學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)

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學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)篇1

六月25號(hào)和六月26號(hào)連續(xù)參與了我公司組織的兩次關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)金融線上營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)，傾聽(tīng)了資深專(zhuān)家沈溪老師的精彩授課，使我受益匪淺。

沈溪老師通過(guò)課堂講解并描述、案例分析、圖片展示、詳盡細(xì)致的講解并描述了互聯(lián)網(wǎng)線上金融營(yíng)銷(xiāo)和我公司網(wǎng)站存在的問(wèn)題，所授課程案例詳盡豐富、貼近實(shí)際、可操作性強(qiáng)。通過(guò)培訓(xùn)一是使我對(duì)營(yíng)銷(xiāo)有了新的認(rèn)識(shí)，從而激發(fā)了學(xué)習(xí)欲望。二是認(rèn)識(shí)到自己的不足和差距。三是拓展了視野，開(kāi)拓了思路。

通過(guò)學(xué)習(xí)學(xué)到了利用線上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，利用網(wǎng)上現(xiàn)有的社交工具，如百度知道、文庫(kù)、貼吧論壇和其他導(dǎo)航網(wǎng)站進(jìn)行客戶的收集，同時(shí)第一次接觸到百度站長(zhǎng)和站長(zhǎng)工具等網(wǎng)站進(jìn)行后臺(tái)的數(shù)據(jù)收集更新，通過(guò)數(shù)據(jù)的搜集可以了解到客戶在互聯(lián)網(wǎng)上通過(guò)哪個(gè)渠道或是鏈接來(lái)到我們網(wǎng)站，什么時(shí)間的搜尋量最大，什么地區(qū)的搜尋人數(shù)最多，然后和優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)站或平臺(tái)繼續(xù)合作，數(shù)據(jù)差的網(wǎng)站我們可以停止合作或是適量調(diào)整。梳理了我們網(wǎng)站存在的問(wèn)題，針對(duì)問(wèn)題一一對(duì)應(yīng)解決方案和負(fù)責(zé)人。

通過(guò)這次學(xué)習(xí)也深深感到自己的不足，在對(duì)于后臺(tái)技術(shù)方面，可以說(shuō)掌控的知識(shí)微乎其微，以后會(huì)在這方面加強(qiáng)，會(huì)多像盼望、郭宇學(xué)習(xí)關(guān)于技術(shù)的簡(jiǎn)約知識(shí)和制作網(wǎng)站圖片的知識(shí)，同時(shí)也會(huì)多和沈溪老師溝通學(xué)習(xí)，不懂的要實(shí)時(shí)問(wèn)，實(shí)時(shí)學(xué)，積累閱歷和知識(shí)。同時(shí)認(rèn)識(shí)到由于專(zhuān)業(yè)或是工作環(huán)境和任職等多方面條件，和沈溪老師存在的很大的差距，只能在以后的工作學(xué)習(xí)中不斷的積累學(xué)習(xí)摸索，并多和相關(guān)人員多多溝通，把自己的工作做到位，日積月累，持之以恒，肯定會(huì)有所成果。

網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)工作并非是一朝一夕可以完成的，而是個(gè)漫長(zhǎng)的整個(gè)團(tuán)隊(duì)持之以恒相互溝通協(xié)作的工作，是個(gè)不斷摸索前進(jìn)的過(guò)程，運(yùn)營(yíng)人員通過(guò)線上線下的活動(dòng)協(xié)作，如每天在知道、文庫(kù)、貼吧、論壇等渠道發(fā)布廣告，積累到肯定的時(shí)間必定會(huì)有所成就的，風(fēng)控人員嚴(yán)格掌握風(fēng)險(xiǎn)，技術(shù)人員完善網(wǎng)站，維護(hù)開(kāi)發(fā)網(wǎng)站功能，行政財(cái)務(wù)其他部門(mén)做好后勤工作，保證整個(gè)公司有個(gè)安定的后方，通過(guò)各個(gè)部門(mén)的協(xié)作溝通網(wǎng)站必定會(huì)像著好的方向進(jìn)展。

