意：如果您呼叫的主系統(tǒng)在原先設(shè)置的波特率下無(wú)法通訊，那么有時(shí)降低波特

率可能會(huì)解決問(wèn)題。

打印機(jī)

在辦公室中，噴墨打印機(jī)是使用得較為普便的一種設(shè)備。噴墨打印機(jī)由于使用、

保養(yǎng)、操作不當(dāng)?shù)仍蚪?jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些故障，如何解決是用戶關(guān)心的問(wèn)題。在此我

們便將?日常工作中的常見故障及處理方法總結(jié)出來(lái)，希望對(duì)大家有所幫助。

常見故障一：打印時(shí)墨跡稀少，字跡無(wú)法辨認(rèn)的處理，該故障多數(shù)是由于打印機(jī)長(zhǎng)

期未用或其他原因，造成墨水輸送系統(tǒng)障礙或噴頭堵塞。

排除的方法：如果噴頭堵塞得不是很厲害，那么直接執(zhí)行打印機(jī)上的清洗操作即

可。如果多次清洗后仍沒(méi)有效果，則可以拿下墨盒（對(duì)于墨盒噴嘴非一體的打印機(jī),

需要拿下噴嘴，但需要仔細(xì)），把噴嘴放在溫水中浸泡一會(huì)，注意，一定不要把電

路板部分也浸在水中，否則后果不堪設(shè)想，用吸水紙吸走沾有的水滴，裝上后再清

洗幾次噴嘴就可以了。

常見故障二：更換新墨盒后，打印機(jī)在開機(jī)時(shí)面板上的"墨盡"燈亮的處理

正常情況下，當(dāng)墨水已用完時(shí)"墨盡"燈才會(huì)亮。更換新墨盒后，打印機(jī)面板上的

"墨盡"燈還亮，發(fā)生這種故障，一是有可能墨盒未裝好，另一種可能是在關(guān)機(jī)狀態(tài)

下自行拿下舊墨盒，更換上新的墨盒。因?yàn)橹匦赂鼡Q墨盒后，打印機(jī)將對(duì)墨水輸送

系統(tǒng)進(jìn)行充墨，而這一過(guò)程在關(guān)機(jī)狀態(tài)下將無(wú)法進(jìn)行，使得打印機(jī)無(wú)法檢測(cè)到重新

安裝上的墨盒。另外，有些打印機(jī)對(duì)墨水容量的計(jì)量是使用打印機(jī)內(nèi)部的電子計(jì)數(shù)

器來(lái)進(jìn)行計(jì)數(shù)的（特別是在對(duì)彩色墨水使用量的統(tǒng)計(jì)上），當(dāng)該計(jì)數(shù)器達(dá)到一定值

時(shí)，打印機(jī)判斷墨水用盡。而在墨盒更換過(guò)程中，打印機(jī)將對(duì)其內(nèi)部的電子計(jì)數(shù)器

進(jìn)行復(fù)位，從而確認(rèn)安裝了新的墨盒。

解決方法：打開電源，將打印頭移動(dòng)到墨盒更換位置。將墨盒安裝好后，讓打印機(jī)

進(jìn)行充墨，充墨過(guò)程結(jié)束后，故障排除。

常見故障三：噴頭軟性堵頭的處理

軟性堵頭堵塞指的是因種種原因造成墨水在噴頭上粘度變大所致的斷線故障?！?/p>

般用原裝墨水盒經(jīng)過(guò)多次清洗就可恢復(fù)，但這樣的方法太浪費(fèi)墨水。最簡(jiǎn)單的辦法

是利用你手中的空墨盒來(lái)進(jìn)行噴頭的清洗。用空墨盒清洗前，先要用針管將墨盒內(nèi)

