組織能力提升和創(chuàng)新機制

組織能力提升和創(chuàng)新機制大膽嘗試勝過平庸保守李漢洲第一頁，共二十五頁。大膽嘗試勝過平庸保守（循序漸進）競爭性市場很難賺到錢（在改進中創(chuàng)新）壞計劃也好過沒計劃（保持精簡和靈活性）營銷和產(chǎn)品同樣重要（專注于產(chǎn)品，而非營銷）——paypal創(chuàng)始人彼得.蒂爾業(yè)務(wù)——創(chuàng)新業(yè)務(wù)之創(chuàng)新原則第二頁，共二十五頁。業(yè)務(wù)——未來思考之利用社交優(yōu)勢的病毒式營銷真正好的自傳播，是口碑，是解決用戶痛點的同時又帶來了傳播的效果傳播媒介發(fā)生改變產(chǎn)品→媒介→用戶….….產(chǎn)品→用戶→用戶3精品PPT|借鑒參考第三頁，共二十五頁。業(yè)務(wù)——未來思考之定位去哪兒=廉價機票XX

=酒店機票……我們=？？？在用戶心目中沒有定位，更嚴重的是可能意味著在用戶心目中沒有位置——用戶在需要的時候想不到我們4精品PPT|借鑒參考第四頁，共二十五頁。感官定位：視覺錘色香聲味觸：我們想要給到用戶的感官定位是什么：顏色，聲音視覺錘的要求：顏色，LOGO要有特色，整體系統(tǒng)化、延續(xù)性產(chǎn)品定位：錨點錨點：我們想將我們的產(chǎn)品用戶錨釘在用戶心目中的什么位置，奢侈/高端/功能/工具/快消等不同的產(chǎn)品定位，都有不同的運營規(guī)則要讓用戶一觸碰到錨點場景時第一時間能想到我們，這樣就成功了業(yè)務(wù)——未來思考之定位第五頁，共二十五頁。技術(shù)——新技術(shù)之區(qū)塊鏈的應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)了的傳輸區(qū)塊鏈實現(xiàn)了

