《市場營銷學緒論》課件

《市場營銷學緒論》ppt課件目錄市場營銷學概述市場營銷的核心理論市場營銷環(huán)境分析消費者行為研究市場細分與定位營銷組合策略制定01市場營銷學概述市場營銷學是一門研究企業(yè)如何識別、評估和滿足消費者需求的學科。定義市場營銷的核心是交換，涉及產(chǎn)品、價格、促銷和分銷策略的制定和執(zhí)行。概念定義與概念起源于20世紀初的美國，最初關注推銷和廣告技巧。隨著消費者行為和市場研究的興起，市場營銷學逐漸演變?yōu)殛P注消費者需求和市場趨勢的科學。市場營銷學的起源與發(fā)展發(fā)展起源消費品市場涉及日常用品、服裝、食品等零售商品的市場營銷策略。B2B市場針對企業(yè)與企業(yè)之間的產(chǎn)品和服務，如原材料、設備和服務的市場營銷策略。服務行業(yè)包括餐飲、旅游、金融等服務行業(yè)的產(chǎn)品和服務的市場營銷策略。市場營銷學的應用領域02市場營銷的核心理論產(chǎn)品定位詳細解釋產(chǎn)品在市場中的定位，包括其目標客戶群、產(chǎn)品特點和優(yōu)勢等。產(chǎn)品組合分析如何通過不同的產(chǎn)品組合來滿足不同客戶的需求，以及如何優(yōu)化產(chǎn)品組合以實現(xiàn)更好的銷售效果。產(chǎn)品生命周期管理探討如何根據(jù)產(chǎn)品生命周期的不同階段制定相應的營銷策略，以保持產(chǎn)品的市場競爭力。產(chǎn)品策略競爭導向定價分析如何根據(jù)競爭對手的價格來制定自己的產(chǎn)品價格。價值導向定價探討如何根據(jù)客戶對產(chǎn)品價值的認知來制定價格，以及如何通過提高產(chǎn)品價值來實現(xiàn)更高的售價。成本導向定價解釋基于成本加成的方法來確定產(chǎn)品價格。定價策略03渠道管理討論如何對分銷渠道進行有效的管理和激勵，以確保渠道的效率和忠誠度。01直接渠道與間接渠道選擇分析何時選擇直接銷售，何時選擇通過經(jīng)銷商或代理商銷售。02分銷渠道設計探討如何根據(jù)產(chǎn)品特性和市場需求來設計分銷渠道。渠道策略銷售促進探討如何通過打折、贈品等手段來刺激消費者的購買欲望。公共關系和口碑營銷討論如何通過公共關系活動和口碑營銷來提高品牌知名度和美譽度。廣告策略分析如何制定有效的廣告計劃，包括廣告媒介的選擇、廣告內(nèi)容的策劃等。促銷策略03市場營銷環(huán)境分析政治法律環(huán)境分析國家政策、法律法規(guī)對企業(yè)營銷活動的影響。經(jīng)濟環(huán)境研究國家經(jīng)濟發(fā)展水平、消費者收入、就業(yè)狀況等因素對企業(yè)營銷的影響。社會文化環(huán)境關注社會文化背景、價值觀念、教育水平等對企業(yè)營銷的影響。技術環(huán)境分析新技術的發(fā)展對企業(yè)營銷策略和商業(yè)模式的影響。宏觀環(huán)境分析分析行業(yè)內(nèi)競爭對手的數(shù)量、規(guī)模、市場份額及競爭策略。競爭環(huán)境研究供應商的供貨能力、價格、質(zhì)量等因素對企業(yè)營銷活動的影響。供應商包括經(jīng)銷商、代理商等，分析其在企業(yè)營銷中的作用和影響。營銷中介深入了解目標市場的消費者需求、購買行為和消費心理。顧客需求微觀環(huán)境分析市場機會識別潛在的市場需求和商業(yè)機會，為企業(yè)制定營銷策略提供依據(jù)。市場威脅分析可能對企業(yè)構(gòu)成威脅的市場風險和挑戰(zhàn)，如競爭對手的行動、政策變化等。SWOT分析綜合分析企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅，為企業(yè)制定合適的營銷策略提供指導。市場機會與威脅分析03020104消費者行為研究研究消費者對產(chǎn)品或服務的需求，以及這些需求的產(chǎn)生原因和滿足方式。