空乘常用英語(yǔ)

1、wouldyouliketoreadthesenewspapersormagazines?

您想看這些報(bào)紙或雜志嗎?

2、wouldyoulikeanythingtodrinkfirst?

您想先喝點(diǎn)什么？

3、hereistoday''smenu,whatwouldyouliketohave?

這是今天的菜單，你想吃些什么？

4、thankyouforwaitingsir.hereyouare.anythingmore?

謝謝，讓您久等了。這是您的飯和咖啡，還要點(diǎn)什么？

5、howaboutthesweet?

甜食要不要?

6、mayiclearupyourtablenow?

現(xiàn)在可以收拾您的桌子嗎?

7、areyougoingtostudythereorjustforsightseeing?

你是去學(xué)習(xí)還是只去旅游?

8、theflighthasbeendelayedbecauseofbadweather.

由于天氣惡劣，航班已經(jīng)延誤。

9、wecan,'ttakeoffbecausetheairportisclosedduetopoor

visibility.

由于低能見(jiàn)度，機(jī)場(chǎng)關(guān)閉，我們不能起飛。

10、ourplaneisbumpinghard,pleasekeepyourseatbeltfastenedo

我們的飛機(jī)顛簸得厲害，請(qǐng)系好安全帶。

beforetake-off

起飛前

1.morning,madam(sir).welcomeboard!

早上好，女士（先生）。歡迎登機(jī)!

2.mayiintroducemyself,i''m___,thechiefpurserof

thisflight.

請(qǐng)?jiān)试S自我介紹。我叫—，本次航班的乘主任務(wù)長(zhǎng)。

3.morning,sir.welcomeaboard,businessclassoreconomy?

早上好，先生。歡迎登機(jī)。坐公務(wù)還是經(jīng)濟(jì)艙？

4.followme,please,yourseatisinthemiddleofthecabin.

請(qǐng)跟我來(lái)，您的座位在客艙中部。

5.anaisleseatontheleftside------hereyouare,sir.

是左邊靠走廊座位-----這是您的座位。

6.i'mafraidyouareinthewrongseat.20cisjusttworowsbehind

ontheotheraisle.

恐怕您坐錯(cuò)位子了，20c正好在那邊走廊的后二排。

7.excusemeforasecond,i'11check.

請(qǐng)稍等一下，我查查看。

8.theplaneisabouttotakeoff.pleasedon''twalkaboutinthe

cabin.

飛機(jī)馬上要起飛了，請(qǐng)不要在客艙內(nèi)走動(dòng)。

9.youknowtheweatherinhongkongisnotsogood,ithasbeen

delayed.

你知道香港的天氣不太好，飛機(jī)延誤了。

10.airchinaflightca937leavesat0730inthemorning.

中國(guó)國(guó)際航空公司ca937航班，上午7：30起飛。

11.flightno.926,leavingtokyoat1740,fliesnonstopbackto

beijing.

ca926航班17：40離開(kāi)東京直飛回北京。

12.you'reflyingeconomyclass,isthatright?

您是坐經(jīng)濟(jì)艙，對(duì)嗎？

emergencysituation

緊急情況

1.fastenyourseatbeltsimmediately,theplanewillmakean

emergencylandingbecauseofthesudden

breakdownofanengine.

馬上系好安全帶。由于飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)故障，將做緊急迫降。

2.don''tpanic!

不要驚慌。

3.ourcaptainhasconfidencetolandsafely,allthecrewmembers

ofthisflightarewell

trainedforthiskindofsituation,sopleaseobeyinstructionsfrom

us.

我們的機(jī)長(zhǎng)完全有信心安全著陸。我們所有的機(jī)組人員在這方面都受過(guò)良

好的訓(xùn)練，請(qǐng)聽(tīng)從我們的指揮。

4.takeoutthelifevestunderyourseatandputiton!

從座椅下拿出救生衣，穿上它！

5.don''tinflatethelifevestinthecabinandassoonasyouleave

theaircraft,inflateitby

pullingdowntheredtab.

請(qǐng)不要在客艙內(nèi)將救生衣充氣！一離開(kāi)飛機(jī)立即拉下小紅頭充氣。

6.putthemaskoveryourface!

戴上氧氣面罩!

7.bendyourheadbetweenyourknees!

把你的頭彎下來(lái)放在兩膝之間！

8.benddownandgrabyourankles.

彎下身來(lái)，抓住腳踝。

9.gettheextinguisher.

拿滅火器來(lái)！

10.openseatbelts,leaveeverythingbehindandcomethisway!

解開(kāi)安全帶，別拿行李，朝這邊走！

11.thisplanehaseightemergencyexits,pleaselocatetheexit

nearesttoyou.

本架飛機(jī)有八個(gè)安全門，請(qǐng)找到離你最近的那個(gè)門。

12.jumpandslidedown!

跳滑下來(lái)!

1.morning,madam(sir).welcomeboard!

早上好，女士(先生)。歡迎登機(jī)！

2.mayiintroducemyself,i''m___,thechiefpurserof

thisflight.

請(qǐng)?jiān)试S自我介紹。我叫「，本次航班的乘主任務(wù)長(zhǎng)。

3.morning,sir.welcomeaboard,businessclassoreconomy?

早上好，先生。歡迎登機(jī)。坐公務(wù)還是經(jīng)濟(jì)艙？

4.followme,please,yourseatisinthemiddleofthecabin.

請(qǐng)跟我來(lái)，您的座位在客艙中部。

5.anaisleseatontheleftside------hereyouare,sir.

是左邊靠走廊座位-----這是您的座位。

6.i'mafraidyouareinthewrongseat.20cisjusttworowsbehind

ontheotheraisle.

恐怕您坐錯(cuò)位子了，20c正好在那邊走廊的后二排。

7.excusemeforasecond,i'11check.

請(qǐng)稍等一下，我查查看。

8.theplaneisabouttotakeoff.pleasedon''twalkaboutinthe

cabin.

飛機(jī)馬上要起飛了，請(qǐng)不要在客艙內(nèi)走動(dòng)。

9.youknowtheweatherinhongkongisnotsogood,ithasbeen

delayed.

你知道香港的天氣不太好，飛機(jī)延誤了。

10.airchinaflightca937leavesat0730inthemorning.

中國(guó)國(guó)際航空公司ca937航班，上午7：30起飛。

11.flightno.926,leavingtokyoat1740,fliesnonstopbackto

beijing.

ca926航班17：40離開(kāi)東京直飛回北京。

12.you'reflyingeconomyclass,isthatright?

您是坐經(jīng)濟(jì)艙，對(duì)嗎？

(1)您好，歡迎。Goodmorning(afternoon,evening)sir,welcome

aboard.

(2)是，對(duì)。Yes,Isee.

(3)請(qǐng)。Please.

(4)是，馬上就去。Yes,I'mgoingawayrightnow.

(5)很報(bào)歉(對(duì)不起)。.msorry.

(6)讓你久等了。Thankyouforwaiting(sir)o

(7)是，馬上給您拿來(lái)。I'11getoneforyouinjustamoment.

(8)打擾了(過(guò)意不去)。Excuseme.

(9)知道了(不知道)。Yes,Iknow(No,Idon'tknow).

(10)是您叫我嗎？Didyoucallme?

(11)不清楚，馬上查詢。I'mnotsure,I'11checkit.

(12)不客氣。It'smypleasure.

(13)謝謝。Thankyouverymuch.

(14)托您的福。Thankstoyou.

15)祝您旅途愉快。Ihopeenjoyyourflight

1.請(qǐng)做一下自我介紹

2.你為什么想當(dāng)一名乘務(wù)員？

3.你父母對(duì)你當(dāng)乘務(wù)員怎么看？

4.你從何時(shí)起想成為一名空中乘務(wù)員的？

5.你想拿多少月薪？

6.如果你被錄用，你會(huì)與我們共事多久？

7.如果乘客提議結(jié)伴旅行，你會(huì)怎么做？

8.請(qǐng)你說(shuō)一說(shuō)學(xué)分達(dá)到平均分以上的原因？

9.你以前做過(guò)兼職嗎？

10.你在學(xué)校生活期間的特殊活動(dòng)是什么？

11.學(xué)校生活給你印像最深的是什么？

12.在上大學(xué)前你做什么？

13.你打算在此工作多久?

14.你對(duì)工作時(shí)間以外的超時(shí)工作怎么看?

15.請(qǐng)說(shuō)一說(shuō)本人的職業(yè)觀？

16.你決意離職的動(dòng)機(jī)是什么？

17.你向其它公司申請(qǐng)了嗎？

18.你認(rèn)為自己的英語(yǔ)實(shí)力如何？

19.你有資格證和特殊技能嗎？

20.你認(rèn)為自己的性格如何？

21你的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)是什么？

22.學(xué)生時(shí)代印象最深的是什么事？

23.你喜歡什么俱樂(lè)部活動(dòng)？

24.你有學(xué)位嗎？

25.你的大學(xué)成績(jī)?nèi)绾危?/p>

26.你最喜歡哪一課？

27.你在大學(xué)的專業(yè)是什么？

28.你畢業(yè)于哪一所高中（大學(xué)）？

29.你理想中的女性形象應(yīng)該如何？

30.你認(rèn)為自己的能力中具有競(jìng)爭(zhēng)力的是什么？

31.你最近關(guān)心什么？

32.大學(xué)時(shí)做過(guò)什么活動(dòng)？

33.請(qǐng)說(shuō)一說(shuō)你所知道的雞尾酒的種類

34.你的英語(yǔ)水平如何？

35.你在休息日做什么？

36.做為社會(huì)的一員，你的夢(mèng)想是什么？

37.請(qǐng)談一談你對(duì)戀愛(ài)結(jié)婚和通過(guò)媒人介紹結(jié)婚的看法

38今天心情如何？

39.你的興趣是什么？

40.如果乘客暈機(jī)你該如何處理？

41.你如何保持健康？

42.放棄別的航空公司而要和我們一起工作的理由是什么?

43.你是屬于保守型的，還是屬于自由奔放型的？

44.迄今為止，什么事情給你留下了最深刻的印象?

45.你做過(guò)兼職嗎？

46.如果孩子打擾乘客，你該如何去做？

47.你對(duì)女性吸煙問(wèn)題如何看？

48.你有座右銘嗎？

49.你擅長(zhǎng)社交嗎？

internationalpassenger國(guó)際旅客

domesticpassenger國(guó)內(nèi)旅客

connectingpassenger轉(zhuǎn)機(jī)旅客

transitpassenger過(guò)境旅客

stand-by候補(bǔ)旅客

no-show誤機(jī)者

unaccompaniedpassenger無(wú)人陪伴兒童

handicappedpassenger殘疾旅客

departingpassenger出港旅客

arrivingpassenger進(jìn)港旅客

flightcrew機(jī)組人員

captain機(jī)長(zhǎng)

pilot飛行員

copilot副駕駛員

flightengineer飛行機(jī)械師

stewardess/cabinattendant/airhostess女乘務(wù)員/空中小姐

steward男乘務(wù)員

purser/chiefattendant乘務(wù)長(zhǎng)

chiefpurser主任乘務(wù)長(zhǎng)

aircrew空勤人員

groundcrew地勤人員

groundservicestaff地面服務(wù)人員

navigtor領(lǐng)航員

MainFacilitiesintheAirport

機(jī)場(chǎng)主要設(shè)備

aerodrome/airport飛機(jī)場(chǎng)

alternateairfield備用機(jī)場(chǎng)

controltower管制塔臺(tái)

hangar機(jī)庫(kù)

fuelfarm油庫(kù)

emergencyservice急救站

localizer航向信標(biāo)臺(tái)/定位信標(biāo)

weatheroffice氣象站

runway跑道

taxiway滑行道

parkingbay停車位置

maintenancearea維修區(qū)

terminaldeparturebuilding機(jī)場(chǎng)大廈/候機(jī)樓

internationaldeparturebuilding國(guó)際航班出港大廈

seeing-offdeck送客臺(tái)

domesticdeparturelobby國(guó)內(nèi)線出港候機(jī)廳

coffeeshop咖啡室

specialwaitingroom特別休息室

quarantine檢疫

Customs海關(guān)

emigrationcontrol出境檢查

snackbar快餐部

automaticdoor自動(dòng)出入門

arrivallounge至達(dá)大廳

departurelounge離港大廳

transitlounge過(guò)站大廳

telephone/telegram/faxroom電話/電報(bào)/傳真問(wèn)

stand-byticketcounter補(bǔ)票處

flightinF0RMationboard航班顯示板

check-incounter辦理登機(jī)手續(xù)柜臺(tái)

transfercorrespondence中轉(zhuǎn)柜臺(tái)

carousel旋轉(zhuǎn)行李傳送帶

publicaddress廣播室

dispatchoffice簽派室

policeoffice機(jī)場(chǎng)公安局（警察局）

bobytemperaturescanner體溫檢測(cè)儀

medicalcentre醫(yī)療中心

escalator自動(dòng)扶梯

elevator（升降式）電梯

moving/automaticwalkway自動(dòng)步道

airbridge登機(jī)廊橋

airportfireservice機(jī)場(chǎng)消防隊(duì)

cateringdepartment配餐供應(yīng)部門

duty-freeshop免稅商店

airtel/airporthotel機(jī)場(chǎng)賓館

VIProom貴賓室

mainlobby主廳

freightbuiIding/cargocentre貨運(yùn)大廈/貨運(yùn)中心

securitycentre保安中心

importsshop進(jìn)口商品店

entrance入口

passengerroute旅客通道

boardinggate第18號(hào)登機(jī)橋

bosrdinggatebesides第16號(hào)以外登機(jī)橋

inF0RMationcounter/office問(wèn)詢處

lavatory衛(wèi)生間

internationalarrivalbuilding國(guó)際航班到達(dá)大廈

taxistand出租汽車站

demesticconnectioncounter國(guó)內(nèi)線聯(lián)運(yùn)柜臺(tái)

exit出口

hotelandlimousineservice旅館及機(jī)場(chǎng)交通服務(wù)處

limousinestand機(jī)場(chǎng)交通車站

waitingroom休息室

exchangeandtaxpayment兌換及付稅

Customspersonnel海關(guān)人員

Customsinspectioncounter海關(guān)檢查柜臺(tái)

baggageclaimarea行李認(rèn)領(lǐng)區(qū)

immigrationcontrol入境檢查

plantquarantine植物檢疫

animalquarantine動(dòng)物檢疫

connectioncounter聯(lián)運(yùn)柜臺(tái)

arrivallobby入境旅客休息室

securitycounter安檢柜臺(tái)

securitycheckstation安全檢查站

S:Excuseme,Iseeyourboardingpass?

PlRecordingtomyseatthinkmaybeIoughttobeseatedinthe

middleofthesinceIgotupthismorning,I"vegotaslight

headache,andmystomachfeelsalittleIwanttotakeaseatnear

theitbepossibleformetosithere?

S:Iappreciateyouryoushouldbeseatedintheassignedseat,

inordertoensureproperweightandbalancefortheaircraftwhen

ittakesyoupleasegobacktoyourassignedseatforthetime

being?Afterittakesoff,youmayreturntothisseat.

pl:0K,Isee.

p2:Excuseme,youmindifIaskyouaquestion?

S:Goahead.

P2:ThemanoverthereisafriendofwonderifIcouldsitnext

tohim.

S:metrytotalkwiththegirlbesidehimtochangetheseatwith

me,please.

MayItroubleyou,Miss?Themanovertherewouleliketosittogether

withthepassengeryoubekindenoughtochengetoanotherseat?

P3:0K,noproblem.

S:Thankyou,Miss.

p2:Thanksalot.

S:You“rewelcome.

一個(gè)乘客沒(méi)有按指定座位入座。）

乘務(wù)員：對(duì)不起，先生。我能看一下您的登機(jī)牌嗎?

乘客1:按我的座位號(hào)，我應(yīng)該坐在中艙。但我今天早上起來(lái)后，頭有點(diǎn)

痛，肚子不舒服，所以我想坐靠近衛(wèi)生間的座位。我能坐在這嗎？

乘務(wù)員：我理解您。但為了確保飛機(jī)起飛時(shí)的配載平衡您應(yīng)坐在指定的位

置上。請(qǐng)您暫時(shí)回到指定的位置上好嗎？等起飛后您可以回到這個(gè)座位

上。

乘客1:好，我明白了。

乘客2：對(duì)不起，小姐。我問(wèn)個(gè)問(wèn)題行嗎？

乘務(wù)員：?jiǎn)柊伞?/p>

乘客2：那邊的那位先生是我的一個(gè)朋友。我想知道我能不能坐在他邊上。

乘務(wù)員：恩，讓我去同坐在他邊上的女士商量一下，和您換個(gè)座位。請(qǐng)隨

我來(lái)。

小姐，麻煩您一下好嗎？那位男士想和這位乘客坐在一塊。請(qǐng)您給換個(gè)座

位好嗎？

乘客3：行，沒(méi)問(wèn)題。

乘務(wù)員：謝謝您，小姐。

乘客2：多謝您了。

乘務(wù)員：不用客氣。

S:Whosebagisit?

Pl:It"sdon"tknowwheretoputoverheadcompartmentisfull

andI“vetriedtoputitundertheseat,butitdoesn“tyouhelp

me?

S:Youknow,nobodyisallowedtoleavebaggagehereastheaisle

mustn“tbedon“tcarrythebagandfollowtherewillbesome

roomsinthefrontcabin.

(Theycometothefrontstewardessopensoneoftheoverhead

compartmentandshefindsahandcartinit.)

S:Whosehandcartisthis,please?

p2:Why?It"s"sup?

Sleasedon“tputyourhandcartintheoverheadcompartment，In

ca