再次感謝授課的沈溪老師，同時(shí)更感謝公司平臺(tái)給這個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，學(xué)到的知識(shí)會(huì)學(xué)以致用，更好的回報(bào)公司。

學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)篇2

經(jīng)過(guò)一天的培訓(xùn)，使我深深感到了人民群眾給予我們的職責(zé)――我們是孩子人生旅途的啟蒙人。我們教育中的一點(diǎn)一滴將徑直影響到一個(gè)孩子的將來(lái)，只有老師不斷反思，才能分析自我的教育言行，努力端詳自我的教育行為，才有可能更新自我的教育觀念，確立新的目標(biāo)，規(guī)劃新的進(jìn)展，使每一個(gè)孩子的潛能得到充分的展示。

有人說(shuō)：一個(gè)人常常有什么樣的行為，就會(huì)有什么樣的習(xí)慣，有什么樣的習(xí)慣，就有什么樣的立場(chǎng)，有什么樣的立場(chǎng)，就有什么樣的習(xí)慣，有什么樣的習(xí)慣，就有什么樣的性格，有什么樣的人生。從這個(gè)好處上說(shuō)，老師對(duì)孩子的作用就象國(guó)王一樣偉大。

幼兒期是孩子品德構(gòu)成的最正確時(shí)期。無(wú)論從任何好處上講，父母都務(wù)必承受起幼兒德育工作。父母的素養(yǎng)、價(jià)值觀都會(huì)影響到幼兒。老師作為專(zhuān)職工，對(duì)幼兒德育有不可推卸的職責(zé)。但在平常父母和老師都只著重幼兒道德認(rèn)知的培育，而忽視了幼兒道德行為的培育。認(rèn)知與行為就如理論與實(shí)踐是相輔相成的，不能有任何輕重之分。

二十一世紀(jì)要求青少年要有寬闊的胸懷，知天下事，有較高的道德標(biāo)準(zhǔn)。就幼兒園而言，德育教育已不再是單純地對(duì)幼兒進(jìn)行愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)家鄉(xiāng)、愛(ài)群眾、愛(ài)科學(xué)、愛(ài)勞動(dòng)，培育幼兒老實(shí)、勇猛、不怕困難等良好品質(zhì)，而就應(yīng)進(jìn)一步幫忙孩子學(xué)會(huì)共處、學(xué)會(huì)憐憫、學(xué)會(huì)關(guān)懷、學(xué)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)、學(xué)會(huì)分清是非、正確處理各種沖突，構(gòu)成相互協(xié)作、嚴(yán)守紀(jì)律，具有群眾主義精神的良好行為品德，只有這樣，才能順應(yīng)時(shí)代進(jìn)展。

在幼兒園常常運(yùn)用勸服、榜樣、將故事和獎(jiǎng)懲來(lái)對(duì)幼兒進(jìn)行德育，他們往往是自上而下，由外到內(nèi)地把需要的思想、認(rèn)識(shí)或觀念給予幼兒，而不是讓幼兒自由選取，自我實(shí)踐而得到的正確觀念，更不是讓幼兒運(yùn)用聰慧和閱歷與環(huán)境相互作用后產(chǎn)生的認(rèn)識(shí)，用意動(dòng)搖，不堅(jiān)固。

