2014年1月四川省自考06093人力資源開發(fā)與管理試題及答案含解析

人力資源開發(fā)與管理（四川）年月真題

06093-sc20141

1、【單選題】一個國家或地區(qū)所擁有的人口總量稱為【】

人口資源

資源

A:

人力資本

B:

勞動力資源

C:

答D:案：A

解析：人口資源是指一個國家或地區(qū)所擁有的人口總量,主要表現(xiàn)為人口的數(shù)量，是一個

最基本的底數(shù)。

2、【單選題】認為存在一種最合理的方式來完成一項工作的是【】

科學管理理論

人際關(guān)系學說

A:

行為科學學派

B:

早期管理理論

C:

答D:案：A

解析：科學管理的最根本假設是認為存在著一種最合理的方式來完成一項工作,這種最好

的工作方式最有效率,其速度最快,成本最低。

3、【單選題】調(diào)配規(guī)劃屬于【】

人員補充規(guī)劃

人員配置規(guī)劃

A:

教育培訓規(guī)劃

B:

職業(yè)生涯規(guī)劃

C:

答D:案：B

解析：人員配置規(guī)劃的內(nèi)容：人員招聘規(guī)劃、退休解聘規(guī)劃、員工晉升規(guī)劃等。

4、【單選題】下列解決人力資源供不應求的方法中可撤回程度最高的是【】

外包

內(nèi)部流動

A:

技術(shù)創(chuàng)新

B:

C:

外部雇傭新人

答D:案：A

解析：內(nèi)部流動可撤回程度中等；技術(shù)創(chuàng)新可撤回程度低；外部雇傭新人可撤回程度低。

5、【單選題】通過建立人力資源需求量及其影響因素之間的函數(shù)關(guān)系,根據(jù)影響因素的變化

來推測人力資源需求量的方法是【】

經(jīng)驗判斷法

回歸預測法

A:

趨勢預測法

B:

德爾菲法

C:

答D:案：B

解析：回歸分析預測法是通過收集統(tǒng)計數(shù)據(jù)，在分析變量間非確定性關(guān)系的基礎(chǔ)上，找出

變量間的統(tǒng)計規(guī)律性，并用數(shù)學方法把變量間的統(tǒng)計規(guī)律表現(xiàn)出來，并在此基礎(chǔ)上進行預

測。

6、【單選題】說明從事某職業(yè)的人員需要具體的基本素質(zhì)和條件的文件稱為

工作規(guī)范

工作分析

A:

工作描述

B:

工作說明書

C:

答D:案：A

解析：工作規(guī)范,又稱為任職資格說明書,它是工作分析結(jié)果的一個組成部分,主要說明從

事某項特定工作的人員需要具備的基本素質(zhì)和條件。

7、【單選題】在組織中，需要與員工一一對應的是

職務

職類

A:

任務

B:

職位

C:

答D:案：D

解析：職位與員工是一一對應的關(guān)系,有一個職位,就有一個員工。一項工作可能只涉及一

個職位、也可能涉及多個職位。

8、【單選題】員工在工作崗位上需要完成的一項或多項相互聯(lián)系的任務的集合稱為【】

職位

職類

A:

職責

B:

職務

C:

答D:案：C

解析：職責:職責指某人擔負的一項或多項相互聯(lián)系的任務集合。

9、【單選題】某人在同一測試中,多次結(jié)果各不相同,說明該測試的【】

信度低

效度低

A:

效用高

B:

普適性差

C:

答D:案：A

解析：某人在同一測試中,多次結(jié)果各不相同,說明該測試的信度低。

10、【單選題】以下職位中,通過獵頭公司招聘最為有效的是【】

營銷主管

打字員

A:

助理工程師

B:

人力資源總監(jiān)

C:

答D:案：D

解析：獵頭公司是專門為企業(yè)提供尋找和招聘中高級管理人員和特殊技術(shù)人員的專門職介

機構(gòu),是當前企業(yè)招聘高級人才的一種常見方式。

11、【單選題】招聘員工時要以滿足企業(yè)的用人需求為目的,這是招聘的【】

最優(yōu)原則

以崗定人原則

A:

公正公平原則

B:

寧缺勿濫原則

C:

