物業(yè)保安年度總結范本

物業(yè)保安年度總結范本一、堅決服從上司的領導，認真領會執(zhí)行公司的經營管理策略和工作指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作中，始終把維護公司利益放在第一位。

二、堅持“預防為主、防治結合”的治安管理方針，時刻教育和要求隊員，并嚴格要求自已加強對項目工地的巡查力度，于10月19日發(fā)現一棵傾斜的大樹存有安全隱患。于11月2日抓獲一名從邊檢站辦公區(qū)混入咨詢區(qū)和從緩沖區(qū)闖入特勤區(qū)的大肚子孕婦，于11月6日成功抓獲一名從軍檢停車場混入咨詢區(qū)的懷孕婦女。

三、堅持“預防為主、防消結合”的消防工作方針，制定、完善了各項消防安全制度，落實了消防安全責任制，并不斷加強自身各項消防技能的學習和演練，于10月20日配合公司領導完成高新博園停車場摩托車充電樁、上桿電纜線的安裝，在11月下旬分別對東、西市場進行了火險隱患排查和防火宣傳，特別是對“119消防日”活動從火警應急知識宣傳、消防安全制度落實、逃生路線熟悉等方面進行了周密部署和準備，進一步提高了部門員工的消防救災和自救能力。

四、堅持“預防為主、防治結合”的法紀工作方針，配合公司領導制定、完善了來訪登記制度、監(jiān)控輪班制度、車輛進出登記制度等，加強了隊員的管理教育，進一步落實了外來人員和車輛登記制度。

五、根據公司的統(tǒng)一安排，認真組織了部門員工和新入職員工參加學習“郭董在物業(yè)管理干部大會上的講話”和公司各種規(guī)章制度。在學習過程中，員工們能認真對照自己的工作，結合學習體會，談感想，并書寫了學習筆記。通過學習，員工們普遍堅定了為物業(yè)公司服務的決心。

六、注重加強與員工交流，開展批評與自我批評活動。鼓勵員工積極發(fā)表自己的意見和建議，為領導決策提供參考。同時注重加強培養(yǎng)員工的團隊協(xié)作精神，使每個員工都能把個人利益和集體利益結合起來，從而提高工作效率和工作質量。

七、注重對員工的業(yè)務技能培養(yǎng)。針對新入職員工較多的情況，我們采取了多種方式進行培訓。一是組織員工學習相關業(yè)務知識；二是開展業(yè)務交流活動；三是加強員工自學能力培養(yǎng)。通過這些措施，使員工的業(yè)務水平得到了明顯提高。

八、注重對員工的思想教育。在日常工作中，我們注重對員工進行思想教育。通過開展談心交流活動，使員工能夠及時了解公司的政策和規(guī)定，從而更好地投入到工作中去。同時我們注重加強對員工家庭關系的協(xié)調和處理工作，盡力幫助員工解決后顧之憂。

九、加強與各部門的協(xié)調與溝通。在日常工作中我們非常注重與各部門之間的協(xié)調與溝通工作。通過與相關部門的溝通與協(xié)調工作使各種信息能夠及時傳遞和反饋給相關部門從而使工作能夠得到更好的落實和完成。

十、加強保安隊伍形象和素質建設方面。保安隊伍形象和素質的好壞直接影響到客戶的安全保障和社會評價。因此我們一直把保安隊伍形象和素質建設放在首位。一是加強保安員的職業(yè)素質培訓；二是堅持一日三巡制度；三是加強保安員的儀容儀表和言行舉止等方面的培訓；四是注重對保安員的思想教育；五是加強對保安員的考核工作；六是積極開展評選優(yōu)秀員工活動等措施從而為公司的安全保障打下堅實的基礎。

十一、存在的不足之處及整改措施：1.崗位上缺乏經驗因此在今后的工作中需加強自身的學習與總結經驗；2.保安員對相關制度理解不夠透徹今后將加強對隊員的培訓與考核工作；3.隊員思想不夠穩(wěn)定今后將加強隊員思想教育方面的力度并建立相關制度；4.隊員缺乏訓練強度今后將加強隊員體能訓練并制定相關考核制度；5.隊員流失率較大今后將提高隊員福利待遇及工資水平并盡力挽留老隊員。保安經理年度工作總結20年各項安全保衛(wèi)工作已圓滿落下帷幕，我們將滿懷信心、齊心協(xié)力地開創(chuàng)20年的新篇章。我部肩負著公寓各區(qū)域的治安、消防、物業(yè)秩序維護管理及公司財產、人生安全等多項工作任務，在20年6月1日我部進駐公寓以來，在公司及項目領導的正確領導下，部門員工堅持以公司顧客至上“宗旨樹立“高標準，嚴要求”的服務理念，應要求完成了各項工作任務，為了總結經驗，克服不足，以及集團及公司領導的要求，現對今年部門的工作做如下簡要回顧和總結。

