新進(jìn)收費(fèi)人員業(yè)務(wù)考試試題

新進(jìn)收費(fèi)人員業(yè)務(wù)考試試題姓名：

[填空題]_________________________________一、單選題，共20題，每題2分，共40分。1.一類貨車的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為（）。[單選題]*A.車長大于6000mm且最小允許總質(zhì)量大于4500kgB.車長小于6000mm且最大允許總質(zhì)量小于4500kg(正確答案)C.車長不小于6000mm且最大允許總質(zhì)量小于4500kgD.車長小于6000mm且最大允許總質(zhì)量大于4500kg2.臨時車牌用（）鍵代替。[單選題]*A、功能B、票號C、現(xiàn)金收訖(正確答案)D、.3.出口采用魯通卡支付時，按（）扣款。[單選題]*A、現(xiàn)金收訖鍵B、魯通卡鍵(正確答案)C、其他付款方式鍵D、功能鍵4.黃綠車牌顏色鍵用（）鍵代替。[單選題]*A．功能鍵(正確答案)B、票號鍵C、現(xiàn)金收訖鍵D、.5.當(dāng)CPC卡信息為空時，收費(fèi)員應(yīng)按（）操作。[單選題]*A、無卡B、紙卡C、壞卡(正確答案)D、貴賓卡6.丟失通行卡的車輛需繳納（）元卡賠償。[單選題]*A、30B、40C、50D、60(正確答案)7.《超限運(yùn)輸車輛行駛公路管理規(guī)定》所稱超限運(yùn)輸車輛，是指車貨總寬度超過（）米。[單選題]*A.2.55(正確答案)B.2.56C.2.57D.38.二軸貨車，其車貨總質(zhì)量超過（）kg是超限車輛。[單選題]*A.18000(正確答案)B.16000C.12000D.150009.下列哪項(xiàng)屬于鮮活農(nóng)產(chǎn)品減免范圍（）。[單選題]*A.螺螄B.皮皮蝦(正確答案)C.魚苗D.切碎的海蜇10.某兩軸貨車整備質(zhì)量1750kg，核定質(zhì)量990kg，外廓尺寸4785*1600*2010，該車輛的車型為（）[單選題]*A、一類貨車(正確答案)B、二類貨車C、三類貨車D、四類貨車11.迎車時，揚(yáng)手的動作要掌握在車輛進(jìn)入車道后距離窗口兩米開始。手臂與窗沿（水平面）成（）度，手掌心面向通行車輛，手指自然伸直，五指并攏。[單選題]*A.40-50B.50-60C.60-70D.70-80(正確答案)12.完成支付后，點(diǎn)頭致意并使用文明用語“再見”。如有現(xiàn)金找零時可與找零唱收唱付同步，目光注視司乘（）秒，即可轉(zhuǎn)身調(diào)整為標(biāo)準(zhǔn)坐姿，并整理操作臺面。（車流高峰連續(xù)過車時，可省略目送。）[單選題]*A.1B.1.5C.2D.3(正確答案)13.車輛進(jìn)入車道后，距離窗口（）處時，手臂與窗沿（水平面）成（），手掌心面向到來車輛，手指自然伸直，五指并攏。[單選題]*A.1米、80-90度B.2米、70-80度(正確答案)C.2米、60-70度14.對于貨車稱重檢測結(jié)果不大于認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)（）的，暫按未超限超載處理。[單選題]*A.100%B.102.5%C.105%(正確答案)D.110%15.外勤人員發(fā)現(xiàn)車輛停留，指揮車輛快速通行，應(yīng)使用（）指揮。[單選題]*A、停止信號B、變道信號C、直行信號(正確答案)D、減速慢行信號16..某客車核載19人，車身長度6.2米。該車收費(fèi)車型屬于（）。[單選題]*A.一型客B.二型客C.三型客(正確答案)D.四型客17.（）是安全生產(chǎn)第一責(zé)任人。[單選題]*A.收費(fèi)員B.中隊(duì)長C.監(jiān)控員D.單位主要負(fù)責(zé)人(正確答案)18.處理壞卡、無卡、綠通車輛等業(yè)務(wù)，車輛引出后，我們可以使用（）信號。[單選題]*A、直行信號B、停止信號C、減速慢行D、靠邊停車信號(正確答案)19.車貨總高度從地面算起超過（）米，屬于超限運(yùn)輸車輛范圍。[單選題]*A.2B.3C.4(正確答案)D.520.為了保證系統(tǒng)的安全性，身份卡密碼應(yīng)嚴(yán)格保密，如收費(fèi)人員不慎泄露密碼或認(rèn)為有必要更改密碼時，應(yīng)立即到（）作變更。[單選題]*A.監(jiān)控室B.辦公室C.收費(fèi)亭D.票據(jù)室(正確答案)二、多選題，共20題，每題2分，共40分1.任何單位和個人不得（）《超限運(yùn)輸車輛通行證》，不得使用（）的《超限運(yùn)輸車輛通行證》。*A.租借(正確答案)B.轉(zhuǎn)讓(正確答案)C.偽造(正確答案)D.變造(正確答案)2.為規(guī)范車道補(bǔ)費(fèi)操作，優(yōu)化車道補(bǔ)費(fèi)流程。