車站超市半年工作總結(jié)400字模板

Word文檔車站超市半年工作總結(jié)400字模板時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間半年一晃而過，在各級領(lǐng)導的關(guān)懷指導下，在同事們的協(xié)調(diào)協(xié)作協(xié)助下，經(jīng)過自身的不斷努力，樂觀做好超市的各項工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、遵章守紀，端正心態(tài)，修正自我

隨著公司的管理制度不斷健全，管理更嚴格，細致，規(guī)范，有不少員工不堪約束和壓力而挑選跳槽，但我認為好的制度更能轉(zhuǎn)變激勵員工，所以越發(fā)嚴格遵守公司的各項規(guī)則制度，不遲到，不早退，仔細履行崗位職責，時刻提示自己，從大局動身，以團隊利益為重，特殊是在節(jié)假日期間，加班加點，不計得失，家里的事再大也是小事，工作的事再小也是事件，一切聽從支配，不埋怨不抱怨，用樂觀的心態(tài)弘揚正氣，傳遞正能。

二、提高服務(wù)意識，做好日常工作

我們的工作任何時候都離不開服務(wù)二字，旅客是我們的衣食父母，旅客永久是對的，在旅客面前，我們不行以轉(zhuǎn)變自己的容貌，但可以呈現(xiàn)笑容，不管旅客是什么面孔，而我們都應(yīng)是一張微笑的臉，所以微笑服務(wù)貫通工作始終，樂觀引導購物、認真咨詢，耐心解釋，不厭其煩，盡力做到讓旅客愜意。另外在與旅客交流時勤于觀看，針對不同層次旅客的購物需求準時靈便推舉商品，將所把握的服務(wù)技巧、文明用語，促銷辦法等運用到工作實際中去，用實際行動履行好文明服務(wù)鑄誠信，禮貌待客獻真情的服務(wù)宗旨。超市工作繁瑣，更需要員工的精心及責任心，在理貨補貨時認真查看商品日期、包裝有無破損，價簽是否核對，在驗收貨物時仔細清點查看，把好進貨源頭關(guān)，特殊是餐吧工作，驗收和盤點，日結(jié)日清，重復(fù)瑣碎，但通過在實際工作中的閱歷溝通和學習，天天賬物清楚，各項工作亦能得心應(yīng)手，游刃有余。

三、不足與決定

隨著超市新員工的加入，作為一名老員工，沒有樂觀發(fā)揮好老員工的作用，只顧干好自己份內(nèi)的工作，不肯多說話，好像局外人，啥事都與自己無關(guān)，缺乏愛管閑事的精神，精力不集中，工作時常浮現(xiàn)差錯和遺漏，不夠細致，促銷意識稀薄，工作和思維固化，在今后工作中，要努力克服不足，把好每分每秒，盡心盡力。

我推舉

車站超市半年工作總結(jié)

車站超市半年工作總結(jié)

20xx年上半年我們超市和車站不是很景氣。但是在車站領(lǐng)導的關(guān)懷下，我們超市不斷挖掘新的項目，我們以經(jīng)營為中心，以市場為導向，以規(guī)范管理為保障不斷完美、提升，逐步得到廣闊消費者的認可，成為車站、消費者公認的購物首選場所。

超市工作瑣碎，作為一名總站超市員工，我能嫻熟把握餐車服務(wù)、賣場巡察、理貨等工作流程。收銀工作是超市的第一形象窗口，收銀員不單單是為旅客購買商品、結(jié)賬交款的功能，而且是要倡導延長化服務(wù)，要從細節(jié)上提高細致化服務(wù)。在保證收銀區(qū)財務(wù)平安的同時，還要熱烈地為旅客介紹淄博特產(chǎn)。旅客購買商品時遲疑時，我們要為他們提出好的建議，使銷售產(chǎn)品更好的賣出去同時為超市多增強一點收入。

