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文檔簡介

績效管理方法2024/3/29績效管理方法提綱理論：方法：績效管理方法績效評估定義：

又稱人事評估、績效考核、員工考核 主管或相關人員對員工的工作做系統(tǒng)的評價 一種衡量、評價、影響員工工作表現(xiàn)的正式系統(tǒng)績效管理方法重要性現(xiàn)代企業(yè)提高生產效益不僅需要技術、資金，還要靠人力資源業(yè)績評估是人力資源管理的重要工具重要性的三個方面：1。影響組織的生產率和競爭力2。作為人事決策的指標3。有助于更好地進行員工管理績效管理方法原則SMART

SpecificMeasurableAchievableResult-orientedTime-based

具體可衡量可實現(xiàn)結果導向時間限制KPI

KeyProcessIndication(企業(yè)關鍵業(yè)績指標） 對組織內部流程的輸入端、輸出端的關鍵參數(shù)進行設置、取樣、計算、分析，衡量流程績效的一種目標式量化管理指標 是把企業(yè)戰(zhàn)略目標分解為可操作的工作目標的工具 確定指標依照SMART原則績效管理方法預備360°反饋績效管理方法評估方法特征法行為法結果法績效管理方法

組織應從四個角度審視自身業(yè)績： 學習與成長；業(yè)務流程；顧客；財務BSC平衡記分卡優(yōu)點：同時關注各主要指標，防止次優(yōu)化行為 限制同時使用的測評指標的數(shù)目，減少信息量 把注意力集中到戰(zhàn)略遠景上來缺點： 時間和成本問題 某些指標缺乏統(tǒng)計上的可靠性 爭議的不可避免性 業(yè)績指標體系有時前后矛盾，缺乏明確的分界績效管理方法

EconomicValueAdded(經濟增加值）公司業(yè)績度量指標，它考慮了帶來企業(yè)利潤的所有資金成本EVA就是稅后凈利潤減去所有權益資本成本后的所得EVA管理特征：注重成本費用管理人員在運用資本時，必須為資本付費考慮了包括權益資本在內的所有資本它是股東定義的真正利潤績效管理方法優(yōu)缺點對照表績效管理方法演講

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