答D:案：B

解析：招聘員工時要以滿足企業(yè)的用人需求為目的,這是招聘的以崗定人原則。

12、【單選題】在常用的培訓方法中,使用最為普遍的是【】

講授法

案例教學法

A:

角色扮演法

B:

工作輪換法

C:

答D:案：A

解析：在常用的培訓方法中,使用最為普遍的是講授法。

13、【單選題】培訓計劃的心理來源之一是

仔細的人事記錄分析

真誠的面談

A:

準確的工作考核

B:

細心的觀察

C:

答D:案：C

解析：準確的工作考核是培訓計劃的心理來源之一。關(guān)于工作效率、員工關(guān)系、職業(yè)知識

以及其他有關(guān)方面的表現(xiàn)情況的資料,都是對培養(yǎng)需求有用的信息。

14、【單選題】職業(yè)生系留點理論的提出者是【】

帕森斯

霍蘭德

A:

施恩

B:

梅奧

C:

答D:案：C

解析：施恩提出的理論是職業(yè)生涯系留點理論。

15、【單選題】在霍蘭德的六種人格類型及相應的職業(yè)中,汽車推銷員代表的人格類型是

【】

實際型

研究型

A:

傳統(tǒng)性

B:

企業(yè)型

C:

答D:案：D

解析：企業(yè)型人格具備的特點有：追求權(quán)力、權(quán)威和物質(zhì)財富，具有領(lǐng)導能力。像競爭，

冒險，野心和野心。實事求是，我們習慣于用利益、得失、權(quán)力、地位、金錢等來衡量做

事的價值。做事有很強的目標。它的典型職業(yè)是：喜歡要求具備管理、說服、監(jiān)督和領(lǐng)導

能力，以實現(xiàn)機構(gòu)、政治、社會和經(jīng)濟目標，并具有相應的能力。如項目經(jīng)理、銷售人

員、營銷經(jīng)理、政府官員、企業(yè)領(lǐng)導、法官、律師等。

16、【單選題】在職業(yè)生涯周期理論中,人們開始認真思考自己將來可能選擇職業(yè)的階段是

【】

成長階段

探索階段

A:

確立階段

B:

維持階段

C:

答D:案：B

解析：探索階段(15歲到24歲)在這個時期,人們開始認真思考自己將來可能選擇的職業(yè)。

他們將會了解各種職業(yè),并將自己的興趣和能力結(jié)合起來,思考適合的職業(yè)。

17、【單選題】由于員工在考核時期內(nèi)有意識地改善自己的績效,使近期工作績效提高,導致

考核結(jié)果出現(xiàn)偏差,這屬于考核中的【】

趨中效應

暈輪效應

A:

近因效應

B:

偏見效應

C:

答D:案：C

解析：近因效應：又稱“最近效應”，是指雙方在最近交往中的印象對交往關(guān)系的影響。

它是以最后的印象否定以前的看法。

18、【單選題】績效考核要能夠衡量出與員工工作績效相關(guān)的所有方面的內(nèi)容,這表明考核

要有

信度

效度

A:

接受度

B:

明確度

C:

答D:案：B

解析：績效考核的效度是指考核結(jié)果與被考核者實際工作績效的關(guān)聯(lián)程度。一個績效考核

系統(tǒng)要想是有效的，就應該是完善的和不受任何因素影響的。此外，績效考核要能夠衡量

出與員工工作績效相關(guān)的所有方面的內(nèi)容，才算是有效的。

19、【單選題】帶薪年休假屬于

國家法定福利

法定社會保險

A:

組織自愿性福利

B:

員工服務

C:

答D:案：A

解析：國家法定福利，即國家通過立法強制實施的福利項目，包括：社會保險：養(yǎng)老保

險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險等；法定假期：法定節(jié)假日、公休假日、

帶薪年休假等；住房公積金。

20、【單選題】對銷售人員的績效獎勵常使用【】

計件計劃

一次性可變薪酬計劃

A:

計時計劃

B:

傭金計劃

C:

答D:案：D

解析：對銷售人員的績效獎勵常使用傭金計劃。

21、【多選題】建立在雇主一員工交換關(guān)系基礎(chǔ)上的人力資源戰(zhàn)略的類型包括

積累型戰(zhàn)略

效用型戰(zhàn)略

A:

誘引型戰(zhàn)略

B:

參與型戰(zhàn)略

C:

協(xié)助型戰(zhàn)略

D:

答E:案：ABE

解析：建立在雇主一員工交換關(guān)系基礎(chǔ)上的人力資源戰(zhàn)略的類型包括積累型戰(zhàn)略（用長遠

的觀點看待人力資源管理）、效用型戰(zhàn)略（用短期的觀點對待人力資源管理）、協(xié)助型戰(zhàn)

略（介于積累和效用之間，既要具備技術(shù)能力還要保持良好的人際關(guān)系）。

22、【多選題】進行工作分析要遵循的步驟包括

需求分析

可行性分析

A:

評估工作特征

B:

制訂工作設計方案

C:

D:

評價與推廣

答E:案：ABCDE

解析：工作設計的一般步驟包括：（一）需求分析；（二）可行性分析；（三）評估工作

特征；（四）制訂工作設計方案；（五）評價與推廣。

23、【多選題】員工培訓的特點包括

全員培訓

針對性培訓

A:

相關(guān)培訓

B:

能力培訓

C:

多樣化培訓

D:

答E:案：ACDE

解析：員工培訓的特點：（1）全員培訓；（2）能力培訓；（3）相關(guān)培訓；（4）多樣化

培訓**。**p136

24、【多選題】以下屬于法定社會保險的是

人壽保險

基本醫(yī)療保險

A:

失業(yè)保險

B:

企業(yè)年金

C:

生育保險

D:

答E:案：BCE

解析：社會保險指國家通過立法的形式，在勞動者遭遇年老、失業(yè)、疾病、傷殘、生育

和死亡等風險時，為勞動者及其家屬提供物質(zhì)幫助，以維持其基本生活水平的一種保險制

度。它主要包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險五大基本保險。

25、【多選題】績效的性質(zhì)包括

多因性

多維性

A:

動態(tài)性

B:

主觀性

C:

及時性

D:

答E:案：ABC

解析：績效的性質(zhì)：多因性、多維性、動態(tài)性。

26、【判斷題】工作豐富化就是工作擴大化

正確

錯誤

A:

答B(yǎng):案：B

解析：工作擴大化是指工作范圍的擴大或工作多樣性，從而給員工增加了工作種類和工作

強度。工作擴大化使員工有更多的工作可做。而工作豐富化與工作擴大化不同，它不是水

平地增加員工工作的內(nèi)容，而是垂直地增加工作內(nèi)容。這樣員工會承擔更多重的任務、更

大的責任，員工有更大的自主權(quán)和更高程度的自我管理，還有對工作績效的反饋。

27、【判斷題】績效管理有助于組織適應組織結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整。

正確

錯誤

A:

答B(yǎng):案：A

解析：績效管理有助于組織適應組織結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整。

28、【判斷題】招聘測試信度越高,測試越有效。

正確

錯誤

A:

答B(yǎng):案：B

解析：信度高并不能說明測試有效，必須要在測試效度保證的前提下,才能作出信度越

高，測試結(jié)果越有效的判斷。

29、【判斷題】職業(yè)生涯是員工個人職業(yè)發(fā)展的全過程,因此職業(yè)生涯是員工個人的事情。

正確

錯誤

A:

答B(yǎng):案：B

30、【問答題】簡述績效管理的內(nèi)容。

答案：（1）績效計劃。是指管理者和員工進行溝通、協(xié)商，共同制定評價期內(nèi)的工作目

標、評價標準和行動方案。（2）績效溝通?？冃贤ň褪窃诳冃Э己似趦?nèi)，通過領(lǐng)導者

和員工之間持續(xù)的溝通，及時發(fā)現(xiàn)和解決考核過程中所出現(xiàn)的問題，確保組織目標的實

現(xiàn)。（3）績效考核。績效考核是指按照事先確定的工作目標及其衡量標準，評價員工在

實際完成既定工作目標以及克服所遇到的問題的程序。（4）績效反饋。就是讓員工了解

自己在本績效周期內(nèi)是否達到了既定目標，管理者與員工共同探討績效不合格的原因并制

定績效改進計劃，向員工傳遞組織的期望。（5）績效結(jié)果的應用。績效考核的結(jié)果具體

應用于改進工作績效、薪酬獎金的分配、職務調(diào)整和是否繼續(xù)留用、培訓與再教育、員工

的職業(yè)生涯規(guī)劃等方面。

31、【問答題】簡述影響人力資源需求的因素。

答案：（1）組織外部環(huán)境因素。包括社會、政治、法律、經(jīng)濟、技術(shù)革新和外部競爭對

手等。（2）組織內(nèi)部環(huán)境因素。包括組織的戰(zhàn)略目標、組織產(chǎn)品或服務的銷售預測以及

組織的預算、組織結(jié)構(gòu)的變化。（3）人力資源本身的因素。指組織現(xiàn)有人力資源的狀況

32、【問答題】簡述現(xiàn)代人力資源開發(fā)與管理所面臨的挑戰(zhàn)

答案：（1）全球化。要在全球化背景下獲得和留住優(yōu)秀人才，保持企業(yè)競爭力。(2)迎接

新技術(shù)。采用人力資源管理信息系統(tǒng)來進行相關(guān)操作和管理。(3)變化管理。要靈活應對

內(nèi)外部環(huán)境的變化。(4)開發(fā)人力資本。要培訓和開發(fā)員工的知識、技巧和能力。成本抑

制。要盡可能的抑制人力成本。

33、【問答題】結(jié)合實際,請你談談如何進行福利項目的優(yōu)化設計。

答案：1、優(yōu)化福利項目，嚴格控制福利成本。其主要有以下方式：設置享受福利的等待

期；要求員工承擔一部分福利購買費用；對福利待遇的享受進行限制；對不同員工區(qū)別對

待；嚴格控制的福利管理成本。2、實行計劃。主要有以下類型：（1）附加型彈性福利。

指在現(xiàn)有福利項目之外，組織再提供一些福利項目供員工自主進行選擇。（2）核心加選

擇型彈性福利。由兩部分組成：核心福利項目（組織規(guī)定其所有員工必須選擇的基本福利

項目）和彈性選擇福利項目（包括所有可以自主選擇的福利項目）。（3）支用賬戶式彈

性福利。員工每年可以從其稅前收入中撥出一定數(shù)額的款項，形成自己的“支用賬戶“，

并以此賬戶去購買各種福利項目。（4）福利“套餐”。組織提供多種固定福利組合，每

種組合包含福利項目不一樣，其福利水平也不一樣，員工只能自由選擇某一福利組合，而

不能自己選擇福利項目進行組合。（5）選擇型彈性福利。組織提供幾種項目不等、水平

不同的福利組合，作為原有福利計劃的替代品，供員工自主選擇。

34、【問答題】結(jié)合實際,請你談談員工培訓的作用。

答案：員工培訓對組織發(fā)展有許多的作用，其中主要包括以下幾點：(1)適應環(huán)境的變

化。組織處于時刻變化、日益激烈的市場環(huán)境中，培訓可以使普通員工和管理都跟上變化

的形勢，盡量減少或縮小因環(huán)境變化、不適應變化而出現(xiàn)的“磨合期”。(2)提高工作績

效。通過培訓使員工獲得新知識、新技能及新價值、新理念，把員工培養(yǎng)成為有更大生產(chǎn)

潛力和創(chuàng)新意識的個體，將培訓開發(fā)變成組織應對挑戰(zhàn)的“第一動力”，形成人力資源是

組織“第一資本”的現(xiàn)代經(jīng)營理論，最終提高組織的綜合實力和經(jīng)營績效。提高員工的滿

足感和安全水平，滿足他們的自身發(fā)展需要。培訓可以提高員工的知識和技能，感受管理

層對他們的關(guān)心和重視，也加強自身職業(yè)發(fā)展的安全感。(3)營造優(yōu)秀的組織文化。一方

面通過對員工進行組織文化節(jié)的培訓，可以加深員工對組織文化的理解與認同，另一方

面，通過培訓和開發(fā)活動，會營造一種學習的、積極的組織氛圍。

35、【名詞解釋】