的轉(zhuǎn)移一個防篡改的分布式的賬本

可信度可用性信息價值第六頁，共二十五頁。記賬：完成了使用權(quán)或所有權(quán)的轉(zhuǎn)移的功能（交易）

分布式：保證了信息的可信度酒店房間的使用權(quán)火車座位的使用權(quán)分布式：實現(xiàn)了節(jié)點間的信息同步功能

記賬：保證了信息的準確性酒店房態(tài)房價同步通過分布式記賬來實現(xiàn)價值轉(zhuǎn)移共享算力：余票查詢：讓一部分客戶端查詢固定的幾條車次的余票信息搶票服務(wù)：讓客戶端通過代購搶票的形式貢獻算力獎勵機制：根據(jù)共享算力的貢獻度進行獎勵通過工作量證明機制達成共享算力及獎勵機制關(guān)鍵詞技術(shù)——新技術(shù)之區(qū)塊鏈的應(yīng)用第七頁，共二十五頁。區(qū)塊鏈：所有涉及信任的場合（事前私隱保護、事中真實意愿、事后不可抵賴）從提供方的角度，區(qū)塊鏈適用于以下場景：動態(tài)組網(wǎng)：基礎(chǔ)技術(shù)密碼技術(shù)（含私隱保護）：電子簽名，用戶隱私保護，同時保證每一步操作都是用戶的真實意愿的表達區(qū)塊結(jié)構(gòu)（共享賬本）：防篡改的分布式賬本，數(shù)字資產(chǎn)UTXO交易模型：結(jié)合上面的密碼技術(shù)一起使用，達到交易即結(jié)算的敏捷性共識機制：快速達成共識，防止重復(fù)支付智能合約：代碼即合約，自治自足，達成真正的不可篡改的契約精神從使用方的角度，區(qū)塊鏈適用于以下場景：多方參與并且參與方之間有信任成本的場景：如供應(yīng)商結(jié)算多方都有參與動力并且能減成本、增加效率和營收等：如國際匯款鏈上鏈下一致能提高偽造成本：如捐款跟蹤可能用到的地方：除了之前提到的查詢場景和搶票場景，區(qū)塊鏈還可能有以下應(yīng)用供應(yīng)商之間、分銷商之間的結(jié)算：UTXO，交易即結(jié)算用戶虛擬資產(chǎn)：利用區(qū)塊鏈的防篡改的分布式賬本的特點，可以開發(fā)基于區(qū)塊鏈的用戶虛擬資產(chǎn)賬戶管理系統(tǒng)，用來管理用戶的積分、紅包、權(quán)益、卡等各種資產(chǎn)，讓用戶更放心自己的資產(chǎn)，也為公司以后的發(fā)幣提供了可能區(qū)塊鏈運營游戲：如利用區(qū)塊鏈的數(shù)字資產(chǎn)和智能合約的特點，可以開發(fā)基于區(qū)塊鏈的抽獎活動第八頁，共二十五頁。60%你出錢，我辦事成員很被動，缺少主觀能動性雇傭：單贏通過互相促進對方成功，來得到自己想要的升值所以協(xié)同性更好，雙方都更主動聯(lián)盟：共贏心得：通過聯(lián)盟的關(guān)系，從機制上解決主動性的問題管理——關(guān)于激活團隊之聯(lián)盟模式（雙方意愿）150%第九頁，共二十五頁。01愿景02行動03結(jié)果愿景、行動、結(jié)果的協(xié)同做好自己的事：協(xié)同不僅表現(xiàn)在做好自己的事，或自己團隊的事做好他人的事：協(xié)同表現(xiàn)在做好他人的事，或外部團隊的事，如主動用自己團隊的長處來彌補外部團隊的不足做好整體的事：協(xié)同更表現(xiàn)在需要所有個人和團隊站在更高的格局上，將一個不太完美甚至是不太正確的目標，通過大家的協(xié)同和彌補做成完美的、正確的效果愿景公司期望個人在任期內(nèi)提供的升值個人期望公司在任期內(nèi)提供的升值行動員工為了達成公司期望的行動計劃公司為了達成員工期望的行動計劃結(jié)果獎勵與愿景保持一致的行動懲罰阻礙愿景達成的行動心得：激發(fā)協(xié)同：激發(fā)員工同公司的協(xié)同，下級和上級的協(xié)同自動自發(fā)的機制：通過互相促進對方成功，通過促進對方愿景的早日達成，來得到自己想要的升值管理——關(guān)于激活團隊之聯(lián)盟模式（雙方意愿）第十頁，共二十五頁。OKR：OKR核心：OKR的核心是意愿、行動和結(jié)果的協(xié)同關(guān)鍵動作：OKR不僅要有O和KR，還要有KA，即關(guān)鍵動作目標聚焦：一個季度只制定一個激動人心的O互相結(jié)合：OKR是可以和KPI結(jié)合的管理——關(guān)于激活團隊之聯(lián)盟模式（雙方意愿）11精品PPT|借鑒參考第十一頁，共二十五頁。創(chuàng)新獨立于經(jīng)營：不要把經(jīng)營部門和創(chuàng)新部門放在一起，放在一起會影響各自效率（獨立的創(chuàng)新部門）

