2017年4月自考00107現(xiàn)代管理學(xué)試題及答案含解析

現(xiàn)代管理學(xué)年月真題

0010720174

1、【單選題】法約爾的一般管理理論認(rèn)為管理包括

三項(xiàng)職能

四項(xiàng)職能

A:

五項(xiàng)職能

B:

七項(xiàng)職能

C:

答D:案：C

解析：該題考查的是法約爾的一般管理理論。法約爾認(rèn)為管理有五項(xiàng)職能，即計(jì)劃、組

織、指揮、協(xié)調(diào)和控制，并進(jìn)行了相應(yīng)的分析和討論。他認(rèn)為，管理的五大職能并不是企

業(yè)管理者個(gè)人的責(zé)任，它同企業(yè)經(jīng)營的其它五大活動(dòng)一樣，是種分配于領(lǐng)導(dǎo)人與整個(gè)組織

成員之間的工作。所以A、B、D三項(xiàng)不正確。

2、【單選題】以制針業(yè)為例說明勞動(dòng)分工給制造業(yè)帶來變化的近代管理思想家是

羅伯特?歐文

亞當(dāng)?斯密

A:

亨利?普爾

B:

查爾斯?尤爾

C:

答D:案：B

解析：該題考查的是勞動(dòng)分工給制造業(yè)帶來變化的近代管理思想家。亞當(dāng)?斯密首先分析

了分工的利益。他認(rèn)為分工可以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。原因是：分工能提高勞動(dòng)的熟練程度；

分工使每個(gè)人專門從事某項(xiàng)作業(yè)，可以節(jié)省與其生產(chǎn)沒有直接關(guān)系的時(shí)間；分工有利于發(fā)

明創(chuàng)造和改進(jìn)工具,并以制針業(yè)為例進(jìn)行了說明。所以A、C、D三項(xiàng)不正確。

3、【單選題】管理思想史上，巴納德被譽(yù)為是

“組織理論之父”

“現(xiàn)代管理理論之父”

A:

“人際關(guān)系之父”

B:

“科學(xué)管理理論之父”

C:

答D:案：B

解析：該題考查在管理思想史上的地位。巴納德是西方現(xiàn)代管理理論中社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的創(chuàng)

始人,是一位頗有影響的管理學(xué)家。巴納德最出名的著作《經(jīng)理人員的職能》,是他于1937

年11月12日期間在波士頓洛厄爾學(xué)院所作的八次報(bào)告擴(kuò)展而成,這部著作奠定了巴納德

在西方管理思想史上的地位，并因此被稱為“現(xiàn)代管理理論之父”。所以選項(xiàng)B是正確

的。

4、【單選題】威廉．大內(nèi)把美國少數(shù)幾個(gè)自然發(fā)展起來且與典型的日本企業(yè)管理模式有許多

相似特點(diǎn)的企業(yè)管理模式稱為

型模式

z型模式

A:

J型模式

B:

Y型模式

C:

答D:案：B

解析：該題考查威廉．大內(nèi)的z型理論模式。該理論研究的內(nèi)容為人與企業(yè)、人與工作的

關(guān)系。大內(nèi)的研究表明，日本的經(jīng)營管理方式一般較美國的效率更高，這與20世紀(jì)年代

后期起日本經(jīng)濟(jì)咄咄逼人的氣勢(shì)是吻合的，作者因此提出，美國的企業(yè)應(yīng)該結(jié)合本國的特

點(diǎn)，向日本企業(yè)管理方式學(xué)習(xí)，形成自己的管理方式。他把這種管理方式歸結(jié)為Z理論型

管理方式，并對(duì)這種方式進(jìn)行了理論上的概括，稱為"Z理論"。所以選項(xiàng)B是正確的。

5、【單選題】藍(lán)海戰(zhàn)略理論中所謂的“紅?！笔侵?/p>

沒有競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)

未來有前景的市場(chǎng)

A:

未曾開辟的新興市場(chǎng)

B:

飽和且競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)

C:

答D:案：D

解析：該題考查藍(lán)海戰(zhàn)略與紅海戰(zhàn)略。紅海就是平常所說的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，特指飽和且競(jìng)爭(zhēng)激

烈的市場(chǎng)。所謂藍(lán)海戰(zhàn)略，就是企業(yè)突破紅海的殘酷競(jìng)爭(zhēng)，不把主要精力放在打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)

