應(yīng)用文寫作：求助郵件 講義 2024屆高三英語(yǔ)一輪復(fù)習(xí)

應(yīng)用文寫作：求助郵件講義

假定你是李華，在英國(guó)某校學(xué)習(xí)交流期間，你發(fā)現(xiàn)自己的圖書館賬號(hào)(IDNo.12345)無(wú)法

登錄。請(qǐng)給學(xué)校圖書館寫-封郵件，內(nèi)容包括：

1.陳述問題：2.尋求幫助。

注意：

1.寫作詞數(shù)應(yīng)為80左右：

2.請(qǐng)按如下格式在答題卡的相應(yīng)位置作答。

Dearlibrarystaff,

Sincerely,

LiHua

一、基本格式

郵件求助是一種常見的溝通方式，通常包括以下幾個(gè)部分：

1、郵件主題：簡(jiǎn)明扼要地概括您的求助內(nèi)容，讓收件人能夠迅速了解您的需求。

2、稱呼：以尊稱方式稱呼收件人，如〃尊敬的〃或“親愛的〃。

3、自我介紹：簡(jiǎn)單介紹自己，以讓收件人了解身份。

4、問題描述：清晰、簡(jiǎn)潔地描述遇到的問題或困難。提供盡可能多的細(xì)節(jié)，以便收件

人能夠更好地理解您的情況。您可以提供相關(guān)的背景信息、具體的情況、已經(jīng)嘗試過(guò)的解

決方法等。

5、希望得到的幫助：明確表達(dá)您希望收件人提供的幫助或解決方案。您可以提出具體

的問題、請(qǐng)求建議或指導(dǎo)，并說(shuō)明您期望的結(jié)果或目標(biāo)。

6、相關(guān)附件：如果有相關(guān)的截圖、日志、文件或其他支持材料?，您可以附加在郵件中，

以便收件人更好地理解和分析問題。

7、感謝和結(jié)束語(yǔ)：在郵件的結(jié)尾表達(dá)對(duì)收件人的感激之情，感謝他們的時(shí)間和幫助。

您可以使用〃謝謝〃、〃非常感謝〃等表達(dá)方式，以禮貌和感激的語(yǔ)氣結(jié)束郵件。

8、署名：在郵件的結(jié)尾處署上您的姓名，并提供您的聯(lián)系方式，以便收件人可以回復(fù)

您的郵件或與您進(jìn)一步溝通。

參考詞匯

1>libraryaccount-圖書館賬戶

2、ID-編號(hào)/身份證明

3、login■登錄

4、errormessage-錯(cuò)誤消息

5、exist-存在

6、password■密碼

7、incorrect■不正確的

8、logincredentials-登錄憑據(jù)

9、access-訪問

10、resources■資源

11、essential-必耍的

12>resolve-解決

13、matter-問題

14、case-sensitive?區(qū)分大小寫的

15、attention■關(guān)注

16、issue-問題

17、hearback-收到回復(fù)

18、sincerely-謹(jǐn)此

19>alphanumeric-字母數(shù)字混合的

20、resend-重新發(fā)送

21>seek■尋求

22、assistance-幫助

23、verify■確認(rèn)

24、essential-關(guān)鍵的/必要的

25、resources■資源

26、27、28、account■賬戶

29、staff■工作人員

31>verificationcode-驗(yàn)證碼

32、enter■輸入

33、generate■生成

34、validate?驗(yàn)證

35>security?安全

36、expire-過(guò)期

參考句式

反映問題

1、IwouldliketoreportanissuethatIamexperiencing.

我想向您反映一個(gè)問題/困擾。

2、IhaveencounteredaconfusingsituationandIamseekingassistance.

我遇到了一個(gè)令人困惑的情況，希望能得到幫助。

3、Iwouldliketobringamatterthatneedsresolutiontoyourattention.

我想向您匯報(bào)一個(gè)需要解決的事項(xiàng)。

4、IamfacingadifficultyandIneedyourguidance/assistance.

我遇到了一個(gè)困難，需要您的指導(dǎo)/協(xié)助。

5^Ihavediscoveredanerror/faultandIwouldappreciateitifitcouldberectified.