本次培訓(xùn)使我從新認(rèn)識(shí)了幼兒，傳統(tǒng)的教育觀，把幼兒當(dāng)作一個(gè)接納知識(shí)的“容器”，一個(gè)被動(dòng)的理解者。隨著教育觀的不斷轉(zhuǎn)變，幼兒的一個(gè)自主的、又潛力的學(xué)習(xí)者的觀點(diǎn)，被我們漸漸認(rèn)可，而此刻我明白了，幼兒不僅僅僅使一個(gè)學(xué)習(xí)者，而是一個(gè)有潛力的思索者、思想者。他們有自我分析事物的規(guī)律，有獨(dú)特的解決問(wèn)題的潛力，更有我們無(wú)可比擬的大膽的想象力和制造力！從新認(rèn)識(shí)幼兒：從一個(gè)“容器”到有潛力的學(xué)習(xí)者，到有潛力的思索者，在這一過(guò)程中我獲得了更多更好的教育靈感和教育聰慧。

學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)篇3

有機(jī)會(huì)參與集團(tuán)組織的兩天一夜的愛(ài)與聰慧培訓(xùn)，通過(guò)幾個(gè)看似簡(jiǎn)約的“游戲”，卻讓我的生命經(jīng)受了新的歷程。整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程給我感動(dòng)許多、感受許多、感悟也許多。

一、沒(méi)有完滿的個(gè)人，只有完滿的團(tuán)隊(duì)

個(gè)人再?gòu)?qiáng)大，技能都有限，只有融入到團(tuán)隊(duì)里面來(lái)能量才是無(wú)窮的。要形成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)內(nèi)首先需要團(tuán)結(jié)，由于大家是“一家人”，最讓人感動(dòng)的總是那一心一意為同一目標(biāo)而努力奮斗的日子，哪怕卑微也值得驕傲，由于很多卑微的目標(biāo)積累起來(lái)就是偉大的成就；其次相互之間要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)饒恕、諒解。團(tuán)隊(duì)成員間要多為對(duì)方轉(zhuǎn)變，不能饒恕，就兼容，不能理解就諒解，這樣才會(huì)將伙伴們的潛能激發(fā)，才會(huì)發(fā)覺(jué)每個(gè)人原來(lái)可以做得更好。事實(shí)上，每個(gè)人一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步帶來(lái)的都是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的飛躍，反之，假如大家都漫不經(jīng)心，換來(lái)的那么可能是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的消亡。

二、生命需要激情，立場(chǎng)決斷一切

每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)擁有積極主動(dòng)的心態(tài)，做人、做事都要全力以赴。生活中，每個(gè)人要面對(duì)的人、事都太多太多，或許你的激情不在，或許你的立場(chǎng)有些消極，但對(duì)人要尋求雙贏的長(zhǎng)遠(yuǎn)目光，要多站在對(duì)方角度考慮，少對(duì)別人出“紅牌”。另外肯定要明白自己的責(zé)任，勇于肩負(fù)責(zé)任，主動(dòng)積極投入并全力以赴，這次我是這樣去做了，我也得到了我要的結(jié)果，培訓(xùn)結(jié)束的時(shí)候，我才知道原來(lái)生命是如此的輕松，什么才是真心英雄。

三、生命需要愛(ài)，心要永存愛(ài)，要學(xué)會(huì)珍惜與感恩

光陰如白駒過(guò)隙，或許你已錯(cuò)過(guò)了許多，虛度了太多青春年華，但肯定要懂得珍惜剩下的日子，珍惜現(xiàn)在和將來(lái)，珍惜身邊的人和事，珍惜企業(yè)給我們的工作機(jī)會(huì)和展示平臺(tái)。用愛(ài)心去對(duì)待身邊的人，其實(shí)我們的生命里并不缺乏愛(ài)，只是沒(méi)有被喚醒。當(dāng)你真心付出、傳遞愛(ài)的時(shí)候，你會(huì)發(fā)覺(jué)自己是那樣的歡樂(lè)。要學(xué)會(huì)感恩，感恩身邊全部的人，感恩企業(yè)、社會(huì)。

