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消費心理學同階層消費心理的差異性美國學者考爾曼通過對汽車與彩色電視機市場的分析發(fā)現(xiàn)，同一階層的顧客由于紹濟收入水平不同而在消費方面存在一些差異。他認為，在同一階層申，人們的收入水平有三種情況:一種是“特權過剩”類，即他們的收入在滿足本階層特有的居住、食品、家具、服裝等方面的消費需要之后，還有很多過剩部分；一種是“特權過少”類，即他們的收入很難維持本階層在住房、食品、家具、服裝等方面的消費需要，幾乎沒有剩余部分；還有一類，他們的收入僅能夠達到本階層平均消費水平?？紶柭谩疤貦噙^?！迸c“特權過少”的概念來解釋某些消費現(xiàn)象，例如，在美國曾有一段時期，各階層顧容都等量購買彩色電視機。從表面看對彩電的購買與社會階層無關，但經(jīng)認真分析后發(fā)現(xiàn)，購買彩電的顧客大都是各階層的“特權過?！奔彝?。同樣，購買小型汽車的人大都是各階層的貧困族。由此可以看出，即使在同一階層內(nèi)，人們的消費行為也存在一定差異。

同一社會階層消費行為差異

1）不同階層的消費者對信息的利用和依賴程度存在差異2）不同階層的消費者對購物場所的選擇上存在差異3）不同社會階層的消費者在購買指向上存在差異4）不同階層的消費者對消費創(chuàng)新的態(tài)度存在差異不同階層的消費心理差異一般來說，高階層的消費者更善于比低階層消費者利用多種渠道來獲取商品信息。高階層的消費者大都受過良好教育，他們讀書、看報、翻閱雜志、上網(wǎng)的時間和機會較多，因而可以充分利用不同媒體獲取有價值的商品信息。而低階層的消費者受教育較少，平時較少讀書看報，卻比較喜歡看電視，因而電視廣告往往成為他們獲取信息的主要來源。消費者對信息的利用和依賴程度存在差異：營銷心理學——郭兆平由于處于不同階層的消費者經(jīng)濟能力不同，所以在消費中的傾向是不同的。比如，一個工薪階層的人在消費中更追求商品的實用性，而一個處于高階層的消費者，更尋求商品的社會價值；男性消費者更趨向購買的便利，女性消費群體更趨向于美觀、實用等。所以，不同階層的消費者在生活方式、欣賞品位、

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