殘余墨水盡量抽出，越干凈越好，然后加入清洗液（配件市場(chǎng)有售）。加注清洗液

時(shí).，應(yīng)在干凈的環(huán)境中進(jìn)行，將加好清洗液的墨盒按打印機(jī)正常的操作上機(jī)，不斷

按打印機(jī)的清洗鍵對(duì)其進(jìn)行清洗。利用墨盒內(nèi)殘余墨水與清洗液混合的淡顏色進(jìn)行

打印測(cè)試，正常之后換上好墨盒就可以使用了。

常見故障四：打印機(jī)清洗泵嘴的故障處理

打印機(jī)清洗泵嘴出毛病是較多的，也是造成堵頭的主要因素之一、打印機(jī)清洗泵

嘴對(duì)打印機(jī)噴頭的保護(hù)起決定性作用。噴頭小車回位后，要由清洗泵嘴對(duì)噴頭進(jìn)行

弱抽氣處理，對(duì)噴頭進(jìn)行密封保護(hù)。在打印機(jī)安裝新墨盒或噴嘴有斷線時(shí).，機(jī)器下

端的抽吸泵要通過(guò)它對(duì)噴頭進(jìn)行抽氣，此嘴的工作精度越高越好。但在實(shí)際使用中，

它的性能及氣密性會(huì)因時(shí)間的延長(zhǎng)、灰塵及墨水在此嘴的殘留凝固物增加而降低。

如果使用者不對(duì)其經(jīng)常進(jìn)行檢查或清洗，它會(huì)使你的打印機(jī)噴頭不斷出些故障。

養(yǎng)護(hù)此部件的方法：將打印機(jī)的上蓋卸下移開小車，用針管吸入純凈水對(duì)其進(jìn)行

沖洗，特別要對(duì)嘴內(nèi)鑲嵌的微孔墊片充分清洗。在此要特別提醒用戶，清洗此部件

時(shí)，千萬(wàn)不能用乙醇或甲醇對(duì)其進(jìn)行清洗，這樣會(huì)造成此組件中鑲嵌的微孔墊片溶

解變形。另外要提的是，噴墨打印機(jī)要盡量遠(yuǎn)離高溫及灰塵的工作環(huán)境，只有良好

的工作環(huán)境才能保證機(jī)器長(zhǎng)久正常的使用。

常見故障五：檢測(cè)黑線正常而打印精度明顯變差的處理

噴墨打印機(jī)在使用中會(huì)因使用的次數(shù)及時(shí)間的延長(zhǎng)而打印精度逐漸變差。噴墨打

印機(jī)噴頭也是有壽命的。一般…只新噴頭從開始使用到壽命完結(jié)，如果不出什么故

障較順利的話，也就是20-40個(gè)墨盒的用量壽命。如果你的打印機(jī)已使用很久，現(xiàn)

在的打印精度變差，你可以用更換墨盒的方法來(lái)試試，如果換了幾個(gè)墨盒，其輸出

打印的結(jié)果都一樣，那么你這臺(tái)打印機(jī)的噴頭將要更換了。如果更換墨盒以后有變

化，說(shuō)明可能你使用的墨盒中有質(zhì)量較差的非原裝墨水。

如果打印機(jī)是新的，打印的結(jié)果不能令你滿意，經(jīng)常出現(xiàn)打印線段不清晰、文字

圖形歪斜、文字圖形外邊界模糊、打印出墨控制同步精度差，這說(shuō)明你可能買到的

是假墨盒或者使用的墨盒是非原裝產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)對(duì)其立即更換。

常見故障六：行走小車錯(cuò)位碰頭的處理

噴墨打印機(jī)行走小車的軌道是由兩只粉末合金銅套與一根圓鋼軸的精密結(jié)合來(lái)