——《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》

行為與信息一起：把開發(fā)破壞性技術(shù)的職責(zé)賦予存在客戶需求的機構(gòu)（OK組制度）

——《創(chuàng)新者的窘境》

管理——關(guān)于激活團隊之架構(gòu)突破（落地執(zhí)行）第十二頁，共二十五頁。PPT內(nèi)容概述組織能力提升和創(chuàng)新機制。搶票服務(wù)：讓客戶端通過代購搶票的形式貢獻算力。獎勵機制：根據(jù)共享算力的貢獻度進行獎勵。通過工作量證明機制達成共享算力及獎勵機制。區(qū)塊結(jié)構(gòu)（共享賬本）：防篡改的分布式賬本，數(shù)字資產(chǎn)。供應(yīng)商之間、分銷商之間的結(jié)算：UTXO，交易即結(jié)算。目標聚焦：一個季度只制定一個激動人心的O?；ハ嘟Y(jié)合：OKR是可以和KPI結(jié)合的。創(chuàng)新獨立于經(jīng)營：不要把經(jīng)營部門和創(chuàng)新部門放在一起，放在一起會影響各自效率（獨立的創(chuàng)新部門）。要點：投資組合決策，非前線決策。工作室負責(zé)研發(fā)，公司負責(zé)導(dǎo)流。賽馬機制：入職前相馬，入職后賽馬。不僅有內(nèi)部競爭，還有外部競爭。不僅有互相競爭，還有互相交流。試驗：進入快節(jié)奏試驗循環(huán)。用社會價值、用工作成果來激勵員工和團隊?？己顺砷L，而不考核結(jié)果。謝謝第十三頁，共二十五頁。優(yōu)點：前臺小巧靈活，形成高自主性的前方戰(zhàn)術(shù)突擊小組中臺標準統(tǒng)一，形成力量強大的后方戰(zhàn)略支撐平臺管理——關(guān)于激活團隊之阿里小前臺、大中臺（XX的OK制）OK組產(chǎn)品經(jīng)理小CEO開發(fā)經(jīng)理

小CTO跨職能部門*獨立算賬，利益一致Scrum團隊產(chǎn)品經(jīng)理ScrumMaster跨職能部門局部團隊組織模式（對比Scrum）公司整體組織模式高層中層前線角色：投資人，教練要點：投資組合決策，非前線決策角色：教練（較少）要點：授權(quán)信任前線，非管理監(jiān)控角色：創(chuàng)業(yè)團隊要點：自驅(qū)/自管/自組織，自主決策第十四頁，共二十五頁。騰訊經(jīng)驗：工作室負責(zé)研發(fā)，公司負責(zé)導(dǎo)流團隊間嚴格保密團隊自負盈虧極度饑餓，自己想出路高風(fēng)險，高激勵賽馬機制：入職前相馬，入職后賽馬心得：不僅有內(nèi)部競爭，還有外部競爭不僅有互相競爭，還有互相交流管理——關(guān)于激活團隊之賽馬機制第十五頁，共二十五頁。管理——關(guān)于激活團隊之增長黑客方法論組隊：搭建跨部門合作的增長團隊價值：確保產(chǎn)品本身是個好產(chǎn)品（產(chǎn)品很有用

核心價值）驗證產(chǎn)品對用戶的不可或缺性：不可或缺性調(diào)查，確保產(chǎn)品是很有用的必要前提：運作前有一個必要的前提，保證我們的產(chǎn)品的確是個好產(chǎn)品，的確對用戶有用操作方法：做不可或缺性調(diào)查，如果這個產(chǎn)品明天就無法使用了，你會有多失望？非常失望有一點失望不失望不適用——已經(jīng)棄用產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析：分析選擇用戶選擇了“非常失望”的用戶比例：≥40%：說明這款產(chǎn)品已經(jīng)獲得了足夠的不可或缺性，團隊已經(jīng)具備了全力驅(qū)動增長的條件了≤40%：團隊必須先找到反饋不夠理想的原因25%≤X≤40%：可能只需要對產(chǎn)品做一些微調(diào)，或者調(diào)整描述產(chǎn)品的語言等等<25%：可能目前的用戶并不適合該產(chǎn)品，或者該產(chǎn)品需要更具實質(zhì)性的開發(fā)，再來談增長黑客的事心得：缺少了不可獲取性驗證的研發(fā)很有可能是我們的一廂情愿第十六頁，共二十五頁。組隊：搭建跨部門合作的增長團隊價值：確保產(chǎn)品本身是個好產(chǎn)品（產(chǎn)品很有用

