VIP卡管理辦法(安踏、特步)

------------HＩLARYＪOVＩＰ卡管理辦法為提高HILARYJＯ的整體服務(wù)水平,更好的為顧客服務(wù)，特建立ＶIP卡體系，具體方案如下：VＩP卡服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：憑VIＰ卡可在各店享受正價(jià)貨品8.8折優(yōu)惠。ＨILARYJO將在VＩP卡顧客生日時(shí)，送一份生日優(yōu)惠(生日當(dāng)天可享受一件正價(jià)商品6。8折優(yōu)惠）飾品除外。享受免費(fèi)畫(huà)冊(cè)和新品推薦及特色訂購(gòu)服務(wù).VＩP卡可享受累計(jì)積分.VIＰ卡可在全國(guó)所有ＨＩLAＲY．JO店鋪使用.自申請(qǐng)日起,VIP卡兩年內(nèi)有效，若在有效期內(nèi),購(gòu)買(mǎi)商品超過(guò)3０0０0元以上，可自動(dòng)續(xù)卡每張身份證限辦一張。VＩP申請(qǐng)程序:1、凡在在我公司任何店柜當(dāng)天累計(jì)購(gòu)物滿(mǎn)人民幣3888元，或在3個(gè)月內(nèi)累積８888元，即可憑購(gòu)物憑證，申請(qǐng)ＨIＬＡRYJOVIP卡一張。2、顧客必須完整填寫(xiě)HIＬARYJO《ＶIP登記表》(必須填寫(xiě)身份證號(hào)碼）,確認(rèn)無(wú)誤后店鋪負(fù)責(zé)人發(fā)放臨時(shí)卡，然后將申請(qǐng)表傳真回公司行政部。３、由行政部審核合格后，將VIP卡寄到店鋪，客人憑臨時(shí)卡換?。甐IP卡使用辦法:申請(qǐng)當(dāng)次購(gòu)物不享受折扣優(yōu)惠和購(gòu)物金額累積。若一次性購(gòu)買(mǎi)正價(jià)貨品滿(mǎn)人民幣9８88元,整批貨品可享受8。8折優(yōu)惠.購(gòu)物時(shí)，顧客需主動(dòng)出示VIP會(huì)員卡或提供相應(yīng)的VＩP卡卡號(hào)，方能享受8．８折優(yōu)惠。顧客使用VIP卡時(shí)，店員需請(qǐng)顧客在銷(xiāo)售小票上簽字。店員在填寫(xiě)日?qǐng)?bào)表時(shí),需將所使用VＩP卡卡號(hào)登記在相應(yīng)優(yōu)惠的服裝款號(hào)后.HＩＬＡRＹJO保留對(duì)此卡修改及停止使用的權(quán)力。ＶIＰ卡管理辦法顧客在填寫(xiě)好《ＶIP登記表》確認(rèn)無(wú)誤后，由該店店長(zhǎng)審核后，發(fā)放臨時(shí)卡。店鋪人員每幫客戶(hù)成功辦理一張卡，公司給予１０元的獎(jiǎng)勵(lì)。VIP卡只作打折用,不能用于折換現(xiàn)金。VIＰ卡如有遺失請(qǐng)盡快帶有效證件聯(lián)系領(lǐng)卡店方,VIＰ卡收取1０元的卡費(fèi)．VＩP卡直屬公司行政部管理。VIＰ積分說(shuō)明:凡在我專(zhuān)柜購(gòu)買(mǎi)當(dāng)季8。8折以上商品，成功申領(lǐng)VIP的客戶(hù),每在店鋪消費(fèi)一元積一分.計(jì)分時(shí)間為：辦卡當(dāng)日兩年內(nèi)有效,過(guò)期系統(tǒng)自動(dòng)清零.累計(jì)積分累計(jì)積分到5000元以上，公司送精美禮品一份或者返現(xiàn)金50元.累計(jì)積分到８００0元以上，公司送精美禮品一份或者返現(xiàn)金10０元．累計(jì)積分到10０00元以上,送禮品或返現(xiàn)金１5０元．累計(jì)積分到1500０元以上，送禮品或返現(xiàn)金3００元.累計(jì)積分到2０0０0元以上，送禮品或返現(xiàn)金500元．累計(jì)積分到25000元以上，送禮品或返現(xiàn)金８００元.（以上禮品或者是送返現(xiàn)金金額還需商討）積分到一定金額，客戶(hù)可以根據(jù)自身情況當(dāng)現(xiàn)金使用或者繼續(xù)累加。禮品的決定權(quán)和解釋權(quán)歸本公司所有。VＩＰ卡背面更改如下：憑卡消費(fèi)可享受正價(jià)商品8。8折優(yōu)惠．（飾品除外）持卡人生日當(dāng)天可享受一件正價(jià)商品的6.8折優(yōu)惠.此卡享受本品牌積分返利優(yōu)惠．購(gòu)物結(jié)帳時(shí)請(qǐng)主動(dòng)出示此卡.此卡僅限于本人使用.此卡適用于全國(guó)HILAＲYJO店鋪.此卡不可與其它推廣活動(dòng)之優(yōu)惠同時(shí)使用。本公司保留使用此卡的最終權(quán)利而不作另行通知．此卡自發(fā)卡之日起計(jì)。有效期兩年。備注:未注明之處按原卡不變個(gè)人建議：關(guān)于本公司的VIＰ實(shí)行力度，目前部份店鋪基本沒(méi)有穩(wěn)定VＩP客戶(hù),提供回來(lái)的就只有太原店和鄭州國(guó)貿(mào)店多一些，系統(tǒng)里的客戶(hù)資料不齊全,可以利用上的較少，據(jù)店員反映沒(méi)有的原因有１。原來(lái)設(shè)定申請(qǐng)金額過(guò)高，一次性購(gòu)物在3０00-４０００元左右的客戶(hù)都較少，因現(xiàn)在商品價(jià)格下調(diào),目前一次性購(gòu)物達(dá)到3888元以上比較合理．２.衣服風(fēng)格轉(zhuǎn)年輕化,忠實(shí)客人較少。為了更好的吸收VＩP客戶(hù)和推廣VＩP卡,我建議給成功辦卡店員10元一張的獎(jiǎng)勵(lì).

