2024年金融理財(cái)-信用卡歷年考試高頻考點(diǎn)試題附帶答案

2024年金融理財(cái)-信用卡歷年考試高頻考點(diǎn)試題附帶答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(kù)(共25題)1.以下屬于推廣人員不能接受的申請(qǐng)為（）。A、主卡持卡人拿著子女的身份證（滿16歲）來(lái)申請(qǐng)附屬卡B、客戶申請(qǐng)主卡直接復(fù)印了身份證來(lái)提交但未帶身份證原件C、某公司派代表拿多張身份證來(lái)替公司員工集體申請(qǐng)D、在銀行行買基金的客戶同意辦理信用卡未帶身份證及其他資料2.什么是交通銀行步步高信用卡（下稱“步步高卡”）？3.以下為國(guó)際信用卡品牌的是（）。A、VISAB、MasterCardC、C.ED、JCBE、大萊4.一般而言，從事信用卡行業(yè)機(jī)構(gòu)的盈利來(lái)源于哪些方面：（）。A、利息收入B、商戶回傭C、年費(fèi)D、分期手續(xù)費(fèi)等費(fèi)用收入5.關(guān)于建國(guó)六十周年（盛世中華）卡的功能下列說(shuō)法哪些正確（）。A、短信通知服務(wù)B、掛失零風(fēng)險(xiǎn)C、24小時(shí)客服熱線D、循環(huán)信用6.持卡人丁某于農(nóng)行一網(wǎng)點(diǎn)的ATM機(jī)上辦理貸記卡轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，由于卡號(hào)輸入有誤，導(dǎo)致存款誤入他人賬戶，丁某委托該網(wǎng)點(diǎn)追款。網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)向上級(jí)行提供的請(qǐng)款材料包括（）A、請(qǐng)款報(bào)告B、存款憑證C、持卡人法律責(zé)任承諾書(shū)D、柜員法律責(zé)任承諾書(shū)7.什么是卡片激活？8.如何進(jìn)行百聯(lián)OK卡的積分兌換？具體的兌換規(guī)則和流程是什么？9.信用卡溢繳款存款帳戶是不計(jì)息的，取回溢繳款需要收取一定的費(fèi)用。10.下列物品可為惠農(nóng)信用卡提供擔(dān)保的是（）。A、申請(qǐng)人自有高檔小轎車B、申請(qǐng)人自有商品房C、其妻子名下的農(nóng)行定期存單D、在批發(fā)市場(chǎng)中的租賃商鋪11.持卡人累計(jì)未還消費(fèi)、取現(xiàn)交易本金的多少比例將計(jì)入“最低還款額”？（）A、10%B、20%C、30%D、40%12.以下哪些是農(nóng)行貸記卡的還款方式（）A、柜面還款B、財(cái)付通還款C、拉卡拉還款D、ATM機(jī)還款13.以下關(guān)于銀行卡差錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn)處理原則中正確的是（）。A、據(jù)實(shí)B、準(zhǔn)確C、及時(shí)D、有效E、嚴(yán)謹(jǐn)14.作為社會(huì)散客，想要申請(qǐng)信用卡，如果申請(qǐng)人的身份證所在地及工作所在地在同一省內(nèi)，需要提供的證件是（）。A、填寫(xiě)規(guī)范、完整的申請(qǐng)表B、申請(qǐng)人的身份證復(fù)印件C、工作證明D、住所證明15.步步高卡可享受哪些積分服務(wù)？16.申請(qǐng)表銀行專用欄JGH共10位數(shù)字組成，第1位標(biāo)識(shí)（）。A、“1”表示一類網(wǎng)點(diǎn)B、“2”表示二類網(wǎng)點(diǎn)C、“3”表示三類網(wǎng)點(diǎn)D、“4”表示郵政單點(diǎn)17.如何取消預(yù)授權(quán)？18.農(nóng)業(yè)銀行信用卡的對(duì)賬單有哪些形式（）A、紙質(zhì)B、彩信C、郵件D、電話通知19.受理信用卡申請(qǐng)進(jìn)件落實(shí)“三親見(jiàn)”是指：親見(jiàn)申請(qǐng)人本人、親見(jiàn)身份證原件和（）A、親見(jiàn)申請(qǐng)表B、親見(jiàn)房產(chǎn)證原件C、親見(jiàn)申請(qǐng)人簽名D、親見(jiàn)其他申請(qǐng)資料20.