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文檔簡介
七種非訴訟糾紛解決方式XXX,aclicktounlimitedpossibilitiesYOURLOGO匯報(bào)人:XXX目錄CONTENTS01單擊添加目錄項(xiàng)標(biāo)題02協(xié)商和解03調(diào)解04仲裁05調(diào)解與仲裁相結(jié)合06投訴與舉報(bào)單擊添加章節(jié)標(biāo)題PART01協(xié)商和解PART02雙方自愿協(xié)商雙方自愿:雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上進(jìn)行協(xié)商協(xié)商內(nèi)容:包括爭議的性質(zhì)、范圍、責(zé)任、賠償?shù)葏f(xié)商方式:可以采用口頭、書面、電話等方式進(jìn)行協(xié)商協(xié)商結(jié)果:達(dá)成一致意見,簽訂和解協(xié)議,達(dá)成和解第三方參與協(xié)商調(diào)解:由第三方調(diào)解員進(jìn)行調(diào)解,幫助雙方達(dá)成一致意見專家意見:邀請專家提供專業(yè)意見,幫助雙方達(dá)成一致意見律師參與:律師參與協(xié)商,提供法律建議和幫助仲裁:由第三方仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁,作出裁決達(dá)成和解協(xié)議協(xié)議簽訂后,雙方應(yīng)遵守協(xié)議內(nèi)容,履行義務(wù)雙方自愿協(xié)商,達(dá)成一致意見協(xié)議內(nèi)容明確,包括權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任等協(xié)議簽訂后,雙方可以向法院申請司法確認(rèn),確保協(xié)議的法律效力調(diào)解PART03調(diào)解機(jī)構(gòu)調(diào)解委員會(huì):由政府、企業(yè)、社會(huì)組織等組成的調(diào)解機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)調(diào)解各種糾紛調(diào)解中心:由律師、法官、學(xué)者等組成的調(diào)解機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)調(diào)解各種糾紛調(diào)解協(xié)會(huì):由律師、法官、學(xué)者等組成的調(diào)解機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)調(diào)解各種糾紛調(diào)解機(jī)構(gòu):由律師、法官、學(xué)者等組成的調(diào)解機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)調(diào)解各種糾紛調(diào)解程序申請調(diào)解:當(dāng)事人向調(diào)解機(jī)構(gòu)提出調(diào)解申請調(diào)解機(jī)構(gòu)受理:調(diào)解機(jī)構(gòu)對申請進(jìn)行審查,決定是否受理調(diào)解員選派:調(diào)解機(jī)構(gòu)根據(jù)案件情況選派調(diào)解員調(diào)解開始:調(diào)解員組織雙方當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解,聽取雙方陳述,提出調(diào)解方案調(diào)解結(jié)果:雙方當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解協(xié)議,調(diào)解員制作調(diào)解書調(diào)解結(jié)束:調(diào)解書送達(dá)雙方當(dāng)事人,調(diào)解程序結(jié)束。調(diào)解結(jié)果達(dá)成一致意見:雙方達(dá)成一致意見,達(dá)成調(diào)解協(xié)議調(diào)解協(xié)議:調(diào)解協(xié)議具有法律效力,雙方需遵守調(diào)解協(xié)議執(zhí)行:調(diào)解協(xié)議執(zhí)行后,糾紛得到解決調(diào)解協(xié)議終止:調(diào)解協(xié)議終止后,糾紛可能重新發(fā)生仲裁PART04仲裁機(jī)構(gòu)國際仲裁機(jī)構(gòu):如國際商會(huì)仲裁院、倫敦國際仲裁院等仲裁機(jī)構(gòu)的職責(zé):受理仲裁申請,組織仲裁庭,進(jìn)行仲裁裁決仲裁機(jī)構(gòu)的特點(diǎn):獨(dú)立、公正、高效,具有國際公信力