建立健全部門規(guī)章制度，安保是物業(yè)人的首要職責，在年初首先明確了部門行為規(guī)范，使每個隊員有章可循，有規(guī)可依。使安保部各項制度得到了良好的貫徹落實。

抓好安保部隊伍的新建工作。由于安保行業(yè)的特殊性，隨著賓館（酒店）行業(yè)的發(fā)展，隊伍素質難以跟上新形勢的需要，再加上我們是物業(yè)公司，所以可以說是保安隊伍的建設是與營業(yè)的工作同步進行。所以必須提高部門員工的素質，然后才能把酒店的安保工作提高上去。是賓館安全保障工作的好壞與否避免生意興隆、人員流失的重要保障。但是由于種.種原因，安保部的總體素質呈下降趨勢。為提高整個隊伍的安保水平，我部在酒店領導班子的支持下舉行了大規(guī)模的軍事體育、業(yè)務理論培訓，雖然在最后考核中成績不夠理想，但通過學習培訓，使得安保部的每一位員工更添了嚴格自律的自覺性，都為部門在今后開展各項安全、消防工作打下了良好的基礎。

堅持服務質量標準化，力求使每一個客戶都感到物有所值，物超所值。通過這一系列的工作，實現了由“日常性”向“管理型”的轉變。

堅持“以人為本”的理念，培養(yǎng)安?？人凿^囊環(huán)

在平時的工作中，安保部緊密團結隊中的骨干區(qū)分開時間段進行業(yè)務理論知識培訓，運用酒樓班前班后會、及餐前班后會將上級的指示精神拿來到工作中去結合實際問題進一步貫徹以及在會后學習討論時結合實踐，各抒己見、增廣見識。在過去的一年里這種學習培訓方式也確實收效顯著。

加強管理，有效杜絕賓館發(fā)生安全責任事故。新年伊始我就制定了《保安部三級檢查制度》，規(guī)定了對員工上崗時儀容儀表的的檢查要求；對崗上工作出現的大意及問題提出嚴厲批評及相應的處罰；對崗上遺留物品及在崗上的脫崗現象發(fā)生提出的處罰措施；每日對所有上崗執(zhí)勤人員的工作時間統(tǒng)一由值班隊長記錄在考勤表上。這些措施的實施有效減少了站崗的時間以及避免了一些不必要的事情發(fā)生。

進一步學習研究并運用國家有關法律法規(guī)及酒店管理各項規(guī)章制度，結合賓館實際正確處理相關事務。我們秉承“顧客至上(客人永遠是對的)塬則；主動、禮貌、熱情(三個主動)的服務理念做好酒店的消防安全工作。這也是按照酒店的特性制定的特性安保管理原則和方針。貫徹領導提出的“高標準、嚴要求”的服務理念做好每一項工作。

實行“首問責任制”。安保部對一些來訪者要主動照實回答來訪者提出的問題。問到哪，誰就應負責盡職照實回答；積極主動帶給服務引導入?。婚T衛(wèi)確認兩證一人進出把關；認真做好來訪登記和人員外出攜帶物品的登記制度。確保酒店正常穩(wěn)定秩序。

在今年將針對安保部員工不同崗位技能進行培訓外更要對如；消防知識合格證；特殊崗位的急救知識；救護知識作為必不可少的培訓內容；從而保證我們團隊的戰(zhàn)斗力和服務效率。

在本年度本部門將針對消防安全的“多發(fā)時段、多發(fā)地點、多發(fā)事件”做好相關的教育與宣傳工作，確保本部門的職責范圍內不發(fā)生任何事故。

堅持領導提倡的“團隊精神”。在今年的工作中更會加強隊員之間的團結與自我約束能力，將團隊作為自己的家來經營的同時再打造一個“和諧團隊”為部門的發(fā)展做出貢獻。