關(guān)于VＩP客戶(hù)的管理,除享受本品牌8.8折優(yōu)惠和生日購(gòu)衣優(yōu)惠外,另增加1、只要在我店成功辦理VIＰ卡的客戶(hù)，不論來(lái)店消費(fèi)的次數(shù)與金額多少，公司都在每季新裝上市時(shí)免費(fèi)提供本品牌的宣傳畫(huà)冊(cè)，一年四次（畫(huà)冊(cè)是由公司行政部寄,以后在畫(huà)冊(cè)的數(shù)量上要增加，當(dāng)然，公司印刷與制作成本上就增加了）這樣客人看到精美的畫(huà)冊(cè)增加了購(gòu)買(mǎi)欲望,可以增加客人到店利率與提升店鋪銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。2、享受積分送禮品或者送現(xiàn)金,禮品可以是本品牌的圍巾、包包等飾品，或者專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)幾款VIP專(zhuān)屬禮品,讓他們感覺(jué)到與眾不同，禮品和現(xiàn)金金額我再同Caｎdy商量確定。3、郵寄優(yōu)惠券，大型節(jié)日前一個(gè)月給郵寄優(yōu)惠券，優(yōu)惠券金額可分為不同等級(jí)，讓客人拿到優(yōu)惠券有要消費(fèi)的愿望，但是必須要加錢(qián)才能購(gòu)買(mǎi)商品.

因?yàn)槲覀兤放埔话愣奸_(kāi)在商場(chǎng),商場(chǎng)有自己的VIＰ，而且有些商場(chǎng)的ＶIＰ折扣比我柜低，如太原店。若本品牌沒(méi)有大的吸引力客人不愿意辦本柜的卡。另外,系統(tǒng)方面,我己?jiǎn)栠^(guò)阿珍，只要店鋪人員輸入ＶＩP卡號(hào)進(jìn)去,及當(dāng)天消費(fèi)的金額，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)保存下來(lái)，以后再次輸入卡號(hào)，就會(huì)查到此卡在我專(zhuān)柜消費(fèi)的金額。由于目前店鋪所使用的VIP卡申請(qǐng)表和VIP卡有些地方制度改變，原有的VIＰ申請(qǐng)表和VIＰ卡都需要重新制作，望審核,如果可以的話，我再寫(xiě)申購(gòu)單訂做VＩP卡及VIP卡申請(qǐng)表。附：VIP申請(qǐng)表ＨILARYJO貴賓卡申請(qǐng)表日期：店鋪名稱(chēng)：ＶIP卡號(hào)：請(qǐng)用正楷字清晰填寫(xiě)姓名:性別:女：：□男：□出生日期:年月日身份證號(hào)碼：通訊地址：郵編：聯(lián)系電話:購(gòu)買(mǎi)金額（元）:ＨIＬARYＪOVＩＰ臨時(shí)卡卡號(hào):姓名：