手上，而主要放在全力為買方與企業(yè)自身創(chuàng)造價(jià)值飛躍上，并由此開創(chuàng)新的“無人競(jìng)爭(zhēng)”

的市場(chǎng)空間、徹底甩脫競(jìng)爭(zhēng)，開創(chuàng)屬于自己的一片藍(lán)海。所以選項(xiàng)D是正確的。

6、【單選題】由決策理論學(xué)派歸納出的決策類型是

戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)術(shù)決策

程序化決策與非程序化決策

A:

平時(shí)決策與危機(jī)決策

B:

初始決策與追蹤決策

C:

答D:案：B

解析：該題考查決策理論學(xué)派的觀點(diǎn)。決策理論學(xué)派認(rèn)為，一個(gè)組織的決策根據(jù)其活動(dòng)是

否反復(fù)出現(xiàn)可分為程序化決策和非程序決策。經(jīng)常性的活動(dòng)的決策應(yīng)程序化以降低決策過

程的成本，只有非經(jīng)常性的活動(dòng)，才需要進(jìn)行非程序化的決策。所以選項(xiàng)B是正確的，而

ACD只是迷惑項(xiàng)。

7、【單選題】產(chǎn)生最早也最為簡(jiǎn)單的組織結(jié)構(gòu)模式是

直線制

職能制

A:

矩陣制

B:

多維制

C:

答D:案：A

解析：該題考查直線制的組織結(jié)構(gòu)模式。直線制組織結(jié)構(gòu)是最簡(jiǎn)單和最基礎(chǔ)的組織形式。

它的特點(diǎn)是企業(yè)各級(jí)單位從上到下實(shí)行垂直領(lǐng)導(dǎo)，呈金字塔結(jié)構(gòu)。直線制組織結(jié)構(gòu)中下屬

部門只接受一個(gè)上級(jí)的指令，各級(jí)主管負(fù)責(zé)人對(duì)所屬單位的一切問題負(fù)責(zé)。其優(yōu)點(diǎn)是結(jié)構(gòu)

比較簡(jiǎn)單，責(zé)任分明，命令統(tǒng)一。它是產(chǎn)生最早也最為簡(jiǎn)單的組織結(jié)構(gòu)模式。所以選項(xiàng)A

是正確的，從字面意思也可以有一個(gè)基本的推斷。

8、【單選題】職位和官階并存，便于人員調(diào)配和交流的人事分類方法是

職級(jí)分類

品位分類

A:

職系分類

B:

職等分類

C:

答D:案：B

解析：該題考查人事分類中品位分類方法。品位分類指職員所具有資格條件主要依據(jù)職務(wù)

或級(jí)別高低來確定待遇的人事分類制度。主要應(yīng)用國家有英國、法國、新加坡等。所以選

項(xiàng)B是正確的。

9、【單選題】同一職系內(nèi)對(duì)職位進(jìn)行縱向劃分的是

職級(jí)

職等

A:

職類

B:

職位

C:

答D:案：A

解析：該題考查職級(jí)的概念。職級(jí)是指將工作內(nèi)容、難易程度、責(zé)任大小、所需資格皆很

相似的職位劃為同一職級(jí)，實(shí)行同樣的管理與報(bào)酬。是分類結(jié)構(gòu)中最重要的概念。所以選

項(xiàng)A是正確的。

10、【單選題】在人事考評(píng)中，因?yàn)榭荚u(píng)對(duì)象的工作表現(xiàn)與工作績(jī)效相差較小，無法拉開檔

次而造成的考評(píng)誤差是

近因效應(yīng)偏差

刻板印象偏差

A:

暈輪效應(yīng)偏差

B:

集中趨勢(shì)偏差

C:

答D:案：D

解析：該題考查考評(píng)誤差中的集中趨勢(shì)偏差。集中趨勢(shì)偏差是人事中的考評(píng)誤差之一，因

為考評(píng)對(duì)象的工作表現(xiàn)與工作績(jī)效相差較小，無法拉開檔次而集中在某個(gè)階段，但事實(shí)上

是存在偏差的。所以選項(xiàng)D是正確的。

11、【單選題】提出“復(fù)雜人”假設(shè)，認(rèn)為人的需要會(huì)根據(jù)不同的發(fā)展階段、生活條件和環(huán)