今年由于各科室收入都在下滑，所以各科室都爭先恐后的干起了三產(chǎn)。但我們也不甘落后，新上了各種項目取得了很大的效益。在20xx年年終總結(jié)里我有無數(shù)不足，但這半年時光我改掉了不足，提升了自己。雖然改掉了無數(shù)壞毛病，但還是存在一些不足的方面。下面我說說我的不足：

①有時業(yè)務(wù)學問還是學的不夠扎實，考試還是不夠抱負。在下半年我會扎實學習業(yè)務(wù)學問，努力爭取每次考試都能愜意。

②有時工作上辦法不夠靈便，有時說話不會委婉，太直，下半年我一定改掉這些不好的習慣。

③不足方面與下半年工作思路。俗話說：冰凍三尺非一日之寒，通過鎮(zhèn)靜的自省，自己還有諸多不足。除了操作不夠自如外，還有閱歷少。面向下半年的機遇與挑戰(zhàn)，我會本著務(wù)實扎實的原則，更好的提高自身的職責，加強理論學習，勇于實踐，使自己的業(yè)務(wù)水平全面提高，為公司進展奉獻自身所有的能量！

總之，在以后的日子中，我會越發(fā)努力的投入到情滿站超市的事業(yè)中去。用進展和效益往返報公司，實現(xiàn)自身的人生價值。

車站超市下半年工作總結(jié)

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間半年一晃而過，在各級領(lǐng)導的關(guān)懷指導下，在同事們的協(xié)調(diào)協(xié)作協(xié)助下，經(jīng)過自身的不斷努力，樂觀做好超市的各項工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、遵章守紀，端正心態(tài)，修正自我

隨著公司的管理制度不斷健全，管理更嚴格，細致，規(guī)范，有不少員工不堪約束和壓力而挑選跳槽，但我認為好的制度更能轉(zhuǎn)變激勵員工，所以越發(fā)嚴格遵守公司的各項規(guī)則制度，不遲到，不早退，仔細履行崗位職責，時刻提示自己，從大局動身，以團隊利益為重，特殊是在節(jié)假日期間，加班加點，不計得失，家里的事再大也是小事，工作的事再小也是事件，一切聽從支配，不埋怨不抱怨，用樂觀的心態(tài)弘揚正氣，傳遞正能。

二、提高服務(wù)意識，做好日常工作

我們的工作任何時候都離不開服務(wù)二字，旅客是我們的衣食父母，旅客永久是對的，在旅客面前，我們不行以轉(zhuǎn)變自己的容貌，但可以呈現(xiàn)笑容，不管旅客是什么面孔，而我們都應(yīng)是一張微笑的臉，所以微笑服務(wù)貫通工作始終，樂觀引導購物、認真咨詢，耐心解釋，不厭其煩，盡力做到讓旅客愜意。另外在與旅客交流時勤于觀看，針對不同層次旅客的購物需求準時靈便推舉商品，將所把握的服務(wù)技巧、文明用語，促銷辦法等運用到工作實際中去，用實際行動履行好文明服務(wù)鑄誠信，禮貌待客獻真情的服務(wù)宗旨。超市工作繁瑣，更需要員工的精心及責任心，在理貨補貨時認真查看商品日期、包裝有無破損，價簽是否核對，在驗收貨物時仔細清點查看，把好進貨源頭關(guān)，特殊是餐吧工作，驗收和盤點，日結(jié)日清，重復(fù)瑣碎，但通過在實際工作中的閱歷溝通和學習，天天賬物清楚，各項工作亦能得心應(yīng)手，游刃有余。

三、不足與決定

隨著超市新員工的加入，作為一名老員工，沒有樂觀發(fā)揮好老員工的作用，只顧干好自己份內(nèi)的工作，不肯多說話，好像局外人，啥事都與自己無關(guān)，缺乏愛管閑事的精神，精力不集中，工作時常浮現(xiàn)差錯和遺漏，不夠細致，促銷意識稀薄，工作和思維固化，在今后工作中，要努力克服不足，把好每分每秒，盡心盡力。

