醫(yī)美整形醫(yī)院營銷推廣策劃方案

剛成立不久的BJ整形美容醫(yī)院，在京城競爭激烈的整形行業(yè)里，為打開市場，迅速策劃出為“中國第一人造美女郝璐璐實(shí)施整形美容手術(shù)升級換代”這一新聞事件，受到眾多媒體今年8月，策劃“郝璐璐再度接受形體和容貌的升級換代”的新聞事件，試圖再度制造過5次類似的手術(shù)，在網(wǎng)絡(luò)等媒體上已經(jīng)曝光過度，這樣的策劃實(shí)現(xiàn)的新聞價(jià)值已經(jīng)大大縮水，甚至，人們開始對這種連篇累牘的炒作感到反感。其實(shí)，事件營銷是有風(fēng)險(xiǎn)的：它來自于媒體的不可控制和新聞接受者對新聞的理解程度。如果市民了解人為炒作和策劃的真相，除了策劃制造“郝璐璐再度接受形體和容貌的升級換代”的新聞事件，在其他媒體很少能見到中心的蹤跡。即使投放廣告也是散見于一些目標(biāo)相對模糊的報(bào)紙，還有較少的路牌廣的內(nèi)容，不超過500條，而且大部分都是在重復(fù)這次8月份的新聞事件。在現(xiàn)有的營銷活動(dòng)中似乎缺乏整體策劃的概念，既沒有利用好現(xiàn)有的推廣資源；也沒有開發(fā)作為一個(gè)后來進(jìn)入市場的競爭者，在公眾心中還未形成固定的形象，常規(guī)的推廣手段效率都分析消費(fèi)者的特點(diǎn)和習(xí)慣，有的放矢，采用一個(gè)簡單易行的營銷策劃案，才會(huì)可能取得好的現(xiàn)在BJ整容行業(yè)發(fā)展迅速，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)有200多家機(jī)構(gòu)在做整容，他們的推廣手段基今天，人們開始清醒地認(rèn)識到整容也可能存在巨大的風(fēng)險(xiǎn)和問題，媒體也開始覺醒，從幫助炒作到揭露其中的風(fēng)險(xiǎn)和違規(guī)，是人們對整容有了正確認(rèn)識和判斷的可能。最早曾經(jīng)被各大整容機(jī)構(gòu)跟風(fēng)的“人造美女選拔”,“名人效應(yīng)”等等營銷手與大多數(shù)有差異。這在營銷學(xué)上稱之為：差異化營銷。也就是需要我們集中優(yōu)勢資源，避開你的客戶是誰?什么人會(huì)整容呢?國外有一位研究人員，經(jīng)過6年的調(diào)查，對美國、加拿大的幾千個(gè)家庭進(jìn)行了對比分析后發(fā)現(xiàn)，形象稍差的女性薪水比“漂亮”的女性低4%。不可否認(rèn)的是美麗的確有它的商業(yè)價(jià)使得將要踏入職場的大學(xué)生，想通過整容來取得用人單位的“第一印象”的競爭優(yōu)勢。前來他們而言是一種合算的投資。金喜善、沈銀河等一批韓國整容女星的紅火，更證明了容貌對因?yàn)槿菝驳娜毕?，使得一部分人生活在社?huì)的邊緣，這樣的生活對于他們來說帶來了很多不便，這樣的整容會(huì)得到大多數(shù)人的贊同的，就如同前不久的張靜整容一樣，大眾對她的尤其是針對那些衰老比較快的人群，接受整容可以保留青春，可以給她們提供一個(gè)年輕在五種整容人群里，我們可以描繪出五種不同的消費(fèi)人群：愛美女性；有職業(yè)壓力的職其實(shí)，各機(jī)構(gòu)在搶奪客戶的戰(zhàn)爭中，只要抓住五種潛在客戶中的一種，就可以得到長足的發(fā)我們究竟要抓住這五種客戶中的哪一種呢?要實(shí)施差異化營銷，首先要明白我們的服務(wù)對象是誰?隨后才可能根據(jù)消費(fèi)對象確定我們的營銷方式。今年夏季最新BJ、上海和重慶等地的大學(xué)生占多數(shù)，約40%-50%;中專生和中學(xué)生，占30%;其中95%的學(xué)生是女孩；她們整容的原因不外乎兩點(diǎn)：更漂亮，找到好歸宿；找到更好的工作。而現(xiàn)在我們并沒有專門針對學(xué)生整容這個(gè)群體制定相應(yīng)地推廣策略。而這兩塊市場是最有潛質(zhì)的，如果確定以學(xué)生這一年輕群體為我們的主要潛在的客戶，那么就必須根據(jù)我們的客戶特點(diǎn)設(shè)計(jì)她們習(xí)知己知彼，百戰(zhàn)不殆。在分析和了解自身缺點(diǎn)，以及BJ整容行業(yè)營銷的發(fā)展趨勢后，我們將請一兩位著名的整容專家比如陳煥然，在近兩個(gè)月內(nèi)在各大綜合性高校和藝術(shù)類院校(包括中專和大學(xué))免費(fèi)巡回講座。這一方式相對其他方式有如下優(yōu)勢：1推廣客戶目的明確，主要指向占整容市場70%以上的學(xué)生人群；5樹立企業(yè)品牌，中心和中國最有名的整形專家和權(quán)威的行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)生關(guān)系，自然自己的品通過分析BJ地區(qū)潛在整容人群最多的一些學(xué)校來確定學(xué)校。