境而改變的是

法約爾

梅奧

A:

埃德加?沙因

B:

馬克斯?韋伯

C:

答D:案：C

解析：該題考查埃德加?沙因的“復(fù)雜人”假設(shè)。埃德加?沙因，美國麻省理工大學(xué)斯隆商

學(xué)院教授，是在國際上享有盛譽(yù)的實(shí)戰(zhàn)派管理咨詢專家。在人性假設(shè)上，沙因創(chuàng)造性地總

結(jié)了以往的人性學(xué)說，提出了復(fù)雜人性的認(rèn)知路徑。所以選項(xiàng)C是正確的。

12、【單選題】領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論認(rèn)為，理想的領(lǐng)導(dǎo)方式是

低組織低關(guān)心

低組織高關(guān)心

A:

高組織低關(guān)心

B:

高組織高關(guān)心

C:

答D:案：D

解析：高組織高關(guān)心，這種類型的領(lǐng)導(dǎo)者把對(duì)人的關(guān)心和對(duì)組織效率的關(guān)心放在同等重要

的地位，既能保證任務(wù)的完成，又能充分滿足人的需要，是一種理想的領(lǐng)導(dǎo)方式。p170

13、【單選題】認(rèn)為“領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)該隨著被領(lǐng)導(dǎo)者成熟程度的變化而變化”，這種

理論是

領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論

A:

領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論

領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論

B:

領(lǐng)導(dǎo)組織理論

C:

答D:案：A

解析：該題考查領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論。它把下屬的成熟度作為關(guān)鍵的情景因素,認(rèn)為依據(jù)下

屬的成熟度水平選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)方式，決定著領(lǐng)導(dǎo)者的成功。所以選項(xiàng)A是正確的。而

BCD都是一個(gè)階段的空間概念，不是一個(gè)時(shí)間長(zhǎng)度概念。

14、【單選題】期望理論認(rèn)為，目標(biāo)效價(jià)(V)與期望值(E)的不同結(jié)合，會(huì)產(chǎn)生不同的激勵(lì)力

量(M)。下列組合中，激勵(lì)力量最高的是

中E?中V

高E?高V

A:

低E?高V

B:

高E?低V

C:

答D:案：B

解析：該題考查期望理論。期望理論又稱作"效價(jià)-手段-期望理論"，是管理心理學(xué)與行為

科學(xué)的一種理論。這個(gè)理論可以公式表示為:激動(dòng)力量=期望值×效價(jià)。在這個(gè)公式中，激

動(dòng)力量指調(diào)動(dòng)個(gè)人積極性，激發(fā)人內(nèi)部潛力的強(qiáng)度;期望值是根據(jù)個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)判斷達(dá)到目

標(biāo)的把握程度;效價(jià)則是所能達(dá)到的目標(biāo)對(duì)滿足個(gè)人需要的價(jià)值。這個(gè)理論的公式說明，

人的積極性被調(diào)動(dòng)的大小取決于期望值與效價(jià)的乘積。也就是說，一個(gè)人對(duì)目標(biāo)的把握越

大，估計(jì)達(dá)到目標(biāo)的概率越高，激發(fā)起的動(dòng)力越強(qiáng)烈，積極性也就越大，在領(lǐng)導(dǎo)與管理工

作中，運(yùn)用期望理論于調(diào)動(dòng)下屬的積極性是有一定意義的。所以選項(xiàng)B是正確的。

15、【單選題】管理關(guān)系中，管理對(duì)象或者下級(jí)需要對(duì)上級(jí)組織或者領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)結(jié)果、反映情

況、提出建議的溝通類型是

環(huán)式溝通

平行溝通

A:

反饋溝通

B:

下行溝通

C:

答D:案：C

解析：該題考查反饋溝通。一個(gè)完整的溝通過程是這樣的:首先是信息的發(fā)生者通過"表達(dá)