嚴格要求自己和部門每一位員工遵守酒店的各項規(guī)章制度和本部門的紀律要求；做到懲前毖后、治病救人；真正的做到“知錯能改”。使每一位員工都認識到酒店的安全就是酒店的生命的重要性。

在完成日常工作的同時進一步為酒店的新老客戶提供了更優(yōu)質的服務如：維修站電子門；停車場設施設備等其他項目的基本維修與維護工作。物業(yè)招商年度工作總結在過去的一年里，我們物業(yè)公司全體員工在各項招商工作中，努力拼搏，憑借著大家的努力和智慧，我們成功地完成了一系列的招商任務。這些任務的完成，不僅增加了公司的收益，也提高了公司的聲譽和影響力。

在招商過程中，我們始終堅持以客戶為中心，不斷提升服務品質。通過優(yōu)化服務流程，提高服務質量，我們贏得了客戶的信任和滿意。這也為公司的長期發(fā)展奠定了堅實的基礎。

為了更好地開展招商工作，我們著力打造了一支專業(yè)、高效的招商團隊。同時，公司還加強了對員工的培訓和提升，提高了員工的業(yè)務素質和服務能力。這些舉措為公司的招商工作提供了有力的人才保障。

盡管我們在招商工作中取得了一定的成績，但我們也意識到，我們的招商渠道相對單一，缺乏更多的合作伙伴和資源。因此，我們需要進一步拓展招商渠道，增加更多的合作伙伴。

在招商過程中，我們發(fā)現我們的招商策劃還不夠精準。有時我們對潛在客戶的了解不夠深入，導致我們的招商方案不夠有吸引力。因此，我們需要加強市場調研，提高招商策劃的精準度和針對性。

盡管我們已經建立了一支招商團隊，但我們也認識到，我們的團隊建設還存在一些問題。例如，團隊成員之間的協(xié)作能力還有待提高，團隊成員的業(yè)務素質還需要進一步提升。因此，我們需要進一步加強團隊建設，提高團隊的協(xié)作能力和業(yè)務素質。

為了更好地開展招商工作，我們將進一步加強市場調研，了解行業(yè)動態(tài)和市場需求。同時，我們還將積極拓展招商渠道，增加更多的合作伙伴和資源。通過這些措施的實施，我們相信能夠進一步提高公司的招商能力和市場競爭力。

為了提高招商策劃的精準度和針對性，我們將加強對潛在客戶的研究和分析。通過深入了解潛在客戶的需求和心理，我們將制定更加有吸引力的招商方案。同時，我們還將加強與客戶的溝通和交流，及時了解客戶的反饋和意見，不斷優(yōu)化我們的招商策劃。

為了提高團隊的協(xié)作能力和業(yè)務素質，我們將進一步加強團隊建設。通過加強內部溝通和學習，提高員工之間的協(xié)作能力和業(yè)務水平。同時，我們還將加強對員工的培訓和提升，提高員工的綜合素質和服務能力。通過這些措施的實施，我們相信能夠進一步提高公司的招商能力和市場競爭力。

為了提升公司的形象和品牌影響力，我們將進一步加強品牌建設。通過加強宣傳和推廣，提高公司的知名度和美譽度。同時，我們還將加強對客戶的服務和維護，提高客戶對公司的信任和滿意度。通過這些措施的實施，我們相信能夠進一步提高公司的品牌價值和市場競爭力。

過去的一年里我們雖然取得了一些成績但也存在許多問題和不足之處需要改進和完善未來我們將繼續(xù)努力提高自己的能力和服務水平為公司的長遠發(fā)展做出更大的貢獻！物業(yè)管理主管年度工作總結20年組織上調任我為A區(qū)主任和管理部的各項管理工作?；仡櫾谖飿I(yè)公司擔任經理以來，我時刻不忘作為一名黨員干部的神圣職責，我始終與班子成員團結協(xié)作，帶領公司全體干部職工以“創(chuàng)一流物業(yè)管理公司”為目標，艱苦創(chuàng)業(yè)，努力工作，不斷強化管理，規(guī)范運作，提高服務質量，較好的完成了公司的各項工作任務。

這些年來，我堅持落實上級要求與創(chuàng)造性的開展工作結合起來，以增強干好工作的責任感和使命感，并緊緊圍繞“觀念怎樣轉變，思路怎么創(chuàng)新，物業(yè)如何發(fā)展”這些深層次的問題去實踐。