關(guān)于車站超市年度個人半年工作總結(jié)

時間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間20xx年已過一半，在這短短的六個月里，在領(lǐng)導的支持下，在同事們的協(xié)助下，使我逐漸從一名新員工時的不知所措，到現(xiàn)能為她人分擔，基本把握工作流程的衰老員工，這半年是充實的，也是歡樂的。信任在尋找需求創(chuàng)新經(jīng)營，與時俱進穩(wěn)步進展經(jīng)營指導思想的引領(lǐng)下，我們情滿站超市全部員工會在尋找需求的道路上再創(chuàng)新，在公司進展的道路上留下自己最光榮的一筆，現(xiàn)將個人工作總結(jié)如下：

1、回顧工作內(nèi)容，找不足

①工作方式：

大家都知道我們超市采取崗位輪值，多說一句話的營銷方式。崗位輪值是讓我們每位員工，能夠較好迅速的嫻熟把握業(yè)務(wù)技能，個個成為全能手。在實現(xiàn)業(yè)務(wù)技能提升的同時，以多說一句話的營銷方式，堆積銷售閱歷，提升創(chuàng)收能力，并通過兩者相結(jié)合，使我們在工作中，健康樂觀、向上進展。

我們超市崗位分為收銀崗、理貨崗、餐車崗，在這半年的工作中，通過領(lǐng)導的嚴格要求，同事們的協(xié)助，相對于過去，在以下方面有所提升：①在收銀崗位上不再慌亂，不在束手無策，能夠相對輕松的收取貨款，并在思想意識方面有所轉(zhuǎn)變，在收取貨款時，能準時多說一句話，盡可能多推銷出一件商品。②在理貨崗上，在老員工平常的指點下，在擺放貨架商品時，準時的查看商品日期，準時的清掃、清潔貨架上的商品，保持商品的干凈。③在餐車崗，經(jīng)過觀看老員工制作快餐食品的方式，使我逐漸了解，可按照客流狀況，在快餐食品的制作上，掌控制作量，避開做好的食品存放時光長，影響到食品的美觀與口感。也可在相應(yīng)客流增長時段，提前做好快餐食品，以便利趕時光旅客的購買。

②工作辦法：

要想成為一名合格的員工，把握業(yè)務(wù)技能是前提，把握好業(yè)務(wù)技能首先要有基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的儲備，學習業(yè)務(wù)學問是關(guān)鍵，熟知商品的價格、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、包裝系數(shù)是我們超市各崗位最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)學問，為此處長在班前班后組織我們學習業(yè)務(wù)學問，惟獨把握這些業(yè)務(wù)學問，才干在收款時精確?????計算出商品的金額，在向旅客推銷商品時，能準時解答旅客對商品提出的問題。把握業(yè)務(wù)技能也是為了提升我們的業(yè)務(wù)水平，以嫻熟的業(yè)務(wù)水平更好的去服務(wù)旅客，以此提升我們公司的品質(zhì)，也是增強旅客對我們相信的一種辦法。再者這一切也是為了有較好的創(chuàng)收，創(chuàng)收就需要有好的營銷技巧，可見多說一句話的營銷尤為重要，通過結(jié)合實際狀況，我們的燕處長身先士卒，在工作現(xiàn)場為我們演示多說一句話的營銷技巧，以便我們在工作中得以運用，為什么推行這種營銷方式，由于這樣有可能多收入一元錢，多增強一次銷售商品的機會，多一次堆積銷售閱歷和熬煉自我的機會。在日常的工作中如有了過硬業(yè)務(wù)技能、有了豐盛營銷技巧，這樣才會贏得競爭激烈的市場，何懼高鐵對我們的挑戰(zhàn)。