國內(nèi)仲裁機(jī)構(gòu):如中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)、北京仲裁委員會(huì)等仲裁程序申請:當(dāng)事人向仲裁機(jī)構(gòu)提出仲裁申請受理:仲裁機(jī)構(gòu)對申請進(jìn)行審查,決定是否受理0102組成仲裁庭:仲裁機(jī)構(gòu)根據(jù)案件情況,指定仲裁員組成仲裁庭審理:仲裁庭對案件進(jìn)行審理,聽取雙方當(dāng)事人的陳述和證據(jù)0304裁決:仲裁庭根據(jù)審理結(jié)果,作出裁決執(zhí)行:裁決生效后,當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)履行裁決確定的義務(wù),如不履行,另一方當(dāng)事人可以向法院申請強(qiáng)制執(zhí)行。0506仲裁結(jié)果仲裁庭作出裁決,雙方當(dāng)事人必須遵守裁決具有法律約束力,當(dāng)事人不得上訴裁決結(jié)果可以強(qiáng)制執(zhí)行,當(dāng)事人不得拒絕仲裁結(jié)果具有終局性,當(dāng)事人不得再次提起仲裁調(diào)解與仲裁相結(jié)合PART05調(diào)解與仲裁的關(guān)系添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題調(diào)解是雙方當(dāng)事人在自愿、平等的基礎(chǔ)上,通過第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)的調(diào)解,達(dá)成和解協(xié)議,解決糾紛。調(diào)解與仲裁是兩種不同的非訴訟糾紛解決方式,但兩者可以相互結(jié)合,共同發(fā)揮作用。仲裁是雙方當(dāng)事人在自愿、平等的基礎(chǔ)上,將糾紛提交仲裁機(jī)構(gòu),由仲裁機(jī)構(gòu)作出裁決,解決糾紛。調(diào)解與仲裁相結(jié)合,可以充分發(fā)揮兩者的優(yōu)勢,提高糾紛解決的效率和質(zhì)量。調(diào)解與仲裁的結(jié)合方式調(diào)解與仲裁的共同點(diǎn):都是解決糾紛的方式,具有自愿性、靈活性和保密性調(diào)解與仲裁的區(qū)別:調(diào)解是第三方介入,仲裁是雙方當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議調(diào)解與仲裁的結(jié)合方式:調(diào)解與仲裁可以同時(shí)進(jìn)行,也可以先調(diào)解后仲裁調(diào)解與仲裁的優(yōu)缺點(diǎn):調(diào)解的優(yōu)點(diǎn)是成本低、速度快,仲裁的優(yōu)點(diǎn)是具有法律約束力,缺點(diǎn)是成本高、時(shí)間長調(diào)解與仲裁結(jié)合的優(yōu)勢節(jié)省時(shí)間:調(diào)解與仲裁相結(jié)合可以節(jié)省時(shí)間,提高糾紛解決的效率。節(jié)省費(fèi)用:調(diào)解與仲裁相結(jié)合可以節(jié)省費(fèi)用,降低糾紛解決的成本。提高成功率:調(diào)解與仲裁相結(jié)合可以提高成功率,提高糾紛解決的成功率。保護(hù)隱私:調(diào)解與仲裁相結(jié)合可以保護(hù)隱私,避免糾紛解決過程中的信息泄露。投訴與舉報(bào)PART06投訴與舉報(bào)的對象社會(huì)組織:如消費(fèi)者協(xié)會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)等個(gè)人:如侵犯他人權(quán)益、違反法律法規(guī)的行為人政府部門:如工商、稅務(wù)、環(huán)保等部門企事業(yè)單位:如銀行、醫(yī)院、學(xué)校等投訴與舉報(bào)的程序收集證據(jù):收集與投訴或舉報(bào)相關(guān)的證據(jù),如合同、發(fā)票、照片等填寫投訴或舉報(bào)表格:填寫投訴或舉報(bào)表格,提供必要的信息,如投訴人或舉報(bào)人的姓名、聯(lián)系方式、被投訴或舉報(bào)人的姓名、聯(lián)系方式等提交投訴或舉報(bào):將填寫好的投訴或舉報(bào)表格提交給相關(guān)部門,如消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部門、工商行政管理部門等受理投訴或舉報(bào):相關(guān)部門收到投訴或舉報(bào)后,會(huì)對投訴或舉報(bào)進(jìn)行審查,確定是否受理調(diào)查處理:相關(guān)部門對受理的投訴或舉報(bào)進(jìn)行調(diào)查,收集相關(guān)證據(jù),對被投訴或舉報(bào)人進(jìn)行詢問,確定事實(shí)真相處理結(jié)果:相關(guān)部門根據(jù)調(diào)查結(jié)果,對被投訴或舉報(bào)人進(jìn)行處理,如責(zé)令改正、罰款、吊銷營業(yè)執(zhí)照等反饋結(jié)果:相關(guān)部門將處理結(jié)果反饋給投訴人或舉報(bào)人,并告知其權(quán)利和義務(wù)。