自從商場A區(qū)管理處成立之日起，我便以一個物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學習物業(yè)管理知識，去研究物業(yè)企業(yè)的發(fā)展方向。對此，我做到了“認識到位、思想到位、工作到位”，在較短的時間內使商場A區(qū)管理處、管理部的各項工作實現了有序運轉。

日常工作生活中，我嚴格要求自己，以身作則，注意聽取班子成員的意見，尊重、團結每一個班子成員，每一位員工。自覺做到大事講原則，小事講風格，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做。不憑個人義氣，不耍個人意志，不搞一言堂，自覺維護領導班子在干部職工中的良好形象。

作為公司副經理，把精力用在管理上，用在抓服務上，用在抓隊伍和品牌建設上，這是本職要求。我堅持嚴格要求去安排、布置、檢查各項工作，制定并完善了公司各項工作制度、工作標準和考核辦法，完善考核辦法。

自擔任商場A區(qū)管理處主任以來，并結合前期從事物業(yè)管理的經驗，在管理商場A區(qū)的服務管理工作中，我在《超值服務》《親情服務》《延伸服務》上下功夫，要想業(yè)主滿意，首先就要培養(yǎng)一批高素質、新思想的好員工，怎樣才能培養(yǎng)出好的員工來，那就是學習，我把多年學習積累的物業(yè)服務和管理的經驗傳授給我的員工，堅持每天開一次工作例會，處理產生的疑難問題，工作內容形成記錄，每日進行一次工作匯報，保證業(yè)主有個健康舒適的生活環(huán)境。

商場A區(qū)管理處自年月日至年月日共辦理入住戶業(yè)主，車位自年月日至月日共辦理車位入住個，同時也開通了張車位卡。

自擔任管理部主任以來，相繼推廣了“保潔示范班”“維修示范班”“保安示范班”“綜合業(yè)務大比武”等評比活動，在此活動中出現了諸多的典型員工。通過召開典型事跡報告會等多種形式，在全公司廣泛掀起“學典型，爭先進，比貢獻”活動，通過這項活動，有效提升了物業(yè)公司的服務水平。

為了有效推進5S管理，根據昆侖集團和達源公司的要求，我們創(chuàng)新5S管理實行“三抓”和“三不放過”措施，高標準、全方位強化5S管理?！叭ァ币蛔プヅ嘤?，提素質；二抓抓典型，上水平；三抓抓宣傳，提名氣?！叭环胚^”一是不按5S標準執(zhí)行不放過！二是不按5S標準檢查不放過；三是不按5S標準整改不放過。我們通過實行這一原則，5S管理有了顯著的成效，獲得了20年度昆侖集團5S管理評比第一名。

抓好考核的同時也得在節(jié)約電、水、燃氣上作文章，要求規(guī)范管理流程，落實控制措施；加強了治理跑、冒、滴、漏和私搭亂接、竊水竊電行為，強化水電的控制管理，為公司減少了虧損，增加了收益。

管理部堅持月月下發(fā)考核通報，如實反應各部門月工作完成情況和評比得分情況。對日常服務管理工作中的環(huán)境衛(wèi)生、保安服務、維修服務、員工儀容儀表、員工考勤管理、員工文明用語使用情況進行嚴細考查。為了加大考核力度，實行考核人員到各部、處跟蹤式考核的措施，做到天天有檢查，日日有記錄。通過全面掌握各處工作進展情況，大大提高了考核效率。

在工作的某些方面、某些環(huán)節(jié)按照“精細美”的標準去衡量還有一定差距，還沒有把“精細美”的工作標準貫穿到各項工作的全過程，需要在精細管理上下功夫。

管理機制的滯后和不適應，使得在我們管理方法上顯得有些粗況，管理力度、考核力度、監(jiān)控力度還有待于進一步提高。物業(yè)機電工程師年度工作總結時間飛逝，20年的工作也已經接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結經驗、吸取教訓，本人特就這年度的工作總結如下：

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，作為黨員教師，系統(tǒng)地理解了“堅持員先進性教育”培訓活動，政治理論進一步加強，黨性修養(yǎng)有了進一步的提高；遵紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的職責感和事業(yè)心，進取主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。