"發(fā)出信息,其次是信息的接收者通過"傾聽"接收信息。對(duì)于一個(gè)完整的、有效的溝通來說,

僅僅這兩個(gè)環(huán)節(jié)是不夠的,還必須有反饋,即信息的接收者在接收信息的過程中或過程后,

及時(shí)地回應(yīng)對(duì)方,以便澄清"表達(dá)"和"傾聽"過程中可能的誤解和失真。所以選項(xiàng)C是正確

的。而其他選項(xiàng)的方向都不對(duì)。

16、【單選題】在一個(gè)完整的管理過程中，屬于計(jì)劃實(shí)施之前進(jìn)行的、旨在減少實(shí)際效果與

計(jì)劃目標(biāo)之間偏差的控制類型是

前饋控制

現(xiàn)場(chǎng)控制

A:

實(shí)時(shí)控制

B:

反饋控制

C:

答D:案：A

解析：該題考查前饋控制的控制類型。它是指指通過觀察情況、收集整理信息、掌握規(guī)

律、預(yù)測(cè)趨勢(shì)，正確預(yù)計(jì)未來可能出現(xiàn)的問題，提前采取措施，將可能發(fā)生的偏差消除在

萌芽狀態(tài)中，為避免在未來不同發(fā)展階段可能出現(xiàn)的問題而事先采取的措施。所以選項(xiàng)A

是正確的。而其他都是在事情發(fā)生時(shí)或發(fā)生后做出的控制。

17、【單選題】按照控制對(duì)象的范圍，控制可以分為

生產(chǎn)控制和質(zhì)量控制

間接控制和直接控制

A:

復(fù)合控制和動(dòng)態(tài)控制

B:

局部控制和全面控制

C:

答D:案：D

解析：局部控制和全面控制。局部控制是指影像學(xué)上腫瘤未增大,但如果腫瘤沒有增大,治

療后癥狀加重的病人不包括在局部控制范圍內(nèi)。后引申到管理領(lǐng)域。全面控制是一個(gè)過

程，它是為了達(dá)到既定的管理目標(biāo)而組織實(shí)施的一系列組織、計(jì)劃、方法和程序。所以選

項(xiàng)D是正確的。只有這一項(xiàng)是在說范圍。

18、【單選題】把系統(tǒng)分析方法引到中國，并對(duì)其進(jìn)行了全面研究的中國科學(xué)家是

李四光

竺可楨

A:

陳景潤

B:

錢學(xué)森

C:

答D:案：D

解析：該題考查系統(tǒng)分析方法的由來。在長(zhǎng)達(dá)70多年豐富多彩的科學(xué)生涯中，錢學(xué)森曾

建樹了許多科學(xué)豐碑，對(duì)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展和我國社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)做出了巨大貢獻(xiàn)。

在錢學(xué)森的科學(xué)理論與科學(xué)實(shí)踐中，有一個(gè)非常鮮明的特點(diǎn)，就是他的系統(tǒng)思維和系統(tǒng)科

學(xué)思想。系統(tǒng)研究貫穿于他的整個(gè)科學(xué)歷程中。并將之引入了中國。所以選項(xiàng)D是正確

的。

19、【單選題】系統(tǒng)分析中規(guī)范研究主要應(yīng)用的方法是

決策樹法

線性規(guī)劃

A:

盈虧平衡分析

B:

演繹推理

C:

答D:案：D

解析：該題考查系統(tǒng)分析中的規(guī)范研究。系統(tǒng)分析的主要任務(wù)是將在系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查中所得

到的文檔資料集中到一起,對(duì)組織內(nèi)部整體管理狀況和信息處理過程進(jìn)行分析。在這個(gè)研

究過程中，運(yùn)用演繹推理的規(guī)范研究方法，能夠?qū)ρ芯繉?duì)象有更好的把握。所以選項(xiàng)D是

正確的。

20、【單選題】網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中常用一系列箭線和圓圈來表示一項(xiàng)任務(wù)或工程中所有工作的先后

順序和相互關(guān)系，這種方法繪制的圖解模型是

網(wǎng)絡(luò)圖

甘特圖

A:

橫道圖

B:

決策樹

C:

答D:案：A

解析：該題考查網(wǎng)絡(luò)圖的具體內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)圖(Networkplanning)是一種圖解模型，形狀如

同網(wǎng)絡(luò)，故稱為網(wǎng)絡(luò)圖。網(wǎng)絡(luò)圖是由作業(yè)(箭線)、事件(又稱節(jié)點(diǎn))和路線三個(gè)因素組成