我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)錯(cuò)誤/故障，希望能夠得到修復(fù)。

6>Ineedtoaddressaproblemconcerning-**

我需要解決一個(gè)關(guān)于…的問題。

7、Iwouldliketoposeaquestion/raiseanissue.

我希望向您提出一個(gè)疑問/詢問一個(gè)事項(xiàng)。

8、everytimeIentermylogincredentials,itsaysthatmyaccountdoesnotexistorthe

passwordisincorrect.

每次嘗試訪問時(shí)，我都會(huì)收到一個(gè)錯(cuò)誤消息，說(shuō)我的賬戶不存在或密碼不正確。

9、Recently,Ihavebeenexperiencingdifficultiesloggingintomyaccount.

最近，我登錄我的賬戶時(shí)遇到了困難。

10>TheissueisthatIamunabletologintomyaccount.

問題是我無(wú)法登錄我的賬戶。

11、I'venoticedthatmyaccount(DNo.12345)isnotworkingproperly.

我注意到我的賬戶(D號(hào)碼12345)無(wú)法正常工作。

表達(dá)感謝

1、Thankyouinadvanceforyourattentiontothismatter.

非常感謝您對(duì)此事的關(guān)注。

2、Thankyouforyourattentiontothismatter.Ilookforwardtoyourpromptresponse.

非常感謝您對(duì)此事的關(guān)注。期待您的及時(shí)回復(fù)。

3、Thankyouforyourattentiontothisissue.Ilookforwardtohearingbackfromyousoon.

感謝您對(duì)此問題的關(guān)注。期待盡快收到您的回復(fù)。

4、Iwouldgreatlyappreciateitifyoucouldassistmeinresolvingthisissueassoonas

possible.

如果您能盡快幫助我解決這個(gè)問題，我將非常感激。

5、Yourpromptattentionandassistanceisappreciated.Lookingforwardtoyourreply.

非常感謝您的迅速關(guān)注和幫助。期待您的回復(fù)。

參考范文

范文1:

Dearlibrarystaff,

IamwritingtoinformyouthatIamcurrentlyunabletologintomylibraryaccount(ID

No.12345).

Ihavebeentryingtoaccessmyaccountforthepastfewdays,buteverytimeIentermy

logincredentials,itsaysthatmyaccountdoesnotexistorthepasswordisincorrect.Ihave

double-checkedtheinformationandIamcertainthatIamenteringthecorrectdetails.

Iwouldgreatlyappreciateitifyoucouldassistmeinresolvingthisissueassoonaspossible.

Irelyheavilyonthelibraryresourcesformystudiesanditisimportantformetobeableto

accessthem.

Thankyouinadvanceforyourattentiontothismatter.

Yourssincerely,

LiHua

范文2

Dearlibrarystaff,

Ihopethisemailfindsyouwell.IamwritingtobringtoyourattentionanissueIhave

encounteredwithmylibraryaccount(IDNo.12345).

Recently,Ihavebeenexperiencingdifficultiesloggingintomyaccount.Despiteentering

mycorrectlogincredentials,Ireceiveanerrormessagestatingthatmyaccountdoesnotexist

orthatthepasswordisincorrect.Ihavedouble-checkedtheinformationandIamconfident

thatIamenteringthecorrectdetails.

Asastudentstudyingabroadatyouresteemedinstitution,accesstothelibrary'sresources

iscrucialformyacademicsuccess.Therefore,Ikindlyrequestyourassistanceinresolvingthis

issuepromptly.

Thankyouforyourattentiontothismatter.Ilookforwardtoyourpromptresponse.

Sincerely,

LiHua

范文3

Dearlibrarystaff,

IamwritingtoinformyouaboutaproblemIamfacingwithmylibraryaccount(ID

No.12345)duringmystudyexchangeprogramhereintheUK.

TheissueisthatIamunabletologintomyaccount.EverytimeItrytoaccessit,Ireceive

anerrormessagestatingthatmyaccountdoesnotexistorthatthepasswordisincorrect.

However,IhaveverifiedthatIamenteringthecorrectlogincredentials.

Iamreachingouttoseekyourassistanceinresolvingthismatter.Asastudent,accessto

thelibrary'sresourcesisessentialformystudies,anditisimportantformetobeabletologin

tomyaccount.

Thankyouforyourattentiontothisissue.Ilookforwardtohearingbackfromyousoon.

Yourssincerely,