平安車主卡全車人員意外險(xiǎn)內(nèi)容描述正確的是（）A、30萬(wàn)駕駛員意外保障B、50萬(wàn)駕駛員意外保障C、全車親友每人10萬(wàn)意外保障D、全車親友每人4千意外醫(yī)療21.信用卡銷售模式主要是網(wǎng)點(diǎn)交叉營(yíng)銷、直銷、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷、網(wǎng)上申請(qǐng)、員工推薦等，下列屬于直銷優(yōu)勢(shì)的是（）。A、對(duì)客戶了解，欺詐風(fēng)險(xiǎn)小，成本低B、能快速提升發(fā)卡量C、針對(duì)性非常突出D、手續(xù)邊界，成本很低22.農(nóng)業(yè)銀行目前單獨(dú)發(fā)卡城市有（）A、寧波B、深圳C、青島D、大連E、廈門(mén)23.下列關(guān)于申請(qǐng)人身份證聯(lián)網(wǎng)核查說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、推廣人員負(fù)責(zé)申請(qǐng)人身份聯(lián)網(wǎng)核查B、將聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果打印在客戶身份證復(fù)印件上方空白處或本面C、簽字確認(rèn)“照片與本人一致”D、進(jìn)件人員負(fù)責(zé)申請(qǐng)人身份聯(lián)網(wǎng)核查24.到期還款日指郵儲(chǔ)銀行規(guī)定的持卡人應(yīng)該償還其全部應(yīng)還款或最低還款額的最后期限，一般為賬單日以后的（）天。A、50B、30C、20D、1525.平安信用卡的還款方式有哪些（）A、本行借記卡綁定自動(dòng)扣款B、支付寶、財(cái)付通網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬還款C、拉卡啦轉(zhuǎn)賬還款D、本行網(wǎng)點(diǎn)柜面現(xiàn)金還款第2卷一.參考題庫(kù)(共25題)1.以下產(chǎn)品中屬于當(dāng)年刷卡滿5筆免次年年費(fèi)的是（）。A、環(huán)?？˙、東方神韻卡C、建國(guó)六十周年卡（盛世中華卡）D、Xcar卡2.以下（）些為持卡人的信息。A、姓名B、性別C、拼音姓名D、證件類型及號(hào)碼E、預(yù)留問(wèn)題及答案3.《委托催收協(xié)議》終止后，經(jīng)確認(rèn)外部催收機(jī)構(gòu)已返還并銷毀因催收業(yè)務(wù)獲得的建設(shè)銀行客戶信息、未發(fā)生違約事項(xiàng)且不續(xù)約的情況下，可將保證金（）退還外部催收機(jī)構(gòu)。A、3次B、多次C、2次D、1次性4.信用卡持卡客戶用卡過(guò)程中，連續(xù)輸錯(cuò)（）次密碼，卡片將被鎖定A、3B、5C、6D、95.申請(qǐng)信用卡主卡有什么基本條件？6.金穗如“易”卡持卡人可通過(guò)何種途徑來(lái)設(shè)置固定轉(zhuǎn)存的金額（）A、填寫(xiě)申請(qǐng)表時(shí)填寫(xiě)設(shè)置B、通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)設(shè)置C、撥打客服電話IVR設(shè)置D、撥打客服電話轉(zhuǎn)人工設(shè)置E、通過(guò)農(nóng)業(yè)銀行ATM機(jī)設(shè)置7.符合貸記卡掛失業(yè)務(wù)規(guī)定的是（）。A、持卡人可憑支付密碼或本人有效身份證件辦理B、此業(yè)務(wù)不可委托他人代辦C、掛失一經(jīng)受理，即時(shí)生效，并補(bǔ)發(fā)新卡D、信用卡中心將按系統(tǒng)內(nèi)登記的持卡人卡片郵寄地址，將新卡寄送持卡人E、交易手續(xù)費(fèi)由人工扣收8.什么是太平洋亞洲萬(wàn)里通信用卡（下稱“亞洲萬(wàn)里通卡”）？9.下列關(guān)于團(tuán)辦進(jìn)件說(shuō)法正確的是（）。