滑動(dòng)完成的。雖然行走小車上設(shè)計(jì)安裝有一片含油氈墊以補(bǔ)充軸上潤(rùn)滑油，但因我

們生活的環(huán)境中到處都有灰塵，時(shí)間一久，會(huì)因空氣的氧化，灰塵的破壞使軸表面

的潤(rùn)滑油老化而失效，這時(shí)如果繼續(xù)使用打印機(jī)，就會(huì)因軸與銅套的摩擦力增大而

造成小車行走錯(cuò)位，直至碰撞車頭造成無(wú)法使用。

解決的辦法是：一旦出現(xiàn)此故障應(yīng)立即關(guān)閉打印機(jī)電源，用手將未回位的小車推

回停車位。找一小塊海綿或氈，放在縫紉機(jī)油里浸飽油，用銀子夾住在主軸上來(lái)回

擦。最好是將主軸拆下來(lái)，洗凈后上油，這樣的效果最好。

另一種小車碰頭是因?yàn)槠骷p壞所致。打印機(jī)小車停車位的上方有一只光電傳感

器，它是向打印機(jī)主板提供打印小車復(fù)位信號(hào)的重要元件。此元件如果因灰塵太大

或損壞，打印機(jī)的小車會(huì)因找不到回位信號(hào)碰到車頭，而導(dǎo)致無(wú)法使用，一般出此

故障時(shí)需要更換器件。

顯示器

顯示器用的時(shí)間長(zhǎng)了，各種小毛病就會(huì)接踵而來(lái)。專家認(rèn)為，要解決這些小毛病

實(shí)際上很簡(jiǎn)單，用一雙眼睛就可以看出故障的所在。

常見故障一：電腦剛開機(jī)時(shí)顯示器的畫面抖動(dòng)得很厲害，有時(shí)甚至連圖標(biāo)和文字也

看不清，但過(guò)一二分鐘之后就會(huì)恢復(fù)正常。

這種現(xiàn)象多發(fā)生在潮濕的天氣，是顯示器內(nèi)部受潮的緣故。要徹底解決此問(wèn)題，

可使用食品包裝中的防潮砂用棉線串起來(lái)，然后打開顯示器的后蓋，將防潮砂掛于

顯象管管頸尾部靠近管座附近。這樣，即使是在潮濕的天氣里，也不會(huì)再出現(xiàn)以上

的“毛病

常見故障二：電腦開機(jī)后，顯示器只聞其聲不見其畫，漆黑一片。要等上幾十分鐘

以后才能出現(xiàn)畫面。

這是顯象管座漏電所致，須更換管座。拆開后蓋可以看到顯象管尾的一塊小電路

板，管座就焊在電路板

上。小心拔下這塊電路板，再焊下管座，到電子商店買回一個(gè)同樣的管座，然后將

管座焊回到電路板上。這時(shí)不要急于將電路板裝回去，要先找一小塊砂紙，很小心

地將顯象管尾后凸出的管腳用砂紙擦拭干凈。特別是要注意管腳上的氧化層，如果

擦得不干凈很快就會(huì)舊病復(fù)發(fā)。將電路板裝回去就大功告成。

常見故障三：顯示器屏幕上總有揮之不去的干擾雜波或線條，而且音箱中也有令人

討厭的雜音。

這種現(xiàn)象多半是電源的抗干擾性差所致。如果懶得動(dòng)手，可以更換一個(gè)新的電源。

如果有足夠的動(dòng)手能

力，也可以試著自己更換電源內(nèi)濾波電容，這往往都能奏效；如果效果不太明顯，

可以將開關(guān)管一并換下

來(lái)。

常見故障四：顯示器花屏。

這問(wèn)題較多是顯卡引起的。如果是新?lián)Q的顯卡，則可能是卡的質(zhì)量不好或不兼容,

再有就是還沒(méi)有安裝正確的驅(qū)動(dòng)程序。如果是舊卡而加了顯存的話，則有可能是新

加進(jìn)的顯存和原來(lái)的顯存型號(hào)參數(shù)不一所致。

常見故障五：顯示器黑屏。

如果是顯卡損壞或顯示器斷線等原因造成沒(méi)有信號(hào)傳送到顯示器，則顯示器的指

示燈會(huì)不停地閃爍提示沒(méi)有接收到信號(hào)。要是將分辨率設(shè)得太高，超過(guò)顯示器的最

大分辨率也會(huì)出現(xiàn)黑屏，重者銷毀顯示器，但現(xiàn)在的顯示器都有保護(hù)功能，當(dāng)分辨

率超出設(shè)定值時(shí)會(huì)自動(dòng)保護(hù)。另外，硬件沖突也會(huì)引起黑屏。

顯示器抖動(dòng)的原因：

顯示器刷新頻率設(shè)置得太低