的。在工程管理中，經(jīng)常使用到網(wǎng)絡(luò)圖的概念。網(wǎng)絡(luò)圖是用箭線和節(jié)點(diǎn)將某項(xiàng)工作的流程

表示出來的圖形。所以選項(xiàng)A是正確的。

21、【單選題】在目標(biāo)管理中，上級(jí)控制的重心主要是

目標(biāo)的制定原則

目標(biāo)的實(shí)施過程

A:

目標(biāo)的實(shí)施計(jì)劃

B:

目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)

C:

答D:案：D

解析：該題考查目標(biāo)管理的重心。目標(biāo)管理是以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標(biāo)

準(zhǔn)，而使組織和個(gè)人取得最佳業(yè)績(jī)的現(xiàn)代管理方法。目標(biāo)管理亦稱“成果管理”，俗稱責(zé)

任制。是指在企業(yè)個(gè)體職工的積極參與下，自上而下地確定工作目標(biāo)，并在工作中實(shí)行

“自我控制”，自下而上地保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種管理辦法。相對(duì)于過程來說，上級(jí)控制的

重心是目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。所以選項(xiàng)D是正確的。

22、【單選題】下列方法中屬于決策“軟”方法的是

回歸分析

決策樹法

A:

預(yù)測(cè)分析

B:

頭腦風(fēng)暴法

C:

答D:案：D

解析：該題考查決策“軟”方法。決策軟方法是指針對(duì)決策硬技術(shù)中各種社會(huì)、政治和心

理因素難以在數(shù)學(xué)模型中得到準(zhǔn)確反映的決策方法。它是一種建立在心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、社

會(huì)心理學(xué)、行為科學(xué)等基礎(chǔ)上的，充分注意人的能動(dòng)性、創(chuàng)造性、思維等因素在決策中的

作用的方法，如特爾斐爾、頭腦風(fēng)暴法等。這類方法靈活簡(jiǎn)便，特別適用于具有多目標(biāo)的

環(huán)境決策問題。所以選項(xiàng)D是正確的。

23、【單選題】為保證創(chuàng)造性討論的有效性，確保頭腦風(fēng)暴法能夠得到有效實(shí)施的關(guān)鍵在于

領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)

明確議題

A:

專家人數(shù)

B:

討論程序

C:

答D:案：D

解析：該題考查頭腦風(fēng)暴法能夠得到有效實(shí)施的關(guān)鍵。頭腦風(fēng)暴法出自“頭腦風(fēng)暴”一

詞。所謂頭腦風(fēng)暴最早是精神病理學(xué)上的用語，指精神病患者的精神錯(cuò)亂狀態(tài)而言的，如

今轉(zhuǎn)而為無限制的自由聯(lián)想和討論，其目的在于產(chǎn)生新觀念或激發(fā)創(chuàng)新設(shè)想。采用頭腦風(fēng)

暴法組織群體決策時(shí)，要集中有關(guān)專家召開專題會(huì)議，主持者以明確的方式向所有參與者

闡明問題，說明會(huì)議的規(guī)則，盡力創(chuàng)造在融洽輕松的會(huì)議氣氛。所以其關(guān)鍵是討論程序。

所以選項(xiàng)D是正確的。

24、【單選題】能夠?qū)颖窘Y(jié)論的代表性或精確程度作定量估計(jì)的抽樣方法是

偶遇抽樣

概率抽樣

A:

主觀抽樣

B:

方便抽樣

C:

答D:案：B

解析：概率抽樣又稱隨機(jī)抽樣，它是按照概率原理進(jìn)行的，能夠保證在一個(gè)確定的總體內(nèi)

每個(gè)單位被抽取的機(jī)會(huì)是一樣的。概率抽樣最大的優(yōu)點(diǎn)在于，可以對(duì)樣本結(jié)論的代表性或

精確程度作定量估計(jì)。p252

25、【單選題】電視臺(tái)記者到街頭采訪路過市民：“你幸福嗎?”這種調(diào)查方式屬于

實(shí)驗(yàn)性觀察

問卷調(diào)查

A:

簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣調(diào)查

B:

非概率抽樣調(diào)查

C:

答D:案：D

解析：非概率抽樣，又稱非隨機(jī)抽樣方法，是指不按照隨機(jī)原則而是根據(jù)研究者的主管判

斷或條件便利等因素選擇樣本。偶遇抽樣是非概率抽樣的一種。它是指研究者將在一定時(shí)