投訴與舉報(bào)的處理結(jié)果監(jiān)督:對處理結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督,確保處理結(jié)果得到執(zhí)行,并對處理結(jié)果進(jìn)行評估和改進(jìn)處理:根據(jù)調(diào)查結(jié)果,對投訴與舉報(bào)進(jìn)行處理,如賠償、道歉、處罰等反饋:將處理結(jié)果反饋給投訴與舉報(bào)人,并告知處理結(jié)果和理由受理:對投訴與舉報(bào)進(jìn)行登記、受理,并轉(zhuǎn)交相關(guān)部門處理調(diào)查:相關(guān)部門對投訴與舉報(bào)進(jìn)行調(diào)查,收集證據(jù),核實(shí)情況行政復(fù)議PART07行政復(fù)議的對象行政機(jī)關(guān)制定的規(guī)范性文件行政機(jī)關(guān)作出的行政強(qiáng)制措施決定行政機(jī)關(guān)作出的行政確認(rèn)決定行政機(jī)關(guān)作出的行政給付決定行政機(jī)關(guān)作出的其他行政行為行政機(jī)關(guān)的具體行政行為行政機(jī)關(guān)作出的行政處罰決定行政機(jī)關(guān)作出的行政許可決定行政機(jī)關(guān)作出的行政征收決定行政機(jī)關(guān)作出的行政裁決決定行政復(fù)議的程序申請:當(dāng)事人向行政復(fù)議機(jī)關(guān)提出申請,并提供相關(guān)材料受理:行政復(fù)議機(jī)關(guān)對申請進(jìn)行審查,決定是否受理審理:行政復(fù)議機(jī)關(guān)對案件進(jìn)行審理,聽取當(dāng)事人的陳述和申辯決定:行政復(fù)議機(jī)關(guān)根據(jù)審理結(jié)果,作出行政復(fù)議決定執(zhí)行:當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)執(zhí)行行政復(fù)議決定,如有異議,可以提起行政訴訟行政復(fù)議的結(jié)果維持原行政行為:行政復(fù)議機(jī)關(guān)認(rèn)為原行政行為合法、適當(dāng),維持原行政行為。撤銷原行政行為:行政復(fù)議機(jī)關(guān)認(rèn)為原行政行為違法或者不當(dāng),撤銷原行政行為。變更原行政行為:行政復(fù)議機(jī)關(guān)認(rèn)為原行政行為違法或者不當(dāng),變更原行政行為。確認(rèn)違法:行政復(fù)議機(jī)關(guān)認(rèn)為原行政行為違法,確認(rèn)違法。確認(rèn)無效:行政復(fù)議機(jī)關(guān)認(rèn)為原行政行為無效,確認(rèn)無效。責(zé)令履行:行政復(fù)議機(jī)關(guān)認(rèn)為原行政行為違法或者不當(dāng),責(zé)令履行。民事訴訟外延的糾紛解決方式PART08調(diào)解型糾紛解決方式調(diào)解機(jī)構(gòu):如人民調(diào)解委員會(huì)、勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)等調(diào)解方式:通過調(diào)解員調(diào)解,達(dá)成調(diào)解協(xié)議調(diào)解協(xié)議效力:具有法律效力,當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)履行調(diào)解范圍:適用于民事糾紛、勞動(dòng)爭議、行政爭議等領(lǐng)域仲裁型糾紛解決方式仲裁機(jī)構(gòu):獨(dú)立的第三方機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)解決糾紛仲裁裁決:具有法律約束力,當(dāng)事人必須履行仲裁優(yōu)勢:專業(yè)性強(qiáng),效率高,保密性好,有利于維護(hù)當(dāng)事人的權(quán)益和商業(yè)秘密仲裁程序:雙方當(dāng)事人自愿選擇仲裁機(jī)構(gòu),提交仲裁申請,進(jìn)行仲裁審理,作出仲裁裁決其他民事訴訟外延的糾紛解決方式調(diào)解:通過第三方調(diào)
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