美容院新年促銷方案策劃書(shū)

美容院新年促銷方案策劃書(shū)

美容院新年促銷背景及目標(biāo)分析01新年節(jié)日消費(fèi)市場(chǎng)特點(diǎn)消費(fèi)者購(gòu)物熱情高漲家庭消費(fèi)為主要消費(fèi)場(chǎng)景節(jié)日氛圍濃厚，促銷活動(dòng)豐富01美容行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀美容市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈消費(fèi)者對(duì)美容服務(wù)的需求多樣化美容行業(yè)不斷創(chuàng)新，提升服務(wù)質(zhì)量02新年促銷市場(chǎng)機(jī)會(huì)抓住消費(fèi)者節(jié)日消費(fèi)心理借助節(jié)日氛圍提升品牌知名度增加客戶粘性，提高客戶滿意度03美容院新年促銷市場(chǎng)環(huán)境分析目標(biāo)客戶群體特征年齡段：18-50歲女性職業(yè)：白領(lǐng)、家庭主婦、學(xué)生等消費(fèi)能力：中檔消費(fèi)水平01目標(biāo)客戶需求分析美容護(hù)膚需求：肌膚保養(yǎng)、美白、抗衰等美容服務(wù)需求：護(hù)膚、美容、美發(fā)、美甲等促銷活動(dòng)需求：優(yōu)惠、贈(zèng)品、體驗(yàn)等02目標(biāo)客戶消費(fèi)心理分析節(jié)日氛圍影響消費(fèi)決策優(yōu)惠促銷活動(dòng)激發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲望品牌口碑和服務(wù)質(zhì)量影響消費(fèi)選擇03美容院新年促銷目標(biāo)客戶分析主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手A：品牌知名度高，服務(wù)質(zhì)量好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手B：價(jià)格優(yōu)惠幅度大，性價(jià)比高競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C：創(chuàng)新能力強(qiáng)，服務(wù)項(xiàng)目多樣化競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手促銷策略分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手A：推出新年護(hù)膚禮盒，提升品牌形象競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手B：實(shí)行全場(chǎng)打折優(yōu)惠，吸引消費(fèi)者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C：推出新年體驗(yàn)套餐，增加客戶體驗(yàn)本院競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析本院服務(wù)質(zhì)量高，客戶滿意度好本院地理位置優(yōu)越，交通便利本院創(chuàng)新能力較強(qiáng)，不斷推出新服務(wù)項(xiàng)目美容院新年促銷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析美容院新年促銷方案策劃思路02美容院新年促銷方案主題定位主題定位：新年美麗綻放，共享美好時(shí)光主題內(nèi)涵：以新年為契機(jī)，提升消費(fèi)者美麗指數(shù)提供高品質(zhì)美容服務(wù)推出優(yōu)惠活動(dòng)，讓消費(fèi)者享受實(shí)惠贈(zèng)送精美禮品，傳遞節(jié)日祝福美容院新年促銷方案形式選擇促銷形式：套餐優(yōu)惠、滿減活動(dòng)、贈(zèng)品贈(zèng)送促銷內(nèi)容：新年護(hù)膚套餐：針對(duì)肌膚問(wèn)題，提供個(gè)性化護(hù)膚方案滿減活動(dòng)：消費(fèi)滿一定金額，享受相應(yīng)折扣贈(zèng)品贈(zèng)送：消費(fèi)后贈(zèng)送護(hù)膚品、美容工具等禮品策略一：加大宣傳力度，提高品牌知名度利用社交媒體、微信朋友圈等渠道進(jìn)行宣傳制作宣傳海報(bào)、易拉寶等線下宣傳物料策略二：優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度提高美容師服務(wù)水平，提供專業(yè)、貼心的服務(wù)提供免費(fèi)皮膚測(cè)試、美容咨詢等服務(wù)策略三：加強(qiáng)與客戶互動(dòng)，提高客戶粘性邀請(qǐng)客戶參加美容講座、優(yōu)惠活動(dòng)等定期發(fā)送優(yōu)惠信息，提醒客戶關(guān)注本院活動(dòng)美容院新年促銷方案實(shí)施策略??????