感恩我的父母給了我生命，感恩我的老師給了我知識(shí)，感恩我的伙伴給了成長(zhǎng)的經(jīng)受，感恩我的領(lǐng)導(dǎo)給了我工作的支持與信任，感恩我的同事給了我援助，感恩我的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手讓我認(rèn)識(shí)了自我，也讓我知道了如何去面對(duì)人生的坎坷，感恩企業(yè)給了我工作的機(jī)會(huì)與展示平臺(tái)，感恩那些生疏的行人和全部與我擦肩而過(guò)的人，是他們讓我覺(jué)得我不孤獨(dú)，讓我需要走得更快……

我知道我的'感悟或許不是最深，但我深深知道自己的生命已被喚醒，我會(huì)這樣走下去，我相信我的生命會(huì)有新的、更高的開(kāi)始，我會(huì)走得更加從容、更加歡樂(lè)！

學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)篇4

今年暑假,我有幸參與了**區(qū)**年暑假校長(zhǎng)培訓(xùn)，悄悄享受這難得的休閑時(shí)間，從容地梳理自己的教育碎思，讓思維的觸角伸展到生活的每一個(gè)角落，以別樣的心情來(lái)端詳我們的教育，從更寬闊的視野來(lái)反思我們的教育，籍此躬身反省自己所走的教育歷程，我感受很深，收獲很大。下面簡(jiǎn)約談?wù)劚敬螌W(xué)習(xí)的幾點(diǎn)體會(huì)：

一、學(xué)校文化建設(shè)：**鎮(zhèn)**學(xué)校劉**校長(zhǎng)從學(xué)校學(xué)校文化建設(shè)的實(shí)踐層面談自己的辦學(xué)思想和育人目標(biāo)，把**學(xué)校當(dāng)成一個(gè)溫馨美滿的家來(lái)經(jīng)營(yíng)，用七彩的學(xué)校文化，編織師生七彩的理想。從打造會(huì)說(shuō)話的墻壁文化、創(chuàng)設(shè)多種感官的體驗(yàn)樂(lè)園等方面創(chuàng)建“藍(lán)天下最漂亮的學(xué)?！保钸m合兒童成長(zhǎng)的學(xué)校。

二、老師團(tuán)隊(duì)建設(shè)：提莊學(xué)校智**校長(zhǎng)著力打造一支美滿成長(zhǎng)的老師團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)老師的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)，引領(lǐng)老師的科研成長(zhǎng)，著重老師的人文關(guān)懷，讓老師享受事業(yè)的美滿。這對(duì)從事學(xué)校特色文化建設(shè)實(shí)踐的我們提供了一個(gè)可資借鑒的藍(lán)本，讓我們能夠基于學(xué)校的現(xiàn)狀，從不同的角度去思索、去定位、去創(chuàng)新，這種感受是特別深刻的。

三、師生融洽進(jìn)展：福民巷學(xué)校董朋高校長(zhǎng)要求老師要尊敬同學(xué)、悅納同學(xué)，關(guān)懷同學(xué)的人生和命運(yùn)，珍視并愛(ài)護(hù)同學(xué)的個(gè)體差異，用學(xué)校的人文精神和自己的人格能量去感染同學(xué)，建立相互信任和關(guān)愛(ài)的關(guān)系，不斷激發(fā)同學(xué)學(xué)習(xí)的內(nèi)在動(dòng)力。

四、做真教育，教育真人。**二中劉**校長(zhǎng)明確指出教育不僅是培育精英，基礎(chǔ)教育更重要的是培育合格的公民?；诖?，他提出了教育三個(gè)不能超越的底線：同學(xué)生命健康不能超越、同學(xué)人格尊嚴(yán)不能超越、同學(xué)進(jìn)展的性格差異不能超越。警醒我們不能打著為同學(xué)將來(lái)考慮這個(gè)幌子，當(dāng)同學(xué)有缺點(diǎn)和問(wèn)題時(shí)仍舊要尊敬他；決不能以犧牲同學(xué)的生命健康為代價(jià)來(lái)抓升學(xué)率；不能用一個(gè)統(tǒng)一固定的韁化的標(biāo)準(zhǔn)要求同學(xué)，要尊敬同學(xué)的人格差異，“要讓孩子抬起頭來(lái)做人”。