間、一定環(huán)境里所能遇到的或接觸到的人全部選入樣本的方法。電視臺(tái)和報(bào)社記者常采用

者這種方法來進(jìn)行調(diào)查，例如，在街頭、路口等處攔住過往行人以便快速了解公眾對(duì)于某

事件的反應(yīng)。p253-p254

26、【多選題】現(xiàn)代管理的基本特征是

以人為本

民主化管理

A:

科學(xué)化管理

B:

法治化管理

C:

系統(tǒng)化管理

D:

答E:案：ABCDE

解析：該題考查現(xiàn)代管理的基本特征。現(xiàn)代管理指把管理科學(xué)、行為科學(xué)及電子計(jì)算機(jī)結(jié)

合起來應(yīng)用，并注重企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營決策，進(jìn)行全面、系統(tǒng)管理的一套理論和方法。

它的基本特征有以人為本、民主化管理、科學(xué)化管理、法治化管理、系統(tǒng)化管理等。所以

選項(xiàng)ABCDE是正確的。

27、【多選題】根據(jù)“社會(huì)人”假設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取的管理方式是

利用職權(quán)發(fā)號(hào)施令

實(shí)行嚴(yán)密的組織控制

A:

滿足下屬的社會(huì)需求

B:

重視非正式組織的存在

C:

建立良好的人際關(guān)系

D:

答E:案：CDE

解析：該題考查領(lǐng)導(dǎo)者如何采取相應(yīng)的管理方式?！吧鐣?huì)人假設(shè)”是梅奧等人依據(jù)霍桑實(shí)

驗(yàn)的結(jié)果提出來的。這一假設(shè)認(rèn)為，人們最重視的是工作中與周圍人友好相處，物質(zhì)利益

是相對(duì)次要的因素。在這一假設(shè)下，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取的管理方式就是滿足下屬的社會(huì)需求、

重視非正式組織的存在以及建立良好的人際關(guān)系等。所以選項(xiàng)CDE是正確的。

28、【多選題】控制作為管理的一項(xiàng)重要職能，管理者控制的內(nèi)容應(yīng)包括

組織績(jī)效

信息

A:

作業(yè)

B:

財(cái)務(wù)

C:

人員

D:

答E:案：ABCDE

解析：該題考查管理者控制的內(nèi)容?？刂凭褪且杂?jì)劃為標(biāo)準(zhǔn)，由管理者對(duì)被管理者的行為

和活動(dòng)實(shí)施管理的過程。它包括組織績(jī)效、作業(yè)、信息、財(cái)務(wù)、人員等。所以選項(xiàng)ABCDE

是正確的。

29、【多選題】實(shí)施頭腦風(fēng)暴法的原則包括

“庭外判決”原則

自由暢想原則

A:

追求數(shù)量原則

B:

取長(zhǎng)補(bǔ)短原則

C:

適當(dāng)引導(dǎo)原則

D:

答E:案：ABCD

解析：該題考查實(shí)施頭腦風(fēng)暴法的原則。為使與會(huì)者暢所欲言，互相啟發(fā)和激勵(lì)，達(dá)到較

高效率，實(shí)施頭腦風(fēng)暴法必須嚴(yán)格遵守下列原則：禁止批評(píng)和評(píng)論，也不要自謙;目標(biāo)集

中，追求設(shè)想數(shù)量，越多越好；鼓勵(lì)巧妙地利用和改善他人的設(shè)想；與會(huì)人員一律平等，

各種設(shè)想全部記錄下來；主張獨(dú)立思考，不允許私下交談，以免干擾別人思維；提倡自由

發(fā)言，暢所欲言，任意思考；不強(qiáng)調(diào)個(gè)人的成績(jī)，應(yīng)以小組的整體利益為重，注意和理解

別人的貢獻(xiàn)，人人創(chuàng)造民主環(huán)境，不以多數(shù)人的意見阻礙個(gè)人新的觀點(diǎn)的產(chǎn)生，激發(fā)個(gè)人

追求更多更好的主意。以上可以總結(jié)為“庭外判決”原則、自由暢想原則、追求數(shù)量原

則、取長(zhǎng)補(bǔ)短原則。所以選項(xiàng)ABCD是正確的。

30、【多選題】隨機(jī)抽樣方法包括

等距抽樣

整群抽樣

A:

多階段抽樣

B:

滾雪球抽樣

C:

定額抽樣

D:

E:

答案：ABC

解析：該題考查隨機(jī)抽樣方法。按照隨機(jī)的原則，即保證總體中每一個(gè)對(duì)象都有已知的、

非零的概率被選入作為研究的對(duì)象，保證樣本的代表性。隨機(jī)抽樣法就是調(diào)查對(duì)象總體中

每個(gè)部分都有同等被抽中的可能，是一種完全依照機(jī)會(huì)均等的原則進(jìn)行的抽樣調(diào)查，被稱

為是一種"等概率"。隨機(jī)抽樣有四種基本形式，即簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣、等距抽樣、類型抽樣和

多階段抽樣。所以選項(xiàng)ABC是正確的。

31、【判斷題】泰勒認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理應(yīng)開展一場(chǎng)“心理革命”。

正確

錯(cuò)誤

A:

答B(yǎng):案：A

解析：泰勒作為科學(xué)管理的創(chuàng)始人，認(rèn)為，科學(xué)的管理可以提升管理效率。而這里的科學(xué)

可以從多個(gè)方面入手，其中最為重要的就是“心理革命”，即在心理上有所轉(zhuǎn)變，變勞資

對(duì)立為互相協(xié)作，共同為提高勞動(dòng)生產(chǎn)率而努力，這才是科學(xué)管理理論的真諦。而不是勞

資對(duì)立。

32、【判斷題】決策信息系統(tǒng)在現(xiàn)代決策體制中居于統(tǒng)帥和支配地位。

正確

錯(cuò)誤

A:

答B(yǎng):案：B

解析：該題主要考察現(xiàn)代決策體制中的關(guān)鍵要素。現(xiàn)代決策體制是指承擔(dān)決策的機(jī)構(gòu)和人

員所形成的組織體系和相應(yīng)的制度?，F(xiàn)代決策體制是以決策系統(tǒng)為中樞的，有執(zhí)行系統(tǒng)、

信息系統(tǒng)、咨詢系統(tǒng)、監(jiān)督系統(tǒng)組成的成龍配套、協(xié)調(diào)有序和相互作用的科學(xué)決策體制。

其中，決策信息系統(tǒng)主要負(fù)責(zé)承擔(dān)收集信息、加工信息、傳遞信息等任務(wù)，在現(xiàn)代決策體

制中處于輔助地位。而居于統(tǒng)帥和支配地位的是決策中樞系統(tǒng)。

33、【判斷題】我國魏晉南北朝時(shí)期實(shí)行的九品中正制屬于職位分類。

正確

錯(cuò)誤

A:

答B(yǎng):案：B

解析：職位分類與品位分類是兩種基本的公務(wù)員分類方式。職位分類，通常是根據(jù)職位的

工作性質(zhì)、責(zé)任輕重、難易程度和所需資格條件等進(jìn)行分類。品位分類，通常以人的職務(wù)

高低、資歷深淺和應(yīng)獲得報(bào)酬的多少為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類。兩種分類方式互有長(zhǎng)短。品位分類

是以“人”為中心的分類，側(cè)重人的資歷條件;職位分類是以“事”為中心的分類，側(cè)重

職位的職務(wù)、職責(zé)與職權(quán)。因此，我國魏晉南北朝時(shí)期實(shí)行的九品中正制屬于品位分類，

它是依據(jù)資格條件把人員劃分為不同的品位等級(jí)。

34、【判斷題】按照管理方格理論，戰(zhàn)斗集體型領(lǐng)導(dǎo)是只關(guān)心生產(chǎn)和效率，而不關(guān)心人。

正確

錯(cuò)誤

A:

答B(yǎng):案：B

解析：戰(zhàn)斗集體型的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心和對(duì)人的關(guān)心都達(dá)到了最高水平。這種管理方式

能使組織的目標(biāo)和個(gè)人的需求最有效地結(jié)合起來。它要求創(chuàng)造出這樣一種工作條件，使得

員工了解問題，關(guān)心工作的成果，員工和企業(yè)的利益相結(jié)合，這樣員工就會(huì)自我指揮和自

我控制，從而導(dǎo)致很高的工作效率和成果。戰(zhàn)斗集體型領(lǐng)導(dǎo)既關(guān)心生產(chǎn)，也關(guān)心人，因?yàn)?/p>