2、查擺自身不足，再提升

工作中難免會出錯，出錯的根源就是自身還存在眾多的不足之處，就像張總提出的八項工作要求中所說：工作就會出錯，出錯不怕，怕的是不知錯，不敢面向錯、不去改正錯、再犯同樣的錯，在面向自身存在的不足時，要知恥而后勇，要懂得寬是害，嚴是愛的道理，因此，我應(yīng)英勇查擺自身存在的不足，修正自我。

自身存在的不足之處有：

①對業(yè)務(wù)學問的學習持續(xù)力差，總是在業(yè)務(wù)考試前，才去記背所考試的業(yè)務(wù)學問，并在解答旅客對商品提出的問題過程中，浮現(xiàn)卡頓、含糊不清的現(xiàn)象。

②在工作中缺乏條理，像無頭的蒼蠅處處亂飛，沒干完這項，又去忙于其他事情，有頭沒有尾。

③在對旅客推銷商品時，缺乏能把商品銷售給旅客的信念，當旅客對自己所推銷的商品不愜意時，就打退堂鼓，寄托其他同事能幫我把商品銷售出去。這也是缺乏自己能自立完成任務(wù)的主要緣由。

④缺少樂觀向上的態(tài)度，當自己看到其他同事在工作有精彩的表現(xiàn)，自己內(nèi)心沒有燃起趕、幫、超的勁頭，沒有因此標新立異，更多的是墨守成規(guī)。

⑤在服務(wù)旅客時，不注意自己說話的語氣，在為旅客需要自己的協(xié)助時，沒有做到耐心、熱心，有抵觸心情，面部的表情可想而知。

以上是我在工作中存在的不足。

3、科室中找不足，共提升

我們科室雖在創(chuàng)收方面，有了一些成績，像在新項目的開發(fā)，都樂觀獻計獻策，但在日常的工作還存在以下不足：

①缺少彼此之間的交流，尤其在工作中的方式辦法上，缺少上下連接。

②缺少對新生事物學習和把握能力。

這是我們科室現(xiàn)存在的不足。

4、找辦法改不足，利提升

俗話說：不經(jīng)受風雨，怎見得彩虹，有錯就得改，過能改，歸于無，倘

掩飾，增一辜。惟獨準時的修正自我，才會走向勝利。整改措施如下：

①與同事們加強交流，結(jié)合自身實際狀況尋覓出利于學習業(yè)務(wù)學問的方式辦法，如徐姨堅持天天制定學習方案，做到勤學勤問勤記勤收拾。

②通過效仿同事們行之有效的方式辦法，轉(zhuǎn)變工作中無條理現(xiàn)象，像房姨上崗后先補齊已賣的商品，再開頭做余下沒有做完工作，如商品日期的收拾整頓，貨區(qū)商品的清掃清潔，并準時對數(shù)量較少的商品舉行盤點，做到一步一個腳印。

③堅持多數(shù)一句話的營銷方式，通過觀看旅客的衣著、言談舉止總結(jié)銷售閱歷，并通過老員工平常的傳、幫、帶中吸取精華、以學促優(yōu)。

④樹立榜樣，因榜樣能帶動自己的樂觀性，通過榜樣也可學人之長，補己之短，像蘭姨的主動服務(wù)意識，靈便搭配銷售辦法，是很值得我去學習的。

⑤擺正心態(tài)，正如八大服務(wù)理念所說：旅客是我們的衣食父母，服務(wù)無小事，從一點一滴做起。惟獨全心全意服務(wù)旅客，才干拉住回頭客，惟獨擺正巧心態(tài)，才會拉近你我的距離。

以上是我的整改措施。

5、提合理化建議，促進展

①建議我們科室能制作具體崗位操作流程學習視頻，以便新員工加入時，能正確準時了解崗位工作事項，以及早進入工作狀態(tài)。

②隨著工作戰(zhàn)線的拉長，現(xiàn)場通訊尤為重要，建議配發(fā)對講機或座機，以便信息能準時的傳達。

6、制定工作方案，勇提升

①加強業(yè)務(wù)學問的學習