公路管理站養(yǎng)路費征稽管理年度工作總結(jié)范文

第頁共頁公路管理站養(yǎng)路費征稽管理年度工作總結(jié)范文一、工作目標及任務完成情況在過去的一年里，公路管理站養(yǎng)路費征稽管理工作按照上級的要求和指示，緊密圍繞養(yǎng)路費的征收和稽查工作，深入開展各項工作，取得了一定的成績。主要完成了以下任務：1.加強制度建設針對養(yǎng)路費征收和稽查過程中的問題，我們制定了一系列的工作制度和規(guī)范性文件，并加強了對制度的宣傳和培訓。同時，還建立了完善的檔案管理系統(tǒng)，方便資料的查閱和使用。制度建設的推進，為后續(xù)的工作提供了有力的保障。2.完善養(yǎng)路費征收方式在政策和法律的指導下，我們不斷探索和總結(jié)經(jīng)驗，完善養(yǎng)路費的征收方式。通過與相關(guān)單位的密切合作，我們不斷提高了征收工作的效率和準確性，避免了漏征和誤征的情況發(fā)生。同時，我們也加強了對養(yǎng)路費的收費標準的宣傳，使廣大車主充分了解養(yǎng)路費的征收標準和方式。3.加強稽查力度為了保證養(yǎng)路費的合法征收，我們加大了對違規(guī)行為的稽查力度。通過加強對車輛的抽查和核實，有效遏制了養(yǎng)路費的逃避和拖欠現(xiàn)象。并與相關(guān)執(zhí)法部門合作，對查詢收繳養(yǎng)路費款項進行專項稽查，減少了養(yǎng)路費的漏稅情況。4.提高服務水平我們注重改善工作方式和服務態(tài)度，積極主動做好車主的服務工作。通過開展各類宣傳活動，我們提高了車主對養(yǎng)路費工作的了解和認同度。并開通熱線電話和網(wǎng)絡投訴渠道，及時處理車主的投訴和問題，提高了服務的質(zhì)量和效率。二、工作亮點和成效在養(yǎng)路費征稽管理工作中，我們?nèi)〉昧艘韵铝咙c和成效：1.制度建設的完善我們按照上級的要求，建立了一套完善的養(yǎng)路費征稽管理制度。通過制度的建設，我們加強了對工作流程的規(guī)范和管理，提高了工作的效率和質(zhì)量。2.征收方式的改進我們不斷探索和改進養(yǎng)路費的征收方式，創(chuàng)新征收手段，提高征收的準確性和及時性。通過與相關(guān)單位的緊密合作，及時獲取車輛信息，確保了信息的準確和完整。3.稽查力度的加強為了保證養(yǎng)路費的合法征收，我們加強了稽查力度。通過加大對違規(guī)行為的打擊力度，減少了養(yǎng)路費的漏征和逃欠情況。并與相關(guān)執(zhí)法部門合作，對養(yǎng)路費款項進行專項核查，減少了漏稅情況。4.服務水平的提升我們注重改善服務方式和態(tài)度，提高了車主的滿意度和認同度。通過開展各類宣傳活動，加強了車主對養(yǎng)路費工作的了解和認識。并開通了熱線電話和網(wǎng)絡投訴渠道，及時處理車主的投訴和問題。三、存在問題和改進措施在養(yǎng)路費征稽管理工作中，我們還存在一些問題，需要進一步加以改進：1.與相關(guān)單位的協(xié)作有待加強在養(yǎng)路費征收和稽查過程中，與相關(guān)單位的協(xié)作還有待加強。有時因為信息的不暢通，導致征稽工作的延誤和不順利。我們將加強與相關(guān)單位的溝通和協(xié)作，提升工作效率。2.稽查力度還需加強雖然我們在稽查養(yǎng)路費的過程中取得了一定的成效，但是仍有一部分車主存在逃避和拖欠養(yǎng)路費的情況。我們將進一步加大稽查力度，嚴厲打擊違規(guī)行為，確保養(yǎng)路費的合法征收。3.服務意識需要進一步提高盡管我們在提高服務水平方面取得了一定的成績，但在具體的工作中還存在服務意識不強的問題。我們將進一步加強服務意識的培養(yǎng)和提高，做到真正讓車主滿意。四、下一年度工作計劃在下一年度，我們將進一步完善養(yǎng)路費征稽管理工作，提高工作的質(zhì)量和水平。具體工作計劃如下：1.加強制度建設和改進加強對養(yǎng)路費征稽管理制度的宣傳與培訓，使制度得到全面貫徹和落實。根據(jù)工作實際，及時完善和改進制度，提高工作效率和質(zhì)量。2.提高征收和稽查效率加強與相關(guān)單位的協(xié)作，建立暢通的信息共享機制，確保信息的及時獲取。進一步完善征收和稽查手段，提高征收和稽查效率，減少漏征和誤征現(xiàn)象。3.加大稽查力度加大對違規(guī)行為的打擊力度，嚴厲打擊逃避和拖欠養(yǎng)路費的行為。加強與相關(guān)執(zhí)法部門的合作，共同推動養(yǎng)路費的合法征收。4.提升服務水平進一步加強對車主的服務工作，提高服務的響應速度和服務的質(zhì)量。加強宣傳工作，提高車主對養(yǎng)路費征收和稽查工作的認識和了解。五、總結(jié)通過一年的工作，我們在養(yǎng)路費征稽管理工作中取得了一定的成績。但也要看到存在的問題和不足之處，需要我