A、團(tuán)辦進(jìn)件需要向信用卡中心提交《說(shuō)明表》、《信息表》、《申請(qǐng)表》和申請(qǐng)人身份證復(fù)印件B、《說(shuō)明表》由推廣人員填寫(xiě)、支行長(zhǎng)審核、市縣行綜合業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人復(fù)核C、《信息表》每頁(yè)都要加蓋團(tuán)辦單位公章D、團(tuán)辦進(jìn)件可以不提供申請(qǐng)人的身份證復(fù)印件10.自郵一族卡有哪些特點(diǎn)？11.司法催收有哪些方式？12.目前龍卡信用卡可以通過(guò)網(wǎng)上銀行、建行網(wǎng)站“悅生活”平臺(tái)、ATM、網(wǎng)點(diǎn)柜面、受理繳費(fèi)業(yè)務(wù)的POS等渠道繳納公共事業(yè)費(fèi)。13.郵儲(chǔ)“鼎卡”屬于（）。A、借記卡B、貸記卡C、準(zhǔn)貸記卡D、存貸復(fù)合卡14.怎樣激活卡片？15.下列關(guān)于綠卡通卡說(shuō)法正確的是（）。A、是國(guó)際卡B、是VISA卡C、是符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的銀聯(lián)卡D、是信用卡16.持卡人在國(guó)外刷卡消費(fèi)了1筆1000美金，可以申請(qǐng)辦理建設(shè)銀行的消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)，但必須每個(gè)月以美金購(gòu)匯還款。17.滯納金為最低還款額（），人民幣賬戶的滯納金最低為（）元，美元賬戶的滯納金最低為（）。18.現(xiàn)農(nóng)業(yè)銀行發(fā)行的貸記卡產(chǎn)品中，有獨(dú)立用卡指南的卡種包括（）A、公務(wù)卡B、如“易”卡C、香港旅游卡D、學(xué)生卡E、白金卡F、環(huán)?？?9.建設(shè)銀行鉆石信用卡為持卡人提供國(guó)際最高等級(jí)無(wú)限服務(wù)平臺(tái)，鉆石信用卡客戶規(guī)模居同業(yè)第一。20.團(tuán)辦進(jìn)件單位若為小企業(yè)，應(yīng)（）。A、提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件或郵政銀行代發(fā)工資協(xié)議復(fù)印件B、稅務(wù)登記證C、申請(qǐng)人的身份證復(fù)印件D、《說(shuō)明表》、《信息表》、《申請(qǐng)表》21.商戶分期的合作商戶可以是以下哪些行業(yè)？（）A、家電百貨B、汽車保險(xiǎn)C、投資理財(cái)D、旅游度假E、教育培訓(xùn)22.偽造和克隆是指以真實(shí)的銀行卡為對(duì)象加以變?cè)旎蛘邆卧?，盜取客戶和銀行資金。以下防范措施正確的是（）。A、發(fā)卡行提高卡片和系統(tǒng)加密技術(shù)，按照國(guó)際組織和國(guó)家技術(shù)規(guī)范，不斷升級(jí)和改造運(yùn)行系統(tǒng)B、加強(qiáng)對(duì)通訊線路和外置POS的安全巡檢，及時(shí)拆除盜錄設(shè)備C、加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部員工的管理，建立對(duì)關(guān)鍵崗位的監(jiān)控和牽制，防止內(nèi)外勾結(jié)作案D、加強(qiáng)授權(quán)管理，嚴(yán)格操作流程，嚴(yán)禁違規(guī)操作23.可以通過(guò)其他銀行的借記卡或信用卡轉(zhuǎn)賬至交通銀行信用卡嗎？24.建設(shè)銀行為持卡人提供一定期限內(nèi)的對(duì)賬單免費(fèi)補(bǔ)寄服務(wù)，持卡人申請(qǐng)補(bǔ)寄最近（）個(gè)月內(nèi)的對(duì)賬單免費(fèi)。A、3B、6C、9D、1225.持卡人在商戶進(jìn)行消費(fèi)時(shí)，應(yīng)注意不要讓卡片脫離自己的視野范圍，防范收銀人員通過(guò)非法裝置竊取卡片信息。第3卷一.參考題庫(kù)(共25題)1.封鎖碼（）表示遲繳30天以上逾期賬戶A、CB、AC、BD、D2.