2021年管理公司系統(tǒng)管理員崗位說明書VIP

4.管理公司系統(tǒng)管理員崗位闡明書崗位系統(tǒng)管理員崗位編號(hào)所在部門財(cái)務(wù)部崗位定員1人直接上級(jí)會(huì)計(jì)主管所轄人員無直接下級(jí)無本職工作描述負(fù)責(zé)錄入業(yè)主信息業(yè)主信息由管理處錄入及扣費(fèi)資料；核對(duì)服務(wù)合同；計(jì)算系統(tǒng)費(fèi)用；每月兩次銀行扣費(fèi)；扣費(fèi)后操作系統(tǒng)并打印發(fā)票；提供欠費(fèi)明細(xì)給管理處；辦理房產(chǎn)證查數(shù)及二手轉(zhuǎn)名解決；編制管理記錄報(bào)表報(bào)送有關(guān)部門；業(yè)主信息由管理處錄入崗位職責(zé)與績效原則工作職責(zé)描述（按重要性限度由上到下列出；）工作原則1.依照管理處交來扣費(fèi)合同，輸入業(yè)主扣費(fèi)帳號(hào)及收費(fèi)日期，檢查管理處輸入合同收樓期與否對(duì)的扣費(fèi)帳號(hào)要以存折復(fù)印件為準(zhǔn)；資料輸入精確無誤2.核對(duì)服務(wù)合同，檢查開始與結(jié)束時(shí)間及金額與否對(duì)的精確率100％3.辦理業(yè)主鈔票交欠費(fèi)，檢查有無滯納金當(dāng)前繳費(fèi)所有轉(zhuǎn)移到管理處收取了當(dāng)前繳費(fèi)所有轉(zhuǎn)移到管理處收取了精確率100％4.辦理二手轉(zhuǎn)名，清繳管理費(fèi)至轉(zhuǎn)名當(dāng)天轉(zhuǎn)名時(shí)管理費(fèi)與否交到當(dāng)天各個(gè)盤解決不同，有些是收到當(dāng)天，有些是收到上一月度即系統(tǒng)無欠費(fèi)即可轉(zhuǎn)名時(shí)管理費(fèi)與否交到當(dāng)天各個(gè)盤解決不同，有些是收到當(dāng)天，有些是收到上一月度即系統(tǒng)無欠費(fèi)即可精確率100％5.新收樓核數(shù)：檢查該單位與否有樓款滯納金，正超標(biāo)與否已交，樓款與否已開票，有否欠車位費(fèi)，及所有收樓費(fèi)用與否已交齊。核對(duì)收樓確認(rèn)表上合同收樓期與否精確，與否為遲收樓精確率100％6.拿取房產(chǎn)證核數(shù)精確率100％7.編制管理費(fèi)用記錄報(bào)表數(shù)據(jù)精確，報(bào)送及時(shí)定期工作內(nèi)容1.每月五號(hào)幾號(hào)算費(fèi)各盤不統(tǒng)一，總之是月頭計(jì)算系統(tǒng)費(fèi)用幾號(hào)算費(fèi)各盤不統(tǒng)一，總之是月頭數(shù)據(jù)精確，輸入及時(shí)2.每月十號(hào)前編制管理費(fèi)用記錄報(bào)表數(shù)據(jù)精確，報(bào)送及時(shí)3.每月15、25扣費(fèi)日期不一定，有些第一次扣費(fèi)在10號(hào)號(hào)進(jìn)行銀行扣費(fèi)扣費(fèi)日期不一定，有些第一次扣費(fèi)在10號(hào)數(shù)據(jù)精確，輸入及時(shí)4.依照銀行反饋扣費(fèi)信息操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)精確，輸入及時(shí)5．打印銀行扣費(fèi)成功發(fā)票精確無誤6.手工開代收單位電費(fèi)收據(jù)精確無誤7.編制發(fā)票、收據(jù)領(lǐng)用報(bào)表精確無誤工作權(quán)限操作系統(tǒng)權(quán)限其她權(quán)限工作關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系：財(cái)務(wù)部內(nèi)部、屋村管理處、售樓部等部門外部協(xié)調(diào)關(guān)系：客戶任職資格規(guī)定年齡20-35歲性別不限職業(yè)資格學(xué)歷中專及以上專業(yè)管理類性格描述細(xì)致認(rèn)真語言規(guī)定普通話、粵語良好，先進(jìn)語言溝通能力專業(yè)知識(shí)1.熟悉房地產(chǎn)行業(yè)管理流程2.具備一定會(huì)計(jì)學(xué)、稅法等學(xué)科基本知識(shí)工作經(jīng)驗(yàn)1.行業(yè)：需具備1年以上房地產(chǎn)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)2.崗位：1年以上有關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰γ枋?.通用能力：先進(jìn)語言表達(dá)能力、溝通能力，較強(qiáng)親和力。2.專業(yè)能力：具備計(jì)算機(jī)應(yīng)用操作基本知識(shí)。其她技能熟悉office辦公軟件操作其她規(guī)定認(rèn)同碧桂園集團(tuán)價(jià)值理念，為人誠實(shí)正直、責(zé)任心強(qiáng)。四、系統(tǒng)管理員操作規(guī)程1.1工作目的：精確錄入系統(tǒng)數(shù)據(jù)、管理系統(tǒng)。