核心價值）驗證產(chǎn)品對用戶的不可或缺性：不可或缺性調(diào)查，確保產(chǎn)品是很有用的確認產(chǎn)品對用戶的最核心價值：尋找產(chǎn)品的“啊哈時刻”，找到產(chǎn)品的核心作用啊哈時刻：是指我們的產(chǎn)品或服務(wù)令用戶眼前一亮，發(fā)現(xiàn)它對自己的價值，并發(fā)出“啊哈”贊嘆的時刻挖掘手段：挖掘“啊哈時刻”的手段有兩種：用戶問卷調(diào)查數(shù)據(jù)深挖聚焦發(fā)力：一旦確定產(chǎn)品的“啊哈時刻”，增長團隊的注意力就應(yīng)該轉(zhuǎn)移到如何更快更多讓更多用戶體驗到這一時刻方法：“啊哈時刻”地圖：畫圖：為產(chǎn)品的“啊哈時刻”繪制一幅地圖分析：以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，檢查我們的各個步驟結(jié)論：看看用戶通往“啊哈時刻”的道路上有沒有缺了什么連接，多了什么阻礙推特：是被關(guān)注（社交）還是收到推送狀態(tài)（媒體）？最終發(fā)現(xiàn)用戶的“啊哈時刻”是收到朋友、明星、政客或他們所看重的人發(fā)布的狀態(tài)，于是推特設(shè)計了全新的用戶入門體驗，他們引入了推薦功能，并將其安置在新用戶注冊的流程內(nèi)，以使他們的用戶一注冊完畢就有了一批自己感興趣的關(guān)注對象心得：對于已經(jīng)是不可或缺性的產(chǎn)品，找到產(chǎn)品的核心價值后，能讓發(fā)力點更明確，讓產(chǎn)品實現(xiàn)爆發(fā)式增長成為可能管理——關(guān)于激活團隊之增長黑客方法論第十七頁，共二十五頁。組隊：搭建跨部門合作的增長團隊價值：確保產(chǎn)品本身是個好產(chǎn)品（產(chǎn)品很有用

核心價值）具化：找到核心價值的增長杠桿（增長等式

北極星指標）基本增長等式：增長有路徑，成功有方法建立等式：明確哪些指標對你的產(chǎn)品增長最重要，即找到達成增長目標的因素，組成基本增長等式亞馬遜的基本增長等式：收入增長=垂直擴張×每個垂直市場的產(chǎn)品庫存×每個產(chǎn)品頁的流量×購買轉(zhuǎn)化量×平均購買價值×重復(fù)購買價值北極星指標：即增長等式中的最能反映產(chǎn)品的核心價值的因素，它是促成業(yè)務(wù)發(fā)展的增長杠桿通過促進北極星指標的增長，更能杠桿式的、四兩撥千斤的撬動業(yè)務(wù)增長，因為北極星指標是直接反映了產(chǎn)品的核心價值，即緊緊抓住了產(chǎn)品的爽點；對推特來說：核心價值是收到收到朋友、明星、政客或他們所看重的人發(fā)布的狀態(tài)所以關(guān)注量最能反饋該核心價值；對亞馬遜來說：購買轉(zhuǎn)化量是衡量客戶滿意度的重要指標；心得：緊盯北極星指標的增長能對業(yè)務(wù)增長產(chǎn)生杠桿效應(yīng)管理——關(guān)于激活團隊之增長黑客方法論第十八頁，共二十五頁。來源網(wǎng)絡(luò)·實用可編輯精品PPT·收集整理第十九頁，共二十五頁。組隊：搭建跨部門合作的增長團隊價值：確保產(chǎn)品本身是個好產(chǎn)品（產(chǎn)品很有用