以下哪個(gè)交易可以享受免息還款期？（）A、透支取現(xiàn)B、只償還了最低還款額C、超出信用額度的支取D、商場(chǎng)POS消費(fèi)3.建設(shè)銀行發(fā)行的標(biāo)準(zhǔn)白金卡最低信用額度是（）萬(wàn)人民幣A、1B、3C、5D、104.關(guān)于信用卡的銷戶說(shuō)法正確的是（）。A、持卡人本人持有效實(shí)名證件直接到前臺(tái)辦理B、持卡人要銷戶必須提前45天致電客戶申請(qǐng)C、銷戶結(jié)清時(shí)余款的取出不收取取現(xiàn)費(fèi)D、銷戶結(jié)清的余款取出需收取0.5%的手續(xù)費(fèi)5.準(zhǔn)貸記卡是否可以選擇“信用保障”服務(wù)？6.信用卡優(yōu)先推廣的人群不包括（）。A、公務(wù)員B、事業(yè)單位C、優(yōu)質(zhì)行業(yè)有固定薪金的從業(yè)人員D、臨時(shí)務(wù)工人員E、代發(fā)養(yǎng)老金客戶7.太平洋信用卡能否進(jìn)行網(wǎng)上支付？8.汽車卡持卡人不可在異地享受道路救援服務(wù)。9.什么是賬單分期付款？10.即使團(tuán)辦單位為世界500強(qiáng)企業(yè)或中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)，也必須要填寫(xiě)的信息是（）。A、公司情況說(shuō)明B、年收入C、員工數(shù)量D、注冊(cè)資本金11.準(zhǔn)貸記卡的申領(lǐng)人在選擇單位擔(dān)保時(shí)必須提供的單位擔(dān)保資料包括（）A、擔(dān)保單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照B、稅務(wù)登記證的副本原件及復(fù)印件C、擔(dān)保單位的擔(dān)保承諾書(shū)D、擔(dān)保單位最近一年財(cái)務(wù)報(bào)表12.如何查詢樂(lè)天瑪特卡的消費(fèi)積分？13.使用信用卡簽賬消費(fèi)時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？14.車主卡全車人員意外險(xiǎn)可以是7座以上的非營(yíng)運(yùn)車輛15.信用卡與現(xiàn)金、支票有什么區(qū)別？16.出現(xiàn)下列什么情況時(shí)，信用卡中心將拒絕客戶申請(qǐng)（）。A、要求補(bǔ)件的超過(guò)20天都未補(bǔ)齊B、銀行的黑名單客戶C、信用記錄嚴(yán)重不足D、聯(lián)網(wǎng)核查身份證信息不存在17.拿到信用卡以后，持卡人應(yīng)立即在卡片背面的簽名欄簽名。18.金穗貸記卡申請(qǐng)以下幾種發(fā)卡渠道（）。A、柜臺(tái)B、信函C、網(wǎng)上D、主動(dòng)營(yíng)銷E、中介機(jī)構(gòu)代理19.下列不屬于推廣人員營(yíng)銷信用卡時(shí)應(yīng)遵守的規(guī)定（）。A、在網(wǎng)點(diǎn)推廣不得將客戶資料帶出工作場(chǎng)所B、不得復(fù)印、留存客戶資料的復(fù)印件C、不得接受第三方代辦中介的進(jìn)件D、可以接受不是本人提交的客戶資料20.商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)令（2011年第2號(hào)）中規(guī)定：若信用卡申請(qǐng)材料出現(xiàn)漏填選等必填信息或必選選項(xiàng)、他人代辦、他人代簽名、申請(qǐng)材料未簽名等情況的，不得核發(fā)信用卡21.標(biāo)準(zhǔn)白金信用卡積分在持卡人存續(xù)期內(nèi)永久有效。22.關(guān)于環(huán)?？ㄕf(shuō)法下列哪些說(shuō)法正確（）。A、環(huán)?？ò凑掌放品謱儆阢y聯(lián)品牌B、環(huán)?？扔薪鹂ㄓ钟衅湛–、環(huán)保卡普卡卡BIN為622837D、環(huán)保卡首年免年費(fèi)23.是否可以用雙幣信用卡中剩余的美元為人民幣消費(fèi)還款？24.查詢積分有哪些途徑？25.具有16位卡號(hào)的國(guó)際卡是（）。