和剛走上工作單位時相比，自我在教育教學本事方面有了進一步的提升。作為第二班主任，自我能夠協(xié)助第一班主任參與班級管理。關心班級班風、學風的建設，關心每一個學生的發(fā)展，班級工作無小事，就是在每一天繁瑣的日常工作中自我不斷的積累工作經驗。

在教學方面，本人自始至終以認真、嚴謹的治學態(tài)度，勤懇、堅持不懈的精神從事教學工作。認真按照學校教學常規(guī)的要求做，認真參加備課組的團體備課活動，以進取的態(tài)度上好每堂課，在實踐中探討、落實新課程教學理念。自我能認真執(zhí)行“青藍工程”，認真參加學校的學習培訓和校內校外的教學觀摩活動。在教學之余，自我也進行一些教學研究，把平時在教學過程中的所感所想及時鑒定成文字形式，這不僅僅是一次經驗的凝練，也是對教學的再思考，對自我教學理論水平的一次提升。

在一年中自我擔任一個班級的第二班主任，執(zhí)教5個班級的思想品德，一星期10節(jié)課，工作認真負責，進取參加學校、學科的各項會議、活動，沒有缺席和病假。

回顧這一年的工作，學校提供了各種讓自己快速鍛煉成長的平臺，學校領導給予自己很多工作上的關心，老教師給自我供給了很多寶貴的經驗和幫忙，這一切讓自己在各方面都取得不一樣程度的提高，當然，自我也存在著許多需要改善的地方。在今后的工作中，我將繼續(xù)以務實的工作態(tài)度，一如既往地認真學習工作，爭取工作水平的更大提高。物業(yè)管理保安方案隨著城市化進程的不斷推進，物業(yè)小區(qū)的治安問題越來越受到人們的。為了保障小區(qū)居民的生命財產安全，提升物業(yè)管理的水平，我們制定以下保安方案。

增加保安巡邏頻次：針對小區(qū)內的重點區(qū)域和治安問題多發(fā)地，我們將增加保安的巡邏頻次，確保及時發(fā)現并處理問題。

提升保安素質：我們將對現有保安進行培訓，提高他們的專業(yè)技能和應急處理能力，同時招聘具備相關技能的保安員。

安裝安防設備：在小區(qū)的重點區(qū)域安裝監(jiān)控設備和高科技報警系統(tǒng)，提高治安防控能力。

建立應急機制：針對可能出現的緊急情況，我們將建立應急處理機制，確保能夠及時響應并處理。

加強與居民的溝通：我們將定期與居民進行溝通，了解他們的需求和意見，提高他們的滿意度。

對現有保安進行培訓，提高他們的專業(yè)技能和應急處理能力。

在小區(qū)的重點區(qū)域安裝監(jiān)控設備和高科技報警系統(tǒng)。

建立應急處理機制，確保能夠及時響應并處理可能出現的緊急情況。

定期與居民進行溝通，了解他們的需求和意見，提高他們的滿意度。

通過實施以上方案，我們預期能夠達到以下效果：

提高小區(qū)治安防控能力，減少治安問題發(fā)生率。

本保安方案旨在通過增加保安巡邏頻次、提升保安素質、安裝安防設備、建立應急機制和加強與居民的溝通等措施，提高小區(qū)治安防控能力和居民的安全感滿意度，同時提升物業(yè)管理的整體水平和服務質量。我們將根據實際情況不斷調整和優(yōu)化方案，確保其實施效果達到預期目標。物業(yè)管理經理年度工作總結20年在各級領導的帶領下，公司取得了長足發(fā)展，一年來在公司領導和同事的幫助下，我與大家團結一心，密切配合。很好地完成了各項工作任務，回想這一年，有成績也有教訓，更多的是思考?，F將我這一年的工作情況總結如下。

由于氣候原因，年前只栽植了落葉喬木，在化凍后對全區(qū)種植土進行了深翻，清理垃圾。三月份開始按照圖紙意圖陸續(xù)種植灌木，四月上旬開始種植草坪，經養(yǎng)護后于下旬達到效果。整個種植過程進行了全程跟蹤旁站，以確保綠化整體效果。

整個種植工作五月下旬結束轉入夏季養(yǎng)護，期間投入較大精力成功遏制了美國白蛾的危害，但主要危害合歡的真菌病的爆發(fā)使全區(qū)合觀損失較大，并間接危害到其他樹木?，F場及時清除死樹，并對原樹坑進行了晾曬