當(dāng)顯示器的刷新頻率設(shè)置低于75Hz時(shí)，屏幕常會(huì)出現(xiàn)抖動(dòng)、閃爍的現(xiàn)象，把刷

新率適當(dāng)調(diào)高，比如設(shè)置成高于85Hz,屏幕抖動(dòng)的現(xiàn)象一般不會(huì)再出現(xiàn)。

電源變壓器離顯示器和機(jī)箱太近

電源變壓器工作時(shí)會(huì)造成較大的電磁干擾，從而造成屏幕抖動(dòng)。把電源變壓器放

在遠(yuǎn)離機(jī)箱和顯示器的地方，可以讓問(wèn)題迎刃而解。

劣質(zhì)電源或電源設(shè)備已經(jīng)老化

許多雜牌電腦電源所使用的元件做工、用料均很差，易造成電腦的電路不暢或供

電能力跟不上，當(dāng)系統(tǒng)繁忙時(shí).，顯示器尤其會(huì)出現(xiàn)屏幕抖動(dòng)的現(xiàn)象。電腦的電源設(shè)

備開始老化時(shí)，也容易造成相同的問(wèn)題。

音箱放得離顯示器太近

音箱的磁場(chǎng)效應(yīng)會(huì)干擾顯示器的正常工作，使顯示器產(chǎn)生屏幕抖動(dòng)和串色等磁干

擾現(xiàn)象。

病毒作怪

有些計(jì)算機(jī)病毒會(huì)擾亂屏幕顯示，比如：字符倒置、屏幕抖動(dòng)、圖形翻轉(zhuǎn)顯示等。

網(wǎng).上隨處可見的屏幕抖動(dòng)腳本，就足以讓你在中招之后頭大如牛。

顯示卡接觸不良

重插顯示卡后，故障可得到排除。

WIN95/98系統(tǒng)后寫緩存引起

如屬于這種原因，在控制面板-系統(tǒng)-性能-文件系統(tǒng)-疑難解答中禁用所有驅(qū)動(dòng)器

后寫式高速緩存，可讓問(wèn)題得到根本解決。

電源濾波電容損壞

打開機(jī)箱，如果你看到電源濾波電容（電路板上個(gè)頭最大的那個(gè)電容）頂部鼓起,

那么便說(shuō)明電容壞了，屏幕抖動(dòng)是由電源故障引起的。換了電容之后，即可解決問(wèn)

題。

電腦自動(dòng)重啟故障分析

一、軟件

1.病毒破壞

比較典型的就是前一段時(shí)間對(duì)全球計(jì)算機(jī)造成嚴(yán)重破壞的“沖擊波”病毒，發(fā)作時(shí)

還會(huì)提示系統(tǒng)將在60秒后自動(dòng)啟動(dòng)。其實(shí)，早在DOS時(shí)代就有不少病毒能夠自動(dòng)重

啟你的計(jì)算機(jī)。

對(duì)于是否屬于病毒破壞，我們可以使用最新版的殺毒軟件進(jìn)行殺毒，一般都會(huì)

發(fā)現(xiàn)病毒存在。當(dāng)然，還有一種可能是當(dāng)你上網(wǎng)時(shí)被人惡意侵入了你的計(jì)算機(jī)，并

放置了木馬程序。這樣對(duì)方能夠從遠(yuǎn)程控制你計(jì)算機(jī)的一切活動(dòng)，當(dāng)然也包括讓你

的計(jì)算機(jī)重新啟動(dòng)。對(duì)于有些木馬，不容易清除，最好重新安裝操作系統(tǒng)。

2.系統(tǒng)文件損壞

當(dāng)系統(tǒng)文件被破壞時(shí)，如Win2K下的KERNEL32.DLL,Win98FONTS目錄下面的

字體等系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)基本的文件被破壞，系統(tǒng)在啟動(dòng)時(shí)會(huì)因此無(wú)法完成初始化而強(qiáng)迫

重新啟動(dòng)。你可以做個(gè)試驗(yàn)，把WIN98目錄下的字庫(kù)“FONTS”改名試一試。當(dāng)你再

次開機(jī)時(shí)，我們的計(jì)算機(jī)就會(huì)不斷的重復(fù)啟動(dòng)。

對(duì)于這種故障，因?yàn)闊o(wú)法進(jìn)入正常的桌面，只能覆蓋安裝或重新安裝。

3.定時(shí)軟件或計(jì)劃任務(wù)軟件起作用

如果你在“計(jì)劃任務(wù)欄”里設(shè)置了重新啟動(dòng)或加載某些工作程序時(shí)，當(dāng)定時(shí)時(shí)