A、VISAB、萬(wàn)事達(dá)C、運(yùn)通D、大來(lái)E、JCB第1卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:B,C2.參考答案:步步高卡是由交通銀行聯(lián)合步步高控股集團(tuán)有限公司發(fā)行的帶有交通銀行和步步高標(biāo)識(shí)的銀聯(lián)單幣信用卡，于2010年3月正式對(duì)外推廣，目前主要在湖南和江西兩地發(fā)卡。該卡既是交通銀行信用卡，又是步步高會(huì)員卡，信用卡背面左下角“條形碼”印有步步高會(huì)員卡號(hào)，從而可作為步步高會(huì)員卡使用。既能享受交通銀行提供的各項(xiàng)金融服務(wù)，又能作為會(huì)員卡在步步高超市享受各項(xiàng)會(huì)員優(yōu)惠待遇。3.參考答案:A,B,C,D,E4.參考答案:A,B,C,D5.參考答案:A,B,C,D6.參考答案:A,B,C7.參考答案: 為了確保使用安全，申請(qǐng)人收到的信用卡初始狀態(tài)為未激活狀態(tài)，無(wú)法立即使用，持卡人需對(duì)卡片進(jìn)行激活才可使用該卡。所有新制、重制、到期換卡、掛失補(bǔ)卡的卡片也須激活才能使用。8.參考答案:（1）使用百聯(lián)OK卡消費(fèi)，每消費(fèi)人民幣1元累積1分交通銀行信用卡積分，按交通銀行規(guī)定不可累積積分的交易除外。（2）此積分可參加交通銀行太平洋信用卡“禮享生活”積分獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，“禮享生活”禮品兌換目錄將讓您有更多優(yōu)質(zhì)禮品選擇，積分計(jì)算及兌換規(guī)則參見(jiàn)“禮享生活”積分獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃相關(guān)內(nèi)容。（3）此積分可享受交通銀行推出的“遨享天地”飛行里程計(jì)劃，憑積分換取航空里程，實(shí)現(xiàn)免費(fèi)翱翔天地的夢(mèng)想。（4）此積分可兌換百聯(lián)OK購(gòu)物積點(diǎn)，具體細(xì)則如下：每5，000積分兌換20個(gè)百聯(lián)OK購(gòu)物積點(diǎn)。調(diào)閱簽購(gòu)單手續(xù)費(fèi)復(fù)印件人民幣20元。資信證明無(wú)拖欠、無(wú)欠款和激活后純年費(fèi)拖欠資信證明：人民幣60元/份；銷卡、銷戶、待激活純年費(fèi)拖欠資信證明：免費(fèi)（加急處理加收人民幣40元/份）5000積分以上起兌，且兌換量為5000的整數(shù)倍，不足兌換百聯(lián)OK購(gòu)物積點(diǎn)的積分在有效期內(nèi)將繼續(xù)有效，待累積滿5000積分時(shí)，可繼續(xù)申請(qǐng)兌換百聯(lián)OK購(gòu)物積點(diǎn)。-每個(gè)自然月每卡最多可申請(qǐng)兌換10萬(wàn)交通銀行獎(jiǎng)勵(lì)積分。（5）積分兌換百聯(lián)OK購(gòu)物積點(diǎn)的具體流程如下：（6）持卡人本人致電客服熱線400-889-3888申請(qǐng)以積分兌換百聯(lián)OK購(gòu)物積點(diǎn)。太平洋信用卡中心查詢持卡人累計(jì)積分?jǐn)?shù)，按每5000積分兌換20個(gè)百聯(lián)OK購(gòu)物積點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行兌換，并扣減持卡人相應(yīng)積分。（7）持卡人申請(qǐng)兌換后的三個(gè)工作日內(nèi)，由百聯(lián)電子商務(wù)將相應(yīng)的購(gòu)物積點(diǎn)導(dǎo)入申請(qǐng)人的百聯(lián)OK會(huì)員賬戶中。（8）持卡人可致電百聯(lián)OK會(huì)員熱線96801查詢積點(diǎn)導(dǎo)入事宜。9.參考答案:正確10.參考答案:B,C11.參考答案:A12.參考答案:A,D13.參考答案:A,B,C14.參考答案:A,B,C15.