核心價值）具化：找到核心價值的增長杠桿（增長等式

北極星指標）試驗：進入快節(jié)奏試驗循環(huán)制定嚴格而科學(xué)的試驗規(guī)范：提出想法→排定優(yōu)先級→測試→反饋分析→提出想法建立待測試想法庫：ICE評分法排定優(yōu)先級，提升與北極星指標相關(guān)的測試項優(yōu)先級心得：聚焦杠桿因素做增長，讓產(chǎn)品的爆發(fā)式增長成為現(xiàn)實管理——關(guān)于激活團隊之增長黑客方法論第二十頁，共二十五頁。讓擁有信息的人做決定：讓研發(fā)來保障質(zhì)量，讓測試來提供支持，即信息專家模式；在架構(gòu)設(shè)計的過程中有信息專家模式，把職責(zé)分配給那些包含此職責(zé)有關(guān)信息的對象，這樣也體現(xiàn)了高內(nèi)聚性。對于測試也是一樣，一方面，研發(fā)人員在負責(zé)需求的變現(xiàn)，他們是最了解自己所涉及的系統(tǒng)的細節(jié)包括問題的人；另一方面，研發(fā)的質(zhì)量確不是自己來保障，而是讓另外的測試組來保障，擁有最詳細信息的人沒能做決定，而是讓旁觀者做決定，存在諸多隱患；如果讓研發(fā)人員自己來保障自己所開發(fā)的系統(tǒng)的質(zhì)量，這樣也能讓后端研發(fā)人員從被動的變現(xiàn)者的角色中跳出來，站在業(yè)務(wù)的OWER的角色上去思考問題；測試組的同事只需要做好測試保障工作即可：如給每位研發(fā)人員提供一套測試環(huán)境、各種測試工具的開發(fā)等，測試組的人員更像是一位開發(fā)人員；將需求、研發(fā)和測試系統(tǒng)化：上面說到測試組的同事需要做好測試保障工作，開發(fā)一套結(jié)構(gòu)化的需求、研發(fā)變現(xiàn)和手動+自動化測試的系統(tǒng)也是測試組的工作。需求標準化、結(jié)構(gòu)化：象維護代碼一樣維護一套標準化、結(jié)構(gòu)化的樹形需求，線上的需求永遠都是最新的，永遠只有最新的一套；可根據(jù)這些標準化的需求自動生成測試用例；需求的錄入由研發(fā)人員來進行，測試人員只需做好測試工具的開發(fā)，并推進整個測試體系的前進；自動更新測試用例：對任何需求的改動，會標識出其所涉及的操作，其可能能影響到的操作也都會自動化的標識出來，并且可diff出需求的變化，并自動更新測試用例；質(zhì)量保障第二十一頁，共二十五頁。技術(shù)的目標是創(chuàng)造價值業(yè)務(wù)價值：看一個技術(shù)人員，不是看他懂了多牛X的技術(shù)，甚至也不是看他做出了多牛的系統(tǒng)，而是要看他用技術(shù)解決了什么業(yè)務(wù)問題，看他用技術(shù)創(chuàng)造了多大的業(yè)務(wù)價值；技術(shù)很高大上，但是沒創(chuàng)造價值，那么考核拿不到高分；以業(yè)務(wù)價值決定技術(shù)變現(xiàn)的優(yōu)先級；以業(yè)務(wù)價值驅(qū)動核心管理人員的面試和日常工作；團隊激勵：帶團隊打勝仗，用勝利來激勵團隊工作本身是最好的激勵用社會價值、用工作成果來激勵員工和團隊挑戰(zhàn)目標：領(lǐng)導(dǎo)者：要制定有挑戰(zhàn)性、顛覆性、創(chuàng)新性的目標考核：挑戰(zhàn)性的目標達不成可以理解，看增長硬核聯(lián)盟：找到某一方面比自己更強的人最厲害的人不容易找到，但是能找到最有人情的人：你為你的熱切做過哪些事情（不是光嘴