刻到來(lái)時(shí)，計(jì)算機(jī)也會(huì)再次啟動(dòng)。對(duì)于這種情況，我們可以打開“啟動(dòng)”項(xiàng)，檢查

里面有沒(méi)有自己不熟悉的執(zhí)行文件或其他定時(shí)工作程序，將其屏蔽后再開機(jī)檢查。

當(dāng)然，我們也可以在“運(yùn)行”里面直接輸入“Msconfig”命令選擇啟動(dòng)項(xiàng)。

二、硬件

1.市電電壓不穩(wěn)

一般家用計(jì)算機(jī)的開關(guān)電源工作電壓范圍為170V-240V,當(dāng)市電電壓低于

170V時(shí)，計(jì)算機(jī)就會(huì)自動(dòng)重啟或關(guān)機(jī)。因?yàn)槭须婋妷旱牟▌?dòng)我們有時(shí)感覺(jué)不到，所

以就會(huì)誤認(rèn)為計(jì)算機(jī)莫名其妙的自動(dòng)重啟了。

解決方法：對(duì)于經(jīng)常性供電不穩(wěn)的地區(qū)，我們可以購(gòu)置UPS電源或130—260V

的寬幅開關(guān)電源來(lái)保證計(jì)算機(jī)穩(wěn)定工作。

2.插排或電源插座的質(zhì)量差，接觸不良

市面上的電源插排多數(shù)質(zhì)量不好，內(nèi)部的接點(diǎn)都是采用手工焊接，并且常采

用酸性助焊劑，這樣容易導(dǎo)致在以后的使用中焊點(diǎn)氧化引起斷路或者火線和零線

之間漏電。因?yàn)槭止ず附?，同時(shí)因?yàn)椴捎玫牧S銅片彈性差，用不了多長(zhǎng)時(shí)間就容

易失去彈性，致使與主機(jī)或顯示器的電源插頭接觸不良而產(chǎn)生較大的接觸電阻，在

長(zhǎng)時(shí)間工作時(shí)就會(huì)大量發(fā)熱而導(dǎo)致虛接，這時(shí)就會(huì)表現(xiàn)為主機(jī)重新啟動(dòng)或顯示器黑

屏閃爍。

還有一個(gè)可能是我們家里使用的墻壁插座，多數(shù)墻壁插座的安裝都不是使用專

業(yè)人員，所以插座內(nèi)部的接線非常的不標(biāo)準(zhǔn)，特別這些插座如果我們經(jīng)常使用大功

率的電暖器時(shí)就很容易導(dǎo)致內(nèi)部發(fā)熱氧化虛接而形成間歇性的斷電，引起計(jì)算機(jī)重

啟或顯示器眨眼現(xiàn)象。

解決方法：

①不要圖省錢而購(gòu)買價(jià)廉不物美的電源排插，購(gòu)買一些名牌的電源插排，因?yàn)槠鋬?nèi)

部都是機(jī)器自動(dòng)安裝壓接的，沒(méi)有采用手工焊接。

②對(duì)于是否屬于墻壁插座內(nèi)部虛接的問(wèn)題，我們可以把主機(jī)換一個(gè)墻壁插座試一

試，看是否存在同樣的自動(dòng)重啟問(wèn)題。

3.計(jì)算機(jī)電源的功率不足或性能差

這種情況也比較常見，特別是當(dāng)我們?yōu)樽约褐鳈C(jī)增添了新的設(shè)備后，如更換了高檔

的顯卡，增加了刻錄機(jī)，添加了硬盤后，就很容易出現(xiàn)。當(dāng)主機(jī)全速工作，比如運(yùn)

