護理部2011年工作總結(jié)

護理部工作總結(jié)（2011年）2011年，在院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下以及各部門的密切配合和支持下，護理部帶領(lǐng)全體護理人員團結(jié)一致，克服困難，密切圍繞以病人為中心康復(fù)為重點，結(jié)合護理部年初制定的工作計劃和目標管理，帶領(lǐng)全院護理人員積極完成各項工作任務(wù)，現(xiàn)將全年總結(jié)如下：一工作內(nèi)容：（一）從三月份各科室落實了護理查房制度，每月對疑難及新入病人進行護理查房，積極制定切實可行的護理計劃，做到了護理重點有目標，有重點，有防范，保證了病人安全。（二）每季度對全院護理人員進行了理論考試，考試采取閉卷的形式，考試內(nèi)容除應(yīng)知應(yīng)會手冊，護士必讀，護理三基，規(guī)章制度等內(nèi)容外還增加了康復(fù)手冊的內(nèi)容?？荚嚧螖?shù)為每年四次，參考人員達320人/次，考試合格率為85%以上；從而全面提高了護理人員的知識水平，使之能夠更全面的服務(wù)于精神科病人。全年還進行了吸氧，心肺復(fù)蘇的操作考核，合格率均在90%以上，由其是心肺復(fù)蘇的考核，合格率為100%；從而提高了我們護理人員在現(xiàn)有條件下能夠及時正確的搶救救患者，保證病人安全。（三）在海淀區(qū)公共委組織評選2010年優(yōu)秀護士的活動當中一病區(qū)護士張健被評為微笑天使獎二病區(qū)護士長宋淑英被評為優(yōu)秀管理獎四病區(qū)護士長龔建民被評為技能天使獎康復(fù)科護士穆愛國被評為璀璨年華獎在5月份順利完成了海淀區(qū)公共委對我院進行2010年質(zhì)量萬里行的考核工作。（四）為了落實三好一滿意的精神，從6月17日起各病區(qū)對排班進行了調(diào)整，設(shè)立了兩頭班。要求護士早上六點上班，晚上九點下班，護士們克服了種種困難，例如早上五點就要起床，晚上10點才能到家，但是工作時仍能保證以精神飽滿的狀態(tài)服務(wù)于患者，保證患者能夠全天候參與到康復(fù)活動當中。7月份我院還將一病區(qū)，二病區(qū)設(shè)立為優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)試點病房，在成立之前護理部先后組織2次關(guān)于如何創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理病房的培訓(xùn)，全體護理人員參加了培訓(xùn)，其它病區(qū)也以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標，從各個方面不斷提高護理質(zhì)量，例如：1、用藥安全（1）各項治療前雙人核對患者識別病人身份，準確無誤再進行治療。（2）藥房發(fā)的藥取回后，必須經(jīng)三人核對后方可治療。（3）病區(qū)藥柜的注射藥、內(nèi)服藥與外用藥嚴格分開放置。二類精神藥品必須單獨存放，禁止與其它藥品混合存放，且有醒目標志。（4）護理人員對藥名、劑型、外觀等相似或相近的藥品具有識別技能，并掌握藥物應(yīng)用的適應(yīng)癥與禁忌癥。4臥床病人，臥位舒適，符合病情要求，并有安全措施。5護士九知道：床號、姓名、性別、年齡、診斷、病情、飲食、治療、護理、精神癥狀、異常檢查結(jié)果。分級護理制度落實，按要求定時做好病人臨床護理。做到六潔：(口腔、頭發(fā)、皮膚、手、足、會陰)；一短：指(趾)甲短；四無：無褥瘡、無燙傷、無墜床、無并發(fā)癥；四及時：巡視病房、觀察病人、報告醫(yī)師、處置搶救及時；一保持：各種導(dǎo)管清潔通暢，定時更換，輸液定期觀察記錄，執(zhí)行無菌技術(shù)的原則。重在每日的晨、晚間護理工作的落實：重癥室的護士負責重癥室內(nèi)患者的生活護理，對于臥床患者，主班予以協(xié)助并提供技術(shù)支持；副班及巡回護士負責生活部分自理但需督促的患者的生活護理，主班在交班前對當班的基礎(chǔ)護理效果進行檢查，對興奮不合作、護理困難當班不能完成生活護理的患者向下一班講明原因作好交接，以保證基礎(chǔ)護理的落實。護士長晨查房檢查。夜班護士對自己所管病人進行泡腳和檢查修剪指甲一次，特別是糖尿病患者，觀察有無足部病變，灰指甲、腳癬患者的病變進展情況，每周病人洗澡后主護士長將以上內(nèi)容作為重點檢查對象，檢查結(jié)果與護士績效考核掛鉤。