他們認(rèn)為，只有這樣才能夠使組織目標(biāo)和個(gè)人需要有效的結(jié)合起來。

35、【判斷題】模擬決策法只用于小型、簡(jiǎn)單系統(tǒng)的決策。

正確

錯(cuò)誤

A:

答B(yǎng):案：B

解析：模擬決策法又稱模型決策法，是指人們?yōu)槿〉脤?duì)某種客觀事物的準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)，通過建

立一個(gè)與所研究對(duì)象的結(jié)構(gòu)、功能相似的微型模型，即同態(tài)模型，然后運(yùn)行該模型，并對(duì)

各種不同條件下的模擬運(yùn)行結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)、分析和優(yōu)選，從而為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)的方

法。模擬主要是針對(duì)某些事物大的結(jié)構(gòu)和功能而言的，并不包括對(duì)事物各個(gè)細(xì)節(jié)的模擬。

通過模擬，減少?zèng)Q策的不確定性。

36、【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述集團(tuán)決策模式的主要內(nèi)容。

答案：（1）集團(tuán)互動(dòng)是公共決策的核心內(nèi)容。（2）決策方案是各個(gè)集團(tuán)相互斗爭(zhēng)、妥協(xié)

的結(jié)果。（3）各個(gè)集團(tuán)占有的資源不同，對(duì)決策的影響力不同。

37、【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)模式的缺點(diǎn)。

答案：（1）職能機(jī)構(gòu)重疊，管理人員多，管理費(fèi)用大。（2）各事業(yè)部之間協(xié)調(diào)困難，易

出現(xiàn)本位主義，忽視企業(yè)整體利益。

38、【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述現(xiàn)代人力資源開發(fā)新理念。

答案：（1）人力資源是第一資源的理念。（2）人力資本理念。（3）人才商品化的理

念。

39、【簡(jiǎn)答題】筒述麥克利蘭提出的成就需要理論的內(nèi)容。

答案：（1）人的社會(huì)性需要并非與生俱來。（2）人類社會(huì)需要包括成就需要、權(quán)力需要

和社交需要。（3）有效管理者合理的需要結(jié)構(gòu)是：高度權(quán)力需要、適度成就需要、低度

社交需要。

40、【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述制定目標(biāo)實(shí)施計(jì)劃的步驟。

答案：（1）說明目標(biāo)。（2）確定可選擇的方案。（3）權(quán)衡和選擇方案。（4）制定實(shí)施

方案的計(jì)劃。

41、【論述題】試述溝通對(duì)協(xié)調(diào)的重要性。

答案：（1）溝通是協(xié)調(diào)的前提和基礎(chǔ)，協(xié)調(diào)是溝通的目的和結(jié)果。一件事情的解決，要

想達(dá)到一個(gè)理想的協(xié)調(diào)狀態(tài)，就需要多次溝通，把雙方的想法展示出來，互相協(xié)商，才能

夠達(dá)到協(xié)調(diào)的目的。（2）溝通可以提高人的思想覺悟，培養(yǎng)人們良好的道德品質(zhì)，為實(shí)

現(xiàn)協(xié)調(diào)創(chuàng)造基本前提。通過溝通，人們之間更容易互相理解了，明白了對(duì)方考慮問題的出

發(fā)點(diǎn)，培養(yǎng)了替他人著想的優(yōu)良品質(zhì)，為雙方的協(xié)調(diào)創(chuàng)新了條件。（3）溝通可以實(shí)現(xiàn)對(duì)

管理目標(biāo)、管理政策及管理方式方法上的共識(shí)，為協(xié)調(diào)創(chuàng)造直接前提。經(jīng)過溝通，雙方可

以更加明確相關(guān)政策，了解對(duì)方的管理方式和文法，為進(jìn)一步的溝通打下了基礎(chǔ)。（4）

溝通可以克服阻力，實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)。當(dāng)雙方需要面對(duì)一個(gè)問題有分歧時(shí)，解決問題的阻力就產(chǎn)

生了，這時(shí)，只有溝通可以克服這些阻力，消除障礙，讓雙方達(dá)成一致。（5）溝通是管

理組織與外部環(huán)境相