主要分為藝術(shù)類大中專院校；綜因?yàn)槊髂?月至7月是面試的高峰期，而今年11月到12月底這個(gè)時(shí)期正是學(xué)生找工作的從11月到12月底兩個(gè)月時(shí)間，利用周末時(shí)間在各大學(xué)校講座。每周安排兩所學(xué)校，計(jì)劃在兩個(gè)月內(nèi)完成巡回講座，制造一個(gè)校園整容熱潮。我們利用這個(gè)時(shí)間差，吸引學(xué)生在面試五：費(fèi)用粗步預(yù)算：30萬10所高校策劃推廣費(fèi)用類別演講專家費(fèi)用學(xué)校公關(guān)費(fèi)用策劃人員費(fèi)用媒體推廣費(fèi)用呼應(yīng)宣傳的媒體宣傳人員開資技術(shù)人員開資組織主持開資主持人，維持人員租賃場地費(fèi)用租賃費(fèi)用宣傳使用交通、通訊費(fèi)用而中心現(xiàn)在雖然有一個(gè)屬于自己的網(wǎng)站，但網(wǎng)站的互動(dòng)性不強(qiáng)，需要進(jìn)一步改進(jìn)，這在推廣對眾多的整容機(jī)構(gòu)她該如何抉擇呢?一般的做法是：先上網(wǎng)搜索所有的整容機(jī)構(gòu)，尋找點(diǎn)擊率最高的幾個(gè)網(wǎng)站；然后通過網(wǎng)站表現(xiàn)得形式和內(nèi)容來進(jìn)行初步的評價(jià)；再根據(jù)網(wǎng)站上的電話或者在線咨詢；最后進(jìn)一步確定所要前往的機(jī)構(gòu)再作咨詢，因此我們必需加強(qiáng)網(wǎng)站的互動(dòng)一：確定網(wǎng)站的內(nèi)容定位：創(chuàng)立一個(gè)“整容時(shí)代良心和誠信代言人”的公益形象。在網(wǎng)站內(nèi)容上如實(shí)地告知各種手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)；披露各種整形騙術(shù)和陷阱；重視術(shù)后的心理指導(dǎo)和服務(wù)；開創(chuàng)網(wǎng)上失敗手術(shù)的咨詢和救助活動(dòng)。這些內(nèi)容都是從消費(fèi)者想要了解什么入手，而不是表達(dá)二：加強(qiáng)網(wǎng)站的互動(dòng)性：在網(wǎng)站上設(shè)立整容論壇和整容咨詢區(qū)，讓網(wǎng)站真正成為醫(yī)院和求美三：費(fèi)用預(yù)算：網(wǎng)站修改設(shè)計(jì)2-4萬，試功能的不同而有差別。其實(shí)在網(wǎng)上已經(jīng)開通一個(gè)“在線咨詢”,是否就沒有必要開通“免費(fèi)公益咨詢熱線”呢?其實(shí)不然。這兩者是有機(jī)結(jié)合的，網(wǎng)上的在線咨詢許多機(jī)構(gòu)都設(shè)立了，并沒有什么創(chuàng)新性；現(xiàn)在幾大整容機(jī)構(gòu)都有咨詢熱線，但都是收費(fèi)的，并且都不是公益的。動(dòng)不動(dòng)就勸說你進(jìn)行昂貴其實(shí)，上述三條推廣辦法是有機(jī)一體的，能全方位多層次地進(jìn)行宣傳推廣。而且它們可以與◆公益性在整容行業(yè)這樣一個(gè)被譽(yù)為是“黑洞和無誠信”的行業(yè)里，公益性絕對是吸引民眾關(guān)注的看點(diǎn)。所謂公益營銷是企業(yè)借助公益活動(dòng)與消費(fèi)者溝通，以樹立良好的企業(yè)形象，并借以良好的企業(yè)形象影響消費(fèi)者，使其對該企業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)生偏好，在作購買決策時(shí)優(yōu)先選擇該企業(yè)的產(chǎn)品的一種營銷行為。公益營銷以關(guān)心消費(fèi)者、關(guān)心社會(huì)的實(shí)際行動(dòng)來引起消費(fèi)者的共鳴，我們策劃的三條推廣方式無不體現(xiàn)出中心的公益性：免費(fèi)為學(xué)生解決找工作時(shí)面臨的問題和里為手術(shù)失敗的人們提供幫助和咨詢。而這么做所花的財(cái)力和人力比起“名人效應(yīng)”和“小然并非所有的公益營銷都是靈丹妙藥。公益營銷的運(yùn)用必須以消費(fèi)者利益為先導(dǎo)、以企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感為前提，并與產(chǎn)品及企業(yè)形象相結(jié)合。如果單純以營銷為目的并不能收到如期的效果。試想一個(gè)制造假藥的企業(yè)開展義賣活動(dòng)效果會(huì)是怎樣的生，大學(xué)生，研究生們。這些新生代們與傳統(tǒng)的宣傳模式格格不入，不讀報(bào)紙，不看電視，不讀書。我們策劃的：進(jìn)入校園的講座和青少年最喜