消費者需求探討消費者購買行為的內(nèi)在驅(qū)動力，如心理、社會和文化因素等。消費者動機消費者需求與動機購后評價與反饋消費者使用產(chǎn)品或服務后，會對其產(chǎn)生評價，并可能向他人分享自己的經(jīng)驗。購買決策消費者做出最終的購買決定，考慮價格、品牌、售后服務等因素。評價與比較消費者對收集到的信息進行評估和比較，以確定最符合自己需求的產(chǎn)品或服務。需求認知消費者意識到對某一產(chǎn)品或服務的需求，并開始尋找相關信息。信息收集消費者通過各種渠道獲取關于產(chǎn)品或服務的信息，如廣告、口碑等。消費者購買決策過程個人因素消費者的年齡、性別、職業(yè)、收入等個人特征對消費行為產(chǎn)生影響。社會因素家庭、群體、文化、社會階層等社會因素對消費者行為產(chǎn)生影響。心理因素消費者的認知、情感、個性、態(tài)度等心理因素對消費行為產(chǎn)生影響。環(huán)境因素經(jīng)濟環(huán)境、政治環(huán)境、自然環(huán)境等外部環(huán)境因素對消費者行為產(chǎn)生影響。消費者行為的影響因素05市場細分與定位市場細分市場細分是根據(jù)消費者需求、購買行為和習慣等方面的差異性，將整體市場劃分為若干個具有共同特征的子市場的市場分類過程。市場細分的作用市場細分有助于企業(yè)深入了解不同消費群體的需求和特點，發(fā)掘潛在市場和競爭優(yōu)勢，制定更有效的營銷策略。市場細分的依據(jù)市場細分的依據(jù)主要包括地理、人口、心理和行為等變量，企業(yè)可以根據(jù)自身產(chǎn)品和市場特點選擇合適的細分依據(jù)。市場細分概念目標市場選擇的原則目標市場選擇應遵循可進入、可盈利和可發(fā)展的原則，確保企業(yè)能夠在該市場中獲得競爭優(yōu)勢和可持續(xù)發(fā)展。目標市場選擇的策略企業(yè)可以根據(jù)自身情況和市場環(huán)境選擇全面覆蓋、選擇性專業(yè)化、產(chǎn)品專業(yè)化、市場專業(yè)化和有選擇的專門化等策略。目標市場選擇的概念目標市場選擇是企業(yè)根據(jù)自身資源和市場細分情況，選擇一個或多個細分市場作為自己的目標市場的過程。目標市場選擇市場定位的作用市場定位有助于企業(yè)在競爭激烈的市場中突出自身優(yōu)勢和特色，提高品牌知名度和忠誠度，增強競爭優(yōu)勢。市場定位的策略市場定位的策略包括差異化定位、關聯(lián)性定位和重新定位等，企業(yè)可以根據(jù)自身和市場情況選擇合適的定位策略。市場定位的概念市場定位是根據(jù)企業(yè)自身特點和市場需求，在消費者心中塑造獨特形象和品牌價值的過程。市場定位06營銷組合策略制定產(chǎn)品定位明確產(chǎn)品的目標市場和消費者群體，根據(jù)消費者需求和競爭狀況進行產(chǎn)品定位。產(chǎn)品創(chuàng)新不斷進行產(chǎn)品創(chuàng)新，提高產(chǎn)品質(zhì)量和功能，以滿足消費者需求和保持競爭優(yōu)勢。品牌建設建立品牌形象和知名度，提高消費者對產(chǎn)品的認知度和信任度。產(chǎn)品策略制定根據(jù)產(chǎn)品的生產(chǎn)成本和預期利潤制定價格，以保證企業(yè)的盈利。成本導向定價根據(jù)競爭對手的產(chǎn)品價格和市場供需關系制定價格，以提高市場份額和銷售量。競爭導向定價根據(jù)消費者的需求和購買意愿制定價格，以提高產(chǎn)品的銷售潛力和市場占有率。需求導向定價定價策略制定通過自己的銷售團隊直接與消費者建立聯(lián)系，實現(xiàn)產(chǎn)品銷售。直接渠道通過經(jīng)銷商、代理商等中間商實現(xiàn)產(chǎn)品銷售，擴大市場覆蓋面。間接渠道通過電商平臺、社交媒體等網(wǎng)絡渠道實現(xiàn)產(chǎn)品銷售，提高銷售效率和降低成本。線上渠道渠道策略制定