1.2工作范疇：屋村管理收費(fèi)系統(tǒng)。1.3操作規(guī)程：⑴錄入物業(yè)管理費(fèi)計(jì)費(fèi)日期，詳細(xì)操作如下：先在系統(tǒng)中選中，將售樓部下發(fā)通啟上面注明物業(yè)管理費(fèi)計(jì)費(fèi)日期錄入到系統(tǒng)中，保存即可。⑵委托銀行自動(dòng)轉(zhuǎn)帳付款繳費(fèi)，詳細(xì)操作如下： 在“業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管理”中選取“交款賬戶管理”中“交費(fèi)方式”選取“銀行”，“交費(fèi)人”填入合同繳費(fèi)人名稱，“銀行帳號(hào)”填上合同上帳號(hào)。如圖所示⑶提供有償服務(wù)時(shí)，先由屋村下達(dá)服務(wù)單，然后操作，待服務(wù)完畢后，屋村輸入服務(wù)單并核對(duì)整頓，將其中一聯(lián)服務(wù)單送給財(cái)務(wù)簽收，由財(cái)務(wù)進(jìn)行審核。詳細(xì)操作如下：先在選中服務(wù)單中項(xiàng)目，然后在輸入收費(fèi)月份提取，核對(duì)每條記錄與否與屋村移送上來服務(wù)單相一致，如有問題，致電屋村修改，核對(duì)無誤即可。⑷提供固定服務(wù)費(fèi)，屋村普通都會(huì)有業(yè)主提供固定服務(wù)費(fèi)，重要有花園護(hù)理和清潔兩種。屋村跟業(yè)主訂立固定服務(wù)合同，每月交給財(cái)務(wù)簽收，然后依照合同進(jìn)行審核。詳細(xì)操作如下：先在系統(tǒng)中“數(shù)據(jù)資料查詢”中選取“個(gè)人資料查詢”、輸入合同上路址編號(hào)，然后選取“固服合同”浮現(xiàn)以上界面之后，核對(duì)固服合同，如有問題，只待你屋村修改，核對(duì)無誤即可。⑸每月初，審核所有基本資料完畢之后（涉及收費(fèi)日期、賬號(hào)資料、服務(wù)單、固服合同等）開始進(jìn)行基本計(jì)算。詳細(xì)操作如下：先在系統(tǒng)中選取“收費(fèi)計(jì)算”中下拉“基本計(jì)算”輸入收費(fèi)月份，然后擬定，再按，系統(tǒng)中便會(huì)產(chǎn)生當(dāng)前收費(fèi)月份各個(gè)項(xiàng)目相相應(yīng)費(fèi)用。同步每次系記錄算各個(gè)收費(fèi)項(xiàng)目都需要核對(duì)：選取“收費(fèi)資料查詢”之后，里面包括各個(gè)收費(fèi)項(xiàng)目，輸入收費(fèi)時(shí)間，按，就可以顯示當(dāng)前收費(fèi)時(shí)間，顯示如下：，與之前系統(tǒng)中收費(fèi)項(xiàng)目數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，核對(duì)無誤之后便可以生成總表解決，在系統(tǒng)中輸入當(dāng)前收費(fèi)月份，按，便會(huì)產(chǎn)生每個(gè)路址相相應(yīng)費(fèi)用，此時(shí)總表共計(jì)數(shù)是零，按，此時(shí)總表共計(jì)數(shù)便可以出來。注意：總表一經(jīng)生成之后就不能再作修改，因而一定要核對(duì)對(duì)的。⑹每月，公司會(huì)于15號(hào)和30號(hào)對(duì)業(yè)主各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行銀行扣費(fèi)，（詳細(xì)扣費(fèi)時(shí)間可由各盤依照實(shí)際擬定）以減少業(yè)主前來我部繳納鈔票所導(dǎo)致不便。超過一種月期限，會(huì)按管理費(fèi)每日千分之五計(jì)算滯納金。詳細(xì)操作如下：在系統(tǒng)中選取如下，進(jìn)入界面之后，按，再按，選取保存類型和命名相應(yīng)文獻(xiàn)名，，打開該文獻(xiàn)，顯示所有有銀行帳號(hào)并且未交鈔票路址，業(yè)主，交費(fèi)人、金額等有關(guān)資料，核對(duì)無誤后，按銀行規(guī)定制成電子表格，然后打印后蓋上公章，一式兩份，并保存一份電子版于U盤，再將紙質(zhì)資料和電子版交到銀行中進(jìn)行扣費(fèi)。⑺扣費(fèi)完畢后，將銀行扣費(fèi)后成果在系統(tǒng)中作相應(yīng)核對(duì)解決，詳細(xì)操作如下：在解決中，對(duì)扣費(fèi)不成功路址在一欄中去掉“√在輸入路址，按，便會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)路址收費(fèi)記錄，核對(duì)與否與發(fā)票上內(nèi)容相一致，無誤后，輸入開票日期，再按，再在選取“鈔票”，在輸入當(dāng)前發(fā)票開票日期，再按，便會(huì)產(chǎn)生剛才發(fā)票上相應(yīng)收費(fèi)記錄，一欄輸入當(dāng)前發(fā)票號(hào)碼，再按即可。（注意：每天業(yè)主繳交鈔票所開出發(fā)票，必要及時(shí)入數(shù)） ⑻每月15號(hào)扣費(fèi)完畢后，制作欠費(fèi)報(bào)表給屋村，以