美容院新年促銷方案具體內(nèi)容03護(hù)膚套餐：針對(duì)肌膚問(wèn)題，提供個(gè)性化護(hù)膚方案肌膚保濕套餐：包括面部清潔、保濕護(hù)理、補(bǔ)水面膜等項(xiàng)目肌膚美白套餐：包括面部清潔、美白護(hù)理、提亮膚色等項(xiàng)目肌膚抗衰套餐：包括面部清潔、抗衰護(hù)理、緊致肌膚等項(xiàng)目美容套餐：包括美發(fā)、美甲、美容等項(xiàng)目時(shí)尚美發(fā)套餐：包括洗剪吹、護(hù)發(fā)、染發(fā)等項(xiàng)目璀璨美甲套餐：包括指甲護(hù)理、美甲設(shè)計(jì)等項(xiàng)目魅力美容套餐：包括面部護(hù)理、美容按摩、護(hù)膚等項(xiàng)目新年促銷套餐設(shè)計(jì)滿減活動(dòng)：消費(fèi)滿一定金額，享受相應(yīng)折扣滿300元減50元滿500元減100元滿1000元減200元折扣優(yōu)惠：部分美容項(xiàng)目享受折扣優(yōu)惠護(hù)膚項(xiàng)目享受8折優(yōu)惠美容項(xiàng)目享受7折優(yōu)惠美發(fā)項(xiàng)目享受6折優(yōu)惠新年促銷優(yōu)惠活動(dòng)策劃消費(fèi)滿300元贈(zèng)送護(hù)膚品小樣消費(fèi)滿500元贈(zèng)送護(hù)膚品套裝消費(fèi)滿1000元贈(zèng)送高端護(hù)膚品贈(zèng)送護(hù)膚品：根據(jù)消費(fèi)金額贈(zèng)送相應(yīng)護(hù)膚品消費(fèi)滿300元贈(zèng)送美容工具套裝消費(fèi)滿500元贈(zèng)送電動(dòng)按摩儀消費(fèi)滿1000元贈(zèng)送美容儀器贈(zèng)送美容工具：根據(jù)消費(fèi)金額贈(zèng)送美容工具消費(fèi)滿300元贈(zèng)送美發(fā)體驗(yàn)券消費(fèi)滿500元贈(zèng)送美甲體驗(yàn)券消費(fèi)滿1000元贈(zèng)送美容體驗(yàn)券贈(zèng)送體驗(yàn)券：贈(zèng)送本院其他服務(wù)項(xiàng)目體驗(yàn)券??????新年促銷禮品贈(zèng)送方案美容院新年促銷方案執(zhí)行與監(jiān)控04美容院新年促銷方案執(zhí)行計(jì)劃執(zhí)行計(jì)劃：促銷活動(dòng)啟動(dòng)：新年期間正式啟動(dòng)促銷活動(dòng)促銷活動(dòng)時(shí)間：新年期間，為期一個(gè)月促銷活動(dòng)宣傳：提前一周開(kāi)始進(jìn)行線上線下宣傳執(zhí)行流程：確定促銷套餐、優(yōu)惠活動(dòng)和禮品贈(zèng)送方案制作宣傳物料，進(jìn)行線上線下宣傳接待客戶，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)促銷目標(biāo)美容院新年促銷方案執(zhí)行監(jiān)控監(jiān)控指標(biāo)：銷售額：監(jiān)控活動(dòng)期間的總銷售額客戶滿意度：監(jiān)控客戶對(duì)服務(wù)的滿意度客戶粘性：監(jiān)控客戶回頭率及推薦人數(shù)監(jiān)控方法：實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)銷售額，了解活動(dòng)效果收集客戶反饋，了解客戶需求和意見(jiàn)定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，了解客戶滿意度調(diào)整策略：根據(jù)監(jiān)控指標(biāo)，調(diào)整促銷力度和優(yōu)惠幅度根據(jù)客戶反饋，優(yōu)化服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)流程根據(jù)市場(chǎng)變化，調(diào)整宣傳策略和渠道優(yōu)化方法：對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行定期評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析，調(diào)整促銷策略與客戶保持良好溝通，了解客戶需求美容院新年促銷方案調(diào)整與優(yōu)化美容院新年促銷方案效果評(píng)估與總結(jié)05美容院新年促銷方案效果評(píng)估評(píng)估指標(biāo)：銷售額：評(píng)估活動(dòng)期間的總銷售額客戶滿意度：評(píng)估客戶對(duì)服務(wù)的滿意度客戶粘性：評(píng)估客戶回頭率及推薦人數(shù)評(píng)估方法：對(duì)比往年同期銷售額，了解活動(dòng)增長(zhǎng)情況收集客戶反饋，了解客戶需求和意見(jiàn)定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，了解客戶滿意度美容院新年促銷方案問(wèn)題分析問(wèn)題分析：促銷活動(dòng)宣傳不足，影響活動(dòng)效果促銷套餐、優(yōu)惠活動(dòng)和禮品贈(zèng)送方案不夠吸引人服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定，影響客戶滿意度問(wèn)題解決：加大宣傳力度，提高品牌知名度優(yōu)化促銷套餐、優(yōu)惠活動(dòng)和禮品贈(zèng)送方案提高服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：抓住新年節(jié)日消費(fèi)心理，提升活動(dòng)效果深入了解客戶需求，提供個(gè)性化服務(wù)