參考答案:（1）可享受由交通銀行提供的“禮享生活”積分獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃；（2）可享受由交通銀行提供的“遨享天地”積分里程兌換計(jì)劃；（3）享受交通銀行積分抵兌當(dāng)月未出賬單及已出賬單未逾期的在步步高店內(nèi)的消費(fèi)金額，起兌點(diǎn)為6，000積分，積分價(jià)值0.0025元/分，即每6，000積分折抵15元店內(nèi)消費(fèi)且無(wú)需按照6，000的整數(shù)倍進(jìn)行兌換。16.參考答案:A,B,C17.參考答案:持卡人在酒店或賓館類商戶消費(fèi)時(shí)，一般要事先取得預(yù)授權(quán)，在正式消費(fèi)結(jié)賬時(shí)，可以用取得的預(yù)授權(quán)號(hào)碼和實(shí)際消費(fèi)金額，做“預(yù)授權(quán)完成”處理。這樣，先前的預(yù)授權(quán)就會(huì)自動(dòng)解除。持卡人想取消先前的預(yù)授權(quán)，可以向商戶請(qǐng)求取消，由商戶通過(guò)其收單銀行向交通銀行提出取消申請(qǐng)。如果持卡人的預(yù)授權(quán)未主動(dòng)取消，在預(yù)授權(quán)取得之日起30天后會(huì)自動(dòng)失效，額度恢復(fù)。18.參考答案:A,C19.參考答案:C20.參考答案:B,C,D21.參考答案:B22.參考答案:A,B,C,D,E23.參考答案:D24.參考答案:C25.參考答案:A,B,C,D第2卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:A,B,C,D2.參考答案:A,B,C,D,E3.參考答案:D4.參考答案:D5.參考答案: 凡是年滿18周歲（原則上不能大于65周歲），具有穩(wěn)定的工作和收入，具有完全民事行為能力的人均可以申請(qǐng)。6.參考答案:A,D7.參考答案:A,B,C,D8.參考答案:亞洲萬(wàn)里通卡是由交通銀行太平洋信用卡中心聯(lián)合國(guó)泰?？陀?jì)劃有限公司發(fā)行的帶有交通銀行和亞洲萬(wàn)里通標(biāo)識(shí)的聯(lián)名信用卡，于2009年10月正式對(duì)外推廣，目前在廣州、深圳、青島、上海、南京、福州、武漢、廈門(mén)、長(zhǎng)沙、天津、北京、大連、成都、重慶、昆明、寧波和杭州共計(jì)17個(gè)城市發(fā)卡。9.參考答案:A,B,C10.參考答案: （1）自郵一族卡持卡人在核卡10天后，將會(huì)收到自郵一族會(huì)員服務(wù)中心電話，向其介紹自郵一族業(yè)務(wù)，通過(guò)提交車輛信息、會(huì)費(fèi)后可享自郵一族各類車輛服務(wù)短信及各類代繳費(fèi)業(yè)務(wù)；自郵一族信用卡持卡人可通過(guò)無(wú)磁無(wú)密的方式，在電話中使用信用卡繳納各類費(fèi)用，免去奔波煩惱； （2）同時(shí)，自郵一族卡的積分還可兌換自郵一族會(huì)員資格，30000分即可兌換一年期自郵一族會(huì)員資格。持卡人只需撥打24小時(shí)客服熱線400-889-3888即可立即申請(qǐng)積分兌換。 （3）此外，自郵一族持卡人可享廣州百佳超市99折，天河城百貨VIP優(yōu)惠資格等由中經(jīng)匯通公司提供的折扣服務(wù)；11.參考答案:（1）向欠款人發(fā)送律師信函；（2）向公安機(jī)關(guān)報(bào)案；（3）向法院提出起訴；12.參考答案:正確13.參考答案:B14.參考答案: 客戶可通過(guò)以下方式激活卡片： （1）撥打客服熱線400-800-9888（境外致電86-21-28283888，聯(lián)名卡用戶撥打400-889-3888，白金卡用戶撥打4008-666-888，準(zhǔn)貸記卡用戶撥打400-80-95559）。 （2）登錄信用卡網(wǎng)站http：//creditcarD.進(jìn)入網(wǎng)上銀行激活卡片。 （3）使用在本行登記的手機(jī)編輯“CC激活#證件號(hào)碼后6位#卡號(hào)末4位”，發(fā)送至95559。 卡片激活后，未設(shè)置交易密碼功能的卡片即可進(jìn)行刷卡消費(fèi)；設(shè)置交易密碼功能的卡片必須設(shè)置交易密碼后才能進(jìn)行刷卡消費(fèi)。