物業(yè)管理專員的工作職責范本_第1頁
物業(yè)管理專員的工作職責范本_第2頁
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文檔簡介

第頁共頁物業(yè)管理專員的工作職責范本一、工作概述：物業(yè)管理專員是負責管理和維護物業(yè)設施、負責與業(yè)主、供應商和相關部門進行溝通和協調的專業(yè)人員。其工作職責涵蓋了物業(yè)管理各個方面，包括維護設施，解決問題，監(jiān)督合同執(zhí)行等。二、工作職責：1.設施運營管理：-負責日常設施維護和修理，確保物業(yè)設備正常運作；-與供應商聯系，協調維修工作，并監(jiān)督維修進度和質量；-監(jiān)控維修費用，確保在預算范圍內。2.質量控制：-監(jiān)督物業(yè)設施及供應商，確保服務質量達到標準；-建立并執(zhí)行維護標準和程序，確保設施安全和順利運行；-定期檢查設施，發(fā)現問題并及時解決。3.業(yè)主溝通與服務：-協助處理業(yè)主的問題和投訴，并及時提供解決方案；-組織和主持業(yè)主大會，進行業(yè)主教育和信息傳達；-維護業(yè)主數據庫，及時更新業(yè)主信息。4.合同管理：-跟蹤合同履行情況，確保供應商按時履行合同；-檢查合同文件和支付記錄，確保合同和費用的準確性；-跟進合同續(xù)簽和更新事宜。5.財務管理：-監(jiān)督物業(yè)預算，確保費用支出與預算相符；-跟進物業(yè)費收取情況，解答業(yè)主的費用問題；-協助編制物業(yè)財務報告和預算。6.文檔管理：-組織并保管物業(yè)相關文件和記錄，包括合同、維修記錄等；-保持文檔的整潔和安全，并進行定期檔案整理。7.緊急事件處理：-在緊急情況下，及時響應并采取必要的措施；-聯系相關部門和人員，協調應急處理工作；-監(jiān)督事故調查和恢復工作。8.員工管理：-領導和指導下屬員工，確保工作順利進行；-定期進行員工績效評估，提供必要的培訓和發(fā)展機會；-協助招聘和錄用新員工。9.政府和行業(yè)機構關系管理：-與政府和行業(yè)機構建立和維護良好的關系；-參與政府和行業(yè)機構組織的會議和活動；-及時了解政府和行業(yè)機構的相關政策和要求。三、崗位要求：1.本科及以上學歷，物業(yè)管理或相關專業(yè)背景優(yōu)先；2.具備至少2年以上物業(yè)管理或相關工作經驗；3.熟悉物業(yè)管理相關法律法規(guī)和行業(yè)標準；4.熟練掌握辦公軟件，如Word、Excel、PowerPoint等；5.具備良好的溝通和協調能力，能夠有效解決問題；6.具備團隊合作精神，能夠有效管理和指導下屬員工

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