五、**學(xué)校魏**校長(zhǎng)接著從老師專(zhuān)業(yè)化進(jìn)展入手，來(lái)探討如何促進(jìn)老師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)，更具操作性，有用性。作為教育管理者，聽(tīng)了魏校長(zhǎng)的講座后，我深有感受，今后，我要不斷地反思自己，不斷地認(rèn)識(shí)自己，做一個(gè)反思型的教育管理者，不斷提高自己的管理技能和育人水平。

學(xué)然后知不足，不足然后知學(xué)。今后在工作中，我將珍惜自己的學(xué)習(xí)的平臺(tái)，不斷學(xué)習(xí)、深入實(shí)踐，為了自己的教育理想而努力去做。

學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)篇5

一、語(yǔ)言技能

語(yǔ)言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言是思維的物質(zhì)外殼，它表達(dá)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、立場(chǎng)性格，客人能夠感受到的最重要的兩個(gè)方面就是服務(wù)員的言和行。

二、以人為本

客人對(duì)酒店的第一感覺(jué)很重要，這主要靠?jī)蓚€(gè)方面來(lái)表達(dá)：酒店特色及員工素養(yǎng)。作為酒店每位員工要把自己當(dāng)作企業(yè)形象代表人，形象要得體、大方、端莊，每個(gè)崗位都要專(zhuān)業(yè)，有星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，要求喜愛(ài)酒店、關(guān)愛(ài)客人、以客人為中心，使客人對(duì)酒店產(chǎn)生信任、滿足。

三、應(yīng)變技能

服務(wù)中突發(fā)性事項(xiàng)是屢見(jiàn)不鮮的。在處理此類(lèi)事項(xiàng)時(shí)，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)秉承客人永久是對(duì)的宗旨，擅長(zhǎng)站在客人的立場(chǎng)上，設(shè)身處地為客人著想，可以作適當(dāng)?shù)淖尣?。特別是責(zé)任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，給客人以即時(shí)的賠禮和補(bǔ)償。在一般狀況下，客人的心情就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當(dāng)沖突發(fā)生時(shí)，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)首先考慮到的是錯(cuò)誤是不是在自己一方。

四、酒店五個(gè)重要營(yíng)造

〔1〕、產(chǎn)品營(yíng)造

要有第一個(gè)開(kāi)發(fā)出自己的新產(chǎn)品，又第一個(gè)淘汰自己的老產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)觀念。

〔2〕、環(huán)境營(yíng)造

對(duì)消費(fèi)環(huán)境不斷創(chuàng)新，要有每天有新意，月月有新招的指導(dǎo)思想。

〔3〕、市場(chǎng)營(yíng)造

心有多大、市場(chǎng)就有多大，把蛋糕觀念變成面團(tuán)觀念，我們要主動(dòng)征求來(lái)自各方面的看法和需求，通過(guò)座談、聽(tīng)取看法、溝通信息來(lái)和客戶聯(lián)絡(luò)感情，借用顧客的言語(yǔ)為酒店做免費(fèi)的宣揚(yáng)廣告，為我們開(kāi)拓更寬闊的客戶市場(chǎng)。

五、記憶技能

在服務(wù)過(guò)程中，客人經(jīng)常會(huì)向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項(xiàng)目、星級(jí)檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點(diǎn)心的價(jià)格或城市交通、旅游等方面的問(wèn)題，服務(wù)員此時(shí)就要以自己平常從閱歷中得來(lái)的或有目的的積累成為客人的活字典、指南針，使客人能夠即時(shí)了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo)，本身也是一種能夠征得客人觀賞的服務(wù)。

經(jīng)過(guò)了培訓(xùn)，使我對(duì)酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了肯定的了解，禮貌是一個(gè)人綜合素養(yǎng)的集中反映，酒店更加如此