交易密碼可通過(guò)電話銀行語(yǔ)音或網(wǎng)上銀行設(shè)置。持卡人設(shè)置交易密碼后，可使用卡片并在交通銀行的ATM上對(duì)密碼進(jìn)行修改。15.參考答案:C16.參考答案:錯(cuò)誤17.參考答案:未還部分的5%；人民幣10；1美元18.參考答案:A,B,C,D,E,F19.參考答案:正確20.參考答案:B21.參考答案:A,B,D,E22.參考答案:A,B,C,D23.參考答案: 可以。目前，其他銀行的借記卡、準(zhǔn)貸記卡或信用卡可通過(guò)ATM機(jī)、他行柜面、他行網(wǎng)上銀行或第三方還款轉(zhuǎn)賬至交通銀行信用卡，具體開(kāi)通情況請(qǐng)登錄交通銀行網(wǎng)址http：//creditcarD.，進(jìn)入信用卡網(wǎng)上銀行界面查詢，或咨詢轉(zhuǎn)出卡的發(fā)卡行24.參考答案:D25.參考答案:正確第3卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:A2.參考答案:D3.參考答案:B4.參考答案:B,C5.參考答案: 不可以，“信用保障”服務(wù)不適用于準(zhǔn)貸記卡。6.參考答案:D,E7.參考答案: 可以進(jìn)行網(wǎng)上支付，建議持卡人選擇與交通銀行簽有網(wǎng)上支付協(xié)議的商戶進(jìn)行網(wǎng)上支付，為了持卡人的卡片安全，持卡人必須先至交通銀行網(wǎng)點(diǎn)柜面簽訂信用卡的網(wǎng)上支付簽約協(xié)議，并在簽訂協(xié)議后登錄交通銀行網(wǎng)站開(kāi)通網(wǎng)上支付功能，通過(guò)交通銀行網(wǎng)上支付功能完成的網(wǎng)上交易支付安全性高。已開(kāi)通3D認(rèn)證服務(wù)的交通銀行太平洋信用卡支持境外安全認(rèn)證網(wǎng)站的支付交易。持卡人若在未與我行簽有網(wǎng)上支付協(xié)議的商戶（含境內(nèi)和境外）進(jìn)行網(wǎng)上交易的付款，須承擔(dān)相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。8.參考答案:錯(cuò)誤9.參考答案: 貸記卡提供的“賬單分期”免息分期付款服務(wù)指貸記卡持卡人只要單筆刷卡消費(fèi)超過(guò)人民幣1，500元或美元100元（Y-POWER卡低至人民幣500元或美元60元），就可將該筆消費(fèi)自由分成3、6、9、12、18、24個(gè)月付款，只要客戶的交易符合標(biāo)準(zhǔn)，每月只需支付少許手續(xù)費(fèi)，即可進(jìn)行分期（規(guī)定收取的各項(xiàng)利息和手續(xù)費(fèi)用、取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬及購(gòu)房等不可進(jìn)行分期）。10.參考答案:A,C11.參考答案:A,B,C12.參考答案: 1、樂(lè)天瑪特信用卡消費(fèi)積分可通過(guò)以下方式查詢： （1）每月信用卡對(duì)賬單。 （2）登錄交通銀行網(wǎng)站http：//creditcarD.查詢。 （3）撥打交通銀行太平洋信用卡中心客服熱線400-889-3888查詢。 2、樂(lè)天瑪特會(huì)員積分客人可持聯(lián)名卡前往樂(lè)天瑪特超市顧客服務(wù)臺(tái)查詢。13.參考答案: （1）刷卡時(shí)，請(qǐng)不要讓卡片遠(yuǎn)離您的視線，以避免卡片遭誤用或盜刷； （2）請(qǐng)不要隨意在空白的或未填妥金額的簽賬單上簽名； （3）簽名前，請(qǐng)務(wù)必確認(rèn)簽賬單所列的卡號(hào)、簽賬金額是否正確，并留意消費(fèi)幣種及大小寫(xiě)金額是否正確； （4）使用信用卡時(shí)，確認(rèn)消費(fèi)必須簽名，一般無(wú)需出示身份證或輸入密碼。但是發(fā)生下述情況時(shí)請(qǐng)予配合：由于操作標(biāo)準(zhǔn)方面的原因，部分城市的POS機(jī)仍需輸入密碼，請(qǐng)您隨意輸入6位數(shù)字即可。