（五）護理部每月堅持進行護理質(zhì)控檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時與病區(qū)護士長進行溝通，商定整改措施，使護理質(zhì)量不斷提高；在8月份迎接了海淀區(qū)公共委對我院進行2011年質(zhì)量萬里行的檢查，并且對存在的問題進行整改，以提高護理管理水平。（六）加強了對新入護士的崗前培訓(xùn)，以顧書記及護理部和各病區(qū)護士長為老師進行授課，培訓(xùn)內(nèi)容為我院的基本情況；各種規(guī)章制度；崗位職責；應(yīng)急預(yù)案；護理常規(guī)；醫(yī)德醫(yī)風(fēng)；儀容儀表；護理文件的書寫；應(yīng)具備的素質(zhì)；各種康復(fù)活動等；通過崗前培訓(xùn)，使新入護士對醫(yī)院有了一個全面的認識，也對自身的不足有了了解，明確了以后的工作方向，也對日后的工作增添了信心；同時護理部還要求各病區(qū)護士長安排工作經(jīng)驗豐富的護士為帶教老師，制定帶教計劃，在工作和生活上關(guān)心學(xué)生，使他們能夠安心工作，認真學(xué)習(xí)，早日成為一名合格的精神科護士。出了對新入護士進行了崗前培訓(xùn)，護理部還對衛(wèi)生員、食堂人員、保安人員進行了培訓(xùn)，使他們也掌握了基本的精神科知識，保證了他們在工作中能夠正確的看待患者以及安心的工作。（七）護理部加強護理人員對護理應(yīng)急預(yù)案的演練工作。每個病區(qū)各負責排練一種符合本病區(qū)特點的預(yù)案。一病區(qū)負責演練噎食的急救；二病區(qū)負責演練心肺復(fù)蘇的急救；三病區(qū)負責演練摔傷的預(yù)案；四病區(qū)負責演練醫(yī)療垃圾遺撒的演練；通過此次活動，各位護理人員能夠熟練掌握各種護理應(yīng)急預(yù)案，做到遇上突發(fā)事件不緊張，有條理，保證安全。（八）組織護理人員參加了醫(yī)院的義務(wù)勞動（拔草，清理垃圾），各位護理人員（無論是下夜班還是上夜班的護士）能夠做到積極參與，認真完成交予的工作，用實際行動表達了醫(yī)院是我家的心情。組織工作人員進行了第九套廣播體操的排練，為參加10月10日的活動做準備。護理人員在接到通知后踴躍報名，經(jīng)過篩選共選出30名護士進行排練，參加人員克服了上下夜班的辛勞，定期進行集中演練，終于在10月10日的活動中圓滿了完成了任務(wù)。迎接了10月10日世界精神衛(wèi)生日在我院進行活動的工作，當日無論是休息還是上下夜班的護士全都投入到了工作當中，保證了我院的接待工作的順利進行。（九）我院病人因突發(fā)急癥在院外治療期間，護理人員也能夠保證做到去院外積極護理患者，例如三病區(qū)患者王娟芳的事情，患者突發(fā)急腹癥需轉(zhuǎn)院治療時由于家屬極不配合，又不出院，我院本著救死扶傷，生命第一的原則，將患者送入261醫(yī)院治療，治療期間，家屬仍不出面，我院護理部與病區(qū)護士長進行協(xié)調(diào)，安排休息的護士去醫(yī)院陪護患者，為患者提供服務(wù)，直至患者好轉(zhuǎn)返院，在此期間，病區(qū)內(nèi)克服著工作人員少的困難，一方面要在院外護理患者，另一方面還要護理好病區(qū)內(nèi)的患者，保證病區(qū)工作正常運轉(zhuǎn)，這體現(xiàn)出了我們護理隊伍的凝聚力及堅韌力。在這一年里各病區(qū)均收到患者家屬送的錦旗，表達了他們對我們工作的肯定，也為我們今后的工作增添了信心與勇氣。二護理人員情況護士：111人護工：5人護理員：9人總計：125人2010年10月—2011年10月護理工作量入院人數(shù)：181人出院人數(shù)：182人特級護理：5人（27天）一級護理：3220人靜脈輸液：214人靜脈抽血：4705人次肌肉注射：1046人次皮下注射：6650人次監(jiān)測血糖：1312人次不保留灌腸：132人次吸氧：13人次其他業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：32次召開工休會議：48次教學(xué)講課：14次院內(nèi)講課：27次科內(nèi)講課：116次理論考核（包括病區(qū)內(nèi)組織）：496人次操作考核（包括病區(qū)內(nèi)組織）:152人次三存在問題護理基礎(chǔ)知識及?？浦R缺乏，有些新護士學(xué)習(xí)精神較差，沒有危機意識，工作被動。護士服務(wù)意識淡薄，缺乏主動性，語言的運用缺乏技巧