行大型的3D游戲，進(jìn)行高速刻錄或準(zhǔn)備讀取光盤，剛剛啟動(dòng)時(shí)，雙硬盤對(duì)拷數(shù)據(jù)，

就可能會(huì)因?yàn)樗矔r(shí)電源功率不足而引起電源保護(hù)而停止輸出，但由于當(dāng)電源停止輸

出后，負(fù)載減輕，這時(shí)電源再次啟動(dòng)。因?yàn)楸Ｗo(hù)后的恢復(fù)時(shí)間很短，所以給我們的

表現(xiàn)就是主機(jī)自動(dòng)重啟。

還有一種情況，是主機(jī)開關(guān)電源性能差，雖然電壓是穩(wěn)定的也在正常允許范圍之內(nèi)，

但因?yàn)槠漭敵鲭娫粗兄C波含量過(guò)大，也會(huì)導(dǎo)致主機(jī)經(jīng)常性的死機(jī)或重啟。對(duì)于這種

情況我們使用萬(wàn)用表測(cè)試其電壓時(shí)是正常的，最好更換一臺(tái)優(yōu)良的電源進(jìn)行替換排

除。

解決方法：現(xiàn)換高質(zhì)量大功率計(jì)算機(jī)電源。

4.主機(jī)開關(guān)電源的市電插頭松動(dòng)，接觸不良，沒(méi)有插緊

這種情況，多數(shù)都會(huì)出現(xiàn)在DIY機(jī)器上，主機(jī)電源所配的電源線沒(méi)有經(jīng)過(guò)3c認(rèn)證，

與電源插座不配套。當(dāng)我們晃動(dòng)桌子或觸摸主機(jī)時(shí)就會(huì)出現(xiàn)主機(jī)自動(dòng)重啟，一般還

會(huì)伴有輕微的電打火的“啪啪”聲。

解決方法：更換優(yōu)質(zhì)的3c認(rèn)證電源線。

5.主板的電源ATX20插座有虛焊，接觸不良

這種故障不常見，但的確存在，主要是在主機(jī)正常工作時(shí)，左右移動(dòng)ATX20針插頭,

看主機(jī)是否會(huì)自動(dòng)重啟。同時(shí)還要檢查20針的電源插頭內(nèi)部的簧片是否有氧化現(xiàn)

象，這也很容易導(dǎo)致接觸電阻大，接觸不良，引起主機(jī)死機(jī)或重啟。有時(shí)還需要檢

查20針插頭尾部的連接線，是否都牢靠。

解決方法：

①如果是主板焊點(diǎn)虛焊，直接用電烙鐵補(bǔ)焊就可以了。注意：在對(duì)主板、硬盤、顯

卡等計(jì)算機(jī)板卡焊接時(shí)，一定要將電烙鐵良好接地，或者在焊接時(shí)拔下電源插頭。

②如果是電源的問(wèn)題，最好是更換一臺(tái)好的電源。

6.CPU問(wèn)題

CPU內(nèi)部部分功能電路損壞，二級(jí)緩存損壞時(shí)，計(jì)算機(jī)也能啟動(dòng)，甚至還會(huì)進(jìn)入正

常的桌面進(jìn)行正常操作，但當(dāng)進(jìn)行某一特殊功能時(shí)就會(huì)重啟或死機(jī)，如畫表，播放

VCD,玩游戲等。

解決辦法：試著在CMOS中屏蔽二級(jí)緩存（L2）或一級(jí)緩存（L1）,看主機(jī)是否能夠

正常運(yùn)行；再不就是直接用好的CPU進(jìn)行替換排除。如果屏蔽后能夠正常運(yùn)行，還

是可以湊合著使用，雖然速度慢些，但必竟省錢了。

7.內(nèi)存問(wèn)題

內(nèi)存條上如果某個(gè)芯片不完全損壞時(shí)，很有可能會(huì)通過(guò)自檢（必竟多數(shù)都設(shè)置了

POST）,但是在運(yùn)行時(shí)就會(huì)因?yàn)閮?nèi)存發(fā)熱量大而導(dǎo)致功能失效而意外重啟。多數(shù)時(shí)

候內(nèi)存損壞時(shí)開機(jī)會(huì)報(bào)警，但內(nèi)存損壞后不報(bào)警，不加電的故障都還是有的。最好

使用排除法，能夠快速確定故障部位。

8.光驅(qū)問(wèn)題

如果光驅(qū)內(nèi)部損壞時(shí);也會(huì)導(dǎo)致主機(jī)啟動(dòng)緩慢或不能通過(guò)自檢，也可能是在工作過(guò)

程中突然重啟。對(duì)于后一種情況如果是我們更換了光驅(qū)后出現(xiàn)的，很有可能是光驅(qū)

的耗電量不同而引起的。大家需要了解的是，雖然光驅(qū)的ATPI接口相同，但不同生

產(chǎn)廠家其引腳定義是不相同的，如果我們的硬盤線有問(wèn)題時(shí)，就可能產(chǎn)生對(duì)某一牌

子光驅(qū)使用沒(méi)有問(wèn)題，但對(duì)其他牌子光驅(qū)就無(wú)法工作的情況，這需要大家注意。

9.RESET鍵質(zhì)量有問(wèn)題

如果RESET開關(guān)損壞，內(nèi)部簧片始終處于短接的位置時(shí)，主機(jī)就無(wú)法加電自檢。但

是當(dāng)RESET開關(guān)彈性減弱或機(jī)箱上的按鈕按下去不易彈起時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)在使用過(guò)程

中，因?yàn)榕紶柕挠|碰機(jī)箱或者在正常使用狀態(tài)下而主機(jī)突然重啟。所以，當(dāng)RESET

開關(guān)不能按動(dòng)自如時(shí)，我們一定要仔細(xì)檢查，最好更換新的RESET按鈕開關(guān)或?qū)C(jī)

箱的外部按鈕進(jìn)行加油潤(rùn)滑處理。

還有一種情況，是因?yàn)闄C(jī)箱內(nèi)的RESET開關(guān)引線在焊接時(shí)絕緣層剝離過(guò)多，再加上

使用過(guò)程中多次拆箱就會(huì)造成RESET開關(guān)線距離過(guò)近而引起碰撞，導(dǎo)致主機(jī)自動(dòng)重

啟。

10.接入網(wǎng)卡或并口、串口、USB接口接入外部設(shè)備時(shí)自動(dòng)重啟

這種情況一般是因?yàn)橥庠O(shè)有故障，比如打印機(jī)的并口損壞，某一腳對(duì)地短路，USB

設(shè)備損壞對(duì)地短路，網(wǎng)卡做工不標(biāo)準(zhǔn)等，當(dāng)我們使用這些設(shè)備時(shí)、就會(huì)因?yàn)橥蝗坏?/p>

電源短路而引起計(jì)算機(jī)重啟。

三、其他原因

1.散熱不良或測(cè)溫失靈

CPU散熱不良，經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題就是CPU的散熱器固定卡子脫落，CPU散熱器與CPU

接觸之間有異物，CPU風(fēng)扇長(zhǎng)時(shí)間使用后散熱器積塵太多，這些情況都會(huì)導(dǎo)致CPU

散熱不良，積聚溫度過(guò)高而自動(dòng)重啟。

還有就是CPU下面的測(cè)溫探頭損壞或P4CPU內(nèi)部的測(cè)溫電路損壞，主板上的BIOS

有BUG在某一特殊條件下測(cè)溫不準(zhǔn)，這些都會(huì)引起主機(jī)在工作過(guò)程中自動(dòng)保護(hù)性重

啟。

最后就是我們?cè)贑MOS中設(shè)置的CPU保護(hù)溫度過(guò)低也會(huì)引起主機(jī)自動(dòng)重啟。

2.風(fēng)扇測(cè)速失靈

當(dāng)CPU風(fēng)扇的測(cè)速電路損壞或測(cè)速線間歇性斷路時(shí)，因?yàn)橹靼鍣z測(cè)不到風(fēng)扇的轉(zhuǎn)速

就會(huì)誤以為風(fēng)扇停轉(zhuǎn)而自動(dòng)關(guān)機(jī)或重啟，但我們檢查時(shí)可能看到CPU風(fēng)扇轉(zhuǎn)動(dòng)正常,

并且測(cè)速也正常。

3.強(qiáng)磁干擾

不要小看電磁干擾，許多時(shí)候我們的電腦死機(jī)和重啟也是因?yàn)楦蓴_造成的，這些干

擾既有來(lái)自機(jī)箱內(nèi)部CPU風(fēng)扇、機(jī)箱風(fēng)扇、顯卡風(fēng)扇、顯卡、主板、硬盤的干擾，

也有來(lái)自外部的動(dòng)力線，變頻空調(diào)甚至汽車等大型設(shè)備的干擾。如果我們主機(jī)的搞

干擾性能差或