目前車道補(bǔ)費(fèi)分為（）*A黑名單補(bǔ)費(fèi)(正確答案)B欠費(fèi)補(bǔ)費(fèi)(正確答案)C逃費(fèi)補(bǔ)費(fèi)(正確答案)D其他補(bǔ)費(fèi)(正確答案)3.下面關(guān)于車牌顏色識別的描述，正確的有（）。*A.車牌識別系統(tǒng)可以自動識別車牌顏色及號碼(正確答案)B.在無車牌識別結(jié)果時，車牌顏色輸入由收費(fèi)員按車型鍵觸發(fā)(正確答案)C.車牌識別系統(tǒng)對1型客默認(rèn)車牌顏色為藍(lán)色(正確答案)D.車牌識別系統(tǒng)對1型貨默認(rèn)車牌顏色為黃色4.超長車處理時輸入車輛信息，按（B）選擇（C），刷班長卡授權(quán)后刷通行卡收費(fèi)放行。[單選題]*A、鎖桿B、功能鍵(正確答案)C、超長車處理D、復(fù)位5.收費(fèi)員按【其他免征】鍵后，系統(tǒng)出現(xiàn)的菜單中有（）選項(xiàng)*A、臨時免費(fèi)車(正確答案)B、聯(lián)合收割(正確答案)C、消防車D、防汛車(正確答案)6.以下（）車輛禁止駛?cè)敫咚俟贰?A.非機(jī)動車(正確答案)B.摩托車(正確答案)C.拖拉機(jī)(正確答案)D.教練車號牌的機(jī)動車(正確答案)7.對綠通車輛應(yīng)全方位、多點(diǎn)位進(jìn)行查驗(yàn)，對車輛（）(封閉式車廂檢查車廂內(nèi)部)進(jìn)行詳細(xì)檢查。*A.前(正確答案)B.后(正確答案)C.兩側(cè)(正確答案)D.車廂頂部(正確答案)8.載物（）違反裝載要求的機(jī)動車，不得在高速公路上行駛。*A.長(正確答案)B.寬(正確答案)C.高(正確答案)D.大9.（）不得在公路上行駛。*A鐵輪車(正確答案)B履帶車(正確答案)C其他可能損害公路路面的機(jī)具(正確答案)D房車10.上崗前，中隊(duì)長要檢查隊(duì)員著裝是否規(guī)范，工作用品是否齊全，檢查隊(duì)員是否攜帶（）*A私款(正確答案)B手機(jī)(正確答案)C水杯11.混裝與放蜂相關(guān)的（）等生活必備用具的轉(zhuǎn)地放蜂車輛，視同整車裝載。*A臨時板房(正確答案)B蜂箱C灶具(正確答案)D搖蜜機(jī)12.編輯稱重信息操作項(xiàng)包括（）。*A.修改當(dāng)前稱重信息(正確答案)B.刪除當(dāng)前稱重信息(正確答案)C.切割當(dāng)前稱重信息(正確答案)D.合并稱重信息(正確答案)13.微笑服務(wù)做到“（）”。*A.兩點(diǎn)頭(正確答案)B.并五指(正確答案)C.露八齒(正確答案)D.一個會心的微笑14.車輛信息按照輸入順序依次為（）。*A.車型(正確答案)B.車牌(正確答案)C.車類(正確答案)D.車身顏色15.ETC車輛無法正常通行包括下列那種情況（）*A、OBU故障(正確答案)B、無法寫入卡信息(正確答案)C、卡黑名單(正確答案)D、車輛灰名單(正確答案)E、前車刷后車卡16.開啟備用車道后，指揮等待車輛行駛至可通行車道，面向等待通行車輛使用（），然后配合（C）使用。[單選題]*A、變道信號B、停止信號C、直行信號(正確答案)D、減速慢行信號17.外勤人員發(fā)現(xiàn)超高超長等禁行車輛時提前上前使用（）使車輛停車，確認(rèn)為禁行車輛時，站至安全距離，使用（D）提示車輛駛離。*A、停止信號(正確答案)B、變道信號(正確答案)C、直行信號D、左轉(zhuǎn)彎信號18.關(guān)于工作紀(jì)律說法正確的是（）*A.不得攜帶手機(jī)、移動電子產(chǎn)品等與工作無關(guān)的物品上崗。(正確答案)B.交接中隊(duì)須列隊(duì)上下班，保持隊(duì)伍整齊、步伐一致；按規(guī)定程序交接班，物品、事項(xiàng)交接清晰。交接班過程中要保障車道通行暢通。(正確答案)C.收費(fèi)人員工作期間嚴(yán)禁出現(xiàn)脫崗、睡崗。(正確答案)D.外勤人員按要求值勤，不得扎堆，不得與收費(fèi)員閑聊(正確答案)19.“三經(jīng)?！奔矗海ǎ?A.經(jīng)常通風(fēng)(正確答案)B.經(jīng)常清掃(正確答案)C.經(jīng)常盤點(diǎn)D.經(jīng)常檢查(正確答案)20．以下幾個指標(biāo)不扣分的是（）*A.顧客收費(fèi)服務(wù)滿意度≥96%(正確答案)B.微笑服務(wù)率≥98%C.微笑服務(wù)優(yōu)秀率≥85%(正確答案)D.有責(zé)投訴率0(正確答案)三、判斷題，共5題，每題4分，共20分1..3類客車核定載人數(shù)不大于39人的載客汽車（）。[單選題]*A.正確B.錯誤(正確答案)2.機(jī)動車超越前方車輛時，應(yīng)當(dāng)提前開啟左轉(zhuǎn)向燈，從左側(